搜狗公布2019年財(cái)報(bào)，AI加持業(yè)務(wù)創(chuàng)新 營(yíng)收創(chuàng)歷史新高

作者：Rick

來源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

AI，這兩年在中國(guó)是一個(gè)熱詞。

根據(jù)中國(guó)信息通信研究院數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)人工智能市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到217億元，預(yù)計(jì)2020年能超過700億元，年度復(fù)合增長(zhǎng)率會(huì)大于50%。

如果看AI專利，我們當(dāng)之無愧世界第一。

根據(jù)烏鎮(zhèn)智庫(kù)的研究報(bào)告，截止2018年，中國(guó)在國(guó)際上已經(jīng)注冊(cè)的人工智能專利超過6萬件，而美國(guó)只有3萬出頭，是我們數(shù)量的一半。

因此，國(guó)際上已經(jīng)將中國(guó)AI產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)看作了是一場(chǎng)奇跡。

但其實(shí)這場(chǎng)奇跡和政府的需求密不可分。2006年前后，國(guó)內(nèi)各個(gè)城市都在逐漸推進(jìn)交通攝像頭網(wǎng)絡(luò)的搭建?？墒窃谶\(yùn)營(yíng)過程中，各個(gè)城市交管部門發(fā)現(xiàn)影像數(shù)量急劇增加，每年在存儲(chǔ)上都要進(jìn)行巨額投入。

因此，地方交管部門迫切需要一個(gè)能在攝像頭錄影時(shí)就進(jìn)行判斷的技術(shù)，讓攝像頭只拍違法事件。之后，又衍生出車牌識(shí)別、人臉識(shí)別等方面的應(yīng)用需求。正因?yàn)檫@樣龐大的需求存在，才使得中國(guó)的AI企業(yè)迅速成長(zhǎng)。

所以一開始國(guó)內(nèi)AI芯片獨(dú)角獸們拿出的方案，絕大多數(shù)都跟圖像識(shí)別有關(guān)。也因?yàn)檎推髽I(yè)方面的需求占了主導(dǎo)，AI企業(yè)在中國(guó)絕大多數(shù)的商業(yè)化方案都是針對(duì)于to b市場(chǎng)。

在to c市場(chǎng)，現(xiàn)在熱炒的是智能音箱這一AI入口，百度、阿里和亞馬遜都快打成了一鍋粥。

對(duì)此，搜狗CEO王小川卻有著自己不同的看法。

去年12月下旬，王小川在接受媒體時(shí)曾就搜狗與其他企業(yè)不同的AI戰(zhàn)略這樣表述：

“AI商業(yè)化最好的模式應(yīng)該是在鞏固To C能力的同時(shí)去做C To B，也就是幫助服務(wù)的企業(yè)跟C端更好地去連接，而不是放掉C端去做B端”。

而剛剛發(fā)布的2019財(cái)報(bào)顯示，以AI技術(shù)作為最核心戰(zhàn)略的搜狗年收入超過80億人民幣，創(chuàng)歷史新高，同比增長(zhǎng)9%；其中第4季度的利潤(rùn)同比增長(zhǎng)超過46%，這樣的表現(xiàn)成為王小川不同尋常的AI戰(zhàn)略成功的有力注釋。

從搜索到問答

搜狗入行最核心的業(yè)務(wù)是搜索。

在引入AI的技術(shù)之后，搜狗越來越認(rèn)識(shí)到搜索的應(yīng)用其實(shí)與AI技術(shù)之間關(guān)系異常緊密。

王小川認(rèn)為，搜索的未來一定是問答。

在他看來，未來的搜索交互界面一定不會(huì)像現(xiàn)在這樣，輸入關(guān)鍵詞，然后會(huì)有幾條結(jié)果。未來，面向各種智能設(shè)備，搜索都會(huì)變成直接能夠獲得答案的交互方式。

為了更好的提升用戶的搜索體驗(yàn)，搜狗搜索在2019年更注重從內(nèi)容層面打造更專業(yè)的搜索平臺(tái)，同時(shí)基于AI技術(shù)提供更便捷的智能服務(wù)。

其中，搜狗搜索重點(diǎn)發(fā)力的一個(gè)領(lǐng)域，就是醫(yī)療搜索。在保證醫(yī)療內(nèi)容的權(quán)威性持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)的同時(shí)，搜狗搜索還以醫(yī)療為切入點(diǎn)探索智能分診的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中，搜狗的AI技術(shù)對(duì)搜索產(chǎn)品的發(fā)展起到了非常重大的促進(jìn)作用。

