中關(guān)村電子市場(chǎng)敗落的一點(diǎn)也不冤

如果法規(guī)收拾不了這些黑心商家,那就讓技術(shù)和市場(chǎng)摧毀他們吧。

今天看到一則“博士買電腦在中關(guān)村被騙”的市井新聞。

話說李先生是位博士,正在準(zhǔn)備畢業(yè)論文的他打算買臺(tái)新電腦。本周二,他來到中關(guān)村鼎好電子商城,準(zhǔn)備換臺(tái)CPU性能好點(diǎn)兒的電腦。

李先生事先查好CPU型號(hào),然后到該電子城找到了他需要的電腦。剛開始,店員查了中關(guān)村在線的報(bào)價(jià)是6500元,并表示李先生購(gòu)買的話只要6000元。

李先生又問店員是不是64位的CPU,對(duì)方稱只有32位,并且無法兼容64位。后來,店員又給他推薦了另一個(gè)品牌CPU的電腦,并要價(jià)6400元。李先生一時(shí)大意沒查價(jià)格就買下了,而且沒有還價(jià)。

李先生回家一查發(fā)現(xiàn),該款電腦在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)竟然只有3199元,性能都沒有自己用的電腦好。第二天,他和6名博士好友一起找商家理論要求退貨,但都沒能搞定,最終商家只同意退回4900元,被扣的1000多是店家要求的折舊費(fèi)和損失費(fèi)。

博士們不服氣,就去投訴,結(jié)果就連工商局的人不支持他們,說,電子產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng)者有自主定價(jià)的權(quán)利,消費(fèi)者自行選擇消費(fèi)。若因非質(zhì)量原因退貨,目前沒有統(tǒng)一的處理辦法,只能由消費(fèi)者與商家協(xié)商解決。

博士哀嘆:“可中關(guān)村是什么地方啊,是中國(guó)的硅谷,怎么會(huì)在中關(guān)村遇到這種事?”

從法律上來說,在中關(guān)村吃虧的“傻博士”可能確實(shí)只能認(rèn)了,商家有底氣理直氣壯的賺下一筆收入。但真相其實(shí)大家都明白,博士確實(shí)也是被忽悠了。

博士遭遇的是中關(guān)村流傳已久的一種騙術(shù),學(xué)名叫“改型”,這種騙術(shù)十幾年前我就在中關(guān)村遇到過,沒想到直到現(xiàn)在還沒有消失。

所謂“改型”,其實(shí)就是通過忽悠,改變顧客的消費(fèi)初衷,引誘顧客購(gòu)買性價(jià)比更低的產(chǎn)品。

即便是現(xiàn)在,電腦也算是個(gè)大件,一般顧客都會(huì)在去商店購(gòu)買之前查閱相關(guān)的資料、價(jià)位等,了解清楚,而商家遇到這樣的顧客就很難賺太多的錢,因?yàn)樾畔⒁呀?jīng)透明了,于是,不良商家就在銷售中詆毀顧客已經(jīng)選中的產(chǎn)品型號(hào),誘導(dǎo)顧客選取其他品牌型號(hào),這相當(dāng)于把顧客由信息對(duì)稱改變?yōu)樾畔⒉粚?duì)稱情況,暴利就由此產(chǎn)生了。

中關(guān)村電子市場(chǎng)有個(gè)特色,就是門口拉客的特別多,一進(jìn)門就有人熱情地上來問你想要啥產(chǎn)品,然后就開始聊。菜市場(chǎng)都不拉客,電子市場(chǎng)有必要那么熱情嗎?其中奧妙就在于商家要改型。

說實(shí)在的,看到十多年過去了,中關(guān)村市場(chǎng)還是這幅得性,我真是哀其不幸怒其不爭(zhēng)。這幾年屢屢有新聞報(bào)道中關(guān)村電子市場(chǎng)如何蕭條、商家如何凄慘,有時(shí)候我還挺惋惜和同情的,以為主要是電商沖擊所致,但仔細(xì)想想,其中很大原因也與中關(guān)村電子市場(chǎng)長(zhǎng)期的暴利、假貨、黑導(dǎo)購(gòu)橫行而得不到治理大有關(guān)系,這可是中國(guó)的高科技產(chǎn)品交易市場(chǎng),這些問題本來沒有必須天然存在的理由。

坑了傻博士,這些黑商家貌似又賺了一筆暴利,殊不知,中關(guān)村市場(chǎng)的形象也往坑里跌了一大截。

中國(guó)的電商業(yè)發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于世界其他國(guó)家,其背后的很大推動(dòng)力,是實(shí)體市場(chǎng)誠(chéng)信環(huán)境實(shí)在太差,消費(fèi)者早已忍無可忍,“苦秦久矣”,結(jié)果電商大旗一樹,立刻應(yīng)者云集,這也算塞翁失馬之福吧。

如果法規(guī)收拾不了這些黑心商家,那就讓技術(shù)和市場(chǎng)摧毀他們吧。

事實(shí)上,與技術(shù)和市場(chǎng)相比,行政手段簡(jiǎn)直弱爆了,就說這些中關(guān)村的黑心商家吧,他們很多在淘寶也有網(wǎng)店,在網(wǎng)上就誠(chéng)信得不得了,又熱情又周到。之所以有這種精神分裂般的不同嘴臉,是因?yàn)樗瑫r(shí)生存在兩種環(huán)境與土壤之上,從這點(diǎn)看,馬云至少比中關(guān)村的監(jiān)管者要管得更好。

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2015-01-25
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