驅(qū)逐劣幣、扶持良幣：京東拍拍二手成“檸檬市場(chǎng)”凈化器

文/易北辰

二手市場(chǎng)是一個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng)，尤其是隨著消費(fèi)電子品更新迭代速度加快、消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)，二手閑置商品迎來一個(gè)龐大體量的新時(shí)代，而相對(duì)于傳統(tǒng)的線上二手買賣，如何以生態(tài)的構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣的效應(yīng)，如何在賣與買之間建立強(qiáng)連接，讓賣家愿意賣、買家愿意買，成為決定二手市場(chǎng)能否生態(tài)化的關(guān)鍵。

12月21日，京東正式發(fā)布“拍拍二手”品牌，宣布將以平臺(tái)化的運(yùn)營(yíng)思路，整合回收、檢測(cè)、再加工、銷售等逆向供應(yīng)鏈資源，豎起“品質(zhì)二手”的大旗，將京東的聯(lián)盟生態(tài)拓展到了二手商品交易領(lǐng)域。

那么，在這個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng)中，京東“拍拍二手”能否成為“檸檬市場(chǎng)”凈化器？在賦能二手市場(chǎng)中，京東的優(yōu)勢(shì)何在？又將如何構(gòu)筑生態(tài)？

二手市場(chǎng)魚龍混雜 檸檬效應(yīng)阻礙二手市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

二手市場(chǎng)給人的第一印象就是魚龍混雜，如果說十個(gè)人中有九個(gè)人有買賣閑置商品的需求，在二手市場(chǎng)未被規(guī)范化的當(dāng)下，則九個(gè)人中怕是只有一兩個(gè)人真正在二手市場(chǎng)達(dá)成交易。關(guān)于二手市場(chǎng)，最核心的頑疾便是信息不對(duì)稱。

早在1970年，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家喬治·阿克爾洛夫就發(fā)表了《檸檬市場(chǎng)：質(zhì)量不確定和市場(chǎng)機(jī)制》的論文，并憑著該論文摘取了2001年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。在論文里，阿克爾洛夫首次提出了“檸檬市場(chǎng)”的概念（檸檬一詞在美國(guó)俚語(yǔ)中意思為“次品”或不中用的東西），現(xiàn)在“檸檬”已成為每位經(jīng)濟(jì)學(xué)家最為熟知的一個(gè)隱喻。

阿克爾洛夫所指的檸檬市場(chǎng)也稱次品市場(chǎng)，是指信息不對(duì)稱的市場(chǎng)，即在市場(chǎng)中，產(chǎn)品的賣方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量擁有比買方更多的信息。在極端情況下，市場(chǎng)會(huì)止步萎縮和不存在，這就是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中的逆向選擇。阿克羅夫在其發(fā)表的《檸檬市場(chǎng):產(chǎn)品質(zhì)量的不確定性與市場(chǎng)機(jī)制》中舉了一個(gè)二手車市場(chǎng)的案例。指出在二手車市場(chǎng)，顯然賣家比買家擁有更多的信息，兩者之間的信息是非對(duì)稱的。買者肯定不會(huì)相信賣者的話，即使賣家說的天花亂墜。買者惟一的辦法就是壓低價(jià)格以避免信息不對(duì)稱帶來的風(fēng)險(xiǎn)損失。買者過低的價(jià)格也使得賣者不愿意提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，從而低質(zhì)品充斥市場(chǎng)，高質(zhì)品被逐出市場(chǎng)，最后導(dǎo)致二手車市場(chǎng)萎縮。

可以說，盡管距離阿克爾洛夫提出檸檬市場(chǎng)理論已經(jīng)過去47年，但這種信息不對(duì)稱的問題仍然是制約二手市場(chǎng)發(fā)展的根本問題。而要推動(dòng)二手市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須從“檸檬市場(chǎng)”做起。而京東新上線的“拍拍二手”，正憑借多維賦能為挖掘二手市場(chǎng)潛力、凈化檸檬市場(chǎng)給出了解決方案。

逆向供應(yīng)鏈賦能 四舉措賦能市場(chǎng)挖掘潛力

與新品的流通相比，二手商品的流通效率呈現(xiàn)低、慢、差的特點(diǎn)。根據(jù)商務(wù)部《中國(guó)再生資源回收行業(yè)發(fā)展報(bào)告2017》顯示，2016年我國(guó)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視、電腦產(chǎn)量近10億臺(tái)，僅有17%得到了合理回收；2016年我國(guó)衣著類紡織品消費(fèi)量達(dá)到2480萬，僅有10.9%得到了合理回收。而要革新檸檬市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣，就必須從商品流轉(zhuǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈條上去做文章。

京東的做法是，通過四大舉措打通逆向供應(yīng)鏈。其中，在商品獲取環(huán)節(jié)，拍拍二手將利用京東的技術(shù)能力、渠道能力和營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)高精準(zhǔn)、全渠道、多場(chǎng)景的用戶觸達(dá)。在渠道能力上，利用京東之家、京東便利店、校園派、專賣店等線下渠道，整合線上資源，為用戶提供最便捷的回收入口。

