從女性社區(qū)“她”社區(qū)的關(guān)?？矗ヂ?lián)網(wǎng)社區(qū)為何會(huì)走下坡路？

近日，注冊(cè)用戶數(shù)近1億人、日發(fā)帖量超270萬、運(yùn)營時(shí)間2445天的女性社區(qū)“她社區(qū)”發(fā)布了停止運(yùn)營公告，據(jù)介紹，因業(yè)務(wù)發(fā)展上的調(diào)整，她社區(qū)App將于2022年3月2日停止所有服務(wù)。

“她社區(qū)”的關(guān)停只是互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)類產(chǎn)品走向下坡路的縮影，辣媽幫、寶寶樹、親寶寶、寶寶知道等曾經(jīng)紅極一時(shí)的母嬰社區(qū)如今都已失去昔日的光彩。寶寶知道早在去年即發(fā)布通知，寶寶知道App主要服務(wù)將升級(jí)至寶寶知道智能小程序，而百度知道App內(nèi)的“付費(fèi)精品課、問專家、寶寶相冊(cè)”等功能將會(huì)下線，寶寶知道App的iOS版從2021年8月3日下線，至今仍未重新上架App Store。

貓撲、鐵血、天涯、百度貼吧等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)曾是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中流量和影響力最高的產(chǎn)品，絲毫不亞于當(dāng)前火爆的短視頻和直播，然而，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)逐漸掉隊(duì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要載體是App而不是網(wǎng)站，這意味著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)需要從新開始，PC時(shí)代的根基是流量，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的根基是用戶。除了開發(fā)和設(shè)計(jì)App外，最重要的便是推廣和運(yùn)營，而后者是建立在“燒錢”的基礎(chǔ)上，對(duì)于“草根”式的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)而言，讓他們學(xué)會(huì)“燒錢”推廣拉用戶量，難于上青天。

沒有用戶量作為基礎(chǔ)，平臺(tái)便無法進(jìn)行有效變現(xiàn)，當(dāng)平臺(tái)不賺錢后，很難想象平臺(tái)會(huì)對(duì)產(chǎn)品花費(fèi)多少心思，也就造成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)從巔峰滑落的現(xiàn)狀。

寶寶樹、辣媽幫、親寶寶、寶寶知道等母嬰社區(qū)趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利，短期內(nèi)即獲得大量用戶。她社區(qū)僅用一年時(shí)間便達(dá)到了用戶量4000萬，日活320萬（DAU），月活（MAU）1200萬。中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)期，也趕上了資本對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“恩寵有加”，母嬰社區(qū)產(chǎn)品紛紛獲得巨額融資，企業(yè)的估值也一路青云直上。

母嬰社區(qū)與貓撲、鐵血、天涯、百度貼吧等并不是替代關(guān)系，而是不同時(shí)期發(fā)展出來的產(chǎn)物。母嬰社區(qū)平臺(tái)雖然吃到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利，卻也遭遇到新問題，即變現(xiàn)困境。

寶寶樹2021年公布的中期業(yè)績報(bào)告顯示，截至2021年6月30日，寶寶樹實(shí)現(xiàn)營收1.35億元，同比增長44.2%，凈虧損為1.22億元，其中，寶寶樹孕育App平均月活用戶為2180萬。從寶寶樹的情況可以看到，盡管寶寶樹的月活用戶數(shù)達(dá)千萬級(jí)別，但在變現(xiàn)方面的表現(xiàn)仍然不佳。

垂直社區(qū)的變現(xiàn)一般有兩種路徑：廣告和電商。垂直社區(qū)在廣告的變現(xiàn)上面臨一大痛點(diǎn)，要想提升廣告收入，只能不斷增加廣告密度，而一旦像百度貼吧一樣，不斷增加廣告密度，就會(huì)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)急劇下降，由此造成用戶的流失。電商業(yè)務(wù)方面，母嬰電商同樣面臨痛點(diǎn)，一方面，它們?cè)诠?yīng)鏈能力上無法與淘寶、京東、蘇寧等電商平臺(tái)相抗衡；另一方面，在物流、支付、客服等綜合體驗(yàn)上也無法與大平臺(tái)競爭，看似母嬰社區(qū)到母嬰電商的變現(xiàn)會(huì)非常順利，但實(shí)際上不是那么回事。

