如今，無論是在行業(yè)背景，還是政策風向上，數字化都已成為科技企業(yè)乃至所有商業(yè)世界的發(fā)展命門。
畢竟，在當下數字經濟飛速發(fā)展的時代，衣食住行等各行各業(yè)正處在數字化轉型、迭代的關鍵階段?！皵底只郧爸皇亲屢恍┢髽I(yè)活得更好，而疫情下的今天是企業(yè)活下去的關鍵。數字化的進程本來可能需要三五十年才能完成，現在卻被大大的加速，這個過程很可能縮短到一二十年?！?/p>
國家層面也已經做出了加快數字化發(fā)展的決策部署。就在近日，工業(yè)和信息化部也印發(fā)《中小企業(yè)數字化轉型指南》，助力中小企業(yè)科學高效推進數字化轉型，為有關負責部門推進中小企業(yè)數字化轉型工作提供指引。政策風向，無疑為數字中國之路做了最有力的背書。
值得關注的是，在整體衣食住行中最重的行業(yè)——住的領域，數字化中國浪潮也正滾滾而來，特別是在房地產市場調整的大背景下。其中，作為中國最大的房產交易和服務平臺——貝殼找房（簡稱貝殼）正踐行著中國房產的數字化迭代之路。
領先地產科技企業(yè)50背后
1月9日，上海進博會上，貝殼入榜“2022年度畢馬威中國領先地產科技企業(yè)50”。畢馬威是國際四大會計師事務所之一，這個榜單背后是貝殼作為居住產業(yè)數字化服務平臺的實力支撐。
在房地產市場調整的大背景下，貝殼基于產業(yè)數字化思考，做迭代。貝殼技術產品的核心是：讓房產消費者體驗更好、讓房產服務者的從業(yè)時間變得更長。貝殼通過數字化手段，實現房產標準化、線上化、智能化，最終提高房產交易效率。
具體不妨來探究下貝殼在業(yè)務中數字化迭代進程和案例。
貝殼的數字化之路早在鏈家時期，在2010年就啟程，那個階段主要圍繞房源的信息化。隨后2010-2019年，鏈家數字化立足于真房源，開啟互聯(lián)網化。從2020年至今貝殼全面開啟數字化，完成線上閉環(huán)，數字化能力得以全面升級。
比如，在“租賃”業(yè)務上，貝殼實現個性化搜索，通過VR房源呈現更多關于房的信息，豐富“房”的數據維度。通過大數據、VR看房、VR找房、線上簽約等方式提高了交易的效率，提升了服務體驗?？梢哉f，不管是貝殼的樓盤字典、AR看房還是新IT架構，這些都具有產業(yè)數字化基礎設施屬性，可延伸到整個居住服務產業(yè)中。
在家裝業(yè)務中，貝殼通過使用VR、AI和物聯(lián)網等科技創(chuàng)造和開發(fā)實際使用場景和應用。智慧工地、品質巡檢系統(tǒng)等一系列場景化技術應用很是實用。
此外，貝殼用數字技術激活經紀人網絡，促進房產服務業(yè)進化、迭代。
中國近30年的房產經紀人之路主要經過了房產中介吃信息差時代、門店渠道為王時代，發(fā)到的當下進入到依托數字化技術的服務時代。
要知道，房產的流程十分復雜，一個消費者從在線上看房到跟經紀人產生一次互動，大約要花8個星期的時間，再到簽合同完成交易，全部加起來，至少就是四個月。在這個時間跨度內，一個消費者平均要聯(lián)系11個經紀人、 看24套房子。
貝殼的做法是，把整個流程全部摸清楚，沿著縱向的方向搞清楚產業(yè)鏈的問題后，又橫著做，用數據而非感覺說話，將服務全流程教據化和電子化，構建房的標準化、人的標準化、流程的標準化，并針對薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)改善和優(yōu)化。甚至將優(yōu)秀經紀人的經驗沉淀下來，用AI模擬訓練，幫助經紀人提升服務技能。
