13年后：從IBM到富士通，聯(lián)想如何再造聯(lián)想

13年后，那個將IBM PC業(yè)務(wù)收歸麾下的公司，又一次出手。這一次，“新娘”變成了富士通。

從助力醫(yī)療信息化、協(xié)助醫(yī)院搭建安全高效IT平臺到率先推出平板助力醫(yī)院移動查房，這只是佐證富士通在PC領(lǐng)域獨特優(yōu)勢的一個證據(jù)。在醫(yī)院市場之外，富士通還是政府機關(guān)等VIP客戶的重要信息化合作伙伴。對PC市場而言，消費是一個身段、行業(yè)縱深是另一身段。13年后的再次出手，聯(lián)想瞄準(zhǔn)的正是能與其在細分市場、區(qū)域市場上高度互補的富士通。

11月2日，聯(lián)想集團發(fā)布公告稱，將以255億日元(約合14.7億元人民幣)并購富士通全資附屬公司富士通客戶端計算設(shè)備有限公司(FCCL)51%股權(quán)，交易完成后，F(xiàn)CCL將變更為合資公司，為富士通、聯(lián)想和日本政策投資銀行共同所有，并繼續(xù)保留原公司名稱。此次交易之后，聯(lián)想在全球個人電腦領(lǐng)域的份額將達到25%以上，超越惠普，重回PC市場份額全球第一。

同日，聯(lián)想集團發(fā)布2017/18財年截至2017年9月30日第二季度業(yè)績，通過堅定地落實“三波戰(zhàn)略”，聯(lián)想告別上個財季運營虧損局面，實現(xiàn)快速扭虧為盈，稅前利潤達到3500萬美元，由于稅收抵免，凈利潤達到1.53億美元。營收恢復(fù)增長，同比增長5%。

并購案和財報的宣布，讓聯(lián)想股票一度上漲之外，還有機構(gòu)的看多。如花旗就發(fā)報告稱相信聯(lián)想集團可受惠于富士通合營以及數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)2019年有望轉(zhuǎn)盈，料其回報重拾升軌。該行預(yù)期2019年收入及稅前盈利增長為14%及236%，因此，將其評級由“沽售”上調(diào)至“買入”，目標(biāo)價由3.2元升至6元?；ㄆ煺J(rèn)為，富士通客戶群較高端，如醫(yī)院及政府，是聯(lián)想、HP及戴爾較難進入的市場，相信合營可助力聯(lián)想的全球銷售布局。

那么，在PC出貨量持續(xù)下滑的大環(huán)境下，聯(lián)想營收因何恢復(fù)增長？其又為何并購富士通？面對增長乏力的PC市場，聯(lián)想正在做什么，并將改變什么？

聯(lián)想+富士通 PC市場的新變量

來自Gartner的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年第三季度全球個人電腦出貨量總計6700萬臺，較2016年第三季度下滑3.6%，連續(xù)12個季度出現(xiàn)下滑。不過，Gartner首席研究分析師北川美佳子指出，PC產(chǎn)業(yè)在歐洲、中東、非洲、日本與拉丁美洲等主要地區(qū)有穩(wěn)定跡象。

PC出貨量持續(xù)下滑的大環(huán)境是聯(lián)想無法改變的，但是，通過并購富士通，聯(lián)想在日本等區(qū)域市場，以及在醫(yī)院、政府等行業(yè)市場，能增強其優(yōu)勢。尤其是二者的合力，在助力聯(lián)想重回PC第一寶座之外，還能起到相輔相成的互補作用。而長遠來看，這一并購案的達成，也有望釋放出一如當(dāng)年并購IBMPC部門時的景象。當(dāng)時，IBM的PC部門是虧損的，聯(lián)想并購后有一段時間也是虧損狀態(tài)，然而隨著持續(xù)發(fā)力，終于在2009年左右實現(xiàn)扭轉(zhuǎn)盈虧，而且助力聯(lián)想一舉成為全球PC老大。

