王健林孫宏斌站臺(tái)背后 蘇寧智慧零售前景幾何？

12月19日，王健林、孫宏斌等半個(gè)地產(chǎn)圈大佬齊聚南京，然而，這卻不是開地產(chǎn)行業(yè)會(huì)議，而是蘇寧的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會(huì)。話說蘇寧集團(tuán)董事長張近東的面子是夠大的，半數(shù)地產(chǎn)大佬一同站臺(tái)，這在商業(yè)零售業(yè)領(lǐng)域還是少有。而大佬們的站臺(tái)，更是凸顯了業(yè)界對(duì)蘇寧智慧零售的認(rèn)可。

張近東在會(huì)上發(fā)表的演講表示，“人民美好生活”帶來的消費(fèi)升級(jí)，以及互聯(lián)網(wǎng)走向線下所帶來的變革和機(jī)遇是零售行業(yè)最重要的兩大風(fēng)口。而目前，蘇寧圍繞智慧零售，已經(jīng)構(gòu)建了覆蓋地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、體育和投資多產(chǎn)業(yè)協(xié)同的大零售生態(tài)圈，包括金融支持、流量入口、IP品牌等零售發(fā)展的各方面。

可以說，也正是智慧零售已經(jīng)有了基礎(chǔ)，蘇寧方才希望通過大開發(fā)戰(zhàn)略和眾多地產(chǎn)企業(yè)達(dá)成全產(chǎn)業(yè)資源的合作。換言之，這會(huì)開的正是火候，一邊是商業(yè)零售業(yè)的變革號(hào)角已經(jīng)吹響，另一邊則是蘇寧相對(duì)于阿里、京東這樣的純電商平臺(tái)，有實(shí)體零售的長期積累，也正因?yàn)榇?，蘇寧才有能力去搞大開發(fā)，向地產(chǎn)商賦能。

從牽手萬達(dá)到入股恒大，蘇寧商業(yè)大開發(fā)戰(zhàn)略的生態(tài)路徑

今年3月9日，全國政協(xié)十二屆五次會(huì)議在人民大會(huì)堂舉行第二次全體會(huì)議上，張近東就未來零售發(fā)展做了題為《大力推動(dòng)實(shí)體零售向智慧零售轉(zhuǎn)型》的大會(huì)發(fā)言，明確提出未來零售就是智慧零售。而要發(fā)展智慧零售，就需要擁抱時(shí)代技術(shù)，創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)，變革流通渠道。

而盡管今年才明確提出智慧零售，但蘇寧在智慧零售上的布局實(shí)際上在兩年前就開始發(fā)力。早在2015年9月6日，蘇寧云商就和萬達(dá)商業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議：蘇寧易購云店等品牌進(jìn)入已開業(yè)或即將開業(yè)的萬達(dá)廣場(chǎng)經(jīng)營，雙方確定首批合作項(xiàng)目為40個(gè)。從2016年開始，雙方根據(jù)萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)情況每年確定成批合作項(xiàng)目，萬達(dá)商業(yè)可根據(jù)蘇寧云商需求定制規(guī)劃設(shè)計(jì)。

兩年多后的2017年11月6日，中國恒大發(fā)布公告，蘇寧旗下全資子公司南京潤恒將向恒大地產(chǎn)戰(zhàn)略投資200億元，蘇寧與恒大的合作能借助其遍布全國的互聯(lián)網(wǎng)零售商業(yè)運(yùn)營優(yōu)勢(shì)，完善社區(qū)布局，提升社區(qū)品質(zhì)。而在重要城市的核心商圈，雙方可以共同開發(fā)和運(yùn)營。

