聯(lián)想中國復興的“日出東方”戰(zhàn)略
又有來自聯(lián)想的新消息了。
聯(lián)想近年來面臨巨大壓力，已經(jīng)到了不破不立的關鍵時候，在內外界的雙重挑戰(zhàn)之下，聯(lián)想會如何破局？未來又在何方？自從劉軍走馬上任聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁之后，外界就一直猜測其新官上任的三把火向何處燒，而在這個重要節(jié)骨眼上，一篇來自聯(lián)想內部的文章卻無意中透露了相當數(shù)量的信息。
這篇名為《被十次掌聲打斷，818 軍哥到底說了啥？》的文章來自一個功能介紹為“聯(lián)想員工內部溝通交流平臺”的公眾號“聯(lián)想內些事”，文章摘錄了劉軍在8月18日舉行的聯(lián)想中國戰(zhàn)略與文化全體管理干部溝通會上的部分講話。在這個幾乎囊括了聯(lián)想中國所有高層的內部閉門會議上，劉軍開門見山地稱，“在我肩負使命重回團隊90多天里，每一天我都在問自己，我們向何處去？我們應該如何做出改變，聯(lián)想中國應該如何破局，如何重新回到成長的巔峰？”
隨后，劉軍公布了一個從上任開始就一直在醞釀的聯(lián)想中國復興戰(zhàn)略計劃：日出東方戰(zhàn)略。
“日出東方”，顧名思義，已經(jīng)明示了聯(lián)想謀求復蘇的決心，據(jù)說這同時也是這次閉門會議的舉辦地點，我查了一下，應該是北京懷柔區(qū)雁棲湖盼的日出東方凱賓斯基酒店，其建筑造型奇特，令路人過目難忘。
日出東方酒店
“聯(lián)想內些事”的公眾號文章并沒有泄露出聯(lián)想中國復興戰(zhàn)略的整套內容，這估計對外界是保密的，但通過文章所引用劉軍的一些發(fā)言，卻依舊能夠豹窺到“日出東方”計劃的部分輪廓。
比如劉軍在講話中提到：
聯(lián)想計劃再推出一個新品牌，一個更加年輕，超越PC的品牌?！奥?lián)想不局限于PC，新生態(tài)的產品會一波波地上來！”
“我們真正要想實現(xiàn)品牌的復興，需要從每一個人做起，需要在場每一個人從我做起，每一個人都需要成為聯(lián)想品牌的代言人?！?/p>
“未來我們一定會成為數(shù)字化轉型領域的領先者，我們也必須成為領先者！”
“客戶滿意還是老板滿意？用卓越的產品和服務超越客戶希望，成就客戶，與客戶共贏未來，我們旗幟鮮明地提出客戶滿意重于老板滿意，我們希望團隊從今天開始徹底杜絕唯上的文化，我表態(tài)我不喜歡唯上的文化和唯上的人，我喜歡德才兼?zhèn)涞娜?，真正做事品德?yōu)秀的人，我跟大家做一個公開的表態(tài)！”
“我不希望我們的頭兒變成精神領袖?！薄拔覀兪瞧髽I(yè)，不需要那么多精神領袖！”
“振興聯(lián)想大業(yè)的重任在各位肩上，每個人都責無旁貸，讓我們一起出發(fā)，為聯(lián)想中國的復興而戰(zhàn)！”
......
這其中，聯(lián)想計劃推出一個新品牌應該屬于具有新聞價值的干貨，而其他發(fā)言，則隱隱可以看出，劉軍對聯(lián)想中國的復興，應該包括品牌、團隊建設、企業(yè)文化、數(shù)字化轉型等多方面內容。
聯(lián)想中國到底應該如何復興？
刨去細節(jié)不談，作為一個局外人，劉軍這篇內部講話給我印象最深的其實還是“復興”兩個字。
因為在劉軍之前，盡管聯(lián)想近年來遭遇頗多挫折，但在各種新聞中，卻從沒有出現(xiàn)過“復興”一詞，聯(lián)想可能會談到復興MOTO品牌，但不會談到聯(lián)想中國的“復興”，而劉軍此次提出復興聯(lián)想中國，其實是擺正了對聯(lián)想中國目前發(fā)展態(tài)勢的一種客觀認知。
上世紀90年代，聯(lián)想異軍突起，成為中國IT企業(yè)領軍人物，同時成為國有民營的標桿的企業(yè)，在上一個十年中聯(lián)想成功的完成了多項國際并購，聯(lián)想從中國走向世界，成為中國企業(yè)全球化的典范，也成為全球PC的領先者，但同時也在中國市場付出了相當代價，在聯(lián)想忙于征服世界的時候，卻發(fā)現(xiàn)在中國市場上，已經(jīng)有大量的后起之秀在崛起，這包括小米、oppo、vivo等新手的崛起，也包括華為這種跨界巨頭的崛起，當然，還包括一大批互聯(lián)網(wǎng)公司的崛起。
