短視頻平臺(tái)身為毫不設(shè)防卻又讓人上癮的事物,在吞噬我們時(shí)間的同時(shí),又形成了一股全民“娛樂至死”的熱潮。
而在經(jīng)歷兇猛增長(zhǎng)后,短視頻平臺(tái)對(duì)用戶體量的追求仍未停止。
究其原因,在于短視頻作為一種立體信息的承載方式,離不開巨大的用戶基礎(chǔ)以保持繁榮態(tài)勢(shì)。與此同時(shí),智能終端的全面普及、短視頻平臺(tái)上癮式的內(nèi)容、完善的推薦機(jī)制等,也在讓用戶體量不斷增大。
用戶下沉:一個(gè)必然選擇
在單一地區(qū)和市場(chǎng),如一二線城市中,用戶體量終究是有限的。在數(shù)年的主動(dòng)耕耘中,眾多短視頻平臺(tái)已將一二線城市的用戶“瓜分完畢”。這就要求短視頻平臺(tái)需通過下沉的方式,讓用戶基數(shù)變得越來越大。
用戶下沉,指的是短視頻平臺(tái)為了帶來更多新增用戶、擴(kuò)大規(guī)模,產(chǎn)品功能或運(yùn)營(yíng)方式從滿足一二線城市用戶需求,到拓展或?qū)W⒂谌木€城市乃至農(nóng)村用戶的需求。
數(shù)據(jù)顯示,2018年中國(guó)短視頻用戶規(guī)模達(dá)5.01億人,預(yù)計(jì)未來中國(guó)短視頻行業(yè)用戶規(guī)模仍將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。不過必須要看到的是,在一二線城市,短視頻用戶增長(zhǎng)逐漸放緩是不爭(zhēng)的事實(shí)。為了籠絡(luò)更多用戶,下沉成為眾多短視頻平臺(tái)的必然選擇。
洞察:不可忽視的用戶習(xí)性差異
雖然多元內(nèi)容和推薦機(jī)制等讓短視頻平臺(tái)贏得青睞,但如何開拓新用戶群體依然是懸在頭上的達(dá)摩克利斯之劍。而要實(shí)現(xiàn)用戶下沉,必然要深入洞察一二線城市,與三四線城市乃至農(nóng)村地區(qū)用戶習(xí)性上的差異。
一二線城市的用戶,除了短視頻外,更多地是被販賣焦慮的雞湯文章、不間斷的社交、持續(xù)“云學(xué)習(xí)”提升個(gè)人技能以博得升職空間等,占據(jù)了大部分時(shí)間。在充分耕耘了一二線城市后,短視頻平臺(tái)已無法在從這樣的地區(qū)汲取用戶“養(yǎng)分”。
相較之下,三四線城市及農(nóng)村地區(qū)則是一片“廣闊天地”。在很多短視頻平臺(tái)的設(shè)想中,既然自身都已在一二線城市殺出重圍,那么在三四線城市及農(nóng)村地區(qū)自然也能輕松實(shí)現(xiàn)“降維打擊”。但事實(shí)卻并非如此,因?yàn)槿木€城市及農(nóng)村地區(qū)的用戶有著別具一格的特性。
與一二線城市的快節(jié)奏和高強(qiáng)度不同,三四線城市及農(nóng)村地區(qū)用戶的生活節(jié)奏更慢,也有更多的個(gè)人時(shí)間。除了朝九晚五的工作之外,TA們有更多富裕時(shí)間去跳廣場(chǎng)舞、旅游、釣魚、打麻將等。同時(shí),TA們對(duì)一二線互聯(lián)網(wǎng)流行的事物往往也不甚了解——Papi醬、蔡徐坤等對(duì)TA們來說并無實(shí)質(zhì)性意義。
對(duì)他們來說,與自身聯(lián)系更為緊密的“土味”短視頻才是網(wǎng)上消遣的主要方式之一。如果不能在內(nèi)容層面更契合三四線城市及農(nóng)村地區(qū)用戶的特性,那么短視頻平臺(tái)就有可能無法實(shí)現(xiàn)用戶的下沉。
進(jìn)攻與防御:開啟下沉肉搏戰(zhàn)
幸好,我們看到很多短視頻平臺(tái)已經(jīng)在積極調(diào)整自己的策略和航向,全面聚焦用戶下沉。
此前,專注于一二線城市的抖音,起初的產(chǎn)品定位是年輕人的音樂短視頻分享社區(qū)。在品牌調(diào)性的認(rèn)知上,一二線城市用戶往往認(rèn)為抖音較為潮酷和年輕。而酷炫的內(nèi)容,成為早期抖音獲取用戶增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素,也讓其獲得了“第一桶金”。
不過隨著用戶下沉這一大趨勢(shì)的到來,抖音也未能免俗地加入其中。在抖音用戶下沉的策略中,重要的一條就是與政府合作,通過切入旅游資源去吸引三四線城市及農(nóng)村地區(qū)用戶的關(guān)注。比如去年抖音就和多個(gè)市、縣政府達(dá)成合作,通過抖音傳播文化旅游資源。抖音使出渾身解數(shù),通過自身平臺(tái)的流量、技術(shù)、紅人等優(yōu)勢(shì),在多個(gè)維度對(duì)三四線城市及農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行推廣。
成果,自然是顯著的。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)2018年12月發(fā)布的報(bào)告顯示,抖音的核心用戶來自于一二線城市,但有往三四線城市下沉的趨勢(shì)。此外,抖音發(fā)布的《2019春節(jié)大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,春節(jié)期間三四線城市視頻打卡量環(huán)比上漲117%。
而快手與抖音不同,前者始終在深耕三四線城市及農(nóng)村地區(qū)。不過隨著抖音等短視頻平臺(tái)對(duì)這些地區(qū)的“侵襲”,快手也在通過各種策略繼續(xù)玩轉(zhuǎn)用戶下沉并穩(wěn)固自身地盤。
快手在用戶下沉過程中,將自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到一個(gè)新高度。通過專注于挖掘三四線城市及農(nóng)村地區(qū)的特色生活,如耕地、養(yǎng)殖、原生態(tài)生活方式等,快手為自己構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
即便去年出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海量資金不斷投入、抖音等短視頻平臺(tái)大爆發(fā)、整個(gè)短視頻市場(chǎng)的蛋糕越來越小等情況,已經(jīng)到高位的快手整體數(shù)據(jù)依然實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。根據(jù)官方近期披露,2018年快手的DAU在8-12月實(shí)現(xiàn)6000萬的日活增量。
體量愈發(fā)龐大的短視頻平臺(tái)就像一頭頭“大象”,它們正在嘗試通過用戶下沉“起舞”。這場(chǎng)獨(dú)屬于用戶下沉的大風(fēng),正在全面刮起來,掀起一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的風(fēng)暴。哪家短視頻平臺(tái)能在這個(gè)風(fēng)口上飛起來,或許就能夠真正制勝未來。
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