三星的另一面，為何在做公益方面PK掉所有外企

一份被社科院評為滿分的公益成績單

2017年12月23日，歲末的北京，一群孩子躊躇滿志，意氣風(fēng)發(fā)，有五個冠軍隊在本屆“探知未來”總決賽中勝出，他們即將赴美踏入“科技之旅”免費交流學(xué)習(xí)，探訪世界前沿科技發(fā)展之地。

“SOLVE FOR TOMORROW探知未來”（簡稱SFT）由三星發(fā)起并贊助，是一項面向全球青少年科技創(chuàng)新的大賽，于2013年引進(jìn)中國，今年已是第五屆。大賽與中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會（CAST）科普部、共青團(tuán)中央學(xué)校部合作，中國國家科技館系統(tǒng)承辦，中國科技館承辦，在全國各個地方開展。

在大眾娛樂和消費主義盛行的今天，中國的科普顯然還處于弱音量。三星與官方機(jī)構(gòu)合作SFT大賽無疑是科普公益領(lǐng)域的先行者和探路者，孩子們從實際問題出發(fā)，利用科技知識來解決。

本屆SFT在中國吸引了18240支隊伍報名參賽，征集12399件作品，覆蓋了167個城市，在中國學(xué)生中已頗具影響力，歷年參與者超過10萬人。激發(fā)了眾多年群體對科學(xué)的興趣和對世界的探索欲有的更因為大賽改變了人生軌跡，如2015年總決賽第四名呂小波被清華大學(xué)破格錄取，更多的少年被大賽精神感染，成為志愿者。

今年年初 ，在貴州遵義西南部喇叭鎮(zhèn)建成的“筑夢橋”，起意來自2016年遵義的一位少年的參賽作品。資助企業(yè)是三星，但這座橋能成為真正令人信服的“筑夢橋”，不是因為金錢，而是匯聚了許多大賽參賽者作為志愿者，這些志愿者們運用了SFT比賽中包括橋梁承重等知識和創(chuàng)新技術(shù)，也將他們在大賽中感悟到的精神傳遞到這座木橋上。

社會學(xué)家貝弗利奇說：青少年的敏感和創(chuàng)新精神，一旦與科學(xué)家成熟豐富的經(jīng)驗和知識相結(jié)合，就能相得益彰。同樣，青少年的科技和創(chuàng)新精神，一旦借助企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力和責(zé)任感，能成為推動社會向美好世界前進(jìn)的力量。從這五年來“SOLVE FOR TOMORROW探知未來”大賽的努力軌跡和成績，可以看出三星作為一個企業(yè)如何全情投入在一項青少年科普公益大賽中。而SFT大賽的僅僅是三星中國在在中國公益活動的其中一個典型案例。三星中國在中國公益領(lǐng)域涉及和探索的領(lǐng)域遠(yuǎn)比這更深更廣。因此，在11月中國社科院發(fā)布的《2017年企業(yè)社會責(zé)任藍(lán)皮書》中，中國三星再次名列外企第一，并取得全榜第四的成績。這已是三星第五次獲得外企榜首，第二次進(jìn)總排名前五位。

在這份白皮書中，在華外企社會責(zé)任指數(shù)存在較大差異，東亞地區(qū)（韓國、中國香港、日本、中國臺灣）企業(yè)表現(xiàn)相對較好，其中韓企表現(xiàn)最好，達(dá)到72.5分，而歐美地區(qū)（美國、瑞士、英國、法國）企業(yè)表現(xiàn)相對較差，低于20分。尤其，外資企業(yè)排名中前三位均為韓資企業(yè)，其中中國三星得分92分位列第一，在包含社會公益的社會責(zé)任領(lǐng)域，三星甚至獲得了滿分100分。

這份成績單，不僅pk掉所有在華外企，甚至排名也高于華為（總榜第9）、阿里（總榜第11）這樣的中國知名民營企業(yè)。

一家企業(yè)這社會公益上成績卓越，不是短期惡補(bǔ)或高額金錢捐助就可以交出的成績單，而是長年累月的實踐和堅持。2013年，中國三星正式宣布公益責(zé)任經(jīng)營，開始將公益作為一項事業(yè)推進(jìn)。這么多年，三星在中國的公益領(lǐng)域確實做了很多實事，也在不斷研究和提高，已經(jīng)在科普創(chuàng)新、教育資源、社會幫扶、環(huán)境保護(hù)等四大公益領(lǐng)域形成自己的體系。這么多年來，不能說三星在中國公益上是低調(diào)潛行，但也不算高調(diào)張揚，事實上，要制造公益方面爆炸性的關(guān)注，在災(zāi)后捐出巨額金錢效果更好，要讓公益活動廣為人知，與明星合作更具傳播度。

