用戶達(dá)2億，雙雄對(duì)峙的外賣市場(chǎng)死拼還是合并？

據(jù)國(guó)家發(fā)改委官網(wǎng)9月29日發(fā)布的數(shù)據(jù)，網(wǎng)上叫外賣用戶達(dá)到2億。隨著百度下嫁餓了么，本來(lái)黃、藍(lán)、紅三足鼎立的外賣市場(chǎng)，進(jìn)入雙雄對(duì)峙的時(shí)代。過(guò)往經(jīng)驗(yàn)告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上一旦某家份額過(guò)半，該領(lǐng)域就將出現(xiàn)明顯的分水嶺，資源快速集中其中某一家，直至成為行業(yè)絕對(duì)老大。

不可否認(rèn)，外賣市場(chǎng)前景可期

百度外賣的出售，并沒(méi)有影響業(yè)界對(duì)外賣市場(chǎng)的信心。All In AI的百度，此次行為更多的是戰(zhàn)略上的抉擇。今年中旬，由中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)聯(lián)合餓了么發(fā)布的《中國(guó)外賣消費(fèi)大數(shù)據(jù)洞察報(bào)告》顯示，2016年中國(guó)餐飲市場(chǎng)規(guī)模3.6萬(wàn)億，年增速10.8％，預(yù)計(jì)到2020年，市場(chǎng)規(guī)?？赏黄?萬(wàn)億。

此外，中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)姜俊賢也曾披露一組數(shù)據(jù)：2016年，中國(guó)外賣市場(chǎng)交易額和用戶量分別環(huán)比增長(zhǎng)33％和22.5％，發(fā)展迅猛；預(yù)計(jì)到2018年，中國(guó)外賣用戶將達(dá)到3.45億人，接近網(wǎng)民總數(shù)的一半。無(wú)論從市場(chǎng)規(guī)模還是用戶數(shù)，都可以看到，外賣市場(chǎng)紅利期還有很長(zhǎng)時(shí)間。

而且，作為一項(xiàng)專注于外賣市場(chǎng)的新興產(chǎn)業(yè)，外賣比網(wǎng)約車的用戶黏性和活躍度更高，每日涉及大量的移動(dòng)支付數(shù)據(jù)，非常具備想象空間。哪怕遲遲難以盈利，相關(guān)企業(yè)與資本方也不會(huì)放棄這一領(lǐng)域。

雙雄對(duì)峙之下，新一輪戰(zhàn)爭(zhēng)拉開(kāi)帷幕

餓了么擁有了百度外賣后，在外賣市場(chǎng)份額超過(guò)一半，坐穩(wěn)了老大地位。無(wú)論出于防守美團(tuán)進(jìn)行反撲，還是主動(dòng)出擊以確立自身霸主地位，餓了么必然要開(kāi)始新一輪的補(bǔ)貼之戰(zhàn)，自然美團(tuán)也無(wú)從選擇。當(dāng)三國(guó)爭(zhēng)霸時(shí)代結(jié)束，兩強(qiáng)格局下的外賣市場(chǎng)補(bǔ)貼或許會(huì)更加激烈。尤其是這兩家外賣巨頭背后，還有AT的影子，外賣市場(chǎng)的新補(bǔ)貼之戰(zhàn)已箭在弦上。

如果說(shuō)，補(bǔ)貼是格局變化之后，雙方不得已的必然。而順應(yīng)當(dāng)下消費(fèi)趨勢(shì)，升級(jí)外賣玩法才是雙方?jīng)Q戰(zhàn)勝利的關(guān)鍵因素。首先，是對(duì)外賣配送的提速。面對(duì)著日益快節(jié)奏、高壓力的生活方式，外賣抓住了消費(fèi)者的消費(fèi)痛點(diǎn)，為廣大白領(lǐng)、學(xué)生等群體帶來(lái)便利。因此，外賣配送的速度直接決定了用戶的忠誠(chéng)度，這要求美團(tuán)和餓了么加快發(fā)展旗下外送服務(wù)。

