洛杉磯人抗議中國搶購 美黑五節(jié)將成中國跨境電商的“雙11”？

（抗議者手舉標(biāo)語牌）

黑五節(jié)前夕，美國洛杉磯當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月22日上午，位于南加州的城堡奧特萊斯商場(chǎng)門口爆發(fā)了一場(chǎng)針對(duì)中國網(wǎng)購人群的抗議活動(dòng)。原來由于中國跨境電商的蓬勃發(fā)展，一些導(dǎo)購型的跨境電商紛紛崛起，它們解決了國內(nèi)網(wǎng)友直接在國外電商網(wǎng)站直購的語言、物流、產(chǎn)品、價(jià)格等難題，致使大量國人涌入海外電商平臺(tái)上購物。

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黑五節(jié)本來是美國電商網(wǎng)站面向本土市場(chǎng)的類似中國雙11的購物狂歡節(jié)，近幾年卻因?yàn)橹袊W(wǎng)友的加入，導(dǎo)致這些折扣促銷商品大部分被中國人搶購一空，對(duì)此不滿的美國人走上街頭抗議。網(wǎng)絡(luò)公開的視頻顯示，抗議人群的標(biāo)語中特別提出“反對(duì)海淘、反對(duì)返利、還我黑五節(jié)”，可見國內(nèi)網(wǎng)友搶購美國黑五節(jié)折扣商品已對(duì)他們形成極大地困擾。

美黑五節(jié)緣何成為中國跨境電商狂歡節(jié)？

所謂的黑五節(jié)，非常類似中國人春節(jié)前的集中買年貨。因?yàn)槊绹按汗?jié)”圣誕節(jié)大采購一般是從感恩節(jié)之后開始。感恩節(jié)是每年11月的第四個(gè)星期四。因此它的第二天，也就是美國人購物狂歡的第一天。在這一天，美國的商場(chǎng)和電商都會(huì)推出大量的打折和優(yōu)惠活動(dòng)，以在年底進(jìn)行最后一次大規(guī)模的促銷。在美國商場(chǎng)因?yàn)橛煤诠P記錄盈利，黑五節(jié)的稱謂逐漸成為一種慣例。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。?016年黑五節(jié)當(dāng)日相關(guān)網(wǎng)站百度指數(shù)都略有提升）

由于中國的跨境電商興起于海淘，黑五節(jié)也漸成為國內(nèi)跨境電商用戶的集中搶購節(jié)日。雖然夾在雙11和雙12之間，但近年來受市場(chǎng)爆發(fā)的影響，黑五節(jié)中國跨境電商的表現(xiàn)卻依然強(qiáng)勁。如視頻里白色衣服的美國女網(wǎng)友提及的返利網(wǎng)，據(jù)其去年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年返利網(wǎng)黑五海淘訂單量同比上漲2278%。近幾年包括天貓國際、京東全球購、亞馬遜中國、洋碼頭、返利網(wǎng)等平臺(tái)幾乎每年都會(huì)舉辦黑五節(jié)，在這些大平臺(tái)的助力下美黑五節(jié)已成為中國跨境電商的狂歡節(jié)。

用戶增長方面也能看到，跨境電商用戶呈現(xiàn)著高速發(fā)展。據(jù)今年艾媒咨詢發(fā)布《2017Q1中國跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，中國海淘用戶數(shù)量已從2014年的0.15億增長到2016年的0.41億，并在2016年增速達(dá)到78.3%，至2018年海淘用戶將達(dá)到0.74億。用戶規(guī)模的擴(kuò)大刺激美黑五節(jié)在國內(nèi)的影響力，天貓國際“黑五”首日，僅7小時(shí)就已超越去年全天的交易額，相信今年這一數(shù)字還將隨著用戶增長而翻番。

我們知道類似天貓國際、京東全球購、亞馬遜中國、洋碼頭等電商平臺(tái)屬于直發(fā)/直運(yùn)平臺(tái)模式，它們直接簽下供應(yīng)商，并建立供應(yīng)鏈，這種專供國內(nèi)的模式對(duì)于美國黑五節(jié)本土消費(fèi)者沖擊有限。真正為美國黑五節(jié)造成困擾的則是直接和國外消費(fèi)者搶商品的主打海淘的淘寶全球購，與導(dǎo)購/返利模式的返利網(wǎng)、一淘網(wǎng)。前者海量的線下賣手會(huì)在黑五期間去商場(chǎng)里搶購折扣品，而后者則是直接沖擊國外電商網(wǎng)站。

如返利網(wǎng)直接連接諸多海外商城（美國亞馬遜、日本亞馬遜、6pm、Ashford、Spring等），這些平臺(tái)上原本面向美國本土用戶的最低一折的活動(dòng)實(shí)時(shí)同步到國內(nèi)。由于返利網(wǎng)近2億的用戶規(guī)模幾乎同美國全國人口相等，許多海外電商黑五節(jié)折扣商品剛上架就被返利網(wǎng)上的國內(nèi)用戶瞬秒，使得本來屬于美國人的黑五節(jié)，大有被國人承包的趨向。此次抗議事件顯現(xiàn)出國人強(qiáng)大的購買力對(duì)全球商業(yè)的影響，或許日后海外電商在黑五節(jié)期間會(huì)專門針對(duì)中國用戶開辟專區(qū)，以協(xié)調(diào)美國本土用戶與中國龐大的跨境用戶間的沖突。

