文/易北辰
近日,一份來自ZDC的《2017年1月中國手機(jī)市場分析報告》顯示,2016年12月-2017年1月中國手機(jī)市場品牌關(guān)注比例分布榜中,榮耀是唯一躋身前五的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌。作為相對小米而言的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)后來者,榮耀緣何后來居上,小米又因何跌出榜外?
實際上,個中答案就在于,當(dāng)下手機(jī)市場已經(jīng)進(jìn)入存量時代,全球智能手機(jī)市場增速放緩,這種形勢下,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌面臨前所未有的挑戰(zhàn),誰的硬實力更強(qiáng),誰能擁有從產(chǎn)品到渠道到生態(tài)的全方位、突破性創(chuàng)新能力,誰才能真正激活發(fā)展?jié)摿?,奪得更多生存空間。
產(chǎn)品創(chuàng)新鑄就手機(jī)廠商核心作戰(zhàn)能力
對手機(jī)品牌而言,產(chǎn)品創(chuàng)新是永恒不變的課題,得產(chǎn)品創(chuàng)新者得天下,只有長期的、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新,方能在市場作戰(zhàn)中贏得競爭優(yōu)勢和用戶認(rèn)可。
榮耀作為獨立的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌,其可謂三年如一日地在產(chǎn)品創(chuàng)新上全速前行。譬如,最早期的榮耀暢玩3C首創(chuàng)了“親情關(guān)懷”模式、榮耀6首次搭載八核4G Cat6芯片、榮耀6 Plus引領(lǐng)平行雙攝像頭時代、榮耀7i側(cè)面指紋識別系統(tǒng)及翻轉(zhuǎn)鏡頭設(shè)計、榮耀暢玩5C讓千元機(jī)搭上16nm芯、榮耀V8則積極探索并推動VR發(fā)展、榮耀8則開創(chuàng)性地采用15層工藝打造背部極光玻璃、榮耀暢玩6X引領(lǐng)千元雙攝時代。其中,作為旨在打破傳統(tǒng)設(shè)計理念的產(chǎn)品,榮耀8更是憑借顏值和工藝兩大創(chuàng)新收獲眾多好評。近日,IT影響中國組委會經(jīng)過慎重評選,特授予榮耀8“2016年度創(chuàng)新手機(jī)產(chǎn)品獎”??梢哉f,這是對榮耀所堅持產(chǎn)品創(chuàng)新的一次褒獎和認(rèn)可,而榮耀的創(chuàng)新并非僅此而已。
去年12月16日,榮耀品牌發(fā)布了年度壓軸大作——榮耀Magic。作為第一款人工智能手機(jī),榮耀Magic以人工智能、快充、首創(chuàng)八曲面等亮點詮釋并引領(lǐng)手機(jī)市場的產(chǎn)品創(chuàng)新趨勢。而即將于本月21日發(fā)布的榮耀V9,在全面繼承榮耀V8特點的基礎(chǔ)上,或?qū)⒃诋a(chǎn)品速度創(chuàng)新方面進(jìn)一步突破。
可以說,榮耀的產(chǎn)品創(chuàng)新之路很好地詮釋了產(chǎn)品創(chuàng)新是手機(jī)廠商核心作戰(zhàn)能力的體現(xiàn),這一點,從榮耀多次斬獲雙十一、618等電商平臺大促銷量冠軍中就可見一斑——市場擁有最權(quán)威的話語權(quán)。
渠道創(chuàng)新打破同質(zhì)化藩籬
渠道建設(shè)相較產(chǎn)品創(chuàng)新而言,原本是很難有所創(chuàng)新的環(huán)節(jié),因為廠商的渠道策略和路徑大多一致,要么是以線下渠道為主,要么是以線上渠道為主,要么就是雙線發(fā)展,但是往往都會有“偏科”的表現(xiàn),令掌舵者們大感頭痛。
而榮耀卻在這種渠道路徑高度同質(zhì)化的現(xiàn)狀下,真正做到了渠道模式的創(chuàng)新。具體來說,榮耀的渠道路徑是線上線下渠道融合發(fā)展:堅守線上主戰(zhàn)場的同時,積極拓展線下渠道,且在該渠道走的是少有廠商能做好的輕資產(chǎn)模式——通過與合作伙伴間的協(xié)作,共建線下觸及用戶的通道。譬如,榮耀8的首發(fā)渠道就包括蘇寧、迪信通、中復(fù)、國美、樂語以及咸陽原興等線下零售商,可以說這樣的線下渠道鋪設(shè)模式足夠新穎,且兼具長遠(yuǎn)發(fā)展眼光。
