共享經(jīng)濟(jì)下半場(chǎng)已經(jīng)開啟，知識(shí)、技能共享成主旋律

共享經(jīng)濟(jì)下半場(chǎng)已經(jīng)開啟，但下半場(chǎng)也只是處于初始階段，在共享經(jīng)濟(jì)深水區(qū)，會(huì)有越來越多的企業(yè)加入到這場(chǎng)歷史級(jí)變革中來，基于知識(shí)共享、技能共享，會(huì)有更多的商業(yè)模式被建立起來，隨之，知識(shí)階層和技術(shù)階層也將迎來他們的個(gè)人價(jià)值最大化時(shí)期，讓我們拭目以待巨變到來吧！

共享經(jīng)濟(jì)下半場(chǎng)不僅意味著紅海，還有藍(lán)海

隨著滴滴和優(yōu)步的合并，網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展進(jìn)入緩行期；隨著共享單車行業(yè)的兩個(gè)龍頭老大摩拜、ofo頻頻遭遇合并傳言，中國(guó)的共享經(jīng)濟(jì)大潮進(jìn)入下半場(chǎng)似乎已經(jīng)確定無疑。

但共享經(jīng)濟(jì)的下半場(chǎng)特征是什么呢？?jī)H僅是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始倒閉，紅海的逐漸形成？

這其實(shí)只是一部分真相，共享經(jīng)濟(jì)在C端，確實(shí)有以上表征，然而在普通消費(fèi)者不太關(guān)注到的B端，共享經(jīng)濟(jì)浪潮卻剛剛啟動(dòng)，共享經(jīng)濟(jì)的藍(lán)海，才剛剛被發(fā)現(xiàn)。

2017年底，回顧中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在B端有兩件親眼目睹之事令人印象深刻，都發(fā)生在年中。

其一是7月28日舉行的中軟國(guó)際解放號(hào)2017年合作伙伴戰(zhàn)略啟動(dòng)大會(huì)，解放號(hào)正式發(fā)布解放號(hào)2.0新平臺(tái)，顯示由中軟國(guó)際這個(gè)行業(yè)龍頭操辦的軟件眾包平臺(tái)解放號(hào)在經(jīng)過三年發(fā)展之后已經(jīng)取得突破性進(jìn)展，到2017年底，解放號(hào)平臺(tái)已經(jīng)匯聚20萬工程師，4000+服務(wù)商正在為30000+客戶提供服務(wù)。雇主5分鐘內(nèi)即可完成線上注冊(cè)發(fā)包，15分鐘內(nèi)即有商家聯(lián)系溝通需求，24小時(shí)內(nèi)可給出初步報(bào)價(jià)和方案。

其二是中國(guó)IT服務(wù)老大哥神州數(shù)碼上線了神州邦邦。如果說解放號(hào)主打軟件外包領(lǐng)域的共享經(jīng)濟(jì)，那么神州邦邦作為神州數(shù)碼的專業(yè)IT技術(shù)共享平臺(tái)，主打的就是IT服務(wù)領(lǐng)域的共享經(jīng)濟(jì)理念，運(yùn)用眾包的方式解決當(dāng)前IT服務(wù)信息不對(duì)稱問題。

共享經(jīng)濟(jì)在軟件和IT服務(wù)領(lǐng)域的出現(xiàn)，意味著中國(guó)的共享經(jīng)濟(jì)正在向縱深處蔓延，不但普通消費(fèi)者可以通過共享單車、共享租車受益于共享經(jīng)濟(jì)，那些中小企業(yè)甚至少數(shù)大型企業(yè)，也正在受益其中。

共享經(jīng)濟(jì)在軟件和IT服務(wù)領(lǐng)域的出現(xiàn)，同時(shí)也意味著基于知識(shí)和技能的共享經(jīng)濟(jì)也在加速向縱深發(fā)展，受益最大的群體其實(shí)是那些所謂的“IT民工”--程序猿和攻城獅們，憑什么網(wǎng)絡(luò)主播能靠才藝一年賺一千萬，自媒體大V能靠寫作一年賺一百萬？而技術(shù)含量更高軟件作者和IT工程師只能桎梏于大公司的僵化機(jī)制下默默無聞的工作？

