匆匆那年，回頭再看京東6·18的前世今生

若干年后，如果再有人去梳理中國(guó)的電商發(fā)展史，京東618將是一條不能被忽視的重要線索。毫不夸張地說，京東6·18的變遷史也是一部中國(guó)電商公司的“進(jìn)化史”。

2014年618期間，劉強(qiáng)東親自上陣騎電動(dòng)三輪車外出送貨。

6·18是京東的店慶和節(jié)日，現(xiàn)在已和雙11一樣，成為每年最有影響力的大促之一。京東618經(jīng)歷了從紅六月到618；從1天（2010年之前）變?yōu)?0天（2011-2013年），后來又改為20天（2014年后）這樣一個(gè)變化；從最初的3C到全品類；從一個(gè)純降價(jià)促銷活動(dòng)到一個(gè)全民品質(zhì)網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)的變遷。

并不同于其他電商網(wǎng)站為銷售額而搞出的那些花樣繁多的店慶和促銷，京東6·18從誕生那天起就帶有那么一點(diǎn)“人情味”和“史詩感”。據(jù)已在京東工作十多年的老員工回憶，早在2003年，當(dāng)他還是一名中關(guān)村硅谷電腦城的柜臺(tái)售貨員時(shí)，劉強(qiáng)東就一直教員工們要誠(chéng)信經(jīng)商，留住回頭客。從那時(shí)起，劉強(qiáng)東每年就會(huì)組織大家一起過6·18，只不過那時(shí)候6.18的形式不似現(xiàn)在，還只是京東公司內(nèi)部的年中總結(jié)表彰、吃飯K歌，這個(gè)場(chǎng)景在后來被廣為流傳的劉強(qiáng)東早期創(chuàng)業(yè)視頻中可以見得。

京東賣刻錄機(jī)光盤起家，最早的6·18大促也從光盤入手，并打出低價(jià)，保真等口號(hào)。最開始的6·18過后甚至有用戶甚至反饋說：“你們京東促銷做得太狠了，我們家這一床底下全都是光盤，都是你們促銷造成的?！焙髞?，劉強(qiáng)東會(huì)組織這些發(fā)燒友們做見面會(huì)，這些玩家還帶著自己的家人，老婆孩子一起來公司歡聚一下?，F(xiàn)在看來，不得不佩服劉強(qiáng)東的遠(yuǎn)見，早在那時(shí)起，他就已經(jīng)習(xí)慣和用戶做互動(dòng)，并且不斷推陳出新，牢牢抓住用戶的心。

早年間，京東沒有資源和名氣，但為了達(dá)成銷售目標(biāo)，也為了給到客戶更有保證的產(chǎn)品和價(jià)格，京東的采銷也是硬著頭皮向前推進(jìn)促銷，這種情況一直持續(xù)到2010年前后。那時(shí)京東的規(guī)模已經(jīng)比較大了，可以開始和惠普等大品牌談促銷合作。2011年初惠普筆記本在京東的平均銷量大概在2000萬一個(gè)月，與京東合作那年的6.18一下做到了6800萬，翻了大概3倍多的銷售增長(zhǎng)。等到7月份以后，惠普的筆記本的銷量穩(wěn)定是在5000萬上下。打那時(shí)起，陸續(xù)與京東合作促銷的品牌，它的銷售增幅基本上不會(huì)低于1.5倍。

從最初的店慶低價(jià)促銷，到后期京東在消費(fèi)者市場(chǎng)層面上具備了自己的知名度，開始逐步成為一家商業(yè)性公司，6·18伴隨著京東的上升變得越來越有條理性和組織性。與此同時(shí)，京東也在逐步打通供應(yīng)鏈，并且開始與供應(yīng)鏈上下游的合作。

可以說京東6·18的演進(jìn)史也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)自我迭代的典范：2009年之前，主要是京東自娛自樂，類似傳統(tǒng)零售企業(yè)做店慶促銷；2009-2012年，618對(duì)京東價(jià)值和意義開始凸顯，但也是京東自己從促銷的角度去做；2013后非常明顯，很多友商也開始借助618做年中大促；2015年，不僅電商行業(yè)、包括傳統(tǒng)零售行業(yè)也開始用618為噱頭。這說明618的定位和影響力發(fā)生了變化，從以前自娛自樂到成為電商行業(yè)事件，再到變成線上線下購(gòu)物節(jié)日。

