2013年8月,中國網(wǎng)盤行業(yè)正經(jīng)歷一場“空間大戰(zhàn)”,金山快盤、360云盤、百度網(wǎng)盤、騰訊微云紛紛以免費送儲存空間為亮點,吸引用戶使用自己的網(wǎng)盤產(chǎn)品,最終,360云盤以“永久無限空間”結(jié)束了這場大戰(zhàn)。
誰知道僅僅隔了3年時間,注冊用戶數(shù)超過1.6億的360云盤便發(fā)布了“停止個人云盤服務(wù)”公告,“永久無限”成空談。與360云盤同時陷入網(wǎng)盤倒閉潮的還有迅雷快盤、UC網(wǎng)盤、金山快盤、新浪微盤等。
2016年年底,騰訊微云亦發(fā)布公告稱,普通用戶的免費存儲容量調(diào)整為10GB,從10TB縮小到10GB,騰訊微云免費用戶的儲存空間縮小了1000多倍。
當(dāng)其他競爭對手逐漸退出個人免費網(wǎng)盤市場后,市場只剩下百度網(wǎng)盤一家獨大,注冊用戶超過7億,市占比超過80%。7月底,業(yè)界傳出消息稱,百度網(wǎng)盤將分拆上市,市場估值近400億元。
百度網(wǎng)盤上市,本是一出網(wǎng)盤行業(yè)的“劇終”季,但沒想到網(wǎng)盤行業(yè)再起波瀾,橫空殺出一個阿里云網(wǎng)盤,百度網(wǎng)盤還能坐穩(wěn)嗎?百度網(wǎng)盤危險了嗎?
阿里云網(wǎng)盤上線
七麥數(shù)據(jù)顯示,7月24日,阿里云網(wǎng)盤App正式在蘋果官方應(yīng)用商店App Store上線,其應(yīng)用描述提到:阿里云網(wǎng)盤是阿里云團隊傾情打造的智能云存儲產(chǎn)品,為C端用戶提供可靠安全的存儲備份及智能相冊等服務(wù)。會員用戶可享受5G極速下載。
不過,該App僅上線一天之后就從App Store下線了,官網(wǎng)也處于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定情況,站長工具顯示,阿里云網(wǎng)盤域名創(chuàng)建于2019年11月8日。
根據(jù)Tech星球報道,阿里云網(wǎng)盤免費儲存空間為1000GB,需要邀請碼才能注冊。
從App截圖來看,阿里云網(wǎng)盤與騰訊微云的相似性更高,與百度網(wǎng)盤反倒有些差異,百度網(wǎng)盤不只是提供照片、文件的上傳儲存,還包括百度網(wǎng)盤內(nèi)容商城、通訊錄儲存、卡包等功能,阿里云網(wǎng)盤提供的功能沒這么全面。
對百度網(wǎng)盤的沖擊
初代版本的阿里云網(wǎng)盤在功能的全面性以及覆蓋面上遜色于百度網(wǎng)盤,但這并能代表百度網(wǎng)盤能一直坐擁這方面的優(yōu)勢,隨著阿里云網(wǎng)盤相關(guān)功能的完善和產(chǎn)品迭代,阿里云網(wǎng)盤的后勁很難說。對于外界來說,阿里云網(wǎng)盤上線所傳遞出的信息比較復(fù)雜,特別是對百度網(wǎng)盤的沖擊。
首先,用戶多了一個可選項。當(dāng)金山快盤、360云盤、騰訊微云三大競爭對手退隱后,百度網(wǎng)盤的優(yōu)勢很明顯,它是免費儲存空間最多的網(wǎng)盤(2TB),騰訊微云的10GB空間完全沒法兒跟百度網(wǎng)盤比。唯一能與百度網(wǎng)盤PK的網(wǎng)盤產(chǎn)品是115,但它的知名度卻不如百度網(wǎng)盤,不過115倒也依靠一波忠實用戶活得有聲有色。
阿里云網(wǎng)盤的上線,讓用戶能夠在使用網(wǎng)盤的過程中多一個可選項,百度網(wǎng)盤不再是用戶的唯一選項,至于能否搶走百度網(wǎng)盤的市場份額,要看阿里云網(wǎng)盤怎么做。
其次,用戶需要有用戶體驗更好的產(chǎn)品。盡管百度網(wǎng)盤坐擁網(wǎng)盤行業(yè)絕對NO.1位置,但很大程度上跟市場的競爭度低有關(guān),其他網(wǎng)盤產(chǎn)品要么倒閉,要么限制免費用戶儲存空間,百度網(wǎng)盤很快建立優(yōu)勢地位。
百度網(wǎng)盤的用戶體驗沒有做到滿分。百度網(wǎng)盤的7億注冊用戶中,大部分是免費用戶,這些用戶雖然是典型的“白嫖”群體,但他們依然對產(chǎn)品有著高要求,百度網(wǎng)盤對免費用戶下載限速問題就遭到用戶的吐槽。
百度網(wǎng)盤曾在去年回復(fù)稱:“如果百度網(wǎng)盤將下載速度完全開放將會有更大的帶寬成本支出,所以我們將這項對非會員做了限制,是為了控制整個產(chǎn)品的運營成本,幫助產(chǎn)品更長久的活下去?!卑俣染W(wǎng)盤的回應(yīng)很實際,可“白嫖”慣了的用戶對此并不滿意。
用戶想要在手機上將視頻上傳到百度網(wǎng)盤中,也需要會員才能使用該功能。
毫無疑問,用戶對用戶體驗比百度網(wǎng)盤更好的期盼有很長時間,阿里云網(wǎng)盤的推出,滿足了用戶的期盼心理。
最后,阿里云所帶來的信任度。市場上流通的免費網(wǎng)盤產(chǎn)品并沒有絕跡,但它們?yōu)槭裁床荒軐Π俣染W(wǎng)盤造成沖擊呢?很大程度上就是因為百度網(wǎng)盤的信任度,第一,堅持多年仍在正常運營,用戶儲存的數(shù)據(jù)無需轉(zhuǎn)移;第二,來自百度的品牌效應(yīng),大廠出品遠比小廠靠譜。
阿里云網(wǎng)盤不同于一些小廠出品的網(wǎng)盤產(chǎn)品,阿里云在中國公有云市場的地位同樣很高,IDC統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,2019年中國公有云模式中,阿里云市場份額達50.7%,位居國內(nèi)第一。財報顯示,2020年上半年,阿里云業(yè)務(wù)累計營收超245億元。阿里云在B端積累的信任度優(yōu)勢,會讓C端市場也獲得先機。
總之,阿里云網(wǎng)盤對百度網(wǎng)盤來說,是一個看起來非常強勁的競爭對手。
百度網(wǎng)盤危險了嗎?
