“格力手機是一定要做,而且必須做。”董明珠今年再次重申了格力做手機的決心。
格力商城的信息顯示,其2020年12月推出的大松5G手機,截至目前累計銷量為26739臺,僅為華為、小米、vivo、OPPO等主流手機廠商銷量的零頭。
不過董明珠對未來看得很遠,她并不在意格力手機的銷量,追求的是對智能家居的掌控,格力手機要做智能家居的“控制器”。除格力手機外,近幾年格力已經(jīng)陸續(xù)推出智能門鎖、智能窗簾、智能電燈等智能家居產(chǎn)品。
連格力都開始進入智能家居領(lǐng)域,可見智能家居領(lǐng)域有多火。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,現(xiàn)在去線下的蘇寧易購、國美、五星電器等商城購物,冰箱、洗衣機、洗碗機等家電產(chǎn)品,即使一兩千元的產(chǎn)品,同樣支持手機聯(lián)網(wǎng)控制,除家電產(chǎn)品外,門鎖、窗簾、電燈、廚房、衛(wèi)浴等家居類產(chǎn)品,許多設(shè)備都支持智能聯(lián)網(wǎng)。
如果說2015年外界提出的IoT(萬物互聯(lián))還為時尚早的話,2021年越來越多的智能家居產(chǎn)品出現(xiàn),則讓IoT的實現(xiàn)變得觸手可及。因此,誰都想來智能家居領(lǐng)域分一杯羹,比如華為、小米、OPPO、榮耀等智能手機廠商。相逢的人會再次相逢,此前他們只在智能手機領(lǐng)域競爭,如今他們在智能家居領(lǐng)域再次大戰(zhàn)。
智能手機退潮
每年9月、10月都是手機廠商扎堆發(fā)布新品的時間,圍繞iPhone新機,三星、華為、小米、vivo、OPPO、榮耀、努比亞等廠商都會在這一時間段內(nèi)推出自己的新手機,同一個品牌甚至有可能推出兩三款新手機,最瘋狂的時候,數(shù)碼領(lǐng)域的媒體人/自媒體可能一個月要參加20多場手機相關(guān)發(fā)布會。
與往年相比,2021年的智能手機行業(yè)略顯冷清,一個很明顯的現(xiàn)象是,蘋果的iPhone 13系列發(fā)布后,針對iPhone 13的圍剿稀稀拉拉,手機廠商開新機發(fā)布會的頻次亦在降低。
手機廠商降低發(fā)新機頻率背后,是中國智能手機行業(yè)退潮的縮影。信通院的數(shù)據(jù)顯示,2021年9月,國內(nèi)市場手機出貨量2144萬部,同比下降8.1%。2021年9月,國內(nèi)手機上市新機型58款,同比下降3.3%。智能手機Q2季度的表現(xiàn)同樣不佳,IDC的數(shù)據(jù)顯示,2021年第二季度中國智能手機市場出貨量約7810萬臺,同比下降11%。
過去如日中天的智能手機行業(yè)為什么會退潮,消費者為什么對新手機不再“感冒”了?這里面跟幾個因素有關(guān)。
1)智能手機售價上漲。手機行業(yè)的競爭法則中,一定包含著價格價格。小米硬生生靠著“超高性價比”的特色在智能手機市場找到機會,從小米第一代手機開始,直到小米5,小米旗艦機的定價都在2000元以內(nèi)。其后,小米更是將智能手機的售價拉低到千元以內(nèi),這直接就讓山寨機失去生存空間,明明就幾百元手機,為何還要去買山寨機呢?