榮耀趙明曾表示,這些線下合作伙伴都是長期觀察了榮耀品牌、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量之后,主動地選擇了榮耀,而榮耀也會根據(jù)用戶的反饋和口碑,來為這些渠道提供合作機(jī)會,如選擇首發(fā)、提供穩(wěn)定的貨源、給予一定促銷等方式。當(dāng)然,盡管榮耀提供一定的優(yōu)惠措施,但在合作之中,不會產(chǎn)生投資關(guān)系,也不會參股其中。可以說,做出這種渠道創(chuàng)新策略,是需要很大勇氣的,但渠成之后,就會比傳統(tǒng)模式更有生命力,渠道網(wǎng)絡(luò)也更穩(wěn)定、更能體現(xiàn)生態(tài)效應(yīng)。
數(shù)據(jù)顯示,目前榮耀線上、線下渠道的銷量比例接近5:5。這足以說明榮耀已經(jīng)打破了手機(jī)廠商渠道建設(shè)容易“偏科”的魔咒,以差異化的渠道融合路徑實現(xiàn)了雙線良性融合。同時,為了滿足海外年輕用戶的購機(jī)需求,榮耀更是在全球74個國家和地區(qū)建設(shè)銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以本土化的形式踐行渠道創(chuàng)新之路。
另一值得注意的是,榮耀還在線下開設(shè)了“榮耀窩”,以此開創(chuàng)線下體驗新局面。在榮耀Magic發(fā)布會次日,“榮耀窩”就舉辦了首場與用戶零距離的線下體驗會。而且,定位于“年輕人的會客廳”的“榮耀窩”,本身也具有產(chǎn)品體驗及收集反饋的功能,這種線下體驗網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),卻也凸顯了榮耀的渠道創(chuàng)新能力。
生態(tài)創(chuàng)新離不開戰(zhàn)略加持
衡量一個品牌生命力和未來發(fā)展?jié)摿Φ年P(guān)鍵就是看其生態(tài)建設(shè),對手機(jī)廠商而言,這種生態(tài)建設(shè)同樣也離不開戰(zhàn)略加持,需要有戰(zhàn)略的高度來指路,方才能打造一個可持續(xù)的生態(tài)。
榮耀在生態(tài)創(chuàng)新上,首先是提出了“有朋友,有未來”的品牌合作理念,堅信開放的心態(tài)才能贏戰(zhàn)未來。諸如上面提到的各大線下手機(jī)渠道商,實際上都可以視作榮耀的“朋友”。而不止于此,榮耀的“朋友”還包括天貓、京東等一流線上電商合作伙伴,以及亞馬遜Amazon、百思買Bestbuy、漫威Marvel這樣的全球合作伙伴。
榮耀之所以能大膽地以開放心態(tài)構(gòu)筑生態(tài),關(guān)鍵就在于榮耀將“有朋友,有未來”上升到了戰(zhàn)略層級,并有雄厚實力及超強(qiáng)執(zhí)行力將其予以落地。
早在2015年12月榮耀周年慶期間,華為智能家居戰(zhàn)略正式發(fā)布。在該戰(zhàn)略體系中,“Huawei HiLink連接協(xié)議”和“Huawei LiteOS物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)”為兩大核心能力,并且將其與賬號、PUSH功能、支付,以及底層接口、主題能力、智能家居、運動健康等一同與合作伙伴共享。目前為止,榮耀已經(jīng)與包括海爾、BroadLink等在內(nèi)的40多家企業(yè)合作,打造“HiLinkinside”生態(tài)智能家居模式。這說明,在旨在打造生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略合作中,榮耀有所為有所不為,聚焦擅長的科研領(lǐng)域,定義清晰的邊界,以此建立一個產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共贏的真正生態(tài)圈。
而在即將發(fā)布的榮耀V9討論之中,也可以發(fā)現(xiàn)跨界伙伴的身影。2月14日,包括騰訊新聞、鳳凰新聞和手機(jī)百度等在內(nèi)的13個品牌陸續(xù)在微博發(fā)聲,為榮耀V9集體站臺。這已然佐證了榮耀“有朋友,有未來”的生態(tài)伙伴關(guān)系戰(zhàn)略之成功。對榮耀而言,其生態(tài)創(chuàng)新也得益于處處有朋友、時時為其著想的共贏思維。
可以說,縱觀榮耀在產(chǎn)品、渠道、生態(tài)伙伴關(guān)系戰(zhàn)略等方面的創(chuàng)新之舉,我們不難看出榮耀的務(wù)實與多維創(chuàng)新能力,而這種能力必將助力榮耀穩(wěn)扎市場、保持增長。尤其是在今年手機(jī)市場存量增長的嚴(yán)峻形勢下,如何讓消費者為品質(zhì)買單、為創(chuàng)新買單、為體驗買單、為生態(tài)買單,對此,擁有全面創(chuàng)新能力的榮耀顯然已經(jīng)走在了行業(yè)前列。
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