文/易北辰
智能家居首先是家,然后才是智能。
沒有前者,后者了無生趣。
如何讓智能回歸到家的意義,這是所有的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新者需要思考的問題!
海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱的兩把快刀很犀利,一下點(diǎn)破了智能家居時(shí)代的兩大命題。
第一把刀:人性之道
語出《孟子》—— 告子曰:‘食色性也。仁,內(nèi)也,非外也。義,外也,非內(nèi)也?!?/p>
食是人的第一大本性,國民性的一級(jí)痛點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新一定是找機(jī)會(huì),找最大最肥的地方切入。海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱切中了第一刀。
海爾馨廚的做法是用一臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)冰箱做飯,讓做飯的地方--廚房變得有趣。以此來吸引年輕一代重新走近廚房,增加他們?cè)趶N房這個(gè)物理空間的在線時(shí)長(zhǎng),讓新生代重新重視家的意義。
第二把刀:互聯(lián)網(wǎng)的第一殺招
什么是互聯(lián)網(wǎng)的第一殺招?互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么?
就是流量!沒錯(cuò),互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是流量?;ヂ?lián)網(wǎng)做的就是流量的生意。我們叫羊毛出在豬身上狗買單。什么意思呢?就是做冰箱的,以后不靠冰箱賺錢!靠什么賺錢?靠平臺(tái)賺錢,靠場(chǎng)景商務(wù)賺錢。
按海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱的說法就是:“不賣產(chǎn)品賣平臺(tái)、不賣服務(wù)賣流量”
邏輯是這樣的!如何行動(dòng)呢?如何落地呢?
兩個(gè)步驟:
1.打造爆品
2.啟動(dòng)3W模式,讓大家共贏
今天就來看看海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱是怎么做的?
第一,打造爆品
海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱有一套自己的邏輯,但是仔細(xì)分析,你會(huì)發(fā)現(xiàn)萬卷不離其宗。就是三個(gè)部分:
1.硬件
2.軟件
3.廚房生態(tài)
硬件部分,不過多贅言。
自2011年起至2016年,海爾就先后收購日本三洋、新西蘭斐雪派克、美國通用電氣(GE)等國際傳統(tǒng)家電巨頭的家電業(yè)務(wù),通過整合優(yōu)質(zhì)資源,迅速在東南亞、中東、非洲、澳洲、美洲等地區(qū)構(gòu)建起了品牌擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò),成為了中國家電產(chǎn)業(yè)布局全球的企業(yè)代表。
近年來海爾通過互聯(lián)工廠的成功探索,大幅降低了人力、設(shè)計(jì)、運(yùn)輸成本,并且實(shí)現(xiàn)了更精細(xì)化的生產(chǎn)制造流程,勞動(dòng)生產(chǎn)率相比之前有了很大提升。2015年1-2月家電行業(yè)出口額同比增長(zhǎng)僅為4%。而在一系列不怎么提振士氣的數(shù)據(jù)背后,易北辰發(fā)現(xiàn)海爾同比逆勢(shì)增長(zhǎng)29%。可以說海爾冰箱的全球背書給了海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱更好的背書。海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱標(biāo)配的風(fēng)冷無霜、smart fresh智慧殺菌、干濕分儲(chǔ)已是行業(yè)領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)。
軟件部分,主要體現(xiàn)在7大功能:
1.360度人感節(jié)能:靠近冰箱時(shí),屏幕會(huì)自動(dòng)亮起,離開它時(shí),15秒后屏幕又會(huì)自動(dòng)變暗,人性化設(shè)計(jì),省電又省力。
2.家庭留言體驗(yàn):通過屏幕留言板進(jìn)行文字編輯、涂鴉、語音錄入。
3.食材保鮮管理:隨時(shí)掌握食材庫存,自動(dòng)按照食材新鮮度進(jìn)行每日排序。
4.QQ物聯(lián):移動(dòng)設(shè)備與海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱的APP綁定,實(shí)現(xiàn)用戶與設(shè)備及設(shè)備之間的互聯(lián)互通。
5.廚房娛樂:愛奇藝高清大片海量推送,豐富熱劇免費(fèi)觀看,從此廚房變影院。聽評(píng)書、聽相聲、聽京劇,一樣OK,搭載海量資源,滿足多樣的需求。
6.廚房購物:有本來生活、1號(hào)店、蘇寧易購及自由平臺(tái)“閃電購”作為購物渠道。
7.廚房資訊:語音查詢百萬菜譜,點(diǎn)擊天氣,語音自動(dòng)播報(bào)。
平臺(tái)生態(tài)是打造爆品的關(guān)鍵:
海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱的邏輯是通過生態(tài)打造開放平臺(tái),共創(chuàng)共建廚房經(jīng)濟(jì)入口。
新一代馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱作為海爾智慧美食生態(tài)圈的重要網(wǎng)器之一,也是對(duì)智慧美食生態(tài)圈的擴(kuò)展和升級(jí),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2016年海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱智慧廚房聯(lián)盟資源方已超過30家。與蘇寧易購、本來生活、易果生鮮等跨界合作,用戶可隨時(shí)在冰箱上購買或者免費(fèi)享受高性價(jià)比的生鮮、生活用品。同時(shí),自由電商平臺(tái)“閃電購”,在屏幕和手機(jī)端上做了單獨(dú)頻道,用戶一鍵按鈕就可下單,產(chǎn)品由廠家直接配送,解決用戶生活中對(duì)于快消品的購買需求。而整個(gè)生態(tài)圈構(gòu)建最大的優(yōu)勢(shì),通過海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱這個(gè)平臺(tái),打造“屏+生態(tài)”的商務(wù)模式。
海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱最大的特點(diǎn),就是將冰箱變成一個(gè)智能交互的網(wǎng)器。在這個(gè)服務(wù)型的平臺(tái)上,用戶可以實(shí)現(xiàn)多樣性的互聯(lián)網(wǎng)式生活體驗(yàn),想聽廣播、看電影、買食材、看菜譜、和朋友聊天……都可以通過這個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。
具體來說就是我們要講的第二點(diǎn),3W模式,多方共贏。
如何實(shí)現(xiàn)與資源方的共贏呢?
