原標(biāo)題：蘇寧開啟“集團(tuán)軍”作戰(zhàn)模式 今年雙11還看“智慧零售”
經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)8年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型變革，多產(chǎn)業(yè)主推下的蘇寧“智慧零售”已經(jīng)水到渠成。蘇寧云商在2017年半年報(bào)中預(yù)計(jì)，2017年1-9月歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)預(yù)計(jì)達(dá)到5.9至6.9億元，同比增長(zhǎng)294.81％-327.75％。
能夠有如此樂觀的預(yù)測(cè)，其中有一個(gè)很重要的原因，那就是蘇寧精心布局的云商、置業(yè)、金融、文創(chuàng)、體育、投資六大產(chǎn)業(yè)已經(jīng)由單個(gè)“特殊兵種”逐漸形成“集團(tuán)軍”作戰(zhàn)合力，相輔相成，相得益彰！
六大產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同 首先在“會(huì)員通”和“數(shù)據(jù)通”
智慧零售時(shí)代什么最重要？答案：大數(shù)據(jù)！9月第一天，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東召集公司線上體系與六大產(chǎn)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)的就是“數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)”，并表示“智慧零售的本質(zhì)是數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)”，要讓大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)深入人心。
其實(shí)早在2012年，蘇寧就已經(jīng)醞釀線上線下會(huì)員“一體化”；2015年和阿里戰(zhàn)略互投之后，雙方最早啟動(dòng)也就是“數(shù)據(jù)通”?？梢?，會(huì)員數(shù)據(jù)的共通共享在智慧零售時(shí)代的重要性。
蘇寧六大產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品各具特色，用戶加起來(lái)起碼有六億，幾乎占據(jù)了我國(guó)人口的一小半。如果將這些會(huì)員構(gòu)建起全產(chǎn)業(yè)融合的大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)，可以對(duì)用戶信息進(jìn)行采集、畫像、匹配，在精準(zhǔn)讀心的同時(shí),迅速俘獲高粘性的用戶群，其背后所蘊(yùn)藏的價(jià)值難以估量。
首先，打通六大產(chǎn)業(yè)平臺(tái)最直接的優(yōu)勢(shì)是跨行業(yè)導(dǎo)流。不同的行業(yè)平臺(tái)，用戶的重復(fù)率相對(duì)較低，打通會(huì)員，在短時(shí)間內(nèi)就為每個(gè)平臺(tái)提供了大量的新客戶群。隨后借助共享資源、優(yōu)惠福利等方式逐步培養(yǎng)這些跨行業(yè)用戶的黏性，從而使其轉(zhuǎn)化為各平臺(tái)優(yōu)質(zhì)用戶，大大節(jié)省了拓客導(dǎo)流的成本。
其次，蘇寧通過全產(chǎn)業(yè)融合緊緊地將用戶融合在其構(gòu)建的生態(tài)閉環(huán)中。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，蘇寧易購(gòu)立足于電子商務(wù)，蘇寧廣場(chǎng)與自營(yíng)酒店歸屬置業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，蘇寧金融根植于金融領(lǐng)域，聚力視頻則是文創(chuàng)領(lǐng)域的主要聚合平臺(tái)，聚力體育與俱樂部深耕體育領(lǐng)域，蘇寧的全產(chǎn)業(yè)布局幾乎囊括大眾生活的方方面面。
而用戶在各個(gè)領(lǐng)域的行為數(shù)據(jù)將在一帳通的數(shù)據(jù)統(tǒng)領(lǐng)下，讓蘇寧可以多維度為用戶進(jìn)行畫像，從而建立一個(gè)精準(zhǔn)又全面的用戶大數(shù)據(jù)資源庫(kù)。由此可見，蘇寧的野心就是要構(gòu)建一個(gè)包羅萬(wàn)象的用戶生態(tài)系統(tǒng)。
最后，六大產(chǎn)業(yè)協(xié)同，從經(jīng)濟(jì)學(xué)上來(lái)說(shuō)也是規(guī)模的、經(jīng)濟(jì)的，一個(gè)賬號(hào)即可貫穿線上線下全渠道，鏈接吃喝玩樂全場(chǎng)景，這無(wú)疑是新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下制勝未來(lái)的重要法寶。
與其雙十一玩噱頭玩概念 不如整合六大產(chǎn)業(yè)跨界“嗨購(gòu)”
掐指一算，馬上又到了剁手的季節(jié)。對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，“雙11”是下半年關(guān)鍵一戰(zhàn)，這一戰(zhàn)直接影響全年的銷售達(dá)成。因此，各電商平臺(tái)早已摩拳擦掌，厲兵秣馬，準(zhǔn)備終極一戰(zhàn)。
作為擁有線上線下，占據(jù)6億會(huì)員優(yōu)勢(shì)的蘇寧，818結(jié)束之后就開始謀局一年一度的O2O購(gòu)物節(jié)。本次O2O購(gòu)物節(jié)蘇寧旗下六大產(chǎn)業(yè)線上線下渠道將全面出擊，充分發(fā)揮跨產(chǎn)業(yè)整合優(yōu)勢(shì)，打造全渠道、全客群、全產(chǎn)業(yè)的“三全”電商購(gòu)物節(jié)。
何謂O2O購(gòu)物節(jié)？引用蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍的話來(lái)說(shuō)，就是“蘇寧易購(gòu)要承包男女老少生活的方方面面?！?/p>
這些當(dāng)然與蘇寧打造的六大產(chǎn)業(yè)生態(tài)密切相關(guān)。區(qū)別以往的單兵作戰(zhàn)，這次O2O購(gòu)物節(jié)是集團(tuán)軍作戰(zhàn)。據(jù)了解，雙十一期間，蘇寧六大產(chǎn)業(yè)將聯(lián)合發(fā)力，掀起跨界風(fēng)暴。即蘇寧40家廣場(chǎng)、20家影城、4000家門店、2000家BD合作商都參與其中，覆蓋消費(fèi)者所有的購(gòu)物場(chǎng)景，為用戶打造獨(dú)一無(wú)二的單品、物種、服務(wù)和品質(zhì)生活體驗(yàn)。
值得一提的是，雙11期間，蘇寧結(jié)合六大產(chǎn)業(yè)特色，推出包含5個(gè)主題形象館、15個(gè)超級(jí)品牌館和100個(gè)流動(dòng)嗨購(gòu)車的嗨購(gòu)市集，此外還有全自助無(wú)感知購(gòu)物的無(wú)人BIU店。蘇寧置業(yè)旗下酒店也將參戰(zhàn)雙十一，首創(chuàng)沉浸式購(gòu)買新場(chǎng)景。此外，金融支付、蘇寧文創(chuàng)直播、體育賽事直播等產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)促銷也將豐富全場(chǎng)景購(gòu)物體驗(yàn)。
不止1天，不止5折，不止是快，不止同款，不止的還有更多……試想一下，一個(gè)賬號(hào)就可以融匯貫通蘇寧云商、蘇寧置業(yè)、蘇寧金融、蘇寧文創(chuàng)、蘇寧體育、蘇寧投資六大產(chǎn)業(yè)體系的優(yōu)惠“嗨購(gòu)”特權(quán)，那是一種多么優(yōu)越的尊貴體驗(yàn)！你還等什么呢？
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