最近幾年，不少電商網(wǎng)站也紛紛效仿京東搞起了店慶促銷，有些則以網(wǎng)站宕機(jī)尷尬收?qǐng)?，配送環(huán)節(jié)也遭到輪番投訴。

自建倉(cāng)儲(chǔ)物流這種當(dāng)初不被外界看好的苦、累、重活，現(xiàn)在公認(rèn)是京東核心競(jìng)爭(zhēng)力。劉強(qiáng)東也曾對(duì)外表示，現(xiàn)代物流管理是一門知識(shí)性、技術(shù)性非常強(qiáng)的行業(yè)，門檻非常高，其中很關(guān)鍵一點(diǎn)就是時(shí)間門檻。想打造一個(gè)全國(guó)的物流配送網(wǎng)絡(luò)，任何一家企業(yè)都最少需要5年的時(shí)間。可以想見，那些對(duì)大促躍躍欲試的電商企業(yè)與京東的差距可能不只5年，不如先把馬步扎穩(wěn)。

反觀京東，6.18卻一年比一年搞得紅火，這其中不難看出京東研發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力和運(yùn)營(yíng)實(shí)力的提升。京東老員工、現(xiàn)在負(fù)責(zé)交易平臺(tái)研發(fā)的王曉鐘就回憶道：“我感覺比較深的就是這么多年下來，京東技術(shù)體系的自信比以前要高很多，現(xiàn)在可以說是完全自信。早些時(shí)候，我記得當(dāng)時(shí)還有一個(gè)風(fēng)氣，就是大家喜歡先看看友商在做什么技術(shù)升級(jí)，我們跟著學(xué)一學(xué)。最近幾年，這種情況就消失了，現(xiàn)在京東研發(fā)已經(jīng)有能力按照自己的路子去創(chuàng)新?！?/p>

2014年，隨著京東上市、與騰訊戰(zhàn)略合作，電商行業(yè)格局已發(fā)生變化，如今在B2C市場(chǎng)，京東和天貓兩家份額超過8成，占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。6·18開始成為這個(gè)硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上一種符號(hào)象征，它代表了京東的文化。

6·18是京東慶日，也是京東人每年創(chuàng)造銷售高峰的日子，是對(duì)公司各系統(tǒng)全負(fù)荷運(yùn)作的挑戰(zhàn)和檢驗(yàn)。而對(duì)于用戶而言，6·18提高了大促以及網(wǎng)購(gòu)質(zhì)量的整體水平，不僅滿足了他們對(duì)于低價(jià)的需求，也同時(shí)在商品品質(zhì)、配送售后等服務(wù)上提供更好的體驗(yàn)。

“戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一”是一句在京東流傳多年的口號(hào)，是京東人戰(zhàn)斗精神的寫照。正是憑借這種精神，京東一路超越新蛋、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、“美蘇”等曾經(jīng)強(qiáng)大對(duì)手。

近兩三年，隨著公司業(yè)務(wù)的成熟，練兵的意義沒有以前那么重要了。在2014年京東上市成為公眾公司后，618的影響力不再局限于銷售和店慶，開始承載更多社會(huì)責(zé)任，比如與上下游協(xié)同合作，為社會(huì)、用戶、合作伙伴創(chuàng)造更多價(jià)值，成為618京東要更多考慮的問題。

接近劉強(qiáng)東的人說，早年間，每次6·18劉強(qiáng)東都會(huì)親自組織召開“作戰(zhàn)會(huì)議”，事無巨細(xì)的一一過問每個(gè)環(huán)節(jié)，再后來，他只關(guān)心大的銷售數(shù)據(jù)和作戰(zhàn)節(jié)奏，從2013年開始，他已經(jīng)基本不過問了。他放手給團(tuán)隊(duì)去做，并提出希望。9個(gè)月前，京東搬家了，在亦莊總部，這家不算年輕的公司將迎來自己的第13個(gè)生日，這十分值得期待。毫無疑問，每一年6·18都在見證著劉強(qiáng)東帶領(lǐng)京東走向更高的高度。

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