未來，程序猿和攻城獅們借助類似解放號(hào)和神州邦邦這樣的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，在直面消費(fèi)端需求之后，完全有可能通過個(gè)人杰出的知識(shí)技能獲得收入的倍化乃至十倍化，并同時(shí)打造出完全屬于個(gè)人的品牌。

共享經(jīng)濟(jì)將在IT服務(wù)業(yè)掀起翻天覆地的大變革

在以解放號(hào)和神州邦邦為代表的共享經(jīng)濟(jì)下半時(shí)賽場(chǎng)上，其特征并不是只有立足C端和知識(shí)共享、技能共享兩項(xiàng)，還有一個(gè)鮮明的特征就是：在各自領(lǐng)域內(nèi)，共享經(jīng)濟(jì)的變革都是由行業(yè)龍頭發(fā)起，是典型的自我革命，而不是被外界被動(dòng)顛覆。

比如神州數(shù)碼，就是已經(jīng)在中國(guó)從事IT信息化產(chǎn)品及服務(wù)二十多年的垂直巨頭公司，是中國(guó)最大的整合IT服務(wù)提供商，且是上市公司；中軟國(guó)際有限公司也類似，作為國(guó)內(nèi)大型綜合性軟件與信息服務(wù)企業(yè)，也已經(jīng)上市多年，兩家公司都是深耕行業(yè)，旗下?lián)碛芯蘖康墓こ處熧Y源和渠道客戶資源。

但現(xiàn)在卻都在轉(zhuǎn)型共享經(jīng)濟(jì)，組建開放性平臺(tái)，幫助手中掌握的工程師資源與客戶資源進(jìn)行對(duì)接，客觀說，新的共享經(jīng)濟(jì)模式，不可避免的會(huì)損害到他們?cè)械膫鹘y(tǒng)利益，會(huì)出現(xiàn)一些左手打右手的局面。

其實(shí)在中國(guó)，還有一家位于重慶的豬八戒網(wǎng)啟動(dòng)知識(shí)技能共享平臺(tái)更早，目前規(guī)模也很大。但豬八戒并非出自垂直行業(yè)，這也決定了這家由一位前記者創(chuàng)辦的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)不會(huì)出現(xiàn)左手打右手的問題，但同時(shí)也只能聚集一批自由職業(yè)者，而無法深入更專業(yè)的領(lǐng)域。

自我革命比革命更難。從豬八戒這樣的顛覆者，到行業(yè)巨頭的自我顛覆，同樣也反映了共享經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入深水區(qū)，而神州邦邦和解放號(hào)之所以能夠出現(xiàn)，除了共享經(jīng)濟(jì)自身的巨大勢(shì)能之外，也是因?yàn)檫@些行業(yè)巨頭在新時(shí)代新時(shí)期也正在面臨整體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，比如產(chǎn)品導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向到客戶中心，服務(wù)導(dǎo)向。事實(shí)上，神州邦邦出現(xiàn)的大背景就是神州數(shù)碼集團(tuán)的整體轉(zhuǎn)型：今年4月20日，在西安舉辦的神州數(shù)碼2017年合作伙伴大會(huì)上，神州數(shù)碼集團(tuán)總裁閆國(guó)榮宣布了神州數(shù)碼戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新方向，即秉承“以客戶為中心、以服務(wù)為導(dǎo)向”，聚焦中國(guó)廣大企業(yè)的IT信息化需求，打造中國(guó)最大的企業(yè)信息化融合服務(wù)平臺(tái)，而神州數(shù)碼將作為平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)者，構(gòu)建一個(gè)覆蓋全價(jià)值鏈的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。解放號(hào)的出現(xiàn)過程，也大致相同。

左手打右手很痛，但神州邦邦們依舊如期出現(xiàn)，這背后的原因很簡(jiǎn)單，共享經(jīng)濟(jì)不但是無可抗拒的大趨勢(shì)，而且也是一個(gè)巨大的風(fēng)口，有可能托起企業(yè)的更大成功，將原有市場(chǎng)十倍、百倍的擴(kuò)大。

共享經(jīng)濟(jì)：平臺(tái)模式和生態(tài)模式的優(yōu)勢(shì)

對(duì)于神州邦邦和中軟國(guó)際來說，推共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，首先是企業(yè)生產(chǎn)方式的變革，是生產(chǎn)效率和市場(chǎng)效率的大幅提升。