在逆向物流環(huán)節(jié)，拍拍二手則依靠京東物流的逆向物流能力，保障上門取件服務(wù)體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，拍拍二手將覆蓋2600+個(gè)行政區(qū)縣，手機(jī)、電腦、數(shù)碼、服飾、奢侈品等多品類；實(shí)現(xiàn)125個(gè)城市15：00前下單當(dāng)天取件，其它城市下單次日取件，并為奢侈品提供定制環(huán)保包裝盒、唯一溯源碼、防撕袋等特色服務(wù)。在檢測(cè)分級(jí)環(huán)節(jié)，拍拍二手則通過制定檢測(cè)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 推動(dòng)二手從非標(biāo)走向標(biāo)準(zhǔn)化。數(shù)據(jù)顯示，目前拍拍二手已經(jīng)擁有包含北京，上海，廣州，成都，武漢，沈陽(yáng)，西安在內(nèi)的7個(gè)拍拍二手倉(cāng)，擁有9家專業(yè)認(rèn)證及合作檢測(cè)機(jī)構(gòu)、45個(gè)已注冊(cè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋品類達(dá)252個(gè)。

此外，在再加工環(huán)節(jié)中，拍拍二手則正在與最專業(yè)的品牌廠商合作，積極推動(dòng)與聯(lián)想、戴爾、ThinkPad一起在良品維修領(lǐng)域展開合作。由此，拍怕二手將發(fā)揮廠商在商品品質(zhì)控制上的專業(yè)能力，為良品進(jìn)行故障修復(fù)、性能提升、質(zhì)量控制和系統(tǒng)恢復(fù)，最大程度地延續(xù)“良品”的生命周期，未來也將與更多品牌廠商合作，讓更多品質(zhì)二手商品得到循環(huán)利用，更好地服務(wù)消費(fèi)者。

可以說，通過以這樣的組合拳打造的逆向供應(yīng)鏈，將助力京東挖掘“冰山”上下的二手市場(chǎng)潛力，以四大措施助力二手市場(chǎng)良性發(fā)展。

竹林式無界連接 拍拍二手的生態(tài)構(gòu)筑

京東集團(tuán)副總裁，3C文旅事業(yè)部總裁在發(fā)布會(huì)上表示，拍拍二手旨在打造一片竹林式的無界連接、共生共贏的二手平臺(tái)生態(tài)，體現(xiàn)了京東對(duì)自身在二手交易領(lǐng)域的定位：做行業(yè)的根基、為合作伙伴賦能。

可以說，這種竹林式的無界連接生態(tài)，正是京東對(duì)二手市場(chǎng)的賦能所在。而京東除了在上述四個(gè)維度助力二手市場(chǎng)良性發(fā)展外，其還通過為合作伙伴賦能去夯實(shí)二手市場(chǎng)的根基。目前，拍拍二手已經(jīng)聯(lián)合愛回收、佳準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室、有閑有品、樂人樂器等合作伙伴成立循環(huán)發(fā)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。在此基礎(chǔ)上，拍拍二手計(jì)劃將在三年內(nèi)投入10億級(jí)資源戰(zhàn)略支持，打造百家明星合作伙伴，其中包括：至少1個(gè)100億級(jí)二手交易規(guī)模企業(yè)，10個(gè)10億交易規(guī)模企業(yè)，以及100個(gè)1億交易規(guī)模企業(yè)。

這可謂相當(dāng)有力度的賦能，通過為合作伙伴如此賦能，二手市場(chǎng)可以想象的空間隨之增大、拓寬。如拍拍二手總經(jīng)理王永良所言，“成立循環(huán)發(fā)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是拍拍二手逆向供應(yīng)鏈為行業(yè)長(zhǎng)效賦能的實(shí)質(zhì)性落地表現(xiàn)。我們以讓全行業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的開放、連接、共生為目標(biāo)，正在努力實(shí)踐解決四大方面的行業(yè)問題。第一，經(jīng)濟(jì)政策推動(dòng)，包含稅收、資質(zhì)、合規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)；第二，業(yè)務(wù)資源共享，包含客戶資源、渠道資源與營(yíng)銷資源，第三，基礎(chǔ)能力共創(chuàng)，以倉(cāng)儲(chǔ)，物流，網(wǎng)點(diǎn)，技術(shù)為主；第四，產(chǎn)業(yè)提升，主要包括戰(zhàn)略咨詢與投資融資?！?/p>

可以說，通過四大舉措+多維賦能+生態(tài)合作，拍拍二手已然開啟了萬億級(jí)二手市場(chǎng)的良性發(fā)展大幕，讓中國(guó)二手市場(chǎng)的發(fā)展前景由此揭幕，在京東的賦能和拍拍二手的具體運(yùn)營(yíng)下，不僅能實(shí)現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣、凈化“檸檬市場(chǎng)”，而且還將通過對(duì)二手市場(chǎng)流通機(jī)制、非標(biāo)品標(biāo)準(zhǔn)化、億級(jí)資源加持，打開拍拍二手的未來想象空間。

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