昔日手機(jī)大佬vivo系統(tǒng)斷更用戶投訴 市場(chǎng)份額下滑后風(fēng)光不再

作者：夏天

來源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

2月16日，315消費(fèi)寶接到投訴稱，vivo官方承諾于2020年2月份升級(jí)系統(tǒng)，但在二月份并沒有任何消息，反而不斷引誘購買新機(jī)。

GPLP犀牛財(cái)經(jīng)瀏覽315消費(fèi)寶，搜索關(guān)鍵詞“vivo”，彈出上百條關(guān)于vivo拒不升級(jí)系統(tǒng)的投訴。而此前vivo關(guān)于系統(tǒng)升級(jí)的官方微博也已被刪除。

就在2月17日晚間，vivo旗下的Funtouch OS官微發(fā)表公告，宣稱無法依照原計(jì)劃從2月開始陸續(xù)向各位vivo用戶推送 Funtouch OS 10 的更新，延期到3月底。

vivo表示，由于對(duì)疫情造成的影響估計(jì)不足，無法依照原計(jì)劃從2月開始陸續(xù)向各位用戶推送 Funtouch OS 10 的更新。

曾經(jīng)家喻戶曉的廣告“照亮你的美”讓vivo名噪一時(shí)，而如今卻遭消費(fèi)者投訴，另外經(jīng)過2019年的行業(yè)大洗牌，對(duì)于現(xiàn)在的vivo來說更是“雪上加霜”。

市場(chǎng)寒冬來襲，手機(jī)大佬vivo風(fēng)光不再

大家都聽過烏鴉喝水的故事：一只老烏鴉經(jīng)過長(zhǎng)年累月的摸索，終于琢磨出了丟石子的方法，從此它就順暢的喝到了水。并且它經(jīng)常被人夸，方法還被寫到教科書里！

然而忽然有一天，飛來了另外一群烏鴉。這群烏鴉人家根本不會(huì)銜石子，但個(gè)個(gè)嘴里都帶著一根吸管。

時(shí)代拋棄你的時(shí)候，連聲招呼都不會(huì)打。

2019年可謂是手機(jī)市場(chǎng)大洗牌的一年，隨著增量放緩、智能手機(jī)同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈。

vivo也曾風(fēng)光無限。

龐大的銷售渠道和極具特色的產(chǎn)品以及營銷手法，奠定了vivo在國內(nèi)外手機(jī)市場(chǎng)的頭部位置。

高峰時(shí)期，vivo超越華為、小米甚至蘋果，坐上了國內(nèi)手機(jī)銷量亞軍的寶座。IDC發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2016年第三季度，vivo在中國市場(chǎng)的出貨量分別達(dá)到1920萬部，vivo增長(zhǎng)速度則是驚人的101%。首度成為中國市場(chǎng)亞軍，僅次于OPPO，華為、小米和蘋果則分列三至五位。

只是，vivo漲得快跌得也急。

中國信通院的研究報(bào)告顯示，自從2016年國內(nèi)手機(jī)出貨量達(dá)到6.6億部的歷史頂峰后，該數(shù)據(jù)便一路下行。2017年的同比下降12.3%，2018年同比下降達(dá)到15.6%。

市場(chǎng)寒冬來襲是銷量下滑的原因之一。

在過去3年整體萎縮的市場(chǎng)環(huán)境下，不少廠商都經(jīng)歷了銷量下滑、份額減少的“至暗時(shí)刻”，有些品牌從主流變?yōu)檫吘墸袕S商直接退出了市場(chǎng)。

對(duì)于 vivo來說，從高光到落寞來得有些猝不及防。

沖擊高端市場(chǎng)失敗

誰不想生來“富貴”。

但是對(duì)于智能手機(jī)市場(chǎng)這一片紅海來說，想要?dú)⒊鲋貒⒉蝗菀住?/p>

手機(jī)廠商之間的“廝殺”可謂是“刀光劍影”，不僅僅是中小廠商沒有太多的生存空間，就連原本高高在上的大品牌，也時(shí)刻需要繃緊自己的神經(jīng)，因?yàn)樽鳛椤按髲S”，不僅需要保住自己的市場(chǎng)，還需要挖空心思地去沖擊“高端市場(chǎng)”，畢竟更高的價(jià)格段位，意味著更充足的溢價(jià)空間，自然是有更高的利潤(rùn)可圖。

