或許,每個人對智慧家庭應用場景的理解都不一樣。
最近幾年,雖然各大家電企業(yè)紛紛開啟一輪“狂轟亂炸”式的宣傳,但在筆者看來,此前落地的一些產品及解決方案,還不能完全與智慧家庭相契合、匹配。不過這一現狀,似乎在今年的AWE展會上得到了改變。
今年,各大家電巨頭不僅展示更多好用、好玩的智能家庭產品及解決方案,同時還展現出強大的產業(yè)鏈整合能力、技術底蘊。比如:“電視淘寶”打造智能控制+家庭娛樂+生活服務三位一體的智能化解決方案;云米科技帶來全屋互聯網家電產品矩陣,展示智慧家庭解決方案……
智慧家庭帶來全新智能體驗
智慧家庭,被認為是下一個藍海市場。家電企業(yè)正在加速布局智慧家庭,一系列主打“智慧”、“智能”的家電產品層出不窮。但智慧家庭的構建,絕非易事。
如果局限于為單一家電產品進行智慧賦能,往往會出現缺乏全場景落地、操作繁瑣、體驗不佳等問題。因此,如何將智慧因素真正融入到智慧家庭生態(tài)中,直接決定著消費者的體驗。
一來,智慧家庭并不簡單,需要將消費者的多角度體驗整合在一起,進而構成真正的智慧家居場景。消費者的體驗是多方面的,既關乎到智慧家庭的品牌、空間、產品,又與服務、交互等直接掛鉤。只有通過智慧家庭滿足消費者的視覺、觸覺、味覺、聽覺、嗅覺等多感官體驗,才能讓其真正享受人與科技交互、共生帶來的全新感受。
這就要求家電企業(yè)需要通過自身強大的品牌影響力和上下游整合能力,聯合產業(yè)鏈的各個節(jié)點,共同打造智慧家庭全生態(tài)。最終,讓真正的智慧場景全面落地。在AWE展會上亮相的多款空調產品,通過智能物聯和智能送風等契合消費升級理念,解決傳統(tǒng)空調風感不佳等弊病。
二來,真正的智慧家庭要帶來全新智能體驗。要實現這一點,必須讓智慧家庭具備真正的智慧元素。而要讓智慧元素無處不在,就必須讓智慧家庭成為一個完整的生態(tài)體系。
在我們的想象中,智慧家庭可實現所有網器均可互聯互通、主動服務、語音交互。比如空調可自動判斷環(huán)境狀態(tài),調節(jié)至合適的溫度濕度。冰箱可推薦健康食譜,并與烤箱和吸油煙機、消毒柜聯動,實現一鍵烘焙、煙灶聯動等。海爾在“全球品牌峰會”上,向消費者展示了這樣的產品方案。通過自主研發(fā)的U+智慧生活平臺,海爾實現三大突破:所有網器均可互聯互通、主動服務、語音交互。
這樣的多元聯動方式,讓智能體驗無處不在。對于消費者來說,他們希望以“極簡方式”無縫進入到智慧家庭中。筆者認為,有越來越多的家電企業(yè)正在通過自己的努力,呈現智慧家庭的“智慧魔力”,讓生活變得更加舒適。
智慧家庭邁向成套、定制階段
在中國古典文化中,取勝關鍵在于“天時地利人和”。對于家電產業(yè)的轉型來說,這一理念仍然有借鑒意義。其中,“天時”最為重要,它是指家電產業(yè)的轉型要契合市場大環(huán)境轉變的時間節(jié)點。
目前,智慧家庭正處于落地的關鍵時間節(jié)點。新中產人群體量的迅速爆發(fā)、智慧家庭本身在邁向全新階段等,創(chuàng)造出絕佳普及、落地的時機。如果把握住這一“天時”,對智慧家庭的發(fā)展至關重要。
其一,中國新中產人群的體量正在呈現爆發(fā)式增長態(tài)勢。胡潤研究院去年11月下旬發(fā)布的《2018中國新中產圈層白皮書》顯示,截至2018年8月,中國大陸中產家庭數量已達3320萬戶。此外,這份《白皮書》還顯示新中產家庭愿意在體驗感知生活以及自我提升層面投入更多。新中產人群的消費更加理性,相比價格,他們更在意消費品所附加的內在品質及額外價值。
知名財經作家吳曉波在《2017新中產白皮書》中則表示,新中產人群作為中國的中堅力量,正在呈現新審美、新消費、新連接等特性。筆者也認為,新中產人群更愿意為有質量、有品位的生活方式買單,在家庭場景中對更智能化、更多元融合的產品展現出極大興趣。新中產人群體量的攀升、消費理念的變化等,對于智慧家庭的普及、落地有著重要推動作用。
其二,智慧家庭正邁向成套、定制新階段。基于家電企業(yè)本身實力、底蘊等方面的差異,它們在智慧家庭領域的進展也各有不同。但可以肯定的是,相比很多家電企業(yè)還著眼于智能產品方面,那些率先邁入更高階段的家電企業(yè)正在引領著轉型、升級的方向。
在成套方面,很多家電企業(yè)主要布局單品或部分成套,但這顯然是不夠的。只有通過海量產品共同構建一個“套系”,才能讓它們擺脫各自為戰(zhàn)的狀態(tài),并形成有溫度的智慧形態(tài)。目前,已經有不少家庭企業(yè)開始發(fā)力成套智能家電產品的打造。創(chuàng)維在AWE展會,就帶來全品類智能家電嘗試打造“未來智家”。
在定制方面,諸多家電企業(yè)大多售賣“標準品”。但對于需求各異的消費者來說,“標準品”顯然與個性化背道而馳。只有在產品、方案、生活方式等多個維度為不同消費者量身定制,才能受到他們的青睞。
在AWE展會上,美的發(fā)布旗下首個互聯家電品牌“布谷BUGU”,邀請用戶深度參與從產品設計到內測、公測、上市路演的全流程,共同構建多場景、多產品新組合。至于海爾,則是目前唯一實現產品、方案、生活方式皆可個性化定制的品牌。同時,新打造的海爾智慧家庭,可根據消費者的生活習慣自定義智慧場景并持續(xù)升級。
筆者認為,在家電企業(yè)的持續(xù)努力下,智慧家庭正在不斷蛻變。結合不斷爆發(fā)的新中產人群體量,屬于智慧家庭的時代即將開啟。
從割裂的家電產品,升級到互聯互通且全面智能化的智慧家庭,這是家電產業(yè)轉型的必經之路。而家電企業(yè)的全面發(fā)力,正在給智慧家庭的推進帶來持續(xù)且強勁的驅動力。智慧家庭的發(fā)展,與我們每個人的生活都息息相關。積極擁抱智慧家庭,事實上就是在向我們的未來生活招手。
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