下一個(gè)中國(guó)的“Dropbox”？ 小玩家堅(jiān)果云的生存之道

作者：夏天

審校：一條輝

來(lái)源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

A：有一天，同事突然跟我說(shuō)：小A，你知道堅(jiān)果云嗎？

B：這是什么云，我聽(tīng)過(guò)阿里云、騰訊云、百度云，堅(jiān)果云是個(gè)什么云？

A：那你平時(shí)工作會(huì)需要上傳文檔保存嗎？堅(jiān)果云就是一款類(lèi)似Dropbox的云存儲(chǔ)和分享的產(chǎn)品。

作為一個(gè)容易被人安利的人，筆者就下了堅(jiān)果云體驗(yàn)一回，對(duì)于我這種辦公小白來(lái)說(shuō)，有很多文檔需要保存，但是僅僅存在硬盤(pán)上也不能保證電腦不會(huì)哪天抽個(gè)風(fēng)，實(shí)時(shí)云端同步的堅(jiān)果云上，不用擔(dān)心文件不見(jiàn)了。

堅(jiān)果云成立于2011年，對(duì)中國(guó)網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，2013 年是風(fēng)起云涌的一年。幾大巨頭紛紛加入攪局，大家熟知的360、百度、騰訊、金山快盤(pán)等，掀起了一場(chǎng)爭(zhēng)奪個(gè)人用戶(hù)的網(wǎng)盤(pán)大戰(zhàn)。

時(shí)至今日，當(dāng)年氣勢(shì)洶洶的巨頭紛紛離場(chǎng)，而堅(jiān)果云默默撐過(guò)了網(wǎng)盤(pán)大戰(zhàn)，活了下來(lái)，在2018年初獲得字節(jié)跳動(dòng)的首輪融資，那么堅(jiān)果云是怎樣在巨頭血拼的戰(zhàn)場(chǎng)上安然存活，又是如何把握機(jī)會(huì)潛行蟄伏在云盤(pán)世界中的呢？

不改變習(xí)慣，改善你的效率

商業(yè)上的成功與失敗，常常充滿著機(jī)緣巧合。

Dropbox的火爆促使中國(guó)諸多企業(yè)開(kāi)始涉足云存儲(chǔ)領(lǐng)域，巨頭們紛紛用免費(fèi)模式搶奪市場(chǎng)。2012年、2013年，BAT前后進(jìn)場(chǎng)。

堅(jiān)果云作為那時(shí)的小玩家，可謂是“山重水復(fù)疑無(wú)路”。

堅(jiān)果云創(chuàng)始人韓竹在2011年創(chuàng)辦堅(jiān)果云之前就職于IBM研究院，從事企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)研究方面的工作。當(dāng)云計(jì)算的概念甚囂塵上的時(shí)候，韓竹意識(shí)到云計(jì)算不能總紙上談兵，需要有實(shí)在的產(chǎn)品落地。

但是，堅(jiān)果云成長(zhǎng)的過(guò)程充滿了腥風(fēng)血雨。從2011年到2013年對(duì)于作為創(chuàng)始人的韓竹來(lái)

說(shuō)也是難熬的一段時(shí)間，各大網(wǎng)盤(pán)巨頭血拼，作為里面的小玩家，一不小心都可能粉身碎骨。因此當(dāng)時(shí)堅(jiān)果云面對(duì)的生死存亡問(wèn)題，首先需要考慮就是怎么活下去？作為初創(chuàng)企業(yè)拿什么去和巨頭搶流量呢？

最后，堅(jiān)果云反其道而行之。原本面向個(gè)人用戶(hù)的定位被這場(chǎng)大戰(zhàn)打斷，堅(jiān)果云決定轉(zhuǎn)向企業(yè)用戶(hù)，這也成為公司的轉(zhuǎn)機(jī)。

首先，堅(jiān)果云定位的服務(wù)人群就是內(nèi)容生產(chǎn)者，為他們提供多平臺(tái)的同步和備份功能。其次，對(duì)于堅(jiān)果云來(lái)說(shuō)，其最大優(yōu)勢(shì)就是易用安全。

