如何打通社群經(jīng)濟(jì)的任通二脈？

文/易北辰

寧可在社交媒體上犯錯(cuò)，也不要置身事外!

社群經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨，節(jié)奏不是悄悄，而是暴風(fēng)疾驟。

你準(zhǔn)備好了嗎?

微博、Facebook、YouTube、Twitter等社群媒體平臺(tái)在迅速走紅。它們不只是聊天、玩樂、打發(fā)時(shí)間的工具，實(shí)際上社群媒體已經(jīng)徹底顛覆商業(yè)與消費(fèi)者行為。社交平臺(tái)上的功能讓成千上萬人彼此相連，不僅影響人們的社交生活，也促成了龐大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，徹底改變消費(fèi)者與商家的溝通與互動(dòng)模式。

對(duì)商家而言，由于眾多消費(fèi)者對(duì)社群媒體的依賴漸深，在社交媒體上做營銷，或者直接銷售其產(chǎn)品已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。在社交媒體上，可以直接鎖定消費(fèi)者，眾多成功的企業(yè)和品牌，已將社交網(wǎng)站視為龐大注意力集團(tuán)，迅速觸達(dá)消費(fèi)者。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)紅人和達(dá)人也在社交媒體時(shí)代找到了自己的機(jī)會(huì)，開啟了個(gè)人即品牌的時(shí)代。而在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來的電商，顯示出比傳統(tǒng)電商更強(qiáng)大的活力。

來看一組社交平臺(tái)的核心數(shù)據(jù)：截止2015年11月底，微博上時(shí)尚紅人微博閱讀量超過1500億，互動(dòng)量達(dá)3.2億，微博櫥窗使用用戶已經(jīng)破百萬，微博支付用戶突破4800萬，簽約的微電商達(dá)人超過1萬人，微博電商自媒體擴(kuò)大至500人，微博電商正向規(guī)模化發(fā)展。

問題來了，社群經(jīng)濟(jì)大勢(shì)所趨，如何玩轉(zhuǎn)社群經(jīng)濟(jì)？怎么破？

有秘訣！

第一，重視關(guān)系和內(nèi)容，為粉絲變現(xiàn)打下基礎(chǔ)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，社群、粉絲經(jīng)濟(jì)正在成為新一波熱點(diǎn)和風(fēng)口。社群力量的集中爆發(fā)，意味著原有的內(nèi)容與社群割裂的模式已經(jīng)無法滿足用戶，全新的“內(nèi)容+關(guān)系”新社群生態(tài)平臺(tái)正在形成，且呈指數(shù)級(jí)發(fā)展。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代自媒體、內(nèi)容生產(chǎn)者重要信息、資訊等可以快速、精準(zhǔn)地觸達(dá)粉絲。反過來粉絲也能夠通過移動(dòng)社群的形式，給自媒體、偶像直接的支持。

隨著社群經(jīng)濟(jì)的到來，關(guān)系、內(nèi)容成為最主要的生產(chǎn)力。

與此同時(shí)，看國內(nèi)主流平臺(tái)如何摩拳擦掌，微博剛剛宣布了2016年在微電商領(lǐng)域的策略，將把重點(diǎn)放在繼續(xù)招募和扶持優(yōu)秀的微電商達(dá)人和導(dǎo)購達(dá)人，幫助其實(shí)現(xiàn)影響力變現(xiàn)，建立自媒體和達(dá)人社交電商圈，發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)，提高變現(xiàn)效率。

相對(duì)于其他領(lǐng)域來說，電商也是最容易實(shí)現(xiàn)粉絲變現(xiàn)的垂直領(lǐng)域，商品也就成為連接紅人和粉絲之間最好的紐帶。依靠個(gè)人創(chuàng)作的內(nèi)容推薦商品，從而實(shí)現(xiàn)商品的銷售，這種粉絲經(jīng)濟(jì)模式正不斷得到證明，今后有望釋放更大威力。

第二，永遠(yuǎn)不要忽視紅人經(jīng)濟(jì)