中國人已成全球金主 跨境電商規(guī)模將破10萬億

由于國內(nèi)獨(dú)特的零售發(fā)展環(huán)境，中國電商的發(fā)展一直走在全球前列。據(jù)央視財(cái)經(jīng)頻道聯(lián)合中國社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院發(fā)布的2017中國電商年度報(bào)告顯示，我國電商占了全球市場(chǎng)份額的40%。今年雙11中國電商又一次震驚世界，雙11天貓全天的最終成交額為1682億元，相比于去年提高475億元。而京東從11月1日到11月11日24時(shí)累計(jì)下單金額也達(dá)到1271億元。

同樣的，此前在傳統(tǒng)跨境貿(mào)易方面薄弱的中國，隨著國人消費(fèi)能力的提升，跨境電商成為釋放該消費(fèi)潛力的重要窗口。從最早的海外代購，后發(fā)展成全民海淘大軍，到規(guī)模化的跨境電商平臺(tái)天貓國際、京東全球購等紛紛崛起，直至導(dǎo)購/返利直接對(duì)接海外電商平臺(tái)的返利網(wǎng)的“全球惠選”出現(xiàn)，打破了以往海淘、代購消費(fèi)中存在的商品假貨、到貨慢、關(guān)稅費(fèi)用高、海淘商品挑選不便利、不懂海淘、語言障礙、優(yōu)惠商品獲悉不及時(shí)等等壁壘；但是返利網(wǎng)的“全球惠選”恰恰解決了這些問題，才得以讓海淘變得就像雙十一購物一樣便捷暢通；具體而言，“全球惠選”全球官網(wǎng)直達(dá)代下單模式，確保了商品正品保障，同時(shí)，也解決了以往海淘慢的問題，最快7日就可以收到快遞；人工智能客服，幫助海淘客及時(shí)提供人工智能幫助，無論售前還是售后服務(wù)都能夠做的很人性化；一鍵翻譯功能，對(duì)于消費(fèi)者最為實(shí)用，完全避免了因?yàn)檎Z言障礙看不懂而被忽悠的顧慮；再說說這個(gè)斷碼神價(jià)功能，輸入你的尺碼和偏好品牌，瞬間獲得海量級(jí)個(gè)人專屬尺碼商品數(shù)據(jù)，而且還都是超性價(jià)比的價(jià)格；一鍵下單的功能更是讓消費(fèi)者欣喜，沒有更多的注冊(cè)、咨詢、物流的煩惱，點(diǎn)擊購買支付一氣呵成；除此之外，全球最低優(yōu)惠價(jià)，下單還有返利可拿，2億的返利用戶都是受此“惠”顧。說到底，輕松惠購全球，這才是整個(gè)跨境電商的發(fā)展異常迅猛重要因素。

據(jù)阿里研究院發(fā)布G20系列研究報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達(dá)12萬億元，占中國進(jìn)出口總額的約37.6%，中國跨境電商零售交易額將超過3.6萬億元。

發(fā)展至今跨境電商主要分成四類，第一類，資訊導(dǎo)購類：做單純的信息流交互，單純倒流，提供海外打折優(yōu)惠等商品信息；第二類，平臺(tái)類：邀請(qǐng)買手（C2C）或者小的海外代購商（小B2C）入駐，作為供應(yīng)鏈支撐的平臺(tái)；第三類，自營B2C類：簡單來說就是自建倉儲(chǔ)，保稅倉集貨來實(shí)現(xiàn)；第四類，一站代購類：通過抓取海外電商的商品信息，經(jīng)過翻譯之后，再整合上第三方支付和轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，為消費(fèi)者提供一站式的海淘代購服務(wù)。

早期由于市場(chǎng)空白，小的買手（C2C）或者小的海外代購商（小B2C）發(fā)展迅猛。后來自營B2C類的大平臺(tái)成為主流，由于自建倉儲(chǔ)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)占據(jù)市場(chǎng)大頭。而隨著用戶人群的增加帶來的市場(chǎng)細(xì)分，以及408新政帶來的影響，一站代購類的市場(chǎng)開始不斷擴(kuò)大。從整體來說，未來跨境電商仍將保持高增長，而從具體發(fā)展方向來講，隨著跨境電商進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)會(huì)呈現(xiàn)越來越清晰的細(xì)分化。

從黑五節(jié)中國網(wǎng)友買空美國折扣商品來看，中國跨境電商的邊界越來越寬，曾經(jīng)因?yàn)楠?dú)特的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成的國內(nèi)國外電商購物的隔離，正在被愈發(fā)發(fā)達(dá)的新技術(shù)抹平。以目前國內(nèi)跨境電商的諸多現(xiàn)象進(jìn)行分析，明年導(dǎo)購型網(wǎng)站海外直購將成為整個(gè)市場(chǎng)重要的增長引擎。