把中國當(dāng)作關(guān)系三星興亡的戰(zhàn)略市場

三星為什么在公益上做的比那些知名外企走得快那么多？

這個世界并沒有太多無緣無故的愛和責(zé)任。作為韓國最大的企業(yè)帝國，三星其實不僅僅只有大眾消費者所熟知的三星手機(jī)或者三星家電，據(jù)維基百科介紹，三星集團(tuán)的經(jīng)營領(lǐng)域涵蓋電子、金融業(yè)、保險、生物制藥、建設(shè)、醫(yī)療、服裝、酒店、汽車等等。旗下子公司多達(dá)85家子公司，其中至少超過3家子公司為美國《財富》雜志評選為世界500強(qiáng)企業(yè)之列。而知名度較高的三星電子，也不僅僅只是手機(jī)和家電，比如到2017年第二季度，銷售額達(dá)到158億美元超過英特爾的147.6億美元，成為世界半導(dǎo)體芯片市場新的霸主。

在三星如此龐大的產(chǎn)業(yè)鏈下，顯然不能僅僅依靠韓國的人口和市場，而與之相鄰的中國市場，加之歷史和文化的諸多緊密紐帶，三星對中國市場的重視絕對超越其他國家市場。

早在1992年三星就進(jìn)入中國，迄今已經(jīng)25年，甚至三星在中國的正式名稱是中國三星，將中國置于三星之前，以表明對中國市場的重視。在中國的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，三星的觸角也是深且廣，比如官方資料公布的這組數(shù)據(jù)：目前，三星在中國業(yè)務(wù)涉及電子、金融、重工業(yè)、服務(wù)等諸多領(lǐng)域，設(shè)有148個分支機(jī)構(gòu)，35家工廠，研發(fā)基地10家，總員工數(shù)超過10萬人。已構(gòu)建從研發(fā)到生產(chǎn)、銷售、售后再投資的完整的本地化產(chǎn)業(yè)鏈。

能在中國形成這樣龐大的體量和廣泛觸角，三星很早就強(qiáng)調(diào)三星要將中國作為事業(yè)而不是產(chǎn)品傾銷場，集團(tuán)董事長李健熙2001年來中國時曾說：“不要將中國想成廉價產(chǎn)品的生產(chǎn)地，而是要把他當(dāng)作關(guān)系集團(tuán)興亡的戰(zhàn)略市場，并一直朝著這目標(biāo)邁進(jìn)。”

要讓中國成為“戰(zhàn)略伙伴”很重要的一點是市場策略的本地化。除了體量大勞動崗位多觸角廣之外，三星也積極與中國本土企業(yè)形成廣泛的戰(zhàn)略性合作，2016年三星在中國本地采購額達(dá)337億美元，合作的中國本土企業(yè)達(dá)到了4900家。

此外就是要跟上中國政府對整體經(jīng)濟(jì)的規(guī)劃，推動中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。目前三星在中國的投資超過300億美元，近年來更是投資存儲芯片、液晶面板、新能源電池等高科技產(chǎn)業(yè)，投資額高達(dá)160億美元以上，這正是為了契合中國產(chǎn)業(yè)升級及科技創(chuàng)新的政策大背景。

求木之長者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源；思國之安者，必積其德義。如果說三星在中國的經(jīng)濟(jì)和投資行為是為了“固其根本和浚其泉源”，那么，在公益方面則可以說是“積其德義”，公益作為中國三星的一個事業(yè)部，多年的成果和努力被《2017年企業(yè)社會責(zé)任藍(lán)皮書》作為“跨國企業(yè)履責(zé)先鋒”收錄成案例。

下一個十年，什么樣的外企在中國才吃香？

彼時，中國曾是世界最大的“制造加工廠”，此時，中國已穩(wěn)居世界第二大經(jīng)濟(jì)體的位置，在諸多領(lǐng)域特別是互聯(lián)網(wǎng)和人工智能領(lǐng)域一路向前，正在轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)為“世界智造廠”。市場如此之巨大，成為眾多外企掘金必爭之地，幾乎所有的知名外企都對中國極度重視。當(dāng)許多跨國企業(yè)在中國市場賺得盆滿缽盈，對中國社會履行部分的企業(yè)社會責(zé)任，也不算過分苛刻的要求。

《2017年企業(yè)社會責(zé)任藍(lán)皮書》中的企業(yè)責(zé)任由多維度組成，對企業(yè)的市場責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、社會責(zé)任、責(zé)任管理等四大領(lǐng)域進(jìn)行評分。那么，為什么歐美企業(yè)的整體得分那么低呢？英特爾是唯一一家進(jìn)外企榜前十的歐美跨國企業(yè)，在總榜的第22位，更令人唏噓的是，其他知名歐美跨國企業(yè)再無一家進(jìn)入總榜前50位。

