面臨“反對(duì)沉沒(méi)成本”效應(yīng)，家電廠商的智能音箱還有必要做嗎？

文|顧旭光

來(lái)源|智能相對(duì)論（aixdlun）

懶惰是人類進(jìn)步的根本動(dòng)力。

人們?cè)谄诖悄芗揖幽軌蛱嵘钇焚|(zhì)，從上個(gè)世紀(jì)冷戰(zhàn)時(shí)期的“真空管朋克”文化流行的時(shí)代，就在等待動(dòng)動(dòng)嘴讓機(jī)器搞定一切的生活狀態(tài)。

AI語(yǔ)音技術(shù)的興起使得智慧家電的簡(jiǎn)易控制正在變得可能。在智能家居大潮中，亞馬遜首先推出的Echo/Alexa成為智能家電市場(chǎng)的行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，在全球有超過(guò)7400個(gè)品牌6萬(wàn)臺(tái)設(shè)備支持AI助手Alexa，累積出貨已經(jīng)達(dá)到一億。

易觀的《2019中國(guó)智能音箱行業(yè)深度發(fā)展分析2019》認(rèn)為，搭載了AI語(yǔ)音的智能音箱以其控制優(yōu)勢(shì)正在成為智能家電產(chǎn)業(yè)的核心入口。

上世紀(jì)五六十年代的“真空管朋克”對(duì)未來(lái)家居生活的幻想

在大廠智能音箱如火如荼的同時(shí)，智能家電的廠商海爾、美的也都推出了自家的智能音箱，而格力劍走偏鋒推出了搭載AI助手的空調(diào)和中控魔方。

家電廠商的AI語(yǔ)音設(shè)備似乎都在對(duì)標(biāo)大廠的智能音箱，這背后又會(huì)對(duì)智能家電格局產(chǎn)生什么樣的影響?

家電巨頭默默耕耘智能音箱

以美的、海爾為代表家電頭部廠商，前面頂著百度、阿里和小米等眾多智能音箱頭部玩家的光芒，卻沒(méi)有放棄智能音箱。

2018年AWE展會(huì)上美的發(fā)布了智能AI音響“小美”，配套的是美的官方APP“美居”，音箱上喜馬拉雅標(biāo)志特別顯眼，而且產(chǎn)品支持管理美的全系列的智能家電產(chǎn)品。

售價(jià)299的美的智能音箱“小美”

2019年10月海爾發(fā)布了智能音響X20UD“小優(yōu)”，這款設(shè)備可以控制海爾旗下全品類的智能家電，而且還具備人臉識(shí)別、圖像識(shí)別、手勢(shì)識(shí)別等多態(tài)交互功能。

售價(jià)299的海爾的智能音響X20

在2014年格力就發(fā)布了移動(dòng)場(chǎng)景中控——魔方精靈，為用戶預(yù)設(shè)了集中家居模式。面對(duì)AI語(yǔ)音助手的飛速發(fā)展，2019年格力又發(fā)布了自家的語(yǔ)音空調(diào)“金貝”，搭載了騰訊云“小微”云端語(yǔ)音服務(wù)。

電視廠商海信也在2018年就發(fā)布了“AI+信果”，雖然在宣傳口徑上反復(fù)強(qiáng)調(diào)這不是“智能音箱”，是“智能家居中樞”，不過(guò)怎么看都確實(shí)是一個(gè)智能音箱。

更重要的是，以上的產(chǎn)品在銷量上并無(wú)搶眼數(shù)據(jù)出現(xiàn)。

消費(fèi)者“反沉沒(méi)成本”，家電廠商的音箱并無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力

從C端來(lái)看，家電廠商的智能音箱并不樂(lè)觀，消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣決定了家電巨頭的智能音箱在現(xiàn)有市場(chǎng)格局下沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

沉沒(méi)成本效應(yīng)是指“如果人們已為某種商品或勞務(wù)支付過(guò)成本,那么便會(huì)增加該商品或勞務(wù)的使用頻率”,人們會(huì)因?yàn)樽陨淼耐度攵芳雍罄m(xù)的投入。

類比到家電上，可能存在兩種現(xiàn)象：

1.消費(fèi)者購(gòu)買了某品牌的智能家電后，會(huì)盡可能購(gòu)買同一種智能家電產(chǎn)品套件，因?yàn)檫@樣的體驗(yàn)最優(yōu)。

2. 人們?cè)谶x擇了某種品牌的幾種智能家電之后，也會(huì)考慮將產(chǎn)品的智能音箱納入到購(gòu)買計(jì)劃中。

現(xiàn)實(shí)中，卻并非如此，一方面由于各家電巨頭在產(chǎn)品上皆有所長(zhǎng)，而且產(chǎn)品線復(fù)雜，消費(fèi)者在各類家電品牌的不同產(chǎn)品系列中會(huì)反復(fù)比較，尋找滿足自身需求的配置。如果都買單一品牌的智能家電套件，不僅投入高，而且如果要更新?lián)Q代，成本實(shí)在也高。

另一方面，因?yàn)榇髲S智能音箱的連通性在逐漸增強(qiáng)，消費(fèi)者更愿意選擇具有更多功能儲(chǔ)備、技術(shù)支持和內(nèi)容覆蓋的知名智能音箱產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的智能音箱設(shè)備占據(jù)絕對(duì)的控制力

這意味著，盡管智能音箱的迅速發(fā)展，已經(jīng)讓其成為流量入口，如果僅僅把智能音箱當(dāng)作一個(gè)智能硬件，家電廠商的入局就顯得非?！半u肋”。