而13年后的PC市場，發(fā)生了顯著的變化，一是，PC的整體銷量持續(xù)滑坡，智能手機的普及和移動生活方式的養(yǎng)成，對PC帶來巨大沖擊，作為行業(yè)龍頭，聯(lián)想高處不勝寒；二是，盡管市場大環(huán)境不夠理想，但市場競爭的激烈程度卻并未減少，聯(lián)想和惠普在第一的爭奪和此消彼長上呈膠著態(tài)勢，誰都不敢停歇或有半點閃失。

這種情況下，聯(lián)想只有兩條路可走，其一，通過并購等外力增加自我的塊頭，提升份額和市場地位；其二，與惠普繼續(xù)膠著下去，走一步說一步。

聯(lián)想選擇了前者。富士通則是最佳并購對象。這一方面在于，富士通是老牌公司，在研發(fā)、工藝、細分市場等不同維度有獨特優(yōu)勢，并購后一加一大于二的效應(yīng)不小。通過并購，聯(lián)想可以將富士通在醫(yī)院、政府等細分市場的優(yōu)勢融入到聯(lián)想的大體系中，通過合力協(xié)作，鞏固在這些細分市場的競爭優(yōu)勢。而富士通的全球規(guī)模、客戶支持、研發(fā)和制造能力，也能與聯(lián)想全球化的規(guī)模及業(yè)務(wù)布局優(yōu)勢相結(jié)合，達到鞏固聯(lián)想市場領(lǐng)先地位的目的。

事實上，通過并購富士通這一舉措，已經(jīng)讓聯(lián)想事實上重回PC第一的寶座。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，截止2017年第三季度，聯(lián)想PC全球市場占有率為21.6%，加上富士通大概4%，聯(lián)想+富士通合計占有率估計達到25%左右，成為事實上的全球第一。而憑借聯(lián)想的運營能力，全球領(lǐng)先的采購和供應(yīng)鏈體系，以及全球化的業(yè)務(wù)布局，聯(lián)想+富士通更是成為全球PC市場的最新也是最大的一個變量。不僅能將市場規(guī)模做大，而且還能在供應(yīng)鏈、技術(shù)和工藝創(chuàng)新等方面形成合力。這是惠普們所難以企及的。何況，聯(lián)想有并購IBMPC業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗，對于富士通的并購和并購的消化吸收，對聯(lián)想而言可謂駕輕就熟。

機構(gòu)看多背后 融合生態(tài)釋放活力

除花旗外，大和、里昂等機構(gòu)也紛紛發(fā)表研究報告，看多聯(lián)想。其中，大和報告稱，聯(lián)想集團第二財季收入按季升17%、同比升5%，勝市場預(yù)期，上調(diào)聯(lián)想集團今財年每股盈測23%。里昂則上調(diào)聯(lián)想個人電腦業(yè)務(wù)收入預(yù)期7-9%。

而一眾機構(gòu)看多的背后，不僅得益于財報表現(xiàn)增長和并購富士通，而且還與聯(lián)想在線上線下融合生態(tài)的打造，以及在個人電腦市場渠道上牢固的領(lǐng)先地位不無關(guān)系。

雙11大促的第5天，京東筆記本銷量TOP10品牌排名榜的第一名便是聯(lián)想，這一名次從11月1日已經(jīng)持續(xù)5天。其實，幾乎每年的618、雙11這樣的大促中，聯(lián)想的名次都是最亮眼的。

自回歸聯(lián)想執(zhí)掌全球PC業(yè)務(wù)后，劉軍已經(jīng)兩次到訪京東。后者作為當(dāng)下市場中占優(yōu)絕對領(lǐng)導(dǎo)地位的3C渠道，對任何一家廠商而言都至關(guān)重要。劉軍回歸后，與京東進行了諸多層面的合作。其中，618大促中，聯(lián)想在京東實現(xiàn)12億銷售額記錄，筆記本、臺式機和游戲本三品類銷量排名全平臺第一。此外，還有多款新品在京東首發(fā)，ThinkPad品牌25周年時重回京東PC銷量榜第二，Lenovo則排名第一。