中軟國(guó)際公司現(xiàn)在有52000人，人力資源利用率在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)非常高，達(dá)到90%，但仍然有10%是閑置資源，無法及時(shí)與需求對(duì)接，被閑置的5000人已經(jīng)可以組成一家規(guī)模不小的軟件公司，如中軟陳宇紅所言，“這就是我們軟件現(xiàn)在的效率，都很忙，但是在生產(chǎn)一些別人已經(jīng)生產(chǎn)過的東西，只是你不知道生產(chǎn)過的東西放哪兒了。解放號(hào)想解決這個(gè)問題，想解決我們產(chǎn)業(yè)效率的問題，讓生產(chǎn)者和需求者，資源和需求的配，每一個(gè)軟件想寫的時(shí)候，我已經(jīng)知道誰寫過，這個(gè)人在哪兒，這個(gè)人現(xiàn)在有沒有時(shí)間，幫我再寫一遍，所以到現(xiàn)在我們看解放號(hào)上平均節(jié)省成本30%?！?/p>

通過共享經(jīng)濟(jì)重新組織軟件生產(chǎn)，其目的就是打破時(shí)空的限制，提升軟件定制開發(fā)的效率，形成軟件線上開發(fā)的新生態(tài)。這個(gè)新生態(tài)的特征就是形成能力更強(qiáng)、效率更高的數(shù)字勞動(dòng)力。

神州邦邦的意義也在于此。傳統(tǒng)的IT服務(wù)，往往聚焦于交付方式與過程，大都是按思科、IBM、惠普、EMC等供應(yīng)商分類，并根據(jù)他們的要求成立獨(dú)立的服務(wù)部，在逐漸擁有自己的客戶后不斷擴(kuò)大管理和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，逐步站穩(wěn)市場(chǎng)。然而，“大小年”這個(gè)最大的行業(yè)特色始終困擾IT服務(wù)界——“大年”的時(shí)候，公司增加數(shù)十人都覺得忙不過來，而“小年”的時(shí)候企業(yè)經(jīng)營(yíng)卻又難以維持，不得不忍痛裁員。

神州邦邦產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李邁的看法和陳宇紅高度相似：“目前中國(guó)的2B領(lǐng)域IT服務(wù)痛點(diǎn)很多，大到企業(yè)找不到排查網(wǎng)絡(luò)故障的服務(wù)商，小到咖啡廳找不到協(xié)助架設(shè)WIFI的工程師。但與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)很多身懷絕技的工程師的時(shí)間大量閑置無法充分利用?！?/p>

而神州邦邦就是采取眾包模式，將全國(guó)各地的優(yōu)秀IT工程師和服務(wù)商資源匯集起來，從而為客戶提供更個(gè)性化的IT工程師共享服務(wù)。在神州邦邦上，通過客戶端，用戶可發(fā)布需求，快捷方便地找到優(yōu)質(zhì)工程師提供IT服務(wù)，而通過工程師端，注冊(cè)工程師也可獲得客戶需求的精準(zhǔn)推送，接單并實(shí)施服務(wù)獲得報(bào)酬。

共享經(jīng)濟(jì)模式更適合服務(wù)為中心的時(shí)代

為什么說市場(chǎng)會(huì)因?yàn)楣蚕斫?jīng)濟(jì)擴(kuò)大十倍百倍？這是平臺(tái)模式和生態(tài)模式的優(yōu)勢(shì)。

第三方數(shù)據(jù)顯示，IT服務(wù)市場(chǎng)是整個(gè)IT市場(chǎng)中僅次于IT硬件的第二大細(xì)分領(lǐng)域，整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)3000多億。過去三年，中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)率均突破20%，其中2014年為22.3%；2015年為23.4%；2016年為24.68%。

全世界都是如此，因?yàn)槿澜缍荚谘杆俚腎T化，比如傳統(tǒng)的制造業(yè)本來與IT業(yè)無關(guān)，但制造業(yè)向智能制造轉(zhuǎn)型以后，機(jī)器設(shè)備實(shí)現(xiàn)了信息化，每個(gè)車間都需要IT服務(wù)。再比如，新零售浪潮去年席卷中國(guó)，未來中小商家都要實(shí)現(xiàn)信息化，實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，所有的中小企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生IT服務(wù)的需求。