可以說，從牽手萬達(dá)到入股恒大，蘇寧向外界展現(xiàn)了其布局智慧零售的誠意和手筆，也由此拉開了以智慧零售賦能傳統(tǒng)商業(yè)的序幕。

而在本次會(huì)議上，蘇寧則宣布通過“租建并購聯(lián)”的商業(yè)大開發(fā)模式，與各類擁有豐富商業(yè)、住宅等零售網(wǎng)絡(luò)資源的企業(yè)建立集團(tuán)戰(zhàn)略級(jí)的的合作關(guān)系?？梢哉f，“租建并購聯(lián)”正是蘇寧做大智慧零售、賦能商業(yè)的主要路徑，這種全方位的布局策略，則說明蘇寧這次不玩則已、一玩就玩大的。“租建并購聯(lián)”背后，是蘇寧大開發(fā)、大零售的生態(tài)圈的打造，而這種生態(tài)效應(yīng)，將驅(qū)動(dòng)蘇寧以及一眾地產(chǎn)商實(shí)現(xiàn)在新商業(yè)時(shí)代的資源整合和幾何效應(yīng)，通過生態(tài)拓寬版圖的同時(shí)，也為行業(yè)帶來新的機(jī)遇。尤其是蘇寧在線上、線下的融合中，實(shí)現(xiàn)了“開源操作系統(tǒng)（智慧零售整體解決方案）+APP（各業(yè)態(tài)）”的雙核驅(qū)動(dòng)，有望像Google通過Android構(gòu)建智能手機(jī)生態(tài)一樣，能構(gòu)筑新商業(yè)、大零售生態(tài)。

萬店互聯(lián) 蘇寧的業(yè)態(tài)創(chuàng)新與資源整合

今年11月11日，蘇寧無人店“蘇寧易購Biu”新開3家門店，分別位于重慶江北區(qū)觀音橋蘇寧生活廣場(chǎng)、徐州蘇寧廣場(chǎng)以及北京八里莊蘇寧生活廣場(chǎng)。至此，蘇寧無人店數(shù)量已達(dá)到5家，并從南京到上海到北京，開啟了一路馳騁的模式。無人店作為今年的一大熱點(diǎn)，無論是國外的亞馬遜還是國內(nèi)的阿里、京東還是初創(chuàng)公司，都將無人店作為布局關(guān)鍵。而作為最考驗(yàn)技術(shù)能力的無人店，蘇寧的連開5店背后，是向外界秀出了蘇寧的技術(shù)肌肉。不僅僅是擁有線下實(shí)體門店，更是能玩轉(zhuǎn)無人店這樣的新業(yè)態(tài)。

在圈子里流傳這樣一句話，蘇寧是電商圈里最懂線下商業(yè)的，也是線下商業(yè)中最懂電商的。這一觀點(diǎn)，在5店齊開的無人店上得到了檢驗(yàn)。而且，一個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)是，蘇寧無人店的系統(tǒng)造價(jià)相較于其他同行，成本更低，商業(yè)化程度更高，可以快速復(fù)制。這就意味著，憑借長期在線下商業(yè)的積累，蘇寧不僅開出了無人店，而且還將以火箭速度進(jìn)行復(fù)制，這實(shí)在是純電商平臺(tái)難以企及的。

而在無人店之外，蘇寧的業(yè)態(tài)在智慧零售的賦能下也四面開花。如蘇寧小店，不僅是在蘇寧易購互聯(lián)網(wǎng)門店的O2O模式基礎(chǔ)上升級(jí)，而且在線上可以通過蘇寧小店APP操作，享受送貨上門或自提服務(wù)；而在線下，貨架旁設(shè)置二維碼，自助收銀、移動(dòng)支付十分便捷。店內(nèi)還通過設(shè)置虛擬貨架，展示蘇寧易購的線上促銷，并設(shè)下單區(qū)，方便用戶在線下購買和提貨，彌補(bǔ)在門店面積上的不足。就是這樣的蘇寧小店，蘇寧將在2018年新開1500家。而在11月的一場(chǎng)投資者交流會(huì)上，蘇寧云商集團(tuán)副董事長孫為民也曾透露，未來3-5年時(shí)間，城市居民社區(qū)為核心的蘇寧小店將形成5-10萬家店級(jí)別的覆蓋。

在無人店、小店之外，還有渠道下沉的蘇寧易購直營店。而作為蘇寧一直以來的布局，蘇寧的購物廣場(chǎng)等業(yè)態(tài)也在智慧零售下打開新時(shí)代的想象空間。

而此次吸引半數(shù)地產(chǎn)圈大佬齊聚南京，其中就有在業(yè)態(tài)拓展上與數(shù)百家地產(chǎn)商的合作計(jì)劃。從牽手萬達(dá)到入股恒大到如今的大開放戰(zhàn)略實(shí)施，蘇寧要做的正是“萬店互聯(lián)”，藉此實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新與資源整合，在言必稱線下的新時(shí)代，夯實(shí)蘇寧的業(yè)態(tài)創(chuàng)新根基。

