近日，老冀跟一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者做了個(gè)交流。去年，這位朋友剛剛把創(chuàng)辦了五年的SaaS數(shù)據(jù)服務(wù)公司賣給了一家巨頭，轉(zhuǎn)身重新集結(jié)隊(duì)伍，投入到出海創(chuàng)業(yè)的大潮之中。更早之前，這位朋友還創(chuàng)辦過一家面向國內(nèi)市場的垂直電商，也做到了行業(yè)前三名。

老冀問這位朋友：之前的創(chuàng)業(yè)一直專注于國內(nèi)市場，這次為什么選擇了出海？這位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為，隨著TikTok在海外市場的攻城略地，海外電商市場必然也會復(fù)制國內(nèi)抖音電商的成功路徑。因此，他把自己這次創(chuàng)業(yè)的方向，鎖定在海外直播電商領(lǐng)域。

出海已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)公司的共識。隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失，廣闊的海外市場、相對不那么“卷”的競爭，都讓中國的互聯(lián)網(wǎng)公司非常動(dòng)心。當(dāng)然，出海意味著要面對全球各地基礎(chǔ)設(shè)施、文化、合規(guī)政策、用戶習(xí)慣等各方面的巨大差異，“外卷”并非易事。

中國互聯(lián)網(wǎng)出海雖爆火于近幾年，但前行者蹚路已有15年之久。從去新興市場降維打擊，到在高階市場站穩(wěn)腳跟，甚至在有的地區(qū)和賽道成了市場引領(lǐng)者，成功案例倒也不少。

今年一開年，就是滿堂紅。先有出海元宇宙社交軟件連續(xù)多日登上東南亞和日韓多國總榜第一，持續(xù)刷屏；后有中東版“微信+企業(yè)微信”Beem橫空出世，一經(jīng)發(fā)布就沖擊了沙特綜合榜下載榜首。此外，還有中東全品類社交軟件Hektar、日本陌生人社交產(chǎn)品GRAVITY等等，也都取得了亮眼的成績。

它們除了都是中國互聯(lián)網(wǎng)出海的佼佼者之外，另一個(gè)共同點(diǎn)便是背后都有“融云”全球互聯(lián)網(wǎng)通信云的服務(wù)支持。

為什么是融云？老冀總結(jié)，主要有以下幾大原因：

首先，在技術(shù)上，融云的通信服務(wù)基因可以說是不可多得的先天優(yōu)勢，對于出海企業(yè)的賦能自然更加得心應(yīng)手。

說到這一點(diǎn)，老冀不得不翻一翻行業(yè)歷史了。融云這家公司的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，就是說到國內(nèi)社交產(chǎn)品歷程不得不提的飛信核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)。想當(dāng)年飛信一度成為國民級產(chǎn)品，后來雖然因?yàn)楦鞣N不可控的因素遺憾收場，但產(chǎn)品力和技術(shù)力還是響當(dāng)當(dāng)?shù)?。所以，?dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)決心把C端技術(shù)抽取出來作為PaaS服務(wù)提供給B端，也一定程度上簡化了應(yīng)用開發(fā)難度，促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展。尤其是在核心的IM能力上，融云是國內(nèi)首屈一指的老大哥。

這一點(diǎn)，艾瑞近期發(fā)布的《2023年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)研究報(bào)告》（下簡稱《報(bào)告》）也能佐證：融云IM已經(jīng)連續(xù)第8年穩(wěn)居IM PaaS的首位，市場份額超過了50%，與該領(lǐng)域的第二名拉開了一倍以上的差距。

更關(guān)鍵的是，融云這些年沒有守著疆土吃老本。在IM應(yīng)用場景，融云不僅持續(xù)提升單聊、群聊、聊天室、系統(tǒng)會話等經(jīng)典產(chǎn)品的性能和擴(kuò)展性，讓融云IM產(chǎn)品在各種日新月異的社交場景中發(fā)揮優(yōu)勢效應(yīng)。

去年，融云還首創(chuàng)了超級群的產(chǎn)品形態(tài)。這款產(chǎn)品支持上不封頂?shù)某蓡T加入，還以分頻道分區(qū)討論的產(chǎn)品形態(tài)、離線消息管理和推送機(jī)制、海量消息并發(fā)處理的能力，滿足無上限成員的實(shí)時(shí)溝通需求。借助融云超級群，開發(fā)者可以快速構(gòu)建出類似國外大熱的社交平臺Discord這種社區(qū)型社交產(chǎn)品。

老冀注意到，融云推出這款產(chǎn)品后，國內(nèi)的主流通信云服務(wù)商都做了跟進(jìn)的動(dòng)作。由此可見，作為IM老大的融云在產(chǎn)品和市場方面的戰(zhàn)略引領(lǐng)性。

說完了產(chǎn)品，咱們再看看通信云服務(wù)的另一個(gè)關(guān)鍵——通信網(wǎng)。

融云從2015年就開始建設(shè)全球通信網(wǎng)絡(luò)，形成了覆蓋233個(gè)國家和地區(qū)的通信大網(wǎng)，在全球有多個(gè)數(shù)據(jù)中心和數(shù)千通信節(jié)點(diǎn)，結(jié)合融云自研的最優(yōu)鏈路調(diào)度算法，讓用戶可以就近接入并且支持動(dòng)態(tài)路徑切換。

為了給全球用戶提供更好的使用體驗(yàn)，融云不斷迭代升級全球通信網(wǎng)絡(luò)。近期，融云正式上線第四代通信網(wǎng)絡(luò)SD-CAN V4，能夠以更短的連接時(shí)長、更高效的弱網(wǎng)連接和更安全穩(wěn)定的域名解析系統(tǒng)，為全球開發(fā)者提供更專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)。