蘋果也是玩轉(zhuǎn)智能手機價格戰(zhàn)略的“好手”,iPhone 13 mini起售價僅為5199元,遠遠低于歷代新機的起售價。
2017年智能手機行業(yè)開始興起漲價潮,蘋果推出旗下首款支持Face ID的產(chǎn)品iPhone X,產(chǎn)品起售價為8388元,直接將手機價格拉升到新的高度。小米旗艦機的手機亦首次超過2000元,小米6的起售價達2299元。
此后,智能手機的售價不斷上漲。小米11起售價高達3999元,系小米5起售價的2倍。OPPO Find X3、OPPO Find X3 Pro的起售價分別為4499元、5499元。小米青春版、華為暢享系列、vivo Y系列等針對低端市場的機型,價格也由近千元,漲到近2000元。
當然,手機價格上漲,并非手機廠商有意為之,屏幕、電池、芯片、半導(dǎo)體等原材料的漲價,才是手機價格上漲的主要原因,這一切最終都被轉(zhuǎn)移到消費者身上,消費者也很簡單粗暴,手機漲價,就降低新機更換頻率。
2)手機性能過剩。4G以及觸屏所帶來的用戶體驗遠遠超過諾基亞、摩托羅拉、三星為代表的功能機,由此也帶來了智能手機銷量的暴漲。當前的智能手機更新主要是5G、拍照、電池、屏幕等。
如果純以網(wǎng)絡(luò)速度而言,5G手機顯然要超過4G手機,但5G的網(wǎng)絡(luò)體驗并不穩(wěn)定,這就導(dǎo)致用戶在5G的用戶體驗上不滿意,4G用戶升級5G的意愿也就不強烈。
至于拍照、電池、屏幕等方面的升級,固然能比老款機型的用戶體驗更好,但并沒有帶來質(zhì)的飛躍,兩三年前的手機,如果沒有出現(xiàn)電池不行、內(nèi)存不夠、卡頓嚴重等問題,現(xiàn)在用起來問題不大,智能手機已經(jīng)性能過剩的現(xiàn)象,由此也導(dǎo)致消費者對新機熱情不夠。
3)消費者對手機的新鮮感逐漸消失。iPhone 6、iPhone X等新品發(fā)布會上,不少非數(shù)碼愛好者都熬夜看蘋果發(fā)布會,但是最近兩年開始,選擇熬夜看蘋果新手機發(fā)布會的人越來越少,即使媒體認/自媒體也不再熬夜圍觀蘋果發(fā)布會,這背后除了蘋果新品屢屢被泄密外,另一大原因就是,用戶不再對新iPhone產(chǎn)生新鮮感。連iPhone尚且如此,用戶對其他手機就更別談。
智能手機的退潮其實也是正?,F(xiàn)象,沒有誰能一直站在浪潮之巔。
大戰(zhàn)智能家居
東邊不亮西邊亮,智能手機雖然退潮,但智能家居又開始爆發(fā),手機廠商亦迎來新機遇。小米集團2021年Q2季度財報顯示,IoT與生活消費產(chǎn)品業(yè)務(wù)收入207億元,同比增長35.9%??粗兄悄芗揖宇I(lǐng)域的不止小米,華為、榮耀、vivo、OPPO都在布局智能家居業(yè)務(wù)線。
目前智能家居領(lǐng)域的競爭主要分為四個陣營:
1)互聯(lián)網(wǎng)公司,比如360、百度、京東等。
2)手機廠商,比如華為、小米、OPPO等。
3)傳統(tǒng)家電廠商,比如美的、格力、TCL、海爾等。
4)新興品牌或垂直領(lǐng)域企業(yè),比如歐瑞博、科沃斯、??低暤取?/p>
智能手機廠商此前積累的行業(yè)經(jīng)驗在智能家居領(lǐng)域并不適用,與智能手機相比,智能家居行業(yè)呈現(xiàn)三個特點:
1)比手機行業(yè)更分散。手機所涉及到的產(chǎn)品線非常單一,直到后來才逐漸挖掘手機周邊,而智能家居只是一個“集合”的概念,它涉及到的產(chǎn)品線非常廣,電視、冰箱、洗衣機、掃地機、門鈴、插座……手機廠商不可能跟做智能手機一樣,樣樣精通。
