蘋(píng)果又雙叒叕開(kāi)發(fā)布會(huì)了。雙11凌晨2點(diǎn),蘋(píng)果發(fā)布了首款專(zhuān)為Mac平臺(tái)搭載的處理器M1,同時(shí)還有早就被曝光的Mac系列線(xiàn)新品新MacBook Pro、新MacBook Air以及Mac mini。
Mac系列是蘋(píng)果最近三個(gè)月內(nèi)的第三場(chǎng)發(fā)布會(huì)。
9月16日,蘋(píng)果發(fā)布了新款iPad、Apple Watch以及iOS14正式版。10月14日,蘋(píng)果發(fā)布了HomePod mini以及今年秋季的主打產(chǎn)品 iPhone12系列,包括iPhone 12、iPhone 12 mini、iPhone、iPhone 12 Pro Max。
作為業(yè)界的“風(fēng)向標(biāo)”。蘋(píng)果的一舉一動(dòng)都牽動(dòng)著外界的神經(jīng),但近幾年來(lái),外界對(duì)蘋(píng)果的不滿(mǎn)愈發(fā)明顯,特別是中國(guó)市場(chǎng)上。財(cái)報(bào)顯示,蘋(píng)果2020年第四財(cái)季大中華區(qū)銷(xiāo)售額為79.5億美元,同比大幅下降28.5%。
“蘋(píng)果大中華區(qū)銷(xiāo)售額下降28%”話(huà)題一度沖上熱搜,庫(kù)克在財(cái)報(bào)會(huì)議上提到稱(chēng),9月的最后兩個(gè)星期沒(méi)有新的iPhone出貨,導(dǎo)致數(shù)據(jù)(指中國(guó)市場(chǎng))總體上不如人意。
蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售額下降的話(huà)題之所以如此火爆,很大程度上因?yàn)樵絹?lái)越多的人用“看好戲”的心態(tài)來(lái)看待蘋(píng)果,“蘋(píng)果走向神壇”是個(gè)偽命題,但蘋(píng)果確實(shí)需要“重振雄風(fēng)”。
對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),蘋(píng)果最近連續(xù)開(kāi)了3場(chǎng)發(fā)布會(huì),究竟是返場(chǎng)好戲,還是擠牙膏式創(chuàng)新呢?蘋(píng)果為什么要連開(kāi)3場(chǎng)發(fā)布會(huì)呢?
1.疫情影響蘋(píng)果供應(yīng)鏈
外界常常把蒂姆·庫(kù)克與喬布斯相比較,庫(kù)克確實(shí)沒(méi)有喬布斯那樣極具特色的演講能力,但庫(kù)克卻有他自己的優(yōu)勢(shì),“蒂姆?庫(kù)克憑借其供應(yīng)鏈方面的神奇能力,成功地在蘋(píng)果公司中獲得升遷,他自己就是推動(dòng)這一快速生產(chǎn)過(guò)程的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。”布萊恩·麥切特的《iPhone簡(jiǎn)史》中介紹到。
蘋(píng)果掌握著iPhone、Mac、iPad等產(chǎn)品的核心技術(shù),但是制造這些產(chǎn)品的供應(yīng)鏈,蘋(píng)果卻向全球的供應(yīng)鏈伙伴開(kāi)放,蘋(píng)果2019年公布的200 強(qiáng)供應(yīng)商名單顯示,其供應(yīng)商覆蓋中國(guó)、美國(guó)、日本、韓國(guó)等多個(gè)國(guó)家,最終這些供應(yīng)商的相關(guān)元器件會(huì)在中國(guó)進(jìn)行組裝并出貨。
蘋(píng)果出色的供應(yīng)鏈管理能力讓外界不得不嘆服。但如今疫情對(duì)全球都有影響,蘋(píng)果的供應(yīng)鏈企業(yè)也不可避免地受到了影響。韓聯(lián)社曾在3月份報(bào)道稱(chēng),三星電子位于韓國(guó)東南部城市龜尾(Gumi)的工廠(chǎng)因疫情問(wèn)題導(dǎo)致該工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)已數(shù)次停運(yùn)。LG旗下主業(yè)為顯示屏的LG Display,以及主要提供攝像頭的LG Innotek也受到疫情影響而停工。