曾經(jīng)，外企在中國被供于神壇，20年前，中國“出品”相對匱乏，中國消費者對國際品牌那些優(yōu)秀的產(chǎn)品趨之若鶩，而外企沉淀多年的創(chuàng)新勇氣和先進(jìn)的管理理念也讓本體企業(yè)羨慕并追隨，甚至，在國家政策層面，為了吸引外資，外企在中國曾一度享受減稅等“超國民待遇”。

鼎盛時，外企在20多個行業(yè)幾成壟斷之勢，被中國企業(yè)界和消費者視為難以挑戰(zhàn)的大神。

然而，最近十年，外企逐漸跌落凡間。中國的消費不斷升級，中國本土企業(yè)“學(xué)生們”急追甚至超越。作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體的中國，自然更歡迎國際優(yōu)秀企業(yè)來為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

比如全球市值第一的蘋果公司，中國市場對他而言越來越重要，iPhone X在開放預(yù)購的前三天中國市場的預(yù)訂量超過了650萬，超過全球總預(yù)訂量的50%，于是在iPhone X發(fā)售日當(dāng)天，庫克還特地在微博表示，由衷感謝中國消費者的支持。然而，蘋果專門針對中國做的公益活動幾乎為零，慈善捐贈也偶爾為之，當(dāng)年四川汶川地震時，蘋果只捐出了40萬元，與其他動輒捐款上千萬的巨頭比顯得過于“吝嗇”。

當(dāng)然蘋果公司對慈善的不走心也不僅僅在中國。但比如中國作為奢侈品最大的市場，路易威登、歷峰、PPR這三大奢侈品集團(tuán)盡管旗下品牌赫赫有名，在全球做公益頗為用心，參與許多公益項目，但專門針對中國的公益慈善許多都停留在浮光掠影的表層。如Gucci曾推出與李冰冰合作的Bamboo腕表和首飾系列的特別款，是一項專門針對寧夏沙漠化地區(qū)培育一種抗旱植物。從奪人眼球而言，比SFT效果要好很多，但實際效果和影響只能說蜻蜓點水。

而那些曾經(jīng)被極度迷信追捧的產(chǎn)品和品牌，中國的消費者也變得挑剔起來，比如麥當(dāng)勞的“最臟”冰淇淋、香奈兒衣服不能手洗也不能干洗、蘋果舊款手機(jī)系統(tǒng)升級后速度變慢是故意的、耐克深陷氣墊門等。

確實，中國整個市場環(huán)境發(fā)生了變化。未來10年，外企要想在中國市場繼續(xù)深耕，更加用心是必然的，墨守成規(guī)高高在上肯定行不通。一方面要跟隨中國消費升級的大潮，另一方面外企也要在本土化和緊隨中國產(chǎn)業(yè)升級，成為中國新的經(jīng)濟(jì)增長引擎，不只是把中國當(dāng)作一個龐大的銷售市場，更是作為他們?nèi)虿季种械闹匾M成部分。

不僅如此，在公益領(lǐng)域和社會責(zé)任領(lǐng)域，顯然中國對外企也會提出更高的要求，盡管，無論對于個人或者企業(yè)，用道德綁架要求其捐贈或者投入社會公益活動并不可取，但 “能力越強(qiáng)，責(zé)任越大”（With great power comes great responsibility）也已深入人心。至少，我們對勇于承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)可以表達(dá)我們更多的尊重與欣賞，確實，三星這些年在中國所做的公益方面的努力甚至超越了“授人以魚不如授人以漁”，而是“授人以池塘”，進(jìn)而關(guān)注中國的未來創(chuàng)新和社會進(jìn)步。隨著中國消費者的成熟，傾心投入公益，承擔(dān)更多的責(zé)任，與中國一起成長的外企必會獲得更多的回報和尊重。

在任何一個領(lǐng)域取得矚目的成就，需要專注1萬個小時。這是加拿大作家格拉德威爾和美國作家丹尼爾·科伊爾不約而同提出的1萬小時定律。每天3個小時, 一周20個小時, 十年才得到1萬個小時，而三星在中國已深耕25年，2.5萬個小時，多年的成果和努力被《2017年企業(yè)社會責(zé)任藍(lán)皮書》作為“跨國企業(yè)履責(zé)先鋒”收錄成案例。企業(yè)，即人止于此之大業(yè)，長遠(yuǎn)來看，我們更歡迎對中國兼具責(zé)任、眼光和使命的企業(yè)社會公民，這也更符合共同的長遠(yuǎn)利益。

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