例如疫情期間，搜狗搜索基于大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)上線“全國(guó)疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”專題，聚合了業(yè)內(nèi)率先推出的 “患者同程查詢”、“防護(hù)用品實(shí)時(shí)搜索”等特色功能，同時(shí)，搜狗搜索還啟動(dòng)“AI抗疫”，在專題頁面上線新冠肺炎AI自測(cè)、新冠肺炎智能問答機(jī)器人，完善搜狗搜索的服務(wù)生態(tài)。目前相關(guān)產(chǎn)品的訪問量已超5.6億次。

比如基于搜狗搜索AI大數(shù)據(jù)處理能力的“患者同程查詢”功能，用戶通過時(shí)間和班次即可查詢自己出行的公共交通工具上是否有確診患者，以便主動(dòng)配合相關(guān)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息申報(bào)，并輔助判斷自己的健康狀態(tài)。

再如最讓人稱道的“新冠肺炎AI自測(cè)機(jī)器人”，它在學(xué)習(xí)了國(guó)家衛(wèi)健委相關(guān)診療方案和指導(dǎo)信息，以及搜狗搜索聚合近20家在線問診平臺(tái)的近百萬問診案例數(shù)據(jù)之后，使得用戶只需按照智能引導(dǎo)完成癥狀表現(xiàn)等問題的回答，就可在短時(shí)間內(nèi)獲得新冠肺炎感染風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。而且還會(huì)根據(jù)用戶的評(píng)估結(jié)果，提供具有針對(duì)性的防治就診建議，以及在線問診等疫情相關(guān)服務(wù)。

而這些都只是AI技術(shù)對(duì)搜狗傳統(tǒng)的搜索業(yè)務(wù)改變的縮影。加大力度構(gòu)建內(nèi)容服務(wù)生態(tài)和AI智能服務(wù)的創(chuàng)新，所帶來的的結(jié)果是搜狗搜索的收入增速繼續(xù)領(lǐng)先行業(yè)水平。

當(dāng)然，搜狗還將繼續(xù)深化與微信公眾號(hào)合作，未來一年里，微信內(nèi)提供對(duì)外部互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的第三方搜索時(shí)，將繼續(xù)優(yōu)先使用搜狗搜索。

這樣不斷加大在搜索領(lǐng)域的投入，其實(shí)意味著王小川將搜索的智能化升級(jí)，作為將來應(yīng)對(duì)B端客戶加強(qiáng)服務(wù)C端用戶能力的一個(gè)重要抓手。

把輸入法做成助手

在搜狗業(yè)務(wù)中能跟搜索相媲美的，是搜狗輸入法。

在2019年AI技術(shù)的落實(shí)中，搜狗輸入法的變革最多。甚至在王小川看來，搜狗輸入法承擔(dān)了AI技術(shù)從工具走向服務(wù)的重任。

在王小川的心目中，未來的輸入法應(yīng)該變成寫作的助手，能幫你去校對(duì)、優(yōu)化語言，幫助用戶更好的表達(dá)信息。 而這一切的出發(fā)點(diǎn)是“以用戶需求為核心”。

在AI技術(shù)加持下，搜狗輸入法大幅提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)，搜狗輸入法日均語音請(qǐng)求同比增長(zhǎng)54%，峰值達(dá)8.3億次，繼續(xù)穩(wěn)居國(guó)內(nèi)最大的語音識(shí)別應(yīng)用。

尤其是 “智能汪仔”這個(gè)AI輸入助手不但能幫助用戶更好的表達(dá)，更像用戶的“貼身溝通助手”。從優(yōu)化聊天形式到加強(qiáng)語言內(nèi)容，不斷升級(jí)的AI技術(shù)讓搜狗輸入法全方位幫助用戶更好地去溝通。

而且，搜狗輸入法還推出整個(gè)語音行業(yè)領(lǐng)先的變聲技術(shù)，提供明星、動(dòng)漫、方言等近二十種聲音模擬，為用戶提供了更加豐富有趣的表達(dá)方式。

搜狗的AI黑科技

2019全年，搜狗在語音、視覺、翻譯和問答等以語言為核心的AI技術(shù)的研發(fā)及落地方面也取得進(jìn)一步突破。

首先是搜狗的分身技術(shù)，自2018年11月發(fā)布后經(jīng)歷了多次技術(shù)迭代升級(jí)，目前，基于搜狗分身技術(shù)合成的AI虛擬分身已實(shí)現(xiàn)了更逼真的面部表情，完成了實(shí)時(shí)對(duì)話虛擬人的重大升級(jí)。