渠道關(guān)系不只是維護這么簡單，對聯(lián)想而言，不僅僅是要穩(wěn)定銷量，更要聯(lián)手京東等重點渠道打造零售新生態(tài)。不久前的8月9日，聯(lián)想就與京東簽署了與京東之家的戰(zhàn)略合作協(xié)議，是3C行業(yè)中首家與京東簽署合作的品牌。按計劃，聯(lián)想將局部試點，與京東合作推出“聯(lián)想京東之家”，并逐步打造一批雙品牌融合店。未來，除了3C產(chǎn)品，客戶在聯(lián)想門店還可購買到來自京東的更豐富的商品。而此前的7月20日，在聯(lián)想全球創(chuàng)新科技大會上，聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶則與京東劉強東共同啟動了聯(lián)想京東大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作，雙方將打造AI大數(shù)據(jù)平臺，在數(shù)據(jù)融合、挖掘、分析以及消費者洞察、市場需求預(yù)測等領(lǐng)域深度合作。

與京東的多維度合作，只是聯(lián)想力行渠道變革的開始。劉軍回歸后，推動聯(lián)想內(nèi)部進行了深刻變革，更加堅定地向服務(wù)轉(zhuǎn)型，向以客戶為中心轉(zhuǎn)型，并以此為出發(fā)點，明確了聯(lián)想在消費領(lǐng)域的兩個新方向，而第一個方向正是向零售新生態(tài)轉(zhuǎn)型。

作為零售新生態(tài)的試點門店，聯(lián)想五彩城4S零售店自十一重裝開業(yè)以來，一個月的時間坪效已經(jīng)是之前的2.9倍，達到了22.6萬，直逼小米之家的27萬。這背后原因，正是劉軍的零售新生態(tài)思維和將這種創(chuàng)新思維付諸行動使然。從產(chǎn)品展陳、倉儲物流到銷售管理、營銷服務(wù)，線上線下一體化、數(shù)字化、智能化成為聯(lián)想渠道變革的關(guān)鍵。所謂4S，即，具備精品智能設(shè)備銷售（Sales）、親民IT服務(wù)（Service）、黑科技產(chǎn)品展示（Show）以及更開放的社群化體驗（Social）。這一被聯(lián)想命名為4S零售店的模式，與馬云的新零售、劉強東的無界零售、蘇寧的智慧零售可謂是所見略同。

而一個值得注意的數(shù)字是，聯(lián)想在全球約有1萬家PC店。按照劉軍的設(shè)想，要一步一步地將這1萬家PC店都轉(zhuǎn)型升級為4S零售店。

零售變革的核心，是人、貨、場關(guān)系的重構(gòu)，而且更強調(diào)的是人與場景的融合。聯(lián)想不僅有“貨”，通過“聯(lián)想京東之家”和聯(lián)想官方直營4S零售店，尤其是這種新生態(tài)門店提供的諸如社群交互等體驗，帶給聯(lián)想的，或?qū)⑹抢蠘浒l(fā)新芽的融合生態(tài)活力的注入。

“三波”戰(zhàn)略下的想象空間

一年前的11月3日，楊元慶首次對外公布了聯(lián)想的“三波”戰(zhàn)略：第一波，保持核心PC業(yè)務(wù)全球領(lǐng)先地位和盈利能力；第二波，拓展到智能手機和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，希望能盡快成為增長引擎和利潤引擎；第三波，未來是一個萬物智能、萬物互聯(lián)的時代，聯(lián)想要押注自然語言交互和人工智能，讓聯(lián)想的硬件設(shè)備更智能，顧客在買了聯(lián)想設(shè)備后還與聯(lián)想發(fā)生往來。簡言之，聯(lián)想要從設(shè)備戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)移到基于人工智能的“設(shè)備+云”戰(zhàn)略。