但是如果我們從智能家居整體的業(yè)態(tài)關(guān)系來(lái)看位于其中的“智能音箱”，就很容易理解，家電巨頭做智能音箱不僅有用，而且有長(zhǎng)期性的戰(zhàn)略布局。

智能家居行業(yè)的合縱連橫江湖，互聯(lián)網(wǎng)巨頭與家電巨頭各有打算

在B端，智能家居和互聯(lián)網(wǎng)巨頭一直在上演著合縱連橫的好戲，雙方各有打算，合作與競(jìng)爭(zhēng)并存。

美的、格力、海爾等家電大廠很早都發(fā)布了全套智能家居的解決方案。2014年海爾推出了U+智慧生活操作系統(tǒng)“海爾智家”、美的發(fā)布M-Smart戰(zhàn)略，格力電器發(fā)布了“零碳健康家”的全屋智能系統(tǒng)。

同步進(jìn)行的還有家電巨頭與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合縱連橫。

2014年小米與美的簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，美的以23.01/股價(jià)格向小米科技定向發(fā)行5500萬(wàn)股，隨后經(jīng)過(guò)多次減持，在小米退出美的十大股東的節(jié)點(diǎn)，小米已經(jīng)獲利20億元，并且已經(jīng)逐漸完善了自身的智能家居生態(tài)鏈。

之后，美的M-smart物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)則以開放性達(dá)成更廣泛的合作，在美的平臺(tái)下簽訂協(xié)議后可以采用SDK包和技術(shù)文檔，美的已經(jīng)與亞馬遜、阿里、騰訊、華為、百度、OPPO、vivo、創(chuàng)維、公牛等企業(yè)開展合作。

2019年6月“海爾智家”與百度簽訂專利合作許可合約，對(duì)外宣稱將在IoT（物聯(lián)網(wǎng)）與AI（人工智能）領(lǐng)域開展合作。而小度智能音響可以和lifesmart、創(chuàng)維、涂鴉等品牌的家電設(shè)備進(jìn)行互聯(lián)。

2019年9月華為HiLink云云互聯(lián)和格力達(dá)成合作，通過(guò)“華為智能家居”APP將掌控大部分格力空調(diào)。

阿里的天貓精靈已經(jīng)可以支持連接美的、海爾、格力、科沃斯、格蘭仕、飛利浦、博世、九陽(yáng)的部分產(chǎn)品線。其中，阿里和美的在2019年達(dá)成合作，美的上線了五款專供天貓精靈的機(jī)型。

在這個(gè)市場(chǎng)中，小米是唯一的異類，在與美的一番“暗通取款”后，順利“拿錢走人”，在家電和互聯(lián)網(wǎng)兩方都能吃能占。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭和家電巨頭就IoT形成了一個(gè)復(fù)雜的交叉網(wǎng)絡(luò)。

雙方試探、布局、同時(shí)還在革新。

對(duì)于家電巨頭來(lái)說(shuō)，不具有AI和流量?jī)?yōu)勢(shì)，如果互聯(lián)網(wǎng)大廠依靠自身在云、AI和流量上的優(yōu)勢(shì)與友商統(tǒng)一了智能家居的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（比如阿里已經(jīng)發(fā)布了智能照明白皮書），這對(duì)智能家電廠商來(lái)說(shuō)等于被徹底扼住了咽喉，產(chǎn)品的功能呈現(xiàn)、可能變現(xiàn)的其他渠道都要受莊家擺布。所以必須要做自己的音箱作為入口，同時(shí)繼續(xù)完善自家的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭，家電賽道是一個(gè)陌生賽道，與家電行業(yè)合作，可以完善智能音箱覆蓋的功能，對(duì)逐漸發(fā)展的智能家電賽道，可以徐徐圖之，先稍作布局，并不急于一時(shí)。

有棗沒(méi)棗先捅一桿子，總沒(méi)錯(cuò)的，這話適用于互聯(lián)網(wǎng)巨頭和家電巨頭兩方。

結(jié)論

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)智能家居設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資策略規(guī)劃報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到2020年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5819.3億元，市場(chǎng)還在繼續(xù)上行。

“智能相對(duì)論”顧旭光認(rèn)為，家電廠商堅(jiān)持做搭載AI語(yǔ)音助手的智能音箱，不僅短期有補(bǔ)完自家智能家電生態(tài)的意義，長(zhǎng)期戰(zhàn)略意義也不可忽視。

首先，智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未完全定局，當(dāng)前智能家電內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)尚處于群雄混戰(zhàn)的狀態(tài)，智能音箱大廠雖然有制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的野心，但是短期難以實(shí)現(xiàn)，所以繼續(xù)強(qiáng)化智能家居入口，是堵住木桶短板。

其次，入口技術(shù)也并未完全壟斷，百度、阿里、小米、亞馬遜有優(yōu)勢(shì)，以目前智能家居體驗(yàn)，家電巨頭的智能音箱設(shè)備也完全可以滿足需求，而且由于對(duì)生活場(chǎng)景中消費(fèi)者對(duì)家電的需求理解更透徹，在家居場(chǎng)景下甚至更有優(yōu)勢(shì)。

最后，家電行業(yè)傳統(tǒng)品牌效應(yīng)還在發(fā)揮作用，作為一項(xiàng)傳統(tǒng)制造業(yè)的家電行業(yè)，短期看不會(huì)因?yàn)橹悄芑庥鲋卮笙磁?，在此時(shí)做智能音箱，對(duì)智能家電賽道并不晚。

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