今年618期間,京東通過京東微信購物、手機(jī)QQ購物這兩大移動(dòng)社交購物渠道發(fā)力,推出了一系列新穎營銷玩法,引發(fā)了用戶的火爆參與。根據(jù)京東移動(dòng)端618全天戰(zhàn)報(bào)顯示,6月18日當(dāng)天,京東新增下單用戶中,來自微信購物和手機(jī)QQ購物的新用戶數(shù)量是去年同期的2.6倍。618期間,京東微信手機(jī)QQ購物共有超過五千一百萬人次參與各項(xiàng)互動(dòng)活動(dòng)。那么,為什么說京東微信、手機(jī)QQ購物在618的玩法是足夠新穎的?移動(dòng)社交電商又能否成為電商移動(dòng)化的是一種重要的發(fā)展趨勢?
新穎營銷玩法發(fā)力618
今年618,在京東微信購物、手機(jī)QQ購物這兩大移動(dòng)社交電商渠道中,京東環(huán)環(huán)相扣,以新穎的營銷玩法與廣大微信用戶、手機(jī)QQ用戶一起玩轉(zhuǎn)618。
在區(qū)域方面,參與京東微信、手機(jī)QQ購物互動(dòng)活動(dòng)用戶數(shù)量TOP5城市分別為北京、深圳、廣州、東莞、成都。在活動(dòng)熱度方面,每日活動(dòng)熱度最高的時(shí)段是22:00-23:00,次高峰為中午12點(diǎn)。在參與互動(dòng)的用戶年齡分布方面,17歲以下為16%,18歲-29歲為56%,30歲-40歲為24%,29歲及以下的年輕用戶占比最大。
另據(jù)統(tǒng)計(jì),在5月24日至31日,“瘋狂6分18秒”活動(dòng)共吸引超過一千萬人次參與互動(dòng)。自6月1日起,京東微信購物圈發(fā)起“星戰(zhàn)618”活動(dòng),每日推出一個(gè)大牌明星,進(jìn)行購物曬單和推薦,以此吸引粉絲分享并邀請(qǐng)好友參與互動(dòng)拉票,粉絲有機(jī)會(huì)獲得明星簽名、同款商品等驚喜。這個(gè)活動(dòng)主要利用的是明星效應(yīng)和粉絲經(jīng)濟(jì),能通過明星對(duì)粉絲的吸引力,刺激用戶參與活動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示,618期間,“星戰(zhàn)618”共有超過五百六十八萬人次參加互動(dòng)。
而根據(jù)此前易觀于2016年5月發(fā)布的《中國移動(dòng)社交電商發(fā)展專題研究報(bào)告2016》數(shù)據(jù)顯示,京東“購物圈”已有包括范冰冰、林志玲、羽凡、劉濤、鹿晗、鄭凱等43位明星用戶,通過曬單拉動(dòng)了千萬粉絲圍觀,帶來十幾萬用戶的點(diǎn)贊評(píng)論,及十幾萬單跟隨購買。
移動(dòng)社交電商自帶勢能
注入社交基因的京東微信購物、手機(jī)QQ購物,具備多種勢能,表現(xiàn)在:
其一,微信、手機(jī)QQ本身都是自帶流量的領(lǐng)先社交平臺(tái),根據(jù)騰訊最新披露數(shù)據(jù),目前微信+wechat的月活數(shù)已經(jīng)達(dá)到7.6億,這兩大平臺(tái)可以說撐起了當(dāng)下國內(nèi)社交應(yīng)用的大片天,而京東在這兩大平臺(tái)都擁有一級(jí)入口,自然可以從中獲取天然轉(zhuǎn)化率。
其二,微信、手機(jī)QQ本身是社交平臺(tái),其用戶粘性非常強(qiáng),用戶刷朋友圈、聊QQ的頻率非常高,而當(dāng)用戶刷完朋友圈、聊完QQ之后,其實(shí)際上還是有對(duì)這兩大社交平臺(tái)的依存性的,因此,由于微信、手機(jī)QQ的用戶活躍度和粘性給京東微信購物、京東手機(jī)QQ購物這兩大入口帶來社交平臺(tái)的多場景優(yōu)勢,進(jìn)而帶來購物頻次的提升。
其三,手機(jī)QQ的用戶群體則以90后乃至00后居多。京東手機(jī)QQ購物用戶年輕化凸顯,90后用戶占比42%,高于國內(nèi)移動(dòng)網(wǎng)購用戶在該年齡段占比。由此可以看出,京東通過掌控京東手機(jī)QQ購物這一移動(dòng)社交電商渠道,能強(qiáng)力抓住年輕用戶這一用戶群體。
其四,也是最值得注意的一點(diǎn)是,通過京東微信購物、手機(jī)QQ購物,京東能夠有效抓住除一二線以外地區(qū)的用戶群體。以京東手機(jī)QQ購物為例,手Q用戶來自四至六線城市的用戶占比近50%,京東通過移動(dòng)社交購物對(duì)渠道下沉的發(fā)力得到充分體現(xiàn)。因此,通過京東微信購物、京東手機(jī)QQ購物兩大移動(dòng)社交電商平臺(tái),京東能夠有效實(shí)現(xiàn)對(duì)低線用戶的抓取和吸引,向低線城市滲透、拉新,進(jìn)而鞏固京東移動(dòng)社交電商的地位。
整體來看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電商的交易實(shí)質(zhì)就是以用戶為中心的交易。而移動(dòng)電商社交化不僅具有成為未來信任交易入口的極大可能,而且,京東微信購物、手機(jī)QQ購物所背倚的微信、手Q所具有的強(qiáng)社交屬性,也承載著對(duì)用戶粘性、用戶導(dǎo)入、用戶開發(fā)、二次營銷的極大機(jī)會(huì)。而隨著京東微信購物、手機(jī)QQ購物的羽翼漸豐,不僅移動(dòng)社交電商的發(fā)展前景廣闊,而且其實(shí)際上也代表著電商移動(dòng)化的一種解決方向,引領(lǐng)著電商移動(dòng)化的未來。
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