美國試錯(cuò)文化 亞馬遜是一枚代表

文/易北辰

(一)

“去做!做了不一定會(huì)成功。但是不做,連失敗的機(jī)會(huì)都不會(huì)給留你?!?/strong>

這句話被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新領(lǐng)域的圣經(jīng)。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)本身就是一場(chǎng)冒險(xiǎn),成功是個(gè)別現(xiàn)象,失敗才是常態(tài),但是不做真的連失敗的機(jī)會(huì)都不會(huì)有。

"小步快跑,快速迭代“這句話任何一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該刻在枕邊。這句話的的腔調(diào)是來自硅谷的試錯(cuò)的文化。在硅谷,快速而敏捷地決策勝過緩慢、按部就班得來的共識(shí),特別是在這種一夜之間某些產(chǎn)品就有可能銷聲匿跡的環(huán)境。而對(duì)于新產(chǎn)品利潤空間逐漸縮小的行業(yè)而言,這點(diǎn)同樣適用。建立一個(gè)快速反應(yīng),勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化,以及快速的產(chǎn)品研發(fā)流程至關(guān)重要。

(二)

試驗(yàn)、漸進(jìn)式、迭代創(chuàng)新往往受人追捧,人們并不提倡在項(xiàng)目之初就搞定一切。在硅谷,常見的口頭禪是“行動(dòng),試驗(yàn),改進(jìn)”。

而美國之所以在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一直領(lǐng)先世界,大環(huán)境上,就是他們的試錯(cuò)文化。他山之石,可以攻玉。今天聊聊美國的試錯(cuò)文化孕育的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。

沒有投資,沒有試錯(cuò),就沒有美國!

美國的發(fā)展史就是一部不斷試錯(cuò)的歷史。

美國整個(gè)國家的歷史不到300年,卻從一片莽荒之地成長(zhǎng)為一個(gè)規(guī)模巨大的超級(jí)經(jīng)濟(jì)體。這個(gè)進(jìn)化的過程和互聯(lián)網(wǎng)的玩法近乎一致。200多年前,英國人成為第一撥對(duì)美洲大陸的投資者。美國是當(dāng)時(shí)殖民投資公司的一個(gè)產(chǎn)品,不幸的是,第一批對(duì)美國的投資者賠了錢。但幸運(yùn)的是,美國人不僅繼承了這種試錯(cuò)的風(fēng)格,更是將對(duì)投資的文化發(fā)揚(yáng)光大。亞當(dāng)斯密說“最少的管理便是最好的管理。美國人將其簡(jiǎn)化為投資回報(bào)率。到硅谷演變而來,就是風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制。

如果你要想做最開始的那個(gè)創(chuàng)新者,而不是后面的追隨者的話,你必須要懂得這個(gè)世界是如何的復(fù)雜、必須要學(xué)會(huì)承受更多的風(fēng)險(xiǎn)。

(三)

創(chuàng)新和管理不一樣,管理有很多流程化的理念,但是創(chuàng)新有時(shí)候真的是用不著管理的,有時(shí)候創(chuàng)新更多的是一種“黑幫文化”。“黑幫文化”是什么?“黑幫文化”講究團(tuán)隊(duì)、冒險(xiǎn)。有很多不一樣的狂熱和獨(dú)有的文化,所以我們很可能是先從“黑幫文化”做起來的。就是小米雷軍經(jīng)常所提到的極客文化和發(fā)燒友文化。小米的”為發(fā)燒而生“的口號(hào),也是從此而來。

美國電商巨頭亞馬遜的掌門人貝佐斯更是把這種試錯(cuò)文化身體力行,在亞馬遜內(nèi)部發(fā)揮到極致。從貝佐斯的言行可見一斑:

在接受《華盛頓郵報(bào)》采訪時(shí),亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)卻對(duì)Fire Phone的失敗感到自豪(盡管付出極高代價(jià)),把它稱作是學(xué)習(xí)過程。

貝索斯說,“如果你認(rèn)為Fire Phone是一個(gè)大錯(cuò),我們目前在開發(fā)‘更大的錯(cuò)誤’。我是認(rèn)真的,部分新產(chǎn)品將使Fire Phone顯得不值一提。亞馬遜取得的每一個(gè)成功都冒了很大險(xiǎn),是我們堅(jiān)持不懈的結(jié)果。在我們的計(jì)劃中,部分取得了成功,大多數(shù)則沒有成功。我們能汲取每一次失敗的教訓(xùn),跌倒后爬起來繼續(xù)前行?!?/p>

顯然試錯(cuò)的Fire Phone失敗了,但是受益也伴隨而來。亞馬遜的其他冒險(xiǎn)獲得了成功,Kindle電子閱讀器、Fire平板電腦、Prime服務(wù)(及其巨大的生態(tài)鏈)、云計(jì)算服務(wù)、Echo和Alexa就是不錯(cuò)的例證。

如果我們的文化,唯成功論,容不下實(shí)驗(yàn)和失敗。就不可能產(chǎn)生真正的“從0到1”的創(chuàng)新,真正顛覆式的變革。幸運(yùn)的是,我們看到政策層面的引導(dǎo),宏觀環(huán)境的改善,優(yōu)秀企業(yè)家的引領(lǐng)。我們的環(huán)境在逐步改善,但是這一切還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。需要全社會(huì)觀念的變革、對(duì)創(chuàng)新的理解,才能推動(dòng)真正的創(chuàng)新文明的進(jìn)步。

作者:易北辰,80后作家,暢銷書《讀懂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》作者,生態(tài)自媒體。

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2016-05-21
美國試錯(cuò)文化 亞馬遜是一枚代表
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