從混戰(zhàn)進(jìn)入成熟期：中國跨境電商直購或成最大想象空間

中國跨境電商最早的模式非常原始，由于國外商品品質(zhì)普遍高于國內(nèi)，海外留學(xué)生、商人、旅游人群逐漸成為國內(nèi)購買海外商品的重要“中介”，市場(chǎng)需求的旺盛催生第一代的海外代購。此后，這些兼職性的代購人群中，部分走向?qū)Ｂ毣?，以海外留學(xué)生和海外華人為主的海淘族因此誕生。隨后，自2014年海關(guān)56號(hào)和57號(hào)文的推出，政府層面首次認(rèn)可了跨境電商的模式，中國正式進(jìn)入跨境電商的爆發(fā)和快速增長期，各種模式的小中大型跨境電商平臺(tái)紛紛崛起。

2016年4月8日發(fā)布的《2016年跨境稅改新政》成為中國跨境電商的新轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如果說早期政策利好帶動(dòng)了跨境電商的發(fā)展，比如免稅政策讓跨境電商相比傳統(tǒng)貿(mào)易擁有著巨大的價(jià)差優(yōu)勢(shì)。而408新政則是一次規(guī)則的重塑，跨境電商告別“免稅時(shí)代”，“跨境電商綜合稅”將代替行郵稅。雖然相關(guān)部門宣布新政將暫緩執(zhí)行到今年年底，但跨境稅改已經(jīng)是必然趨勢(shì)。

這標(biāo)志著跨境電商進(jìn)入成熟期，而不再是僅僅靠政策紅利發(fā)展壯大。這種變化無形中為返利網(wǎng)、一淘網(wǎng)等導(dǎo)購/返利模式的平臺(tái)帶來利好，一部分更看重性價(jià)比的用戶流向這一模式?？偨Y(jié)來講跨境電商直購有以下幾大優(yōu)勢(shì)：首先，直接從海外電商平臺(tái)下單體驗(yàn)更佳，相比其他模式，這種直購更符合用戶心理預(yù)期。其次，海外電商直購的商品品質(zhì)更容易得到保證。最后，可享受非常多的折扣，節(jié)省海淘成本。

如今，導(dǎo)購/返利模式的跨境電商直購得以發(fā)展壯大，除了政策變化帶來的細(xì)分人群青睞。而模式的成熟性才是基礎(chǔ)，以前直接去國外購物網(wǎng)站、品牌官網(wǎng)海淘是一門“技術(shù)活”，對(duì)于中國人來說存在不少難題。首先在中國打開海外網(wǎng)頁響應(yīng)很慢，操作不利索；其次語言也是很大一個(gè)障礙，面對(duì)滿屏的英文，無法暢享“逛”店的樂趣，望洋興嘆；最后，跨境購物還存在物流慢、退換貨難等問題，且一旦出現(xiàn)糾紛維權(quán)成本很高。

而返利網(wǎng)憑借近2億的用戶群體的優(yōu)勢(shì)，鏈接海量海外商家的API，實(shí)現(xiàn)與海外電商平臺(tái)語言、物流、產(chǎn)品無縫的完美對(duì)接。因此，海外電商直購不再是部分人群的專利，用戶可在返利網(wǎng)上直接中文查看相關(guān)產(chǎn)品、折扣和優(yōu)惠信息，通過一鍵翻譯、一鍵下單等功能，輕松買到價(jià)廉物美的海外商品。而且整個(gè)購買過程物流全程監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)掌握物品的流動(dòng)信息。此外，返利網(wǎng)還與更多品牌合作，減少中間層成本，建立客服和售后服務(wù)通道，幫助海外無論是大品牌還是小電商都可以用最低成本接觸中國消費(fèi)者。

如果說，以往跨境電商受限于行業(yè)上下游的發(fā)展，無論是品類還是議價(jià)能力，留給消費(fèi)者可選擇的空間并不多。隨著行業(yè)從混戰(zhàn)中進(jìn)入成熟期，跨境電商“獨(dú)特”色彩衰減，因各類跨境電商不斷完善自身模式，跨境電商購物體驗(yàn)與國內(nèi)電商購物體驗(yàn)差別越來越小。

隨著跨境電商的界線越來越模糊，類似中國網(wǎng)友買空美國黑五節(jié)的事件還將發(fā)生，從全球工廠到全球買廠，跨境電商已成為中國同全球商業(yè)互動(dòng)的重要橋梁。如果說前兩年跨境電商綜合平臺(tái)成為行業(yè)主流，隨著更多用戶想要直接在海外電商平臺(tái)上購物需求的增加，2018年類似返利網(wǎng)這樣實(shí)現(xiàn)跨境直購的模式將成為新的增長引擎，并共同助推中國跨境電商的高速發(fā)展。

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