閱讀本文前提醒,如果你有捐贈物資送不到武漢,菜鳥網(wǎng)絡已經(jīng)開通“綠色通道”,無論國內(nèi)抑或境外機構、組織,只要有需要運輸?shù)木栀浳镔Y,都可以直接撥打阿里菜鳥免費熱線,國內(nèi):400-900-5656 ;境外:+86-400-900-5656,內(nèi)參君公布于此,供愛心讀者備撥。
新冠肺炎疫情發(fā)展到今天,實際上最主要的任務已變成兩條主線,一條是第一線的醫(yī)療救治問題;另外一條則是救援醫(yī)療物資運送問題。但誰也沒想到,這幾天,關于救援醫(yī)療物資的運送分發(fā)竟引出如此大的爭議,幾乎造成社群割裂。
與非典時期不同,最新現(xiàn)象是,菜鳥等互聯(lián)網(wǎng)力量的加入,悄然成為一支強勁的新興力量,探索解開救援醫(yī)療物資運送難題。
中國是世界工廠,是制造業(yè)大國,同時也是物流大國,為什么會在疫情最緊急的時候出現(xiàn)救援物資短缺問題?其背后原因非常復雜。
首先,以中國制造的強大實力,防護服、口罩這些基礎產(chǎn)品的生產(chǎn)能力肯定是不缺的。但適逢春節(jié)假期,又趕上疫情爆發(fā),再疊加市民的恐慌性搶購,結果就造成了救援醫(yī)療物資的結構性短缺,也就是說,物資在某一特定時間段,在某一特定區(qū)域,出現(xiàn)了暫時性短缺。在這種情況下,物資運送實際上成了一個最關鍵的環(huán)節(jié),成了全社會的焦點。
互聯(lián)網(wǎng)物流業(yè)是疫區(qū)重要逆行者
客觀說,在災難中,物資運送成為難題并不意外,只要建基于傳統(tǒng)經(jīng)濟,即便是美國這樣的發(fā)達國家,遇到武漢一樣的疫情,也大概率會發(fā)生類似的結構性短缺。畢竟災難就是災難,它的特點與破壞性就表現(xiàn)在打亂一切日常安排,使有序變無序。在傳統(tǒng)經(jīng)濟中,要恢復常態(tài),往往不是要花費巨大的人力物力,就是要耗費更長的時間。
在面對這場考驗時,幸運的是,當下的中國,已經(jīng)邁入了互聯(lián)網(wǎng)時代的門檻。如果從上一次疫情的非典時期開始算,歷史十七年,中國以無數(shù)心力建成了堪稱世界最強大的包括類似于菜鳥這樣的互聯(lián)網(wǎng)基礎設施,在最關鍵的時刻,它們迸發(fā)出意想不到的力量。
逆行車隊路過收費站,工作人員敬禮相送
一個典型例子就發(fā)生在2月1日的武漢協(xié)和醫(yī)院。上午10點15分,來自甘肅省的援助物資抵達武漢協(xié)和醫(yī)院。至此,經(jīng)菜鳥綠色通道緊急運送,全國9?。▍^(qū)、市)支援的醫(yī)療物資,全部直達協(xié)和醫(yī)院。包括醫(yī)用口罩9萬多個、醫(yī)用手套12萬余雙、一次性鞋套5萬多雙、一次性工作帽3萬多個、隔離衣500多套、防護服130多套、防護眼鏡400多副、以及其他用品總計30多萬件。
從數(shù)目字來看,這一次運送的物資并不算是最大的。但最關鍵的不在于數(shù)量,而在于它是一次性集合了自北京、黑龍江、內(nèi)蒙古、甘肅、四川、山東、湖南、遼寧、海南的40家單位的物資統(tǒng)一送達,從接收物資到全國各地航空、車輛、司機緊急調(diào)動,直至全部送達協(xié)和醫(yī)院僅用時3天。
在此前的1月29日下2時50分,還有一批來自武漢大學紐約校友會、美國美東華人社團聯(lián)合總會等機構捐贈的物資送達。從在大洋彼岸發(fā)起眾籌到物資抵達武漢,只用了短短8天。
這就是互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的力量,如果換傳統(tǒng)物流來就做不到,因為所有這些工作都不是一家傳統(tǒng)企業(yè)所能完成,需要對多個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)籌安排,而在災難的失序時刻,這恰恰是最難的。但互聯(lián)網(wǎng)基礎設施卻通過它的數(shù)字化能力輕而易舉的完成了。
那批美國醫(yī)療物資從紐約運到武漢,除了在當?shù)乇娀I采購之外,還需要歷經(jīng)上萬公里,需要中美四家物流公司接力,需要報關公司的參與,需要與湖北省慈善總會和武漢市紅十字會對接,最終需要交給武漢當?shù)蒯t(yī)療機構......