互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)走下坡路，除了環(huán)境發(fā)生變化外，跟它自身與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的適應(yīng)程度也有關(guān)系。中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展早期，大量網(wǎng)民趨向于“聚合”在一起，在同一個(gè)圈層中彼此交流互動(dòng)，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是以獨(dú)立形態(tài)出現(xiàn)的，各個(gè)App之間并不互聯(lián)互通，這就大大縮小了用戶交流的可能性。

另外，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)崛起的時(shí)候，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的信息量有限，許多用戶通過社區(qū)可以了解到更多的信息。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的信息呈現(xiàn)信息“大爆炸”的狀態(tài)，不只是圖文，各類短視頻App不斷地向用戶Push大量信息，短視頻和直播帶來對(duì)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)最大的沖擊，是它對(duì)用戶時(shí)長的消耗，用戶有限的網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)長被短視頻和直播給“吞噬”，再加上新聞資訊、網(wǎng)絡(luò)小說、微信等App的擠壓，留給其他中小型App的使用時(shí)長就非常短。

短視頻和直播對(duì)用戶習(xí)慣的培養(yǎng)還表現(xiàn)在，用戶越來越習(xí)慣“速食”，比如，某個(gè)社區(qū)里的內(nèi)容，一旦用戶覺得誤無趣，就會(huì)迅速逃離，這對(duì)社區(qū)的內(nèi)容質(zhì)量要求更高，而塑造高質(zhì)量的用戶社區(qū)，難度非常高，女性情感、母嬰等社區(qū)完全不能滿足用戶需求。

當(dāng)用戶有足夠的渠道獲取信息，社區(qū)中的信息提供價(jià)值就非常有限。

社區(qū)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不適應(yīng)還表現(xiàn)在，急劇增加的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，讓更多的人擁有話語權(quán)，這讓很多價(jià)值觀、消費(fèi)習(xí)慣、認(rèn)知能力相距天差地別的人在一起社交，就很容易造成“雞同鴨講”，彼此互相看不慣的局面，高質(zhì)量內(nèi)容，別人看不懂，低質(zhì)量內(nèi)容，想要看的人根本不想看。

2008年，中國網(wǎng)民規(guī)模只有2.98億人，到2021年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)10.32億人。早期在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)上交流的人，本身就有一定的知識(shí)水平，且彼此都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)充滿好奇，而現(xiàn)在的網(wǎng)民水平則參差不齊，這就導(dǎo)致要想在社區(qū)中“友好”交流根本是不可能的事情。

互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)沒有適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)民規(guī)?！按蟊ā薄?/p>

越來越高的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營成本，也導(dǎo)致越來越多的中小型互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)行。工信部的數(shù)據(jù)顯示，截至12月末，我國國內(nèi)市場上監(jiān)測到的APP數(shù)量為252萬款，數(shù)量比11月末凈減少21萬款。巔峰時(shí)期，國內(nèi)App數(shù)量達(dá)400多萬款，這意味著短短時(shí)間之內(nèi)，越來越多的App開發(fā)者選擇退出市場。更多的互聯(lián)網(wǎng)公司可能像她社區(qū)一樣進(jìn)行轉(zhuǎn)行，比如，當(dāng)前火爆的元宇宙。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“老人”可能比較懷念貓撲、鐵血、天涯、百度貼吧等社區(qū)爆紅的時(shí)期，用戶相對(duì)“友好”，社區(qū)的內(nèi)容質(zhì)量也很高。為什么現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)就做不好了？可能還是跟人有關(guān)，我們所有人都變了。

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