2)行業(yè)增速相對平緩。2014~2018年是中國智能手機出貨量的高峰期,年出貨量均超過4億臺。智能家居行業(yè)的增速相對平緩。IDC的數(shù)據(jù)顯示,2021 年上半年中國智能家居設(shè)備市場出貨量約1億臺,同比增長 13.7%;2021 全年出貨量預(yù)計2.3億臺,同比增長 14.6%。
3)競爭對手更多。智能手機行業(yè)競爭最激烈的時候,廠商的數(shù)量也才20多家,但智能家居行業(yè)的競爭更為復(fù)雜,每個廠商看起來都有可能是競爭對手,僅掃地機器人品牌就多達上百家。
過于分散的智能家居行業(yè),決定了華為、小米、OPPO、榮耀們在競爭的過程中不能采用相同的策略,這意味著手機廠商與傳統(tǒng)家電廠商之間的關(guān)系非常微妙。一方面,他們與傳統(tǒng)家電存在競爭關(guān)系,另一反面,受產(chǎn)品線的限制,他們又不得不與傳統(tǒng)家電廠商合作,通過合作關(guān)系,擴大自身平臺的“容量”。比如,華為智選、小米米家等平臺上,就有不少合作的商家,但是這些商家實際上也有自己獨立的App。
傳統(tǒng)家電廠商與手機廠商的合作,主要分兩方面:一種是軟件合作,即家電廠商的產(chǎn)品可以加入到華為的智慧生活、小米米家App當中,實現(xiàn)一鍵控制。一種是硬件合作,生產(chǎn)方面由傳統(tǒng)家電廠商完成,但產(chǎn)品的設(shè)計、名稱等皆由手機廠商決定,因此,消費者會看到非常多產(chǎn)品名稱為“華為”、“小米”的產(chǎn)品。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,蘇州的觀前街、綠寶廣場等熱門商圈,三星、華為、小米、vivo、OPPO等手機廠商的實體店更換頻率并不低,手機廠商在換店的同時,店內(nèi)展示的商品也有所改變,他們減少了手機的展示空間,增加了各類智能家居產(chǎn)品,智能家居的加入并未讓他改變他們的形態(tài),因此,適應(yīng)起來倒也很快,當然,人流量方面肯定不如做手機的時候那樣爆火。
手機廠商做進入智能家居領(lǐng)域還有一大優(yōu)勢是,打破手機間的分裂,比如iPhone手機同樣可以安裝華為智慧生活、小米米家的App,而安卓機的App安裝更為方便。
華為、小米、榮耀、vivo、OPPO在智能家居領(lǐng)域的競爭,還考驗著平臺的擴容能力,即誰能納入更多的硬件終端,而這跟手機的出貨量又有關(guān)系。
總體來看,華米OV的加入,將智能家居的盤子做得更大了,越來越多的競爭對手,會加入用戶對智能家居的接受程度,而在用戶側(cè),也隨著智能家居設(shè)備的增多而越來越離不開智能設(shè)備,用戶會優(yōu)先購買能聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備。
不過,聯(lián)網(wǎng)設(shè)備卻也有新的問題,即隱私安全和用戶體驗。此前,曾有媒體報道稱,網(wǎng)友曝光購買的某品牌大屏冰箱強制播放廣告,如此“互聯(lián)網(wǎng)思維”,也是很討人厭了。
作為一家家電廠商,董明珠能在2015年就判斷出手機與智能家居的重要性,不得不說她的眼光夠準。
“我們堅持做手機,是為了改變我們未來的生活,這是一條自我挑戰(zhàn)的道路。有創(chuàng)造能力的企業(yè)沒有紅海,創(chuàng)造改變世界。”無論是家電廠商,還是手機廠商,挑戰(zhàn)會一直存在。
文/郭靜,微信公眾號:郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈
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