總之就是：越來越多大客戶數(shù)據(jù)中心端的技術(shù)復(fù)雜度和融合度越來越高，對(duì)技術(shù)服務(wù)的專業(yè)化能力提出了更高的要求；中小企業(yè)客戶以及行業(yè)大客戶的眾多分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)技術(shù)服務(wù)的碎片化需求越來越凸顯。不僅如此，傳統(tǒng)IT服務(wù)的交付方式在技術(shù)領(lǐng)域、區(qū)域覆蓋各個(gè)方面都存在很大的挑戰(zhàn)，無法應(yīng)對(duì)客戶日益增長(zhǎng)的響應(yīng)速度快，技術(shù)領(lǐng)域全等要求。

單靠傳統(tǒng)的IT服務(wù)模式是無法滿足洶涌而來的需求爆發(fā)的，于是神州邦邦應(yīng)運(yùn)而生，它的出發(fā)點(diǎn)就是利用共享經(jīng)濟(jì)的模式，以最簡(jiǎn)單、最有效的方式，使工程師資源網(wǎng)絡(luò)化，為企業(yè)提供“按需使用”的IT服務(wù)，成為IT技術(shù)領(lǐng)域的共享平臺(tái)。

相對(duì)于傳統(tǒng)模式，共享經(jīng)濟(jì)的另外一大優(yōu)勢(shì)就是更適合用戶和服務(wù)為中心的時(shí)代。

比如IT服務(wù)，客戶在選擇某家服務(wù)商時(shí)，除了口碑和實(shí)力，其實(shí)是無法了解更多關(guān)于服務(wù)品質(zhì)的信息的，但基于B端的共享經(jīng)濟(jì)，卻把2C模式中對(duì)客戶體驗(yàn)的重視帶入了2B行業(yè)，比如在神州邦邦模式中引入依據(jù) ITIL / ITSS 制定的標(biāo)準(zhǔn)化流程體系保障服務(wù)質(zhì)量，未來還可以引入AI，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的技術(shù)保障，同時(shí)也會(huì)將CRM系統(tǒng)與客戶體驗(yàn)有效貫通，讓CRM系統(tǒng)也為客戶體驗(yàn)服務(wù)。

在我們打共享租車時(shí)，可以根據(jù)司機(jī)評(píng)分，平臺(tái)也可以根據(jù)司機(jī)服務(wù)決定報(bào)酬，在IT服務(wù)領(lǐng)域，本質(zhì)上也是類似的，最終則是整個(gè)IT服務(wù)行業(yè)用戶體驗(yàn)的提升，以及優(yōu)秀工程師收入的提高。

講到這里回頭再看為什么神州邦邦、中軟國(guó)際這樣的IT服務(wù)企業(yè)敢于自我革命，啟動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)變革，歸根結(jié)底是因?yàn)椋麄冊(cè)谧兏镏袑?shí)際上主要是最大增量市場(chǎng)，而非自我顛覆。在IT服務(wù)領(lǐng)域中，像神州數(shù)碼這樣的企業(yè)其傳統(tǒng)客戶實(shí)際上還是那些大的企業(yè)客戶。由于這些客戶需求更高端、更復(fù)雜，自身預(yù)算也比較充足，在短期內(nèi)，它們很難放棄神州數(shù)碼這樣的巨頭服務(wù)提供商，但神州數(shù)碼卻可以通過神州邦邦搶奪中小企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的增量市場(chǎng)，并促進(jìn)自身服務(wù)水平改善…中軟國(guó)際的市場(chǎng)邏輯大致也是如此。

共享經(jīng)濟(jì)下半場(chǎng)已經(jīng)開啟，但下半場(chǎng)也只是處于初始階段，在共享經(jīng)濟(jì)深水區(qū)，會(huì)有越來越多的神州數(shù)碼們加入到這場(chǎng)歷史級(jí)變革中來，基于知識(shí)共享、技能共享，會(huì)有更多的商業(yè)模式被建立起來，隨之，知識(shí)階層和技術(shù)階層也將迎來他們的個(gè)人價(jià)值最大化時(shí)期，讓我們拭目以待巨變到來吧！

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