會(huì)員的營(yíng)銷手段,在當(dāng)下商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)尤為普遍。商家通過將普通顧客變?yōu)闀?huì)員,挖掘顧客的后續(xù)消費(fèi)力汲取終身消費(fèi)價(jià)值,將一個(gè)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。不僅增加了用戶的粘性和活躍度,更掌握了商業(yè)寶貴的數(shù)據(jù)。
而作為國(guó)民級(jí)應(yīng)用的微信,早已不滿足社交圈,支付領(lǐng)域更是騰訊的進(jìn)軍之地。
近日,微信的一項(xiàng)功能內(nèi)測(cè)透露了其即將推出會(huì)員制度,微信將其定名為“朋友會(huì)員”,而這個(gè)會(huì)員制度是建立在微信上面,與實(shí)體店的會(huì)員不同。
據(jù)悉,朋友會(huì)員置于微信支付內(nèi)的收款小賬本下,用戶可分別通過點(diǎn)擊二維碼收款下的收款小賬本打開小程序,在“更多功能”處發(fā)現(xiàn)“朋友會(huì)員”。此外,收款小賬本小程序也可以直接在搜索框內(nèi)搜索打開。目前,未收到內(nèi)測(cè)信息的用戶僅有“添加店員接收通知”一項(xiàng)服務(wù)。
與此同時(shí),商家可點(diǎn)擊“朋友會(huì)員”,進(jìn)入“為會(huì)員設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)”界面,為不同等級(jí)的會(huì)員設(shè)置99折、95折、9折、8折、7折等折扣,商家也可自定義,并使用“單筆優(yōu)惠上限”功能。
近幾年來,微信支付上布局了便利店、交通、超市等高頻場(chǎng)所,在線下這方面一直大力推廣。同時(shí),勁敵支付寶自去年以來實(shí)行的“掃碼領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)金”的運(yùn)營(yíng)策略效果顯著,這些獎(jiǎng)勵(lì)金涵蓋了余額寶紅包、現(xiàn)金紅包、花唄紅包,一時(shí)間用戶通過支付寶掃碼領(lǐng)紅包的參與熱情勢(shì)頭不減;此次“朋友會(huì)員”的推出可謂是微信向支付寶發(fā)起的一記回馬槍。
根據(jù)易觀2018年Q3報(bào)告分析,移動(dòng)支付對(duì)小額高頻場(chǎng)景滲透已經(jīng)達(dá)到較高水平。中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)三季度的交易規(guī)模達(dá)438357.3億元人民幣,環(huán)比增長(zhǎng)11.52%。
其中,支付寶與微信兩大巨頭依然占據(jù)絕大部分市場(chǎng)份額,前者以53.71%的市場(chǎng)份額拔得頭籌,騰訊金融以38.82%市場(chǎng)份額緊隨其后。
易觀分析支付寶保持繼續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭的原因,其中有一點(diǎn)正是支付寶近年來不留余力利用人傳人紅包等活動(dòng),通過線上線下聯(lián)動(dòng)、周卡紅包等方式培養(yǎng)用戶粘性,帶動(dòng)用戶活躍度的增長(zhǎng)。
同樣,微信推出的“朋友會(huì)員”將激勵(lì)更多中小型商家使用微信支付,使得商家和微信用戶都能養(yǎng)成微信支付的習(xí)慣,這點(diǎn)與支付寶線下戰(zhàn)略殊途同歸。
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