“走,逛超市去”,許多85后、90后們小時(shí)候都會(huì)有這段記憶,被父母帶去琳瑯滿(mǎn)目的大超市中逛半天,哪怕什么都不買(mǎi),也是非常高興的。大潤(rùn)發(fā)、樂(lè)購(gòu)、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家、卜蜂蓮花、世紀(jì)聯(lián)華等大超市成了85后、90后們滿(mǎn)滿(mǎn)的回憶。
然而,隨著時(shí)間的推移,大潤(rùn)發(fā)、樂(lè)購(gòu)、家樂(lè)福等大超市正逐漸從85后、90后的記憶中消失,他們?cè)絹?lái)越不習(xí)慣去大超市購(gòu)物。由消費(fèi)側(cè)帶來(lái)的變化是,大超市關(guān)店不斷。
聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,永輝超市、步步高、高鑫零售、聯(lián)華超市、京東七鮮超市、家樂(lè)福、沃爾瑪、物美等22家超市企業(yè)2020年共新開(kāi)1478家門(mén)店;同時(shí)至少關(guān)閉門(mén)店835家。
從上述數(shù)據(jù)來(lái)看,為什么曾經(jīng)爆紅的大超市現(xiàn)在越來(lái)越不行了?究竟是哪些因素導(dǎo)致大超市不再受消費(fèi)者的青睞?大超市一到節(jié)假日就人滿(mǎn)為患,找不到停車(chē)位,收銀排隊(duì)巨長(zhǎng)似乎成為很久之前的事情。傳統(tǒng)大超市的退潮,主要跟四個(gè)因素有關(guān):
第一,消費(fèi)者對(duì)大超市的新奇感消失。大潤(rùn)發(fā)、樂(lè)購(gòu)、家樂(lè)福等大超市崛起的時(shí)候,恰好趕上中國(guó)消費(fèi)暴增的潮流,一方面,消費(fèi)者的可支配收入大大增加,這意味著消費(fèi)者有足夠的錢(qián)來(lái)買(mǎi)自己想要的東西;另一方面,消費(fèi)者此前經(jīng)歷過(guò)商品匱乏時(shí)期,因此,當(dāng)大超市應(yīng)有盡有的貨架擺在消費(fèi)者面前的時(shí)候,頗有“劉姥姥進(jìn)了大觀園”的感覺(jué),大超市的東西對(duì)他們而言有非常大的吸引力。再加上大超市商品的價(jià)格比較便宜,消費(fèi)者自然就喜歡“逛超市”。
傳統(tǒng)大超市在中國(guó)流行了十幾年之久,可流行不代表它會(huì)一直成為消費(fèi)者的“心頭好”,消費(fèi)者對(duì)于大超市失去了最初的新奇感,“逛超市”沒(méi)那么有趣了。
第二,來(lái)自電商的沖擊。傳統(tǒng)大超市的優(yōu)勢(shì)是商品多、全,價(jià)格便宜,但這些優(yōu)勢(shì)在電商面前,非常缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。大超市的SKU(庫(kù)存量單位)受到物理空間的限制,數(shù)量是有限的,而電商卻并不受物理空間限制,以京東為例,截止到2020年11月,京東自營(yíng)商品超500萬(wàn)SKU,傳統(tǒng)大超市顯然不可能擁有如此多的SKU,SKU的品類(lèi)方面,大超市也無(wú)法電商平臺(tái)PK。
而在價(jià)格方面,傳統(tǒng)大超市也逐漸失去了優(yōu)勢(shì),它很難跟全網(wǎng)商家進(jìn)行價(jià)格對(duì)比,就像淘特、京喜、拼多多等平臺(tái),大超市的價(jià)格完全被他們比了下去。
第三,小超市的分流。不僅電商在搶大超市在零售市場(chǎng)的份額,小超市也在搶大超市的份額,比如全家、可的等24小時(shí)超市,以更低的高的密度覆蓋到了各個(gè)大大小小的社區(qū)當(dāng)中,我居住的小區(qū)里光便利店、超市就有7、8家。
對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),消費(fèi)頻次較高的商品,在這些距離更近的便利店、小超市即可購(gòu)買(mǎi)到,而消費(fèi)頻次低、客單價(jià)高的商品,要么在專(zhuān)門(mén)的門(mén)店購(gòu)買(mǎi),要么在網(wǎng)上也能買(mǎi)到,去大超市購(gòu)物的需求被截流。
第四,消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣發(fā)生變化。與上一輩人相比,當(dāng)下年輕人的消費(fèi)習(xí)慣與電商的成長(zhǎng)路徑是一致的,他們更喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物,而不是去線(xiàn)下商場(chǎng)購(gòu)物,再加上外賣(mài)的普及,年輕人去線(xiàn)下購(gòu)物的意愿就更低。
大超市的退潮也是中國(guó)零售行業(yè)變化的縮影,消費(fèi)者的需求和環(huán)境一直在變,零售商的角色自然就得變變變。
不過(guò),大超市的退潮,并不意味著超市這一形態(tài)會(huì)退出零售產(chǎn)業(yè),零售行業(yè)的三個(gè)變化是:
1)大超市在關(guān)店的同時(shí),也開(kāi)出越來(lái)越多的“小店”,即便利店和小超市;
2)消費(fèi)者在使用外賣(mài)購(gòu)物的時(shí)候,也會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)超市中的商品;
3)大超市也在針對(duì)具體消費(fèi)人群推出不同的消費(fèi)策略,比如,大超市的消費(fèi)群體中,主要是家庭組合或者老年人,大超市推出了符合他們需求的商品。
數(shù)據(jù)顯示,2021年1—8月份,中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額281224億元,同比增長(zhǎng)18.1%,比2019年1-8月份增長(zhǎng)8%。其中,除汽車(chē)以外的消費(fèi)品零售額252739億元,增長(zhǎng)17.8%
無(wú)論是大潤(rùn)發(fā)、樂(lè)購(gòu)、家樂(lè)福們,還是京東、天貓、拼多多們,中國(guó)擁有龐大的消費(fèi)力和消費(fèi)人群,這對(duì)于零售商來(lái)說(shuō),即是最大的利好,當(dāng)然,正是因?yàn)槭袌?chǎng)規(guī)模夠大,才會(huì)有如此激烈的競(jìng)爭(zhēng),而競(jìng)爭(zhēng)會(huì)促使創(chuàng)新,誰(shuí)也不敢保證當(dāng)前的零售業(yè)態(tài)會(huì)一直如此,三十年河?xùn)|,三十年河西,能跟上消費(fèi)者的,才會(huì)走得更遠(yuǎn)。
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