滴滴與萬達酒店打造新“行住” 一體化“出行+酒店”解決用戶需求

作者：微溫

審校：一條輝

來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）

8月7日，滴滴出行與萬達酒店及度假村在京舉行戰(zhàn)略合作發(fā)布會，宣布由禮橙專車、滴滴豪華車與萬達酒店達成合作，日后雙方將共同打通出行與酒店領域的資源和服務。在出行服務升級、會員權益互享、品牌聯(lián)合營銷等方面展開深度合作，為用戶提供高品質的一站式商旅出行新體驗。

“滴滴每一步的發(fā)展都是從用戶需求出發(fā)”滴滴出行高級副總裁、網(wǎng)約車平臺公司CEO付強在發(fā)布會上表示：“攜手萬達酒店，共同探索跨行業(yè)的線上線下創(chuàng)新模式，讓追求高品質生活的用戶，擁有更加美好的一體化‘出行+酒店’服務體驗。”

萬達酒店及度假村總裁寧奇峰表示：“萬達酒店不僅致力于為賓客提供高質量的入住體驗，如今還要將服務延伸到出行的更多場景，與滴滴合作就是希望為賓客帶來更便捷、優(yōu)質、智能化的住宿與出行體驗?！?/p>

滴滴為什么重視商旅場景

對于滴滴這樣的出行公司而言，抓重點是最有效提升效率的方法。

古往今來，人們都在為如何提升工作效率而奮斗，從早期的精兵選拔，到后來工業(yè)上的各個零部件生產，無外乎是表達一個共同的觀點，那就是在細分領域找重點，同理滴滴也在出行領域找重點。

據(jù)GPLP犀牛財經了解，當下滴滴旗下共有滴滴快車、代駕、小桔租車、禮橙專車、豪華車等等劃分領域，而各個領域對應的主要客戶群體也不盡相同，而于酒店場景關聯(lián)最多的就是禮橙專車和豪華車等。

在出行領域，酒店場景一直都扮演重要的角色，許多出差、旅游、探友的起點或終點都是酒店，而萬達酒店作為全國知名酒店，用戶群更是廣泛，需要的出行需求也是數(shù)額龐大，所以滴滴與萬達酒店攜手優(yōu)化商旅服務，還是有極大地看點。

當下萬達擁有已開業(yè)酒店85家，籌建及待開業(yè)酒店100余家，覆蓋全球100余座城市。數(shù)據(jù)顯示，禮橙專車和滴滴豪華車以萬達酒店為起始點的日均訂單超過2萬單，不難看出酒店在出行領域所占份額極其龐大。

滴滴和萬達如何布局酒店場景

想法提出來，就要去做，那么滴滴和萬達酒店是如何優(yōu)化商旅出行服務呢？

首先，滴滴方面表示，目前需要出行服務的用戶，已經可以在萬達酒店線上的微信公眾號上使用滴滴轎車，節(jié)省操作繁瑣，進一步節(jié)省時間，而未來雙方更是會逐步提供“酒店住房+專車/豪華車用車”打包套餐，并在萬達酒店小程序、官方網(wǎng)站或OTA平臺皆可在線購買。

其次，滴滴方面已經在萬達酒店及度假村的禮賓部植入一鍵代叫服務，并在酒店門前設置滴滴車站，節(jié)省用戶轎車麻煩，同樣可以更根據(jù)需求呼叫禮橙專車或滴滴豪華車等車型。

值得一提的是，滴滴車站可實時動態(tài)展示酒店前往機場、火車站、核心商圈和景點等地點的時長，提前為行程做出參考。在司機接駕時，可根據(jù)滴滴車站精準定位乘客上車點，減少司乘溝通成本。

最后，滴滴將聯(lián)合萬達酒店推出會員權益互享計劃，也就說，當用戶是滴滴的會員同時，用戶也是萬達酒店的會員，這將會為用戶帶來諸多優(yōu)惠，這也標志著滴滴與萬達酒店在住宿及出行產業(yè)鏈的深化合作。

隨著滴滴與萬達的深入合作，“住”和“行”也許真的一樣合二為一。

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