怎么個(gè)專業(yè)法？說幾個(gè)指標(biāo)，大家就明白了：它能做到100%的消息可靠度，99.97%的服務(wù)可靠度，音視頻傳輸延時(shí)小于200毫秒，實(shí)時(shí)直播延時(shí)小于400毫秒，并且服務(wù)適配全球所有主流手機(jī)，設(shè)備崩潰率低至萬分之二以下。

除開基礎(chǔ)設(shè)施的賦能，做全球化業(yè)務(wù)，對出海企業(yè)來說，最終還是要落地到具體的每一個(gè)市場環(huán)境中去做本地化。

創(chuàng)業(yè)的朋友不能帶著先入為主的理念去做全球化，一定要理解和體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕陀脩袅?xí)慣。

比如，東南亞很多人的生長過程和美國人很像，對他們來講，接受一個(gè)美國產(chǎn)品就是生活方式的延續(xù)。而他們也確實(shí)在國際巨頭社交App的浸染下，期待后起之秀能提供相同的體驗(yàn)。

社交產(chǎn)品要適配當(dāng)?shù)赜脩袅?xí)慣，才能真正達(dá)到PMF，也才算是創(chuàng)業(yè)成功的開端。這不僅考驗(yàn)創(chuàng)業(yè)者的智慧，也要求底層服務(wù)商能提供盡量多的能力支持。

在這方面，融云深耕出海重點(diǎn)地區(qū)所積累的資源、技術(shù)和能力優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來了。對標(biāo)國際主流社交產(chǎn)品，融云在端到端加密等海外應(yīng)用標(biāo)配能力上具有相當(dāng)優(yōu)勢。同時(shí)，在影響用戶體驗(yàn)的細(xì)節(jié)功能上，融云也做了深度優(yōu)化。

比如，推送服務(wù)引入Notification Service Extension，可以在沒有啟動(dòng)應(yīng)用的情況下接收和處理遠(yuǎn)程通知。當(dāng)用戶收到一條推送通知，點(diǎn)擊進(jìn)去后即使恰巧遇到進(jìn)入電梯等情況，也不會因斷網(wǎng)而無法查看該消息。諸如此類的功能細(xì)節(jié)優(yōu)化，融云還做了很多，針對不同地區(qū)用戶的使用習(xí)慣差異，提供更本地化的交互體驗(yàn)。

此外，融云還不斷豐富本地運(yùn)營商矩陣，優(yōu)化數(shù)據(jù)接口，在不同地區(qū)采用更適配的協(xié)議策略，為中東、東南亞等重點(diǎn)出海地區(qū)用戶，提供適用于當(dāng)?shù)丨h(huán)境的本地化解決方案。

一枝獨(dú)秀不是春,百花齊放春滿園。融云在專注精進(jìn)通信能力的同時(shí)，也著力協(xié)同合作伙伴，建設(shè)完善豐富的周邊能力。

在周邊能力生態(tài)的搭建上，融云采取引入而非自研的方式，與產(chǎn)業(yè)相關(guān)上下游共同建立價(jià)值平臺，實(shí)現(xiàn)通信技術(shù)能力的縱深延展，為各類應(yīng)用的社交化演變提供落地支持，用生態(tài)承接更多的商業(yè)化機(jī)遇。

融云將相關(guān)服務(wù)打通，開發(fā)者在后臺簡單配置開通即可擁有內(nèi)容審核、AI翻譯、CDN分發(fā)等相關(guān)能力。

以內(nèi)容審核服務(wù)為例，融云不僅做到了“有”，更針對不同地區(qū)的用戶習(xí)慣做到了“深”和“透”。

比如，受政策、文化、宗教等影響，各地區(qū)內(nèi)容風(fēng)控重點(diǎn)不同——?dú)W美需要注意年齡分級制度；中東須嚴(yán)格遵守宗教相關(guān)禁忌；印尼對色情及反伊斯蘭內(nèi)容尤其敏感；馬來西亞、新加坡對色情、暴力等言論監(jiān)管更加嚴(yán)格。

而融云甄選專業(yè)合作伙伴，聯(lián)合為出?？蛻籼峁└?、專業(yè)的風(fēng)控策略，采用多樣的審核模型，支持多語種審核，覆蓋參差各異的國別和場景需求。支持先審后發(fā)、先發(fā)后審等多種審核模式。

此外，在應(yīng)用出海必須高優(yōu)先級別考慮的隱私合規(guī)方面，融云也提供相應(yīng)解法。融云底層服務(wù)符合歐洲GDPR、美國CCPA、HIPAA等個(gè)人隱私保護(hù)要求；確保數(shù)據(jù)主體的被遺忘權(quán)，杜絕非匿名數(shù)據(jù)的跨境傳輸。并且，融云幫助客戶遵循出海當(dāng)?shù)貒嚓P(guān)規(guī)定，規(guī)避數(shù)據(jù)主權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

過去這些年，以華為、聯(lián)想為代表的中國制造業(yè)，經(jīng)過艱苦卓絕的努力，在全球化方面取得了巨大的成功。如今，中國互聯(lián)網(wǎng)公司集體走向海外市場，既是突圍也是開拓，將極大地拓展中國的產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。

這個(gè)未來增長空間，當(dāng)然也屬于背后的服務(wù)商。艾瑞《報(bào)告》顯示，未來全球互聯(lián)網(wǎng)通信云的增速將有望達(dá)到40%，到2025年市場規(guī)模將增長至157億元。在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上均做好了準(zhǔn)備的融云，有望贏得更大的海外市場。

最后，老冀建議那位出海創(chuàng)業(yè)的朋友，馬上找融云好好聊聊。

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