致遠(yuǎn)求變

找人、找商機(jī)、找項(xiàng)目上軟交會(huì)

OA與致遠(yuǎn)已漸行漸遠(yuǎn)，自從致遠(yuǎn)全力加速協(xié)同辦公市場(chǎng)以來，OA這個(gè)名詞就在致遠(yuǎn)的戰(zhàn)略版圖中消失，從OA到協(xié)同到中臺(tái)，致遠(yuǎn)迎來戰(zhàn)略3.0時(shí)代，那么致遠(yuǎn)這次的主動(dòng)求變是形勢(shì)所迫還是勵(lì)精圖志之策？

致遠(yuǎn)之變

OA行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，泛微、致遠(yuǎn)、藍(lán)凌占領(lǐng)了OA市場(chǎng)的大部江山，泛微投身資本市場(chǎng)，藍(lán)陵擁抱阿里釘釘，致遠(yuǎn)似乎在戰(zhàn)略發(fā)展的道路上有些特立獨(dú)行。

正如徐石所說，“無論是從軟件的技術(shù)構(gòu)架、功能模塊、應(yīng)用范圍和應(yīng)用效果來看，致遠(yuǎn)提供的協(xié)同軟件均已超出了OA的范疇。

自從致遠(yuǎn)發(fā)布V5平臺(tái)開始，OA這個(gè)名詞就開始遠(yuǎn)離，并且在致遠(yuǎn)的所有的公開會(huì)議中，OA都不再被提及。

致遠(yuǎn)之所以做出這樣的調(diào)整，目的很清晰就是以協(xié)同驅(qū)動(dòng)未來，這里面包括兩層含義，一個(gè)是用協(xié)同驅(qū)動(dòng)企業(yè)未來的數(shù)字化升級(jí)，另一個(gè)是希望用協(xié)同驅(qū)動(dòng)致遠(yuǎn)未來的十年發(fā)展。

用協(xié)同取代OA，除了打破企業(yè)管理邊界外，還有對(duì)傳統(tǒng)OA廠商間的競(jìng)爭(zhēng)區(qū)隔，上市后的泛微和綁上大款的藍(lán)凌在OA領(lǐng)域展開了貼身肉博，致遠(yuǎn)必須錯(cuò)開與前兩者之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，避免陷入低價(jià)旋渦，在產(chǎn)品上打差異化策略才能為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)。

其實(shí)很早致遠(yuǎn)董事長(zhǎng)兼總裁徐石就曾提出：“希望有一天致遠(yuǎn)互聯(lián)可以成為一家受人尊敬的卓越企業(yè)，將構(gòu)建由致遠(yuǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷及服務(wù)體系，涵蓋運(yùn)營(yíng)商、咨詢服務(wù)商、通用服務(wù)在內(nèi)的第三方增值服務(wù)體系，以及ISV、智能硬件和行業(yè)伙伴等組成的致遠(yuǎn)大協(xié)同生態(tài)，提升生態(tài)價(jià)值?！?

而這句話在近兩年中已被徐石反復(fù)提及，說明致遠(yuǎn)心中的夢(mèng)想并非要做一家卓越的OA的公司，而是一家卓越的企業(yè)，這里面涵蓋的意義包括了致遠(yuǎn)未來走向。

生態(tài)之策

如果說OA產(chǎn)品是致遠(yuǎn)戰(zhàn)略的1.0，協(xié)同和定制軟件產(chǎn)品+解決方案就是致遠(yuǎn)的2.0，那么協(xié)同管理平臺(tái)中包括產(chǎn)品+解決方案+定制+咨詢+分賬，就代表致遠(yuǎn)戰(zhàn)略3.0的開始。

在經(jīng)歷了幾輪戰(zhàn)略升級(jí)后，致遠(yuǎn)互聯(lián)不再把自身定位局限于一個(gè)好的產(chǎn)品提供者，而是要幫助客戶打造協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)、演變成一個(gè)生態(tài)型公司。

