這幾年滴滴等網(wǎng)約車的興起橫掃市場(chǎng),到了去年11月1日網(wǎng)約車新政施行后只允許網(wǎng)約車從事7座及以下的車型參與運(yùn)營(yíng),這讓傳統(tǒng)大客車運(yùn)輸汽車獲得了喘息的空間,不過(guò)這場(chǎng)由互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的傳統(tǒng)公路客運(yùn)變革并沒(méi)因此停止。
在滴滴等網(wǎng)約車被限制經(jīng)營(yíng)大客車業(yè)務(wù)后,旅游車開(kāi)始參與進(jìn)來(lái),它們以包車旅游的方式?jīng)_擊著傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè),并呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的勢(shì)頭。
傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式是由客運(yùn)站組客,然后長(zhǎng)途汽車運(yùn)輸企業(yè)承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù),形成一個(gè)完整的鏈條。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展形成了強(qiáng)者恒強(qiáng)的狀態(tài),以廣州為例省汽車站和天河客運(yùn)站占有了廣州的大部分客源,由于它們占有大部分的客源導(dǎo)致它們不斷提高票價(jià),但在不斷提升票價(jià)的同時(shí)卻并沒(méi)有提高服務(wù)水平,這就為其他企業(yè)提供了機(jī)會(huì)。
滴滴等網(wǎng)約車掀起的這場(chǎng)變革如今由旅游車企業(yè)繼承,它們以互聯(lián)網(wǎng)工具提供售票服務(wù),旅客在APP或微信號(hào)上支付費(fèi)用后,在約定的時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)就可以乘坐這些旅游車,票價(jià)只有客運(yùn)站的幾分之一,例如廣州至深圳這些旅游車的價(jià)格最低的時(shí)候只有19.9元是客運(yùn)站票價(jià)60元的三分之一。
據(jù)了解在這些企業(yè)的沖擊下,已導(dǎo)致廣州的部分客運(yùn)站流失不少的客源,再加上高鐵的影響,傳統(tǒng)的客運(yùn)站的客源呈現(xiàn)不斷下滑的狀態(tài),部分長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)兩年時(shí)間下來(lái)營(yíng)收已下滑20%左右。
當(dāng)然傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè)也不是沒(méi)有變革,廣州幾個(gè)客運(yùn)站就興起了旅游集散中心希望從旅游公司分走部分蛋糕并留住自己的原有客源,不過(guò)由于它們的服務(wù)跟不上,軟件使用不方便以及管理嚴(yán)格,例如客運(yùn)站的網(wǎng)站購(gòu)票不便、百度上搜索不到它的網(wǎng)站或不在顯眼位置、票價(jià)過(guò)高等原因并沒(méi)能與旅游公司競(jìng)爭(zhēng)。
另外傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè)的宣傳公關(guān)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于網(wǎng)約車等新興企業(yè)也是一個(gè)重要原因。網(wǎng)約車興起的時(shí)候它們大肆宣傳出租車公司收取高昂的份子錢,但是在網(wǎng)約車開(kāi)始逐漸壟斷市場(chǎng)后也開(kāi)始收取高額的提成費(fèi),出租車公司卻沒(méi)有集中資源進(jìn)行相應(yīng)的反擊,導(dǎo)致自己失去輿論的支持。
如今旅游車開(kāi)始以另一種方式?jīng)_擊傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè)的時(shí)候,這些經(jīng)營(yíng)行為也是存在它們的弊端的,即是它們的保險(xiǎn)不齊全、違反了國(guó)家的相關(guān)法規(guī)。傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè)的票價(jià)之所以要比它們昂貴的多,原因是它們提供了高質(zhì)素的客運(yùn)車輛,并為駕駛員提供了齊全的社保,購(gòu)買了齊全并且高額的承運(yùn)人保險(xiǎn)、第三者險(xiǎn)等險(xiǎn)種,有力的保障了乘車人的安全以及發(fā)生交通事故后的利益保障。
可惜的是傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè)由于它們的利益分散誰(shuí)也不愿出頭,或是不熟悉公關(guān)宣傳,其領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)躲在辦公室里高談闊論而只會(huì)靜靜的看著業(yè)績(jī)每況越下而毫無(wú)作為。
或許這一切都要在發(fā)生了一單嚴(yán)重的交通事故后,各方才會(huì)開(kāi)始將目光放到這種客運(yùn)市場(chǎng)的變革上,畢竟傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè)相比起網(wǎng)約車企業(yè)或旅游車企業(yè),它們?cè)诎踩矫婧蛯I(yè)方面要做的好的多,也能承受起更大的風(fēng)險(xiǎn)。
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