對(duì)于辦公小白來(lái)說(shuō)，安裝好客戶(hù)端后，堅(jiān)果云的使用體驗(yàn)就跟普通文件夾沒(méi)兩樣：點(diǎn)進(jìn)去，你就能看到同步到云端的所有文件。這個(gè)和百度網(wǎng)盤(pán)的操作不一樣的是，你不需要去專(zhuān)門(mén)點(diǎn)擊“上傳”按鈕。

另外，堅(jiān)果云想用戶(hù)所想，專(zhuān)門(mén)針對(duì)用戶(hù)需求，不單將操作設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單易操作，更重要的是切實(shí)提升用戶(hù)的體驗(yàn)。

像多文件夾同步、多平臺(tái)操作和多人協(xié)作這些亮點(diǎn)功能，百度、微云等網(wǎng)盤(pán)會(huì)選擇把同步功能關(guān)掉，即使可以打開(kāi)，用戶(hù)去真正的操作，從選擇文件到上傳到云盤(pán)，然后等傳輸?shù)倪^(guò)程，囿于操作復(fù)雜，給用戶(hù)帶來(lái)的體驗(yàn)并不好。

在堅(jiān)果云看來(lái)，用戶(hù)真正需要的讓使用體驗(yàn)變得更簡(jiǎn)單便捷。堅(jiān)果云有布滿全國(guó)各地的節(jié)點(diǎn)，為用戶(hù)提供了快速的上傳和下載速度，免去了漫長(zhǎng)而狂躁的等待。

據(jù)堅(jiān)果云的市場(chǎng)總監(jiān)陳從昊介紹，最近更新了“文件保護(hù)所”功能，進(jìn)一步提高文檔的安全性。

如果遇到多人共享電腦的情況，堅(jiān)果云可以針對(duì)文件設(shè)定權(quán)限和鎖定。而當(dāng)電腦丟失時(shí)，用戶(hù)可以像iPhone 丟失時(shí)一樣，遠(yuǎn)程鎖住甚至擦除你在電腦上存儲(chǔ)的文件。

目前堅(jiān)果云有4 條產(chǎn)品線：面向個(gè)人用戶(hù)有免費(fèi)的普通版和付費(fèi)的專(zhuān)業(yè)版，另外還有為中小企業(yè)提供的團(tuán)隊(duì)版，以及適合大企業(yè)使用的企業(yè)版?，F(xiàn)在他們的個(gè)人用戶(hù)和中小企業(yè)用戶(hù)基本各占一半。

融資是錦上添花，不是雪中送炭

錢(qián)不是萬(wàn)能的，對(duì)于堅(jiān)果云來(lái)說(shuō)更是如此。

堅(jiān)果云直到2018年初才接受了字節(jié)跳動(dòng)的投資，想想2016年一大批云盤(pán)紛紛倒閉，堅(jiān)果云的業(yè)績(jī)卻依然能夠逆勢(shì)上揚(yáng)，保持盈利。

像大家所熟知的115網(wǎng)盤(pán)、UC 網(wǎng)盤(pán)、新浪微盤(pán)、迅雷快盤(pán)（原金山快盤(pán)）、騰訊微云、DBank、華為網(wǎng)盤(pán)、360云盤(pán)等都紛紛退出市場(chǎng)，先后宣布終止個(gè)人存儲(chǔ)服務(wù)。

網(wǎng)盤(pán)關(guān)閉的根本原因就一條：不賺錢(qián)。大家都打“免費(fèi)”的招牌，但是，這種免費(fèi)毫無(wú)商業(yè)價(jià)值以及商業(yè)模式，用戶(hù)就是沖著免費(fèi)去的，如果一旦開(kāi)始收費(fèi)，用戶(hù)馬上就會(huì)換平臺(tái)，根本沒(méi)有用戶(hù)粘性。

堅(jiān)果云認(rèn)為，“只有當(dāng)你創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容，為工作付出時(shí)間和精力，你才愿意付費(fèi)去獲得這個(gè)服務(wù)?！?/p>