其次，更干凈的食物，未來(lái)外賣平臺(tái)需加大對(duì)商家質(zhì)量的管控。黑作坊對(duì)于僅剩下的兩家外賣平臺(tái)而言，都不能再出現(xiàn)的丑聞，如果出現(xiàn)，天平極可能傾斜。除了配送速度，誰(shuí)能讓用戶吃的更放心，將是影響用戶抉擇的關(guān)鍵因素。

最后，外賣雙雄未來(lái)將開(kāi)拓更多的玩法，如美團(tuán)之前推出的跑腿業(yè)務(wù)，餓了么之前推出的超市速達(dá)業(yè)務(wù)。外賣作為頻率穩(wěn)定的行業(yè)，配送團(tuán)隊(duì)的運(yùn)力多維開(kāi)發(fā)，即是盈利潛力點(diǎn)，也能增加服務(wù)的多元化，未來(lái)將是雙方發(fā)力的重點(diǎn)。

更為深層次的是，雙雄之戰(zhàn)將聚焦大數(shù)據(jù)體系的PK。餓了么與美團(tuán)背后是阿里、騰訊，外賣將消費(fèi)者的消費(fèi)行為、聯(lián)系方式、支付方式全部連通了起來(lái)，這些數(shù)據(jù)因而極具價(jià)值。阿里、騰訊在大數(shù)據(jù)分析方面上都有獨(dú)特的建樹(shù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以輕松的為用戶畫(huà)像，反過(guò)來(lái)幫助雙雄更好的為用戶提供服務(wù)。

雖然外賣市場(chǎng)完成了3進(jìn)2的過(guò)程，但雙雄對(duì)峙的局面反而加速行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。未來(lái)在補(bǔ)貼、玩法及大數(shù)據(jù)上，餓了么與美團(tuán)將持續(xù)上演激烈的爭(zhēng)奪之戰(zhàn)。

不止外賣，美團(tuán)和餓了么還有更大的野心

受惠于騰訊近年來(lái)的戰(zhàn)略變動(dòng)，美團(tuán)背靠騰訊不僅獲得資金與流量上的加持，還會(huì)獲得相當(dāng)自由的自主權(quán)。這使得美團(tuán)的野心將不僅僅是成為微信支付的排頭兵，目前已形成餐飲、酒旅、綜合這三駕馬車。使得美團(tuán)不得不在三個(gè)領(lǐng)域里同時(shí)與阿里系展開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)，因此外賣這一戰(zhàn)場(chǎng)美團(tuán)絕對(duì)不能輸?shù)簟?/p>

發(fā)展至今，美團(tuán)不僅在外賣市場(chǎng)占據(jù)一席之地。2016年，美團(tuán)涉足高星酒店，目前高星酒店覆蓋達(dá)15000家，高星用戶超1000萬(wàn)，每月新用戶增長(zhǎng)占比60%。近幾年，阿里也同樣把目光瞄準(zhǔn)了高星酒店，近日，阿里巴巴集團(tuán)與萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，雙方將成立合資公司。

其實(shí)，最早阿里曾入股美團(tuán)，將美團(tuán)視為自身O2O生態(tài)中的重要棋子，為此甚至關(guān)閉了親兒子口碑。只是，美團(tuán)創(chuàng)始人王興自創(chuàng)立美團(tuán)之初，就將把其打造為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)世界的BAT之外的另一極為目標(biāo)。最終雙方反目，美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并引入新股東騰訊之后，阿里甚至以打折價(jià)對(duì)其持有的美團(tuán)股份出售。此后，更是60億重啟口碑，多次投資餓了么，對(duì)美團(tuán)形成合圍之勢(shì)。

我們看到，餓了么已成為阿里在O2O野心上的重要布局。不僅撮合百度外賣與其的合并，還將口碑的外賣業(yè)務(wù)一并并入餓了么中。而且在去年釘釘上線的企業(yè)服務(wù)計(jì)劃中，餓了么和阿里旅行成為首批接入的合作商，其地位的重要性不言而喻。

而且，美團(tuán)的野心不僅僅是在O2O市場(chǎng)上做成老大，其甚至有意進(jìn)入支付領(lǐng)域。此前美團(tuán)收購(gòu)錢袋寶，出資收購(gòu)支付牌照，為自己的第三方支付業(yè)務(wù)布局。雖然這種野心會(huì)不會(huì)招致騰訊的不滿，尚且難以判定。但阿里絕不會(huì)坐視支付領(lǐng)域出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)者，在外賣市場(chǎng)擊敗美團(tuán)，其意義顯然不僅僅是搶奪市場(chǎng)如此簡(jiǎn)單。