談及這一技術(shù)的出發(fā)點(diǎn)，搜狗AI交互事業(yè)部總經(jīng)理王硯峰認(rèn)為，未來人機(jī)交互的界面一定有語音又有視頻，所以搜狗做了分身技術(shù)，想用AI技術(shù)助力人類從重復(fù)性的繁瑣勞動(dòng)中解放出來，有更多精力去做更多創(chuàng)造性的工作。

目前，搜狗分身技術(shù)已經(jīng)在傳媒、法律、藝術(shù)、會(huì)議會(huì)展等多個(gè)領(lǐng)域落地應(yīng)用，大幅降低人力物力成本，有效提升了信息生產(chǎn)傳播效率。

2019年8月，搜狗推出了其自有IP形象的AI合成主播“雅妮”。自“雅妮”在第三屆中國(guó)“網(wǎng)絡(luò)文學(xué)+”大會(huì)上作為暖場(chǎng)主持人首次亮相以來，已多次成功支持了多次行業(yè)頂級(jí)峰會(huì)，引起廣泛關(guān)。

其次，在目前AI語音使用最頻繁的同傳技術(shù)方面，搜狗首次引入OCR識(shí)別技術(shù)，將機(jī)器同傳技術(shù)升級(jí)至語境引擎，讓搜狗同傳不僅會(huì)聽，還首次具備會(huì)看、能理解會(huì)推理的能力。

數(shù)據(jù)顯示，在“聽”“看”“思考”三位一體的作用下，搜狗多模態(tài)同傳系統(tǒng)針對(duì)PPT內(nèi)容的識(shí)別準(zhǔn)確率提升21.7%，翻譯正確率提升40.3%。

也因此，當(dāng)前搜狗同傳已成為T-EDGE創(chuàng)新大會(huì)、世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等數(shù)十場(chǎng)大型會(huì)議的指定翻譯官。

AI硬件業(yè)務(wù)崛起

王小川認(rèn)為，AI時(shí)代，智能設(shè)備的未來一定是往更便攜，更IO的方向發(fā)展。

搜狗的AI硬件戰(zhàn)略非常有意思，它想基于自己在搜索和語音輸入領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自己從服務(wù)C端用戶到為B端客戶增強(qiáng)服務(wù)C端用戶助力這樣的能力。

目前大賣的搜狗AI錄音筆就是一個(gè)很好的例子。

2019年3月，搜狗率先推出AI錄音筆C1，這個(gè)產(chǎn)品成功改寫了一個(gè)非常沉悶的錄音筆市場(chǎng)。

C1及C1 Pro這兩款錄音筆，基于高準(zhǔn)確率的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫、云端存儲(chǔ)、中英同傳等創(chuàng)新功能，直接提升了用戶體驗(yàn)，在短時(shí)間內(nèi)就獲得了市場(chǎng)認(rèn)可。2019年6月成為京東錄音筆類目單品銷量冠軍、天貓錄音筆類目單品銷售額冠軍；11月，天貓京東雙平臺(tái)單品總銷量冠軍。

王小川對(duì)于這兩款產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)表示，不是在乎是這款錄音筆賣了多少錢，反而是這款硬件對(duì)于整個(gè)行業(yè)的啟發(fā)和賦能，讓用戶對(duì)錄音筆這類產(chǎn)品有更多期待?，F(xiàn)在看起來非常成功。

“從搜狗推出AI錄音筆之后，整個(gè)主流電商平臺(tái)，錄音筆的搜索量是提升的，銷量也是提升的”。

只要產(chǎn)品對(duì)用戶有用，錄音筆市場(chǎng)的天花板是能夠被打破的。2019年8月，搜狗牽頭與索尼錄音筆、紐曼、愛國(guó)者等行業(yè)頭部成立了AI創(chuàng)新聯(lián)盟，并面向行業(yè)開放自己的聽寫服務(wù)。這個(gè)舉動(dòng)改變了傳統(tǒng)錄音筆以硬件為主的商業(yè)模式，逐漸形成「硬件+服務(wù)」的新型收益模式。

而這個(gè)成功的例子其實(shí)佐證了王小川提出的搜狗AI技術(shù)在穩(wěn)定TO C服務(wù)基礎(chǔ)上，最終反哺B端客戶加強(qiáng)服務(wù)C端市場(chǎng)的判斷。

剛剛公布的財(cái)報(bào)顯示，盡管宏觀和廣告行業(yè)持續(xù)面臨挑戰(zhàn)，搜狗整體業(yè)務(wù)在2019年繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

做到這一點(diǎn)，是搜狗AI戰(zhàn)略最直接的體現(xiàn)。

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