今年7月微博宣布與阿里、微賣等合作伙伴，共建以興趣為導(dǎo)向的移動(dòng)社交電商體系，經(jīng)過近半年的發(fā)展，社交電商體系搭建基本完善。而整個(gè)2015年，活躍在微博上的時(shí)尚紅人微博閱讀量超過1500億，互動(dòng)量達(dá)3.2億，僅雙11期間，時(shí)尚紅人的微博閱讀數(shù)超過112億，互動(dòng)量超過5385萬，目前在微博上有十幾萬時(shí)尚紅人，成功運(yùn)作的代表有一千多人，未來還有巨大的發(fā)展空間，紅人經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為社交電商核心。未來微博將投入流量、廣告、活動(dòng)等更多官方資源，聯(lián)合紅人經(jīng)濟(jì)公司，合力打造時(shí)尚紅人項(xiàng)目，扶植優(yōu)秀的時(shí)尚紅人，讓紅人經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)持久發(fā)展壯大。

作為電商的重要力量，電商自媒體也初具規(guī)模，截至12月初，微博電商自媒體已經(jīng)擴(kuò)大到500余人，電商領(lǐng)域累計(jì)發(fā)博111萬余條，用戶累計(jì)閱讀數(shù)達(dá)61億。微博正在做的一件事情是打造一個(gè)優(yōu)秀的微博電商圈，輸出專業(yè)的電商干貨以及真正能夠運(yùn)用于實(shí)踐的指導(dǎo)意見。

第三，學(xué)會(huì)做90后的社群經(jīng)濟(jì)

在對(duì)微博電商人群的分析你會(huì)發(fā)現(xiàn)，活躍在微博電商領(lǐng)域的主力人群在19-24歲之間，占比達(dá)45%，25-34歲占比28%，18歲以下人群占比20%，三者合計(jì)超過90%，微博電商人群呈現(xiàn)明顯年輕化。

這其中占比最高的是90后，達(dá)45%。90后的空閑時(shí)間較多，而且現(xiàn)在各式各樣的支付方式讓他們有了很強(qiáng)的購買能力。傳統(tǒng)電商模式已經(jīng)很難滿足其需求，而一些個(gè)性化、長(zhǎng)尾商品受到追捧。事實(shí)上，新生代的消費(fèi)者的消費(fèi)行為越來越具備社交屬性，新生代消費(fèi)者愿意花更多時(shí)間在自己感興趣的圈子、社群、社交媒體，他們更喜歡個(gè)性化、人格化、情感化、場(chǎng)景化的氛圍，更加追求精神文化消費(fèi)、玩樂主義消費(fèi)，更在意交易的情感附加值而非功能屬性，而這些都是傳統(tǒng)電商所不具備的。

以天貓和微博共同打造的“海淘派”為例，它招募了1000位時(shí)尚、美妝、母嬰、數(shù)碼等各領(lǐng)域的明星買手。這些明星買家不僅有著豐富的海淘經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也具備撰寫優(yōu)秀內(nèi)容的能力，以攻略的形式推薦商品，為這些新生代的消費(fèi)人群提供更多的購買場(chǎng)景。

無獨(dú)有偶，情感專欄作家陸琪認(rèn)為，對(duì)于用戶來說，購買的不再是冷冰冰的商品，而是希望借此接近一種生活。“網(wǎng)購用戶大多通過朋友口碑推薦以及自己關(guān)注的大V做出購買決策。以前商家喜歡用外模，以此顯示自己的高端。但是，現(xiàn)在完全變了，他們喜歡用一些接地氣的網(wǎng)紅來拍照，借此向用戶販賣一種希望?！?/p>

微博加大了對(duì)垂直領(lǐng)域自媒體用戶的扶持力度，鼓勵(lì)其在微博發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并與粉絲互動(dòng)，并不斷優(yōu)化圖片和視頻的用戶體驗(yàn)，打通關(guān)系和內(nèi)容，連接用戶、商家、平臺(tái)。對(duì)于機(jī)構(gòu)和企業(yè)主而言，如何抓住這一波的社群經(jīng)濟(jì)紅利，善用社交平臺(tái)各類工具和資產(chǎn)，和粉絲交互將成為未來的取勝之匙！

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作者：易北辰，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)觀察家，暢銷書作者，自媒體

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