答案就是場(chǎng)景商務(wù)!
海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱已從硬件轉(zhuǎn)型為場(chǎng)景商務(wù)平臺(tái)。所謂場(chǎng)景商務(wù)平臺(tái),就是冰箱作為介質(zhì),承載了基于廚房生活這一場(chǎng)景產(chǎn)生的購物、娛樂等商務(wù)行為。
對(duì)于資源方來說,場(chǎng)景商務(wù)平臺(tái)相當(dāng)于把超市開到了用戶家的廚房,滿足用戶購買生鮮需求的同時(shí),也為資源方開拓了用戶渠道,精準(zhǔn)獲取用戶需求。數(shù)據(jù)共享后,用戶缺少什么食材,易果生鮮就能通過海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱大數(shù)據(jù)了解到用戶需求,并及時(shí)推薦食材。還能形成周期供貨,讓用戶購買生鮮食材就像訂購牛奶一樣方便。
對(duì)于用戶來說,場(chǎng)景商務(wù)平臺(tái)可以帶來“生態(tài)圈”中多元化的生活體驗(yàn)。在這個(gè)平臺(tái)中,除了購買生鮮之外,海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱還整合了愛奇藝、蜻蜓FM、中糧等優(yōu)質(zhì)資源方,在為家人準(zhǔn)備美味食材的同時(shí),更能接收影音娛樂信息,享受快樂廚房生活。
這種跨界合作的方式也將實(shí)現(xiàn)與資源方之間的共創(chuàng)共贏。海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱正在向“不賣產(chǎn)品賣平臺(tái)、不賣服務(wù)賣流量”的互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)變。通過智能交互平臺(tái)的搭建,可以為用戶帶來智能和更便捷的生活體驗(yàn)。以海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱與易果生鮮戰(zhàn)略合作為例,易果生鮮的完善供應(yīng)鏈,將成為海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱平臺(tái)建設(shè)的重要一環(huán)。而對(duì)于易果生鮮而言,與海爾合作,也將在很大程度上拓展用戶群,提升自己的品牌影響力和收益。
在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代背景下,海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱打造生態(tài)圈下的交互體系,其實(shí)也是對(duì)用戶需求的整合與滿足。2016年海爾集團(tuán)將戰(zhàn)略聚焦在建立后電商時(shí)代的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈上,“以誠信為核心競(jìng)爭(zhēng)力,以社群為用戶交互的基本單元,實(shí)現(xiàn)攸關(guān)方的共贏增值”的集團(tuán)戰(zhàn)略下,海爾聚焦“對(duì)外智慧家庭、對(duì)內(nèi)互聯(lián)工廠”的探索實(shí)踐,通過人機(jī)對(duì)話、網(wǎng)器互聯(lián),以用戶資源交互產(chǎn)品迭代,在全球白電領(lǐng)域首創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式,最終實(shí)現(xiàn)全球范圍的家電物聯(lián)網(wǎng)的突破與引領(lǐng)。
智能廚房只能讓我們觀察到的一個(gè)細(xì)微的角落,創(chuàng)新的腳步從未停歇,究竟什么才能稱得上是“時(shí)代的企業(yè)”,只有讓時(shí)間來揭曉答案!
作者:易北辰,80后作家,暢銷書《讀懂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》作者,生態(tài)自媒體。
微信公眾號(hào):易北辰
微博:易北辰
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