早年徐石就表示：很多軟件廠商深感焦慮，因?yàn)榘凑諅鹘y(tǒng)的路子走下去愈發(fā)艱難，傳統(tǒng)管理軟件的核心思想是簡(jiǎn)單的以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，不是以人為中心。而當(dāng)組織的邊界被打破，企業(yè)需求變得多元化、個(gè)性化，唯有以人為中心的組織管理才能適應(yīng)新時(shí)代的企業(yè)需求。

所以，在徐石的表述中可以看出，變革一直在致遠(yuǎn)的內(nèi)部進(jìn)行，2019年才是真正的關(guān)鍵。

在剛剛結(jié)束的春季伙伴會(huì)上，致遠(yuǎn)對(duì)外發(fā)布了支撐CAP+企業(yè)應(yīng)用服務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)共享生態(tài)戰(zhàn)略的“蜂巢計(jì)劃”。

致遠(yuǎn)的目的就希望通過蜂巢計(jì)劃，吸引更多伙伴在致遠(yuǎn)的協(xié)同平臺(tái)上開發(fā)不同的場(chǎng)景應(yīng)用和行業(yè)解決方案，為用戶提供隨需定制的業(yè)務(wù)服務(wù)，就像當(dāng)年華為對(duì)伙伴宣稱“我是一家能力有限的公司”一樣，致遠(yuǎn)也希望延用華為的策略為伙伴賦能，開設(shè)云商城專區(qū)共享自已全國(guó)的銷售渠道和伙伴通道，讓有供應(yīng)商伙伴不僅可以通過為平臺(tái)提供優(yōu)秀的應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品而獲利，還能為經(jīng)銷商伙伴可以為客戶提供深度的經(jīng)營(yíng)方案。

成都的邁銳思原本是致遠(yuǎn)成都最大的代理商，后來在致遠(yuǎn)提出“協(xié)同共生”的理念后，邁銳思將自已十多年的行業(yè)積累下的內(nèi)控業(yè)務(wù)、考勤業(yè)務(wù)、協(xié)同財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)與致遠(yuǎn)的平臺(tái)進(jìn)行整合，形成獨(dú)立全新的產(chǎn)品線，完成了從渠道伙伴到軟件廠商的轉(zhuǎn)身，致遠(yuǎn)也將他們的產(chǎn)品帶到全國(guó)的銷售體系，實(shí)現(xiàn)了真正的共贏共生。

海坤物聯(lián)軟件原本是致遠(yuǎn)寧波最大的代理商，為了與伙伴建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作機(jī)制，致遠(yuǎn)與海坤物聯(lián)成立了合資公司，砍掉了在寧波分公司，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)的合并。

從這兩家合作伙伴的轉(zhuǎn)變來看，致遠(yuǎn)希望借助數(shù)千家生態(tài)伙伴打通生態(tài)鏈閉環(huán)，幫助生態(tài)上的伙伴完成轉(zhuǎn)型，致遠(yuǎn)也希望伙伴幫助其完善場(chǎng)景應(yīng)用和行業(yè)解決方案，為更多客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)。

中臺(tái)野心

為了完成這次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，致遠(yuǎn)除了完整的協(xié)同+伙伴的生態(tài)外，致遠(yuǎn)今年還有一個(gè)重大的改變，就是致遠(yuǎn)還發(fā)布一款協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)。

中臺(tái)一詞最早來源于阿里“大中臺(tái)小前臺(tái)”策略，當(dāng)年阿里巴巴有多個(gè)平臺(tái)，1688、淘寶、聚劃算等平臺(tái)，每個(gè)平臺(tái)都有各自的訂單創(chuàng)建流程，雖然模式不同，但無論哪種訂單創(chuàng)建，都會(huì)涉及會(huì)員信息驗(yàn)證、商品庫存查詢、庫存修改、訂單創(chuàng)建、支付記錄生成。

自然而然阿里就發(fā)現(xiàn)了問題，為了使多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)，把上述的規(guī)則和功能封裝在各自獨(dú)立的服務(wù)里，就很容易實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的復(fù)用，最終促生了中臺(tái)戰(zhàn)略。