從這個角度講，聯(lián)想必須在中國市場實現(xiàn)復興，將業(yè)務重心及時從海外轉回，在這一全球最大、增長最快的市場中分得一杯發(fā)展紅利，從中國經(jīng)濟整體的發(fā)展態(tài)勢看，尚為時未晚。
然而，所謂知易行難，談復興容易，真正要做起來卻沒那么簡單，事實上，縱觀中外企業(yè)史，真正能夠復興成功的還是少數(shù)，復興是一件難度系數(shù)很大的工作，以此而論，作為一個開放性話題，“聯(lián)想中國到底應該如何復興”其實不止是聯(lián)想自己的問題，還具有一定的普遍意義。
但聯(lián)想中國到底應該如何實現(xiàn)復興？在我看來，基于聯(lián)想的傳統(tǒng)優(yōu)勢、基因和自身資源稟賦，有五點尤其值得關注。
其一，抓住內外部機遇，重回增長。近十年來，在外部因素上，聯(lián)想的發(fā)展中其實有兩大機遇，一是全球化機遇，聯(lián)想實際上已經(jīng)抓住，在全球化方面，聯(lián)想走在大部分中國企業(yè)的前面；再則是前面提到的中國機遇，中國目前已經(jīng)是全球第二大經(jīng)濟體，擁有最大的科技、互聯(lián)網(wǎng)用戶，培育出全球最大的兩家互聯(lián)網(wǎng)公司，也培育出小米、ov這樣的新興科技企業(yè)，聯(lián)想沒理由放棄這樣的機遇，必須予中國市場以高度重視。
歸根結底，對一家企業(yè)而言，發(fā)展才是硬道理，中國市場予企業(yè)最大的機遇就是能夠有力的保增長、促增長，而一旦聯(lián)想重回增長，很多問題都會迎刃而解。
其二，認清形勢，積極轉型服務。在這一點上，聯(lián)想應該學習郭士納時代的IBM。聯(lián)想的今天可謂是踩著IBM的傳統(tǒng)業(yè)務上位的，當時，郭士納敏銳的看到IBM作為一家美國企業(yè)，已經(jīng)逐漸開始在PC硬件方面喪失了競爭力，于是毅然壯士斷腕，全力推動公司去向服務轉型，這才造就了IBM新一輪的輝煌。
聯(lián)想目前的態(tài)勢其實比當時的IBM要好，因為PC業(yè)的優(yōu)勢依然掌握在聯(lián)想手中，但PC業(yè)繼續(xù)挖潛的同時，也應該清醒認識到PC市場整體上是在萎縮的，而服務則有可能成為推動聯(lián)想中國實現(xiàn)新一波增長的重要引擎。聯(lián)想在做服務方面是有優(yōu)勢的，這種優(yōu)勢既包括面對大客戶的品牌優(yōu)勢，也包括長期積累的技術優(yōu)勢，還包括PC業(yè)務建立起來的廣泛的客戶關系優(yōu)勢，聯(lián)想完全可以PC為基點，向客戶拓展多元化的IT服務。
其三，對C端消費者復興聯(lián)想品牌。聯(lián)想的品牌，比如Lenovo從知名度上講已經(jīng)非常高了，Think在高端領域也有非常好的粉絲基礎，但整體而言，聯(lián)想品牌在美譽度上還是不夠的，尤其是對年輕人群體的吸引力有待加強。這種印象在與新興品牌橫向對比后的話會更加明顯。
在全球范圍看，聯(lián)想的品牌戰(zhàn)略是沒有問題的，但問題是中國市場在全球都是個特例，變化特別劇烈，新套路層出不窮，比如小米崛起所依賴的粉絲經(jīng)濟、OV崛起倚靠的渠道戰(zhàn)略、還有華為對榮耀的品牌創(chuàng)新，尤其是華為，早期根本就不是消費品牌，但過去五年卻從無到有造出了一個“榮耀”新品牌。
復興品牌只靠大的廣告投入顯然已經(jīng)遠遠不夠，需要聯(lián)想上下在各領域全面向消費者靠攏，從官網(wǎng)到社交媒體都進行變革，劉軍說要推出一個更加年輕，超越PC的品牌，“真正要想實現(xiàn)品牌的復興，需要從每一個人做起，需要在場每一個人從我做起，每一個人都需要成為聯(lián)想品牌的代言人。”這條路線是對的。
其四，聯(lián)想要走生態(tài)路線。生態(tài)概念在劉軍上次離開聯(lián)想之前就經(jīng)常被掛在嘴邊，行業(yè)普遍觀點，未來巨頭間的戰(zhàn)爭是生態(tài)系統(tǒng)間的競爭，但長期以來，聯(lián)想實際上沒有提出一個生態(tài)戰(zhàn)略，走出一條生態(tài)路線，而在中國的科技企業(yè)中，聯(lián)想?yún)s又是具備生態(tài)能力的少數(shù)者之一，聯(lián)想不能建立自己的獨立生態(tài)，尤為可惜。