數(shù)據(jù)云+金融云+物流云 為傳統(tǒng)商業(yè)注入新活力

其實(shí)，蘇寧不僅是線下商業(yè)圈中最懂電商的，而且也是最懂技術(shù)的。這里的“懂”是指布局和深耕。盡管蘇寧是從線下起家，但是這并未妨礙蘇寧的信息化部署。而從早期的信息化到如今的線上線下融合，蘇寧通過線下門店和線上電商平臺(tái)積累了海量的大數(shù)據(jù)，這些大數(shù)據(jù)其實(shí)就是蘇寧的核心資產(chǎn)所在。而蘇寧更是在此基礎(chǔ)上打造出旁人難及的數(shù)據(jù)云?；跀?shù)據(jù)云，蘇寧已經(jīng)開發(fā)了廣告引流、智能推薦、定制預(yù)售、眾籌團(tuán)購等數(shù)字化的營銷工具，目前正在為6000多家的企業(yè)提供數(shù)據(jù)云服務(wù)，未來這些工具也都將開放給購物中心的商戶。

作為傳統(tǒng)起家的蘇寧，一直以來在物流倉配上占優(yōu)。而在電商布局、線上線下融合的部署中，蘇寧的物流倉配體系又得到了升級(jí)和進(jìn)化。數(shù)據(jù)顯示，在物流云方面，蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積628萬平方米，快遞網(wǎng)點(diǎn)近兩萬個(gè)，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國2810個(gè)區(qū)縣城市，不僅為蘇寧易購70%的平臺(tái)商戶提供服務(wù)，每年還為菜鳥物流提供了上億件包裹的快遞服務(wù)。

此外，蘇寧的金融云也正在為智慧零售的落地賦能。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧金融今年交易規(guī)模將超過一萬億，而且蘇寧還擁有國內(nèi)O2O民營銀行——蘇寧銀行，并推出了面向小微商戶的供應(yīng)鏈融資和面向用戶的消費(fèi)信貸產(chǎn)品。

由此，蘇寧實(shí)際上是形成了“數(shù)據(jù)云+金融云+物流云”的“三云”立體生態(tài)，這不僅是蘇寧技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)，更是能吸引并未數(shù)百家地產(chǎn)商賦能的基石所在。而隨著蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的推進(jìn)，“三云”勢(shì)必會(huì)成為蘇寧的核心競爭力要素，讓蘇寧在萬店互聯(lián)的大開放戰(zhàn)略下，能實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的重構(gòu)。而通過萬店互聯(lián)，又會(huì)產(chǎn)生更豐富的大數(shù)據(jù)，從而形成一個(gè)良性循環(huán)。而金融、物流維度的加持，也進(jìn)一步夯實(shí)蘇寧賦能傳統(tǒng)商業(yè)的根基。

互聯(lián)網(wǎng)零售進(jìn)入下半場(chǎng)，智慧零售時(shí)代已來

無論是阿里的新零售、蘇寧的智慧零售、還是京東的無界零售，玩出一個(gè)概念不難，最難的是實(shí)操。

從近期蘇寧、阿里、京東布局線下的動(dòng)作，如無人零售、小店的開設(shè)、物流體系的打造，以及蘇寧入股恒大、阿里入股大潤發(fā)、京東入股永輝等資本層面的操作，如此動(dòng)作頻頻的背后，其實(shí)預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)零售已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)，以線上線下融合為核心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧零售時(shí)代已來。

一個(gè)普遍認(rèn)可的趨勢(shì)是，線上線下融合是大勢(shì)所趨，無論是蘇寧還是純電商平臺(tái)阿里、京東，線上線下的融合都是必修課。但值得注意的是，線下零售的布局、運(yùn)營與電商線上獲客相比有天壤之別，對(duì)于缺乏線下積累的純電商而言，相當(dāng)于是一本全新的課本，需要“補(bǔ)課”和適應(yīng)、摸索。而蘇寧鑒于長期的線下運(yùn)營，可以省去“補(bǔ)課”的時(shí)間。在互聯(lián)網(wǎng)零售下半場(chǎng)的時(shí)代，蘇寧有引領(lǐng)智慧零售的能力所在，通過此次數(shù)百地產(chǎn)大佬的齊聚，也可預(yù)見蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略將隨著與數(shù)百地產(chǎn)商的合縱連橫，搶先打造智慧零售范本。

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