“二合一”會(huì)歷史重演嗎？

自從滴滴與快的合并，因?yàn)榘俣韧赓u的退出，同樣AT背后遙控指揮的外賣雙雄會(huì)重蹈出行領(lǐng)域的覆轍嗎？從媒體爆料出馬云后悔當(dāng)初撮合滴滴快的合并，到美團(tuán)自作支付大有和騰訊平起平坐之勢(shì)來(lái)分析。在可預(yù)見(jiàn)的時(shí)間內(nèi)，外賣市場(chǎng)雙雄合并的現(xiàn)象，非常難以發(fā)生。況且，滴滴與快的的合并，由于AT雙方持股平均，即使放棄一定的控制權(quán)仍可從中獲得自己所需，而如今阿里卻早已不是美團(tuán)的股東。

對(duì)于用戶而言，由于滴滴合并后頻繁發(fā)生高峰期加價(jià)事件。許多網(wǎng)友不希望看到外賣市場(chǎng)也一家獨(dú)大，那樣或許我們?cè)俳型赓u，高峰時(shí)段不僅沒(méi)有補(bǔ)貼，還要競(jìng)爭(zhēng)加價(jià)，這顯然是大家都不想看到的局面。

但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，就外賣這個(gè)行業(yè)而言，其服務(wù)單一、商業(yè)模式相對(duì)清晰，和打車出行等應(yīng)用一樣，屬于專注于極致化的單一環(huán)節(jié)生活服務(wù)。資本驅(qū)動(dòng)合并后，勢(shì)必會(huì)加速整個(gè)行業(yè)的規(guī)?；M(jìn)程。畢竟，高度集中的發(fā)展方向是市場(chǎng)選擇的必然要求。

因此，外賣最終會(huì)不會(huì)出現(xiàn)“二合一”，仍具備一定的可能性。資本的最終目的仍然是逐利的，在美團(tuán)與餓了么廝殺的背后，除了AT兩大玩家還有許多資本方。外賣同網(wǎng)約車一樣，規(guī)模效應(yīng)十分明顯，體量做得越大，運(yùn)營(yíng)效率就會(huì)越高。持續(xù)不斷地補(bǔ)貼大戰(zhàn)不會(huì)一直存在這個(gè)行業(yè)，如果雙雄之戰(zhàn)真的陷入焦灼之中。為了避免更多的虧損，在資本方的促成下兩家或許仍逃不過(guò)合并的命運(yùn)。

不過(guò)，仍舊不能忘掉AT兩大巨擘的影響力。無(wú)論是阿里還是騰訊，都不會(huì)希望O2O這個(gè)有價(jià)值的市場(chǎng)最終淪落他人之手，至少要放在“聽(tīng)話”的小伙伴身上。反觀下來(lái)，擁有巨大夢(mèng)想的王興，自然不會(huì)將美團(tuán)外賣拱手送予他人。而餓了么作為阿里的重要一棋子，更不可能無(wú)視阿里的態(tài)度，自作主張的委身于美團(tuán)之下。

況且，外賣市場(chǎng)解決的是最后一公里的問(wèn)題，除了外賣之外，還有很多可想象的空間，只要找到盈利方式，不僅可以獲得自主權(quán)，還將可實(shí)現(xiàn)自給自足獨(dú)立于巨頭之外。隨著百度外賣的出售，外賣市場(chǎng)格局迎來(lái)巨變，但作為單一環(huán)節(jié)生活服務(wù)，其一舉一動(dòng)仍舊受著各方態(tài)度的影響。簡(jiǎn)而言之，外賣市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)并不會(huì)隨著這次并購(gòu)而消失，一場(chǎng)規(guī)模更大的戰(zhàn)爭(zhēng)號(hào)角已然吹起。

（首發(fā)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用文摘 標(biāo)題《雙雄對(duì)峙時(shí)代，外賣市場(chǎng)又將如何？》）

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