最終，貝殼數字化圍繞產業(yè)三要素：房、人、流程，讓“又大又差流程長”的房產行業(yè)進入高質量服務發(fā)展的軌道?？梢哉f，提升服務預期，這是貝殼全面數字化的核心價值。
正是貝殼的這些數字化舉措，最終以科技帶動地產市場的脈搏。正如畢馬威中國副主席、畢馬威資產管理及房地產行業(yè)全球主管合伙人韋安祖所說：“我們正在經歷深遠的轉變，從技術的使用，數字化的使用，智能手機的使用，以至人工智能、機器學習的使用，都正在改變我們的期望，更重要的是消費者對地產的憧憬發(fā)生改變。中國正在將強大的技術基礎應用于地產科技，使創(chuàng)業(yè)熱潮涌動?！?/p>
貝殼就是中國地產科技的典型代表之一。
做時間的朋友，數字化地產科技長跑
當前，世界經濟數字化轉型成為大勢所趨。在數字化、智能化方面，中國和歐美海外市場處在同一起跑線。這是一個商業(yè)發(fā)展分水嶺，中國+數字化=歷史性機會。
中國過去40年的經濟飛速發(fā)展，是“中國+開放市場”在驅動。接下來幾十年中國的發(fā)展驅動將是“中國+數字化、智能化技術”。特別是，全球新冠疫情使得本來可能是三、四十年之后發(fā)生的事情，拉近加速了。
而且，全球經濟中心，數字化、智能化創(chuàng)新中心也在向中國轉移。企業(yè)完成數字化變革是整個中國經濟由高速度走向高質量發(fā)展的必經之路。數字化轉型服務是一個萬億級別的新興市場,發(fā)展迅猛，它正日益滲透到人們生活的各個角落。
近期，國內“數字化”更是齊刷刷成為各行各業(yè)發(fā)展的一大關鍵詞。而房產是我國實體經濟的重要組成部分，也是產業(yè)數字化轉型的重點和難點。
未來，國內房地產企業(yè)的業(yè)務重心將由“拿地建房”向“大資管”、“大運營”方向轉變，高效運營將成為房地產企業(yè)的發(fā)展關鍵。而數字化的地產科技也將更有效地協(xié)助項目全生命周期的風險管理，增加投資人信心與安全系數。
在筆者看來，無論是從政策指引來看，還是數字經濟高質量發(fā)展的角度，對于貝殼的數字化之路，都是一種正向刺激。
本質上，貝殼是用技術重新定義、塑造了居住服務行業(yè)，完成了房產經紀行業(yè)的數字化迭代?，F實中，房產行業(yè)在這一輪政策宏觀調控以及疫情常態(tài)化防控中，經歷了前所未有的困難和壓力。這就促使房產企業(yè)做出諸如數字化、智慧化等更合理的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術選擇。某種程度上，數字化是貝殼等眾多地產生態(tài)伙伴們向內而生的動力，也是其向陽而生、不斷迭代的信心支撐。
總之，房產數字化之路十分可期，貝殼未來之路值得期待。未來，誰能在技術上等數字化領先，并真正洞察用戶需求，打好服務的數字化、智能化，誰才能走的更遠。
客觀的說，當下的房產數字化之路還處在初步發(fā)展階段，要經過3-5年發(fā)展才會步入成熟期，成熟期才是貝殼的價值頂峰。
對于貝殼而言，只要數字化的大方向選對了，就不怕路遠。擺在貝殼面前的是，在戰(zhàn)略定力下，它需要開啟一段新的耐力型長跑。
有一本經典暢銷書，叫做《把時間當作朋友》，它還有一個副標題，叫做運用心智，獲得解放。說的是要有耐心和堅持長跑。數字化浪潮之下，貝殼已經具有了從成長到優(yōu)秀再到卓越的基因，是一個值得用時間來守候的公司。不妨做時間的朋友！
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