所謂“菜鳥綠色通道”就是這樣的數(shù)字化產(chǎn)物,就像所有互聯(lián)網(wǎng)基礎設施一樣,它們的特點不是自建多少倉庫和車輛,而是能力的集合和平臺的開放。
比如,菜鳥作為國家智慧物流骨干網(wǎng),其本身具有的開放性,能夠在最短時間集合最多的合作伙伴,形成抗疫合力;其數(shù)字化能力又能保證調(diào)度的高效、有序,前置的菜鳥倉等基礎設施,則能夠更大程度提升效能。比如,在菜鳥網(wǎng)絡上,僅用6個小時,一個6000平方米的專用倉庫就能夠開設完成,承接從全球運來的超千萬件急救物資。
疫情2020中人們生活日常生活的一部分 在2003年可能就是科幻場景
這種數(shù)字化能力并非一日之功,而要經(jīng)過長期修煉和積累,才能在戰(zhàn)疫的最關鍵時刻,最大力度地得到釋放,成為對戰(zhàn)疫的社會化支撐。
所幸的是,在這場疫情中,不止是在物流領域,而是在大量領域,中國多年積累的互聯(lián)網(wǎng)基礎設施正在集體爆發(fā)出洪荒之力。
類似的例子比比皆是。比如現(xiàn)在各大城市的居民為了防疫,正在進行自我隔離。但不妨設想下,隔離中的生活如果沒有了快遞、外賣、電商這些互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的支撐,我們的戰(zhàn)疫生活會變成什么樣?答案很簡單,在中國的大城市里,沒有快遞小哥的生活已不可想象。
事實上,這次疫情中,還有更意想不到的事情發(fā)生。餐飲業(yè)可謂是這次疫情中受損最大的行業(yè)之一,餐飲業(yè)老板壓力山大,門店都歇業(yè)了,可依舊要承擔巨額人力成本。但就在昨天,盒馬宣布聯(lián)合知名餐飲企業(yè)新世紀青年飲食有限公司(青年餐廳)、北京心正意誠餐飲有限公司旗下品牌云海肴,合作解決現(xiàn)階段餐飲行業(yè)待崗人員的收入問題,緩解餐飲企業(yè)成本壓力,和商超生活消費行業(yè)人力不足的挑戰(zhàn)。
簡單說,就是云海肴、青年餐廳部分休業(yè)員工,在疫情期間將被盒馬接手,分別入駐盒馬各地門店,參與打包、分揀、上架、餐飲等工作。這實際上又是一次互聯(lián)網(wǎng)基礎設施主導的社會化力量整合,形成抗疫合力。這樣的事情,或許只有現(xiàn)在的中國才能做到。
實際上,在抗疫的各個環(huán)節(jié),都有互聯(lián)網(wǎng)基礎設施在發(fā)力,比如數(shù)字技術實際上在追蹤武漢遷出人員去向方面起到了重要作用。比如根據(jù)“航班管家”統(tǒng)計,可以顯示疫情爆發(fā)以來武漢出港航班的各目的地數(shù)據(jù);曾出現(xiàn)在湖北境內(nèi)的手機信號的遷移,曾在武漢華南海鮮批發(fā)市場使用過的“支付寶”客戶此后的支付地,都能幫助有關部門追蹤了解可能感染者的出行軌跡。
網(wǎng)上流傳著一句話,說互聯(lián)網(wǎng)是文明時運給中國的大禮物。在最初的背景中,這“禮物”的含義多在信息平權、商業(yè)創(chuàng)新、資本造福范疇,但在疫情爆發(fā)的危難時機,這件禮物的“硬核”會被更多的顯現(xiàn)出來。養(yǎng)兵千日用兵一時,我們天天使用互聯(lián)網(wǎng),能感受到中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的力量,也應相信,它必不會有負中國億萬網(wǎng)民的多年滋養(yǎng)。危難時期,會顯現(xiàn)出超出想象的力量。
躲疫蟄伏,只能擼文,為抗疫盡綿薄之力,這是我的第十四篇“擼文抗疫”文章。其余十二篇分別是:《千萬重視農(nóng)村!莫讓農(nóng)村成薄弱環(huán)節(jié)》;《面對疫情首戒恐慌,互聯(lián)網(wǎng)力量當建奇功》;《企業(yè)家們?yōu)槭裁匆娂姙榭挂叱隽Α罚弧稄娏医ㄗh:抑制疫情傳播,當延長春節(jié)假期或彈性工作》;《必須加大力度,遏制“千方百計返程潮”》;《我們當如何對待“疫情來客”》;《非典那年,沒有外賣小哥》;《不能被疫情打敗的,還有我們的“日常生活”》;《社區(qū)“硬核”防控,不應表現(xiàn)為拒租戶與門外》;《市場的無形之手,同時也是救援之手》;《“雙黃連搶購寓言”,面對疫情導致的市場失靈,政府有必要積極干預》;《且慢恐慌,技術進步在“戰(zhàn)疫”中的作用可能遠超想象》;《疫情中作用超乎預料,平臺經(jīng)濟價值當被重新評估》亦均同步發(fā)表在《新京報》、《21財經(jīng)》等相關媒體。
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