這可能與聯(lián)想本身是一家硬件企業(yè)，缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因有關，但蘋果也是一家硬件企業(yè)，卻擁有全球最牛的生態(tài)戰(zhàn)略。這一點聯(lián)想應該向蘋果學習，最直接的路徑就是建立PC+生態(tài)，至少可以先圍繞優(yōu)勢業(yè)務PC拓展出一大批新物種，這對聯(lián)想品牌的復興也將是關鍵一步，使消費者在逛過聯(lián)想店在，看到一大批新奇酷的科技產品之后，一提起聯(lián)想不再是只想起PC，更想起黑科技。
其五，真正落實智慧聯(lián)想。智慧聯(lián)想是聯(lián)想的未來戰(zhàn)略，對外界來說已經(jīng)不是秘密，最近一次強調是楊元慶在第三屆Tech World上的演講中，楊元慶當時稱聯(lián)想在即將來臨的人工智能時代，聯(lián)想要做這一輪“智能變革”的推動者和賦能者，并通過“設備+云”與“基礎設施+云”賦能產業(yè)和行業(yè)，推動一個充滿愛（AI）的時代到來。簡而言之，聯(lián)想的未來被押寶在物聯(lián)網(wǎng)和人工智能兩個關鍵詞上。如果這不是個噱頭，而是聯(lián)想的踏實布局，則是正在為聯(lián)想埋下一顆在智能物聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)再次崛起的棋子。
其六，是復興企業(yè)文化和團隊的執(zhí)行能力。其實從流出的劉軍講話看應該是已經(jīng)深刻的意識到這一點，比如他公開表態(tài)“不喜歡唯上的文化和唯上的人”、聯(lián)想“不需要那么多精神領袖”，都是在強調團隊和企業(yè)文化煥新對聯(lián)想復興的重要性。
客觀說，聯(lián)想的企業(yè)文化在基因上是足夠優(yōu)秀的，是接地氣的，是有血性拼搏精神的，在市場競爭中，聯(lián)想一直不缺血性和韌勁，這也直接造就了聯(lián)想過去的輝煌。但盡管如此，十年后的今天再看，作為老牌企業(yè)，卻仍無法完全避免一些大企業(yè)病對聯(lián)想的影響，這將導致很多好的戰(zhàn)略無法落實。聯(lián)想要復興，就需要真正“雙手粘泥”，重新找回創(chuàng)業(yè)精神。這樣才能真正實現(xiàn)各種復興舉措的落實，反之，則再好的規(guī)劃都是癡人說夢而已。
復興，年輕中國企業(yè)的新課題
偉大的老牌企業(yè)如何實現(xiàn)復興，如何煥發(fā)第二次青春？這在全世界都是一個令人關注的話題，所謂船大調頭難，一個老牌企業(yè)的復興往往比一家新企業(yè)崛起要艱難十倍，也正因為如此，使IBM這只大象跳舞的郭士納和將彌漫著官僚主義氣息的通用電氣再造成一個充滿朝氣企業(yè)的韋爾奇才會成為史上最受尊敬CEO中的兩位，也正因為如此，《基業(yè)長青―企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的準則》才成為久盛不衰的暢銷書，然而，即便如此，《基業(yè)長青》一書得分最高的摩托羅拉，還是在圖書出版后沒幾年就走向了衰亡，最終被一家中國企業(yè)收購。
對于中國企業(yè)來說，“復興”一詞用起來尤為難得，因為中國企業(yè)整體都太年輕，你看通用電氣，今年已經(jīng)125歲，再看IBM，今年也已經(jīng)106歲，而聯(lián)想才只有33歲。
聯(lián)想創(chuàng)立于1984年，那一年是中國現(xiàn)代企業(yè)史上一個標志性年份，萬科和海爾也都是創(chuàng)業(yè)于1984年，現(xiàn)在看，它們也都和聯(lián)想一樣，或多或少的經(jīng)歷著波折，面臨著復興。
從某種程度上說，這其實是另一種范疇的成長的煩惱。談“復興”也是要講資格和資歷的，中國企業(yè)正在集體度過青春期，從繁花似錦，烈火烹油，到面對生老病死苦，沒有涅，就沒有重生。
聯(lián)想、萬科、海爾，都是中國的標桿性企業(yè)，都曾經(jīng)因其奇跡般的崛起而被寫進商學院教科書，我們期待，有朝一日，這些企業(yè)同樣會因為奇跡般的復興，再次被寫進教科書。
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