外媒appleinsider最近報(bào)道稱(chēng),蘋(píng)果正在努力為iPhone和其他設(shè)備功耗的關(guān)鍵電源芯片短缺問(wèn)題尋找解決方案。
對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō),固然可以通過(guò)庫(kù)存或替換供應(yīng)商的方法來(lái)解決供應(yīng)鏈問(wèn)題,但疫情影響的并不只是少數(shù)幾家公司,因此,蘋(píng)果需要更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)整個(gè)供應(yīng)鏈都受到影響的時(shí)候,蘋(píng)果的硬件產(chǎn)品線(xiàn)更新的速度也不得不放緩。
2019年Q3、Q4兩個(gè)季度,蘋(píng)果僅iPhone的出貨量就超過(guò)1億臺(tái),如此大的需求,對(duì)于蘋(píng)果的供應(yīng)商們來(lái)說(shuō)壓力不小,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的不足都會(huì)拖累蘋(píng)果。因此,在疫情的影響下,蘋(píng)果只能像“擠牙膏”一樣一點(diǎn)點(diǎn)地發(fā)布新產(chǎn)品。
2.蘋(píng)果的產(chǎn)品線(xiàn)過(guò)多,避免沖突
疫情的出現(xiàn)并非蘋(píng)果所能控制,蘋(píng)果的另一大問(wèn)題是,“蘋(píng)果越來(lái)越大了”。
喬布斯2010年1月27日在芳草地演藝中心發(fā)布了第一代iPad,它的發(fā)布時(shí)間與iPhone就是錯(cuò)開(kāi)的。2015年3月10日,蘋(píng)果正式發(fā)布了智能手表Apple Watch。2017年6月5日,蘋(píng)果推出了智能音箱產(chǎn)品HomePod。
隨著蘋(píng)果的不斷壯大,蘋(píng)果的產(chǎn)品線(xiàn)覆蓋面越來(lái)越廣,包括iPhone、Mac、iPad、Apple Watch、AirPods、HomePod等。
財(cái)報(bào)顯示,2020年第四財(cái)季,iPhone在蘋(píng)果營(yíng)收占比中再次創(chuàng)下新低,僅為40.1%。最近幾年內(nèi),蘋(píng)果逐漸降低了對(duì)iPhone的依賴(lài),某種程度上來(lái)說(shuō),蘋(píng)果其他產(chǎn)品線(xiàn)的表現(xiàn)比iPhone表現(xiàn)要更好第四財(cái)季,Mac營(yíng)收同比增長(zhǎng)達(dá)29%,iPad營(yíng)收同比增長(zhǎng)達(dá)46%。由此來(lái)看,蘋(píng)果并不能孤注一擲押寶iPhone。
要想在一場(chǎng)發(fā)布會(huì)中連續(xù)發(fā)布新MacBook Pro、新MacBook Air、新款iPad、Apple Watch、新iPhone,蘋(píng)果的壓力會(huì)非常大。特別是一次性產(chǎn)品發(fā)布過(guò)多,容易轉(zhuǎn)移用戶(hù)的注意力,用戶(hù)很難一下子買(mǎi)齊蘋(píng)果產(chǎn)品線(xiàn)所有新品。
現(xiàn)在一個(gè)月一場(chǎng)發(fā)布會(huì)反而讓用戶(hù)有更多的時(shí)間和精力關(guān)注蘋(píng)果每個(gè)系列線(xiàn)的新品,比如新Apple Watch、新MacBook Pro,也算是雨露均沾。
蘋(píng)果雙11發(fā)布會(huì)的看點(diǎn)實(shí)際上一點(diǎn)兒不比iPhone 12發(fā)布會(huì)弱,蘋(píng)果首款自研電腦芯片M1不僅能讓Mac產(chǎn)品更快、更好用,同時(shí)也能提升Mac系列的續(xù)航能力。蘋(píng)果在發(fā)布會(huì)上介紹,Apple M1芯片+macOS Big Sur甚至能讓Mac使用iPhone和iPad app。這對(duì)Mac來(lái)說(shuō)不只是下一步,是下一個(gè)紀(jì)元?!跋乱粋€(gè)紀(jì)元”的說(shuō)法固然有營(yíng)銷(xiāo)的意味在里面,但對(duì)于蘋(píng)果用戶(hù)來(lái)說(shuō),吸引力十足。