目前，堅(jiān)果云推出了面向個(gè)人的免費(fèi)版和付費(fèi)版，以及面向小企業(yè)的團(tuán)隊(duì)版和大企業(yè)的企業(yè)版。個(gè)人付費(fèi)版價(jià)格是200元一年，亦可選擇按月購(gòu)買(mǎi)；企業(yè)版價(jià)格每人每年從360元到 1200元不等。目前已經(jīng)有1千萬(wàn)左右的注冊(cè)用戶(hù)量。

事實(shí)上，在最困難的時(shí)候，堅(jiān)果云依然堅(jiān)持自己的節(jié)奏，用心去打磨產(chǎn)品，而不是拿著融資BP去找投資人，雖然當(dāng)時(shí)的網(wǎng)盤(pán)的故事也不那么好講，但是堅(jiān)果云不被外界的聲音環(huán)境所侵?jǐn)_，這也是為什么堅(jiān)果云能夠走過(guò)8年風(fēng)雨，依舊保持初心，專(zhuān)注于產(chǎn)品。

笑到最后才是最好的

想要成為優(yōu)秀的企業(yè)，就必須建設(shè)自己的“護(hù)城河”。

對(duì)于堅(jiān)果云來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在言之成功還為時(shí)尚早，市場(chǎng)依舊很激烈?？梢钥吹?，世界排名第一的Slack和第二的Dropbox均為協(xié)同辦公領(lǐng)域的龍頭企業(yè)；國(guó)內(nèi)的釘釘、石墨文檔、Teambition等主打協(xié)作功能的企業(yè)無(wú)一不是業(yè)界近幾年來(lái)的翹楚，而且現(xiàn)在企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模保持快速增長(zhǎng)。

根據(jù)IDC調(diào)查顯示，截至2017年，全球SaaS發(fā)展增速是傳統(tǒng)套件的5.5倍，而中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)出7.8倍的增速。未來(lái)5年，中國(guó)的SaaS市場(chǎng)將依舊保持快速的發(fā)展，預(yù)計(jì)到2021年，中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)突破300億人民幣，年復(fù)合增長(zhǎng)率為傳統(tǒng)軟件的5倍。

是轉(zhuǎn)機(jī)但是也暗藏危機(jī)。對(duì)于堅(jiān)果云來(lái)說(shuō)將Dropbox作為自己的對(duì)標(biāo)企業(yè)，方向選擇沒(méi)有問(wèn)題，因?yàn)镈ropbox主要是向消費(fèi)者和企業(yè)用戶(hù)銷(xiāo)售云存儲(chǔ)服務(wù)。此前用過(guò)Dropbox的人都知道，這個(gè)網(wǎng)盤(pán)之所以成功，就在于其同步穩(wěn)定、功能簡(jiǎn)單、不改變用戶(hù)使用習(xí)慣。

現(xiàn)在堅(jiān)果云所做的就是“不改變習(xí)慣的前提下改善用戶(hù)的效率”，但是僅僅如此就夠了嗎？像Google Drive、One Drive、Drop Box這些網(wǎng)盤(pán)并沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，那么一旦開(kāi)放市場(chǎng)了之后，或者這些企業(yè)通過(guò)其他方式進(jìn)入中國(guó)，像堅(jiān)果云這樣的初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該如何與之競(jìng)爭(zhēng)呢？

另外，對(duì)于目前堅(jiān)果云來(lái)說(shuō)，除了時(shí)刻保持市場(chǎng)的警惕性，不要直接和巨頭硬碰硬。而是應(yīng)該打造屬于自己獨(dú)一無(wú)二的不可替代性，這需要用產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話，沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品，企業(yè)或者用戶(hù)是不會(huì)買(mǎi)單的。

目前，堅(jiān)果云的團(tuán)隊(duì)大概在120人左右，未來(lái)也有上市的計(jì)劃，但是具體什么時(shí)間，陳從昊表示一切都在計(jì)劃中，在向著這個(gè)目標(biāo)一步一步前進(jìn)著。

不論未來(lái)如何，都希望堅(jiān)果云能夠保持自己的初心，真正的在企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域打造一條屬于自己的“護(hù)城河”，真正的笑到最后。

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