對(duì)于致遠(yuǎn)而言發(fā)布中臺(tái)意義何在？

從企業(yè)管理的角度，致遠(yuǎn)認(rèn)為：很多企業(yè)和產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化升級(jí)過程都遇到IT治理的問題？基于大量場(chǎng)景部署的應(yīng)用也越來越多，穩(wěn)重的后臺(tái)已無法適應(yīng)前端應(yīng)用的快速迭代，無法達(dá)到同頻共振。企業(yè)需要一個(gè)運(yùn)營(yíng)中臺(tái)。把業(yè)務(wù)和前端結(jié)合起來的最快方法是協(xié)同管理。

為此，致遠(yuǎn)互聯(lián)打造的協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)就是把他多年積累的協(xié)同模同模塊，包括門戶及消息平臺(tái)、工作流BPM引擎、集成引擎、表單引擎、組織結(jié)構(gòu)和主數(shù)據(jù)、權(quán)限控制、業(yè)務(wù)定制平臺(tái)等進(jìn)行封裝復(fù)用。

這里面包含兩層含義：

一是，傳統(tǒng)的OA已難挑企業(yè)數(shù)字化升級(jí)重任。致遠(yuǎn)從企業(yè)未來發(fā)展需求，而進(jìn)行的戰(zhàn)略和產(chǎn)品層面的調(diào)整。

二是，為了構(gòu)筑致遠(yuǎn)的大協(xié)同生態(tài)鏈愿景，致遠(yuǎn)最強(qiáng)的是在全國(guó)擁有千余家渠道伙伴，每一個(gè)伙伴都有一個(gè)廠商的夢(mèng)想，致遠(yuǎn)的目的就是讓伙伴可以利用中臺(tái)快速的搭建行業(yè)應(yīng)用和解決方案，同時(shí)也擺脫了與OA之間的混戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)型之障

都說理想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感，任何一家公司在轉(zhuǎn)型過程中都會(huì)碰到諸多風(fēng)險(xiǎn)，致遠(yuǎn)在轉(zhuǎn)型的路上也同樣存在。

1、一旦生態(tài)伙伴全部入駐致遠(yuǎn)平臺(tái)，相互之間的溝通和協(xié)同又該如何保障呢？在本次的會(huì)議上就有一家剛剛加入致遠(yuǎn)大家庭的伙伴，他就表示對(duì)于新加入者，致遠(yuǎn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系尚不完善，如何打通體系內(nèi)和體系外？誰來進(jìn)行輔助對(duì)接？這都對(duì)致遠(yuǎn)生態(tài)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)提出了更高的要求。

2、本次峰會(huì)上致遠(yuǎn)發(fā)布了云商城，但是什么產(chǎn)品能夠上云商城，不能只有一個(gè)單一功能就叫產(chǎn)品就可以上云商城，需要有一套科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)測(cè)體系，那么誰來評(píng)估怎么評(píng)估？致遠(yuǎn)需要考慮更多。

3、致遠(yuǎn)除了對(duì)外發(fā)布平臺(tái)+中臺(tái)+CAP+生態(tài)的伙伴策略外，致遠(yuǎn)也在不斷的進(jìn)行產(chǎn)品外延，遠(yuǎn)離OA向企業(yè)協(xié)同管理垂直領(lǐng)域深耕，包括投資了內(nèi)購網(wǎng)，HR人事等等，致遠(yuǎn)一手打生態(tài)，一手布應(yīng)用，很容易會(huì)陷入釘釘目前的困境，專業(yè)人干專業(yè)的事兒，如果致立于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展生態(tài)，致遠(yuǎn)就應(yīng)全力專注于平臺(tái)的健壯性和易用性，而把應(yīng)用留給更多的伙伴來做。

以上，就是我對(duì)這次致遠(yuǎn)戰(zhàn)略調(diào)整的一些看法，歡迎各位拍磚。

2019中國(guó)軟件渠道伙伴峰會(huì)來了，請(qǐng)掃描圖中二維碼或點(diǎn)擊閱讀原文報(bào)名加入，4月11日，讓我們齊聚北京，一起探討2019年的挑戰(zhàn)與新生。

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