美團(tuán)要做小程序了。
29日,媒體曝出美團(tuán)小程序已經(jīng)低調(diào)上線(xiàn),成為繼微信、支付寶、百度、今日頭條等9大小程序平臺(tái)后,第10家加入“小程序之戰(zhàn)”的平臺(tái)。目前,美團(tuán)小程序上線(xiàn)的案例是墨跡天氣以及一些小游戲。
雖然仍處于測(cè)試階段,但美團(tuán)這一動(dòng)作卻惹來(lái)行業(yè)格外的關(guān)注。
按市值計(jì)算,美團(tuán)已是第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于阿里和騰訊。而恰恰,美團(tuán)與這兩家公司都有糾葛。
與阿里成為商業(yè)上的敵人之后,美團(tuán)與騰訊走到了一起。并在業(yè)務(wù)和資金上獲得了后者的支持,并且在騰訊的被投公司里,美團(tuán)與京東也被看作是騰訊的左膀右臂。
但與京東不同的是,美團(tuán)似乎是個(gè)不怎么安分的“小弟”,先是涉足支付后又測(cè)試小程序,都與騰訊的核心布局產(chǎn)生了沖突。
美團(tuán)為何要上線(xiàn)小程序?
作為最早一批試水的商家,美團(tuán)吃到了微信小程序的紅利。
QuestMobile在《小程序2019半年報(bào)告》中指出,2018年6月至2019年6月,美團(tuán)外賣(mài)微信小程序的月活凈增長(zhǎng)僅次于拼多多。在生活服務(wù)行業(yè),美團(tuán)系超過(guò)騰訊系占據(jù)了四席,是名副其實(shí)的頭部小程序,并且形成了以外賣(mài)、點(diǎn)評(píng)、貓眼、美團(tuán)為核心的小程序矩陣。
QuestMobile的另一份報(bào)告也顯示,騰訊系典型玩家均優(yōu)先獲得微信流量加持,微信小程序已成為這些應(yīng)用的重要流量來(lái)源。其中,2019年8月美團(tuán)外賣(mài)14076萬(wàn)去重用戶(hù)總量中,有8879萬(wàn)來(lái)自微信小程序。這個(gè)比例超過(guò)了排名第一、第二的拼多多和京東。
與拼多多壯大后逐步脫離微信不同,美團(tuán)外賣(mài)仍舊非常依賴(lài)微信。2017年年中,就有媒體報(bào)道稱(chēng),美團(tuán)外賣(mài)在微信、手機(jī)QQ中的為其貢獻(xiàn)了日均500萬(wàn)的訂單。雖然目前這一數(shù)字無(wú)法確認(rèn),但從QuestMobile的數(shù)據(jù)來(lái)推測(cè),仍然不在少數(shù)。
在外賣(mài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)割據(jù)之時(shí),美團(tuán)需要騰訊的彈藥補(bǔ)給。微信入口和小程序引流,是美團(tuán)對(duì)抗餓了么的重要武器,畢竟后者有阿里整個(gè)集團(tuán)支持。
但是,外賣(mài)市場(chǎng)并未走向終局,美團(tuán)仍處于高強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)之下,而且與阿里給餓了么的持續(xù)輸血不同,美團(tuán)與騰訊的關(guān)系并不是那么緊密。餓了么被阿里重金收購(gòu),而美團(tuán)只是騰訊的被投公司。換言之,一個(gè)是親生的,一個(gè)是領(lǐng)養(yǎng)的。也就是說(shuō),當(dāng)越來(lái)越多的用戶(hù)選擇在微信小程序下單,美團(tuán)反而變成了單純的服務(wù)提供商。
這不是美團(tuán)想要的結(jié)果。美團(tuán)寄望外賣(mài)市場(chǎng)取得領(lǐng)先后,能為其他業(yè)務(wù)輸血,以高頻帶低頻。但流量如果過(guò)多的集中在微信小程序上,這一想法無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
可這恰恰是騰訊希望看到的結(jié)果,除了美團(tuán),其它接入微信九宮格的被投公司幾近如此。
同程2014年成為微信錢(qián)包里"火車(chē)票機(jī)票"的唯一運(yùn)營(yíng)商;2016年,藝龍拿到"酒店"的入口。此后兩家公司合并,2018年在香港上市。
2018年上半年,同程藝龍1.6億月活用戶(hù)中的77%來(lái)自騰訊平臺(tái),甚至92.5%的月付費(fèi)用戶(hù)也是騰訊貢獻(xiàn)的。
2019年大年三十上市的貓眼情況沒(méi)有同程如此被動(dòng),但2017年這家公司核心業(yè)務(wù)在線(xiàn)票務(wù)月活用戶(hù)的37.2%由微信及QQ貢獻(xiàn)。截止2018年9月30日,這個(gè)數(shù)字是41.3%,9個(gè)月的用戶(hù)體量已經(jīng)超過(guò)2017年全年。
在QuestMobile今年8月騰訊系典型應(yīng)用全景流量用戶(hù)規(guī)模的數(shù)據(jù)中,貓眼去重用戶(hù)重量為8925萬(wàn),其中有8054萬(wàn)來(lái)自微信小程序,只有940萬(wàn)來(lái)自App。
騰訊善于控制,而美團(tuán)不甘于被控制。脫離阿里轉(zhuǎn)投騰訊,似乎不是王興的最后一站。畢竟9年前那篇著名的《狗日的騰訊》,計(jì)算機(jī)世界在開(kāi)篇就寫(xiě)到了王興的煩惱,“‘有什么業(yè)務(wù)是騰訊不做的嗎?’美團(tuán)網(wǎng)CEO王興的語(yǔ)氣中難掩郁悶”。
美團(tuán)不甘心