來勢洶洶的阿里云網(wǎng)盤是否會危及百度網(wǎng)盤的地位?百度網(wǎng)盤危險了嗎?一切言之尚早。
第一,一款尚處于測試期的產(chǎn)品,如果僅憑阿里巴巴這顆大樹就能打敗擁有7億注冊用戶的百度網(wǎng)盤,那中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)早就被阿里給收割干凈,阿里巴巴的創(chuàng)新業(yè)務(wù)線中,也有失敗案例,比如來往,誰也不敢打包票保證阿里云網(wǎng)盤將來一定能做起來。
第二,阿里云網(wǎng)盤的成長和迭代速度能否跟上來是關(guān)鍵。百度網(wǎng)盤推出于2012年,其經(jīng)歷和迭代速度遠比阿里云網(wǎng)盤更有優(yōu)勢。七麥數(shù)據(jù)顯示,從2014年至今,百度網(wǎng)盤App iOS版更新了100多次,近1年內(nèi)更新了31次,而阿里云網(wǎng)盤還是1.0.0版,相對來說,百度網(wǎng)盤會比阿里云網(wǎng)盤更加成熟。
另外,百度網(wǎng)盤的產(chǎn)品端已覆蓋PC、iPhone、Android、Linux等端點,阿里云網(wǎng)盤亟需推出多個端點的產(chǎn)品。
如果阿里云網(wǎng)盤的迭代速度過慢,其前期積累的熱度和口碑很快就會降下來。
第三,差異化戰(zhàn)并不好打。用戶對百度網(wǎng)盤的一大痛點就是下載速度受限,據(jù)tech星球的測試體驗來看,非會員狀態(tài)下,阿里云網(wǎng)盤的下載速度可達10mb/s,百度網(wǎng)盤的下載速度為1~2mb/s。
阿里云網(wǎng)盤當(dāng)然可以用免費用戶下載不限速來打出差異化策略,不過,這一形式并非阿里云網(wǎng)盤專屬,百度網(wǎng)盤也有可能將免費用戶的下載速度提起來,阿里云很難靠這一痛點取得優(yōu)勢。
阿里云網(wǎng)盤App的截圖顯示,它也提供智能相冊整理功能,百度網(wǎng)盤、騰訊微云都支持這一功能。
阿里云網(wǎng)盤如何解決讓用戶選它而不是百度網(wǎng)盤,這是一個核心問題。
第四,百度網(wǎng)盤的規(guī)模化優(yōu)勢。網(wǎng)盤不是純粹的用戶型產(chǎn)品,一定程度上它也提供辦公和社交功能,對于被接收信息的用戶來說,他可能會更傾向于使用熟知的產(chǎn)品而不是陌生的新產(chǎn)品。百度網(wǎng)盤的規(guī)模更廣,阿里云網(wǎng)盤依然是“0”。
第五,百度網(wǎng)盤的付費模式更完善。付費并不受用戶待見,但這是任何網(wǎng)盤產(chǎn)品必須要走的一步,阿里云網(wǎng)盤也不可能永遠免費。百度方面的數(shù)據(jù)顯示,2019年百度移動產(chǎn)品付費用戶數(shù)突破5000萬,其中付費用戶增量首先來自于百度網(wǎng)盤。
去年,百度網(wǎng)盤還在會員的基礎(chǔ)上增加了單日/單次付費加速功能,顯然,百度網(wǎng)盤的付費模式更加完善和成熟。
盡管百度網(wǎng)盤的免費用戶體驗遭受詬病,但要想讓用戶從一個產(chǎn)品替換成另一個產(chǎn)品,絕非一日之功,百度網(wǎng)盤的7億注冊用戶也不會被瞬間給奪走,市場需要看阿里云網(wǎng)盤的具體表現(xiàn)。
從某個程度來說,阿里云網(wǎng)盤的推出,恰恰驗證了個人網(wǎng)盤的價值,市場不會因阿里云網(wǎng)盤的加入就突然改變格局。
中國網(wǎng)民的付費習(xí)慣直到近幾年才逐漸形成,最初的免費烙印很難從用戶的腦海中瞬間清除,不過,付費的浪潮已經(jīng)來臨,無論用戶是否習(xí)慣,平臺也會推動用戶走向付費之路,要么降低使用效率,要么乖乖付費。用戶端的聲音當(dāng)然要聽,但平臺只想活下去。
有競爭才會有創(chuàng)新個進步,百度網(wǎng)盤也確實“安逸”太久。
文/郭靜,微信公眾號:郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈
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