然而，并不是所有的廠商都能夠如愿以償，就比如說2019年9月16日，vivo發(fā)布的NEX 3手機(jī)。

vivo搶先在華為Mate30 Pro面前發(fā)布了大曲面率屏幕以及圓形攝像頭的設(shè)計(jì)，并且還搭載了5G網(wǎng)絡(luò)，但是最終卻沒能夠在市場(chǎng)上獲得成功。

雖然雙方并未公布手機(jī)的銷量，那么可以從第三方的電商平臺(tái)上的銷量評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來窺得一二。vivo NEX3的“4G版本+5G版本”的銷量評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)是2.2萬條，華為Mate30 Pro的“4G+5G版本”的銷量評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)已經(jīng)超過了41萬之多，兩者之間的差距甚遠(yuǎn)。

另外，市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu) Canalys 2019年智能手機(jī)市場(chǎng)份額報(bào)告顯示，第三季度中國智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量為9780萬部，比上季度的9760萬部略有增加，但同比下降了3%。其中，vivo出貨量為1750萬部，占市場(chǎng)份額下降至17.9%，與2018年同期相比，vivo的手機(jī)銷量大幅下滑了23%。

與之相反的是，華為則繼續(xù)保持銷量增長(zhǎng)，出貨量達(dá)到了 4150 萬部，同比增加了 66%，市場(chǎng)份額占比高達(dá) 42.4%。顯然，現(xiàn)在越來越多的年輕人放棄選擇vivo手機(jī)，轉(zhuǎn)而投向華為的懷抱。

而近兩年，華為、小米、OPPO等手機(jī)廠商之間的比拼越來越多樣，各家的定位也越來越清晰，但是vivo似乎在前進(jìn)的道路上丟失了自己。

小鎮(zhèn)青年反水，靠低端機(jī)型支撐難復(fù)蘇

不能否認(rèn)，vivo在5G時(shí)代智能手機(jī)的市場(chǎng)逐漸掉隊(duì)了。

一直以來，vivo的手機(jī)都以顏值、HIFI和攝像頭等手機(jī)配置著稱，很少提到性價(jià)比和芯片技術(shù)。但是曾受小鎮(zhèn)青年熱捧的vivo，他們對(duì)于手機(jī)的要求已經(jīng)不僅僅停留在“顏值”上，現(xiàn)在的年輕人更加崇尚手機(jī)品牌所代表的生活方式和身份標(biāo)簽。

品牌不再吃香、缺乏性價(jià)比，無功能優(yōu)勢(shì)的vivo開始被小鎮(zhèn)青年忽略。禍不單行，高端手機(jī)品牌也開始下沉，以低價(jià)收攏人心，讓vivo的生存空間急劇縮窄。由此，升級(jí)品牌形象搶占中端機(jī)消費(fèi)者，成為vivo手機(jī)的當(dāng)務(wù)之急。

但是2019年進(jìn)軍高端市場(chǎng)的“試水”反而讓vivo進(jìn)退兩難。再回頭看看近日公布的數(shù)據(jù)，vivo已然被三星、華為、蘋果、小米與OPPO擠出了世界前五的陣營，在整體出貨量排名上也并不占優(yōu)。如果僅僅是靠中低端產(chǎn)品撐起來，高端旗艦市場(chǎng)遲遲沒有發(fā)揮作用，那么對(duì)于vivo來說，也就實(shí)現(xiàn)不了蛻變。

2020年勢(shì)必是5G手機(jī)激烈競(jìng)爭(zhēng)之年，而vivo還能“復(fù)蘇”嗎？隨著小米發(fā)布小米10系列手機(jī)，華為3月份也將發(fā)布新品，OPPO的新品發(fā)布會(huì)也正在趕來，2020年的智能手機(jī)市場(chǎng)勢(shì)必會(huì)是殺成一片紅海，留給vivo的時(shí)間不多了

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