2016年,美團(tuán)斥資13億收購(gòu)一張支付牌照,王興對(duì)于線(xiàn)下場(chǎng)景支付一直懷有野心,這個(gè)邏輯并不難理解——一方面,依賴(lài)超高的用戶(hù)活躍量,美團(tuán)一直被外界認(rèn)為會(huì)進(jìn)軍金融領(lǐng)域,但現(xiàn)實(shí)是資金流向與支付行為等能夠分析用戶(hù)消費(fèi)行為的數(shù)據(jù),并不掌握在自己手中,所以,一定要做第三方支付。
但收購(gòu)案一個(gè)月后,美團(tuán)支付沒(méi)動(dòng)靜,兩個(gè)月后,仍然沒(méi)有。直到三個(gè)月后,終于有大動(dòng)作了,但與美團(tuán)支付無(wú)關(guān),是美團(tuán)外賣(mài)正式入駐微信支付頁(yè)面的九宮格。
而據(jù)坊間傳聞,微信之所以給美團(tuán)開(kāi)放九宮格入口,還給予最大程度的支付費(fèi)率優(yōu)惠,就是希望美團(tuán)不再?gòu)?qiáng)推自己的支付業(yè)務(wù)。但現(xiàn)實(shí)卻是,美團(tuán)支付目前仍是美團(tuán)外賣(mài)結(jié)算的首選項(xiàng)。
2017年美團(tuán)40億美元融資之后,騰訊已不是王興幾年前抱怨的對(duì)象,而是“重要的朋友”。但王興并不是容易低頭的人,美團(tuán)善于在巨頭之間游走,但它真正的目的是成為巨頭。
成為巨頭,意味著就要直面巨頭。
今年年初,有媒體曝光微信在廣州低調(diào)測(cè)試了一項(xiàng)新功能——附近的餐廳。從當(dāng)時(shí)得到的消息看,附近的餐廳基本就是大眾點(diǎn)評(píng)的直接競(jìng)品。
不過(guò),附近的餐廳只出現(xiàn)了一次,自那以后便銷(xiāo)聲匿跡。微信有超過(guò)10億月活,任何一個(gè)細(xì)微動(dòng)作都有可能引發(fā)蝴蝶效應(yīng)。換句話(huà)說(shuō),附近的餐廳不太可能是微信的頭腦一熱。
當(dāng)時(shí)美團(tuán)正因?yàn)樘岣咄赓u(mài)商家的傭金而遭到口誅筆伐,這個(gè)時(shí)候微信測(cè)試附近的餐廳多少會(huì)引人遐想。這就牽扯到美團(tuán)、微信和騰訊投資部之間的微妙關(guān)系。
騰訊投資美團(tuán),是劉熾平領(lǐng)導(dǎo)的投資部基于集團(tuán)戰(zhàn)略思考做出的決斷。但微妙的地方在于,隨著微信在騰訊內(nèi)部的話(huà)語(yǔ)權(quán)升高,張小龍對(duì)微信生態(tài)的控制力也就越強(qiáng),給予被投公司的流量和自有業(yè)務(wù)難免會(huì)出現(xiàn)沖突。
雖然微信與騰訊投資部存在內(nèi)部博弈,但相較美團(tuán)來(lái)說(shuō),這仍是騰訊自家事情。而一直不甘的美團(tuán),騰訊在必要的時(shí)候也要敲山震虎。這與2017年騰訊扶持美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——攜程旗下藝龍,是一樣的道理。
所以從這個(gè)角度看,美團(tuán)這一次做小程序,無(wú)外乎是對(duì)騰訊的防御和抵抗。
美團(tuán)與騰訊,誰(shuí)是誰(shuí)的戰(zhàn)略?
從支付到小程序,美團(tuán)與騰訊似乎總是游走在一種若即若離的關(guān)系里。
但不可否認(rèn)的是,當(dāng)下美團(tuán)仍是騰訊在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的代理人,也是其制衡阿里的重要棋子。
架構(gòu)調(diào)整、提出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),這意味著騰訊未來(lái)會(huì)在兩個(gè)地方發(fā)力,一個(gè)是基礎(chǔ)設(shè)施,譬如乘車(chē)碼、移動(dòng)支付,另一個(gè)是產(chǎn)業(yè)數(shù)字解決方案。相比阿里,騰訊不會(huì)親自下場(chǎng)做零售,但基于數(shù)據(jù)、云、AI的數(shù)字解決方案,是騰訊面向B端市場(chǎng)打出的一張王牌。
而在這個(gè)過(guò)程里,騰訊可能會(huì)支持商家利用小程序做數(shù)據(jù)沉淀。這既符合騰訊的利益,也給商家提供了美團(tuán)之外的另一條出路。
不過(guò)餐桌上商家的二維碼和背后的微信小程序,其實(shí)對(duì)美團(tuán)平臺(tái)強(qiáng)調(diào)的中心化,是非常大的沖擊。從整合摩拜進(jìn)入美團(tuán)App開(kāi)始,就可以看出美團(tuán)對(duì)流量和平臺(tái)中心化的看重,如今又上線(xiàn)小程序,不排除是要與騰訊進(jìn)一步爭(zhēng)奪流量。
美團(tuán)的中心化和騰訊的戰(zhàn)略思考出現(xiàn)了矛盾,那么美團(tuán)做小程序某種程度上就是“背叛”了騰訊,而在這背后,基于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的流量競(jìng)爭(zhēng)還是小事,基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化改造之爭(zhēng)才是大事。
騰訊擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的革新不會(huì)動(dòng)搖,但這個(gè)時(shí)候如果美團(tuán)不是那么的配合,恐怕雙方難免會(huì)有刺刀相見(jiàn)的時(shí)刻了。
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