這其中，保持核心PC業(yè)務(wù)的領(lǐng)先和盈利能力，對于并購富士通后成為PC第一的聯(lián)想而言，不僅僅是為了鞏固其王者地位，更在于通過創(chuàng)新在PC的存量市場中挖掘增量空間。這其中，細分市場創(chuàng)新和開拓是刺激用戶需求、打開市場增量空間的重要入口。如二合一筆記本、可翻轉(zhuǎn)筆記本，亦或是功能層面細分的游戲筆記本、行業(yè)PC等，實際上都屬于新的細分市場，聯(lián)想也積極地在拓展這些市場。而細分市場意味著個性化的需求，要做好這些市場，尚需要提升洞察需求的能力，而通過與京東合作大數(shù)據(jù)項目，通過大數(shù)據(jù)賦能，聯(lián)想不僅能感知和洞察用戶需求，甚至能通過京東上聯(lián)想銷售大數(shù)據(jù)和用戶畫像，提前預(yù)知需求，進而給用戶帶來超預(yù)期的需求滿足。由此，一個新的基于細分市場的PC生態(tài)赫然建立。

作為聯(lián)想“三波”戰(zhàn)略的第一波，PC業(yè)務(wù)的想象空間也會隨著在細分市場的布局和生態(tài)的構(gòu)造而打開。而第二波的智能手機、數(shù)據(jù)中心，和第三波的萬物互聯(lián)、人工智能，與劉軍口中在消費領(lǐng)域的第二個方向是一致的，即，讓聯(lián)想的硬件設(shè)備更智能。

這種在萬物互聯(lián)和人工智能上的發(fā)力，楊元慶已經(jīng)在近兩年的多個場合有過多次提及。這也在一定程度上說明，聯(lián)想對物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的重視程度。如，今年4月，楊元慶即對外表示，未來四年，聯(lián)想集團將在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)方面投資超過12億美元。至2021年3月，聯(lián)想集團每年研發(fā)開支將約為15億美元，上述款項將占總研發(fā)預(yù)算的20%以上。同時，楊元慶指出，聯(lián)想集團將與谷歌、亞馬遜在產(chǎn)品開發(fā)方面進行合作，以達到從智慧手機和其他新業(yè)務(wù)中所獲得營收占總營收比例達到50％的目標(biāo)，目前該比例為30％。而早在去年11月，聯(lián)想就邀請到前微軟亞洲研究院常務(wù)副院長芮勇，擔(dān)任聯(lián)想集團高級副總裁兼首席技術(shù)官。芮勇在微軟任職10年，領(lǐng)導(dǎo)微軟的人工智能團隊和研究院的所有工程團隊。

有研發(fā)投入、有領(lǐng)軍人物，聯(lián)想在IoT和人工智能等前沿領(lǐng)域的布局，至少在兩個方面帶來想象空間。其一，有利于提升聯(lián)想在智能手機、智能硬件等新業(yè)務(wù)上的競爭力，通過在底層和基礎(chǔ)技術(shù)上的發(fā)力，反哺智能手機等業(yè)務(wù)；其二，PC作為生產(chǎn)力工具和娛樂中心，自然交互和人工智能的賦能，能讓聯(lián)想的PC更智能，由此催生的則是一個自然語言交互+人工智能+PC的全新PC品類和細分市場，對應(yīng)年輕用戶和行業(yè)用戶，想象空間由此打開。

整體來看，Q2財報的增長、并購富士通、踐行融合零售新生態(tài)、押注前沿技術(shù)，這既是花旗等機構(gòu)看多聯(lián)想的背后原因，也是聯(lián)想13年后再造聯(lián)想的新開端。而對于進入新時代的PC市場而言，聯(lián)想的嬗變將給市場拓出盡可能大的增量空間，推動聯(lián)想前進的同時，也將引領(lǐng)行業(yè)的升級嬗變。

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