換個(gè)角度來(lái)看,蘋(píng)果三場(chǎng)發(fā)布會(huì)的玩法雖有無(wú)奈之舉的嫌疑,但蘋(píng)果利益并未受損。
首先,果粉的忠誠(chéng)度足夠高,他們并不會(huì)因?yàn)閕Phone 12跳票就不買(mǎi)新手機(jī),這次雙11期間,蘋(píng)果依然是京東、天貓、蘇寧易購(gòu)、拼多多上數(shù)碼品類(lèi)的焦點(diǎn)。
其次,蘋(píng)果用戶(hù)真正離不開(kāi)的是蘋(píng)果系統(tǒng)。硬件只是一方面,操作系統(tǒng)才是蘋(píng)果真正的優(yōu)勢(shì),相對(duì)而言,華為、三星、小米等手機(jī)廠(chǎng)商很難帶來(lái)跟蘋(píng)果一樣的優(yōu)秀體驗(yàn)。
最后,蘋(píng)果全線(xiàn)產(chǎn)品的連通。iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、AirPods等多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)之間的協(xié)同,讓蘋(píng)果用戶(hù)很難離開(kāi)蘋(píng)果,總有一條產(chǎn)品線(xiàn)讓用戶(hù)留在蘋(píng)果當(dāng)中,而只要有一款產(chǎn)品是蘋(píng)果,很容易被帶入整個(gè)蘋(píng)果系統(tǒng)當(dāng)中。
近幾年,越來(lái)越多的Android用戶(hù)重新向iPhone回流,一定程度上跟蘋(píng)果全系列的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)有關(guān)。
除了iPhone,蘋(píng)果也需要平衡其他產(chǎn)品線(xiàn)的利益。
3. 創(chuàng)新需要與銷(xiāo)售匹配
一個(gè)有意思的現(xiàn)象是, 往往在蘋(píng)果推出之前,市場(chǎng)上就流通著相關(guān)的技術(shù),但經(jīng)過(guò)蘋(píng)果的“魔手”一推,相關(guān)技術(shù)就會(huì)變得火熱。不是發(fā)明人的身份,自然就讓蘋(píng)果的“創(chuàng)新度”上大打折扣,頗多人對(duì)此不服氣。
蘋(píng)果并不迷戀超前的技術(shù)。比如,當(dāng)華米OV、三星們?cè)谌ツ昙娂姶笸?G手機(jī)的時(shí)候,iPhone 11系列依然是4G,iPhone 3GS甚至沒(méi)有WiFi功能。
與單純的創(chuàng)新相比,蘋(píng)果更熱衷于成熟的技術(shù),創(chuàng)新也需要與銷(xiāo)售相匹配。蘋(píng)果并非沒(méi)能力將所有新品一個(gè)發(fā)布會(huì)上完全展出,有的手機(jī)廠(chǎng)商發(fā)布會(huì)與新手機(jī)銷(xiāo)售時(shí)間隔了近2個(gè)月,這樣做固然能搶到好的發(fā)布時(shí)機(jī),可是對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售并沒(méi)有好處。
蘋(píng)果錯(cuò)開(kāi)新產(chǎn)品的發(fā)布,既給了供應(yīng)商足夠的準(zhǔn)備時(shí)間,同時(shí)也讓蘋(píng)果擁有更好的銷(xiāo)售季,iPhone 12系列搶在中國(guó)雙11以及美國(guó)的“黑色星期五”前發(fā)布,能讓它不錯(cuò)過(guò)旺季。
總的來(lái)看,疫情對(duì)蘋(píng)果的影響不小,蘋(píng)果雖然趕在雙11發(fā)布了新MacBook Pro,新MacBook Air以及Mac mini,但是新Mac系列的銷(xiāo)售日期卻并未公布。
不得不說(shuō),蘋(píng)果在營(yíng)銷(xiāo)手段上越來(lái)越強(qiáng),“返場(chǎng)”、“點(diǎn)到為止”等話(huà)術(shù)讓外界對(duì)蘋(píng)果保持了超高的關(guān)注度,蘋(píng)果的3場(chǎng)發(fā)布會(huì)都創(chuàng)造了熱搜。
重要的不是“創(chuàng)新”,而是蘋(píng)果能把新技術(shù)以最優(yōu)的方式應(yīng)用落地。
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