近段時(shí)間以來,京東推出百億補(bǔ)貼計(jì)劃的宣傳可謂鋪天蓋地,看起來京東這是要奮起反擊了,然而拼多多如今的體量已經(jīng)足夠大,超越了京東,京東再發(fā)起反擊已經(jīng)晚了。
一、拼多多超越了京東
在用戶數(shù)方面,早在2021年底拼多多的活躍用戶數(shù)已達(dá)到8.687億,而京東的活躍用戶數(shù)為5.697億,拼多多的比京東的活躍用戶數(shù)多了近3億,活躍用戶數(shù)更多證明了國(guó)內(nèi)用戶更愿意使用拼多多。
在業(yè)績(jī)方面,拼多多也開始超越京東,2022年Q3的業(yè)績(jī)顯示營(yíng)收達(dá)到907.38億元,凈利潤(rùn)達(dá)到220.84億元;同期京東的營(yíng)收為357億,經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為4.5億元,無論是營(yíng)收還利潤(rùn)都開始落后于拼多多。
在產(chǎn)品方面,拼多多也有自己的優(yōu)勢(shì),獲益于拼多多早年積極布局農(nóng)村市場(chǎng),大量農(nóng)村的產(chǎn)品選擇在拼多多平臺(tái)上出售,由此拼多多已成功占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng),通過占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)的方式來反攻京東占據(jù)優(yōu)勢(shì)的一二線城市市場(chǎng),如此正起到效果。
回顧拼多多的發(fā)展可以看到,它當(dāng)年主要就是抓住中國(guó)那部分關(guān)注價(jià)格的超低端用戶起家,這些用戶隨著兩大電商格局的形成而被那兩大電商所忽視,它們眼睜睜地看著拼多多的崛起似乎有點(diǎn)無動(dòng)于衷,待到如今拼多多已成長(zhǎng)為龐然大物之后才開始反擊。
然而正如上述,如今的拼多多早已不是京東可以相比的對(duì)手了,拼多多的用戶數(shù)、業(yè)績(jī)都已超越了京東,即使繼續(xù)玩補(bǔ)貼,拼多多完全拼得起,京東此時(shí)才開始玩補(bǔ)貼大戰(zhàn)未免太晚了,尤其是以京東如今的業(yè)績(jī)能否撐起持續(xù)的補(bǔ)貼呢?
二、京東的底氣
京東的優(yōu)勢(shì)之一是它的物流服務(wù),在三大電商之一,物流最快的依然是京東,依托于京東的自營(yíng)物流體系,無論是京東自營(yíng)商品還是第三方商家,通過京東物流的配送效率都遠(yuǎn)超拼多多,這是一二線城市中高端用戶喜歡京東的主要原因之一。
其次是京東的正品標(biāo)簽,無論如何說,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者選購(gòu)高價(jià)值商品,還是優(yōu)先選擇京東,原因就是京東的品質(zhì)更可靠,多年來建立的口碑讓消費(fèi)者更信任京東的正品保證,這是京東一直占有中高端市場(chǎng)的首要原因。
再次是京東的服務(wù),相比起其他電商,在京東購(gòu)買的商品,如果不滿意可以迅速獲得7天無理由退貨服務(wù),這個(gè)是其他電商一直都難以達(dá)到的目標(biāo)。筆者從某電商買的商品,為了退貨,曾擾攘了半個(gè)月,而京東基本上隔天就能退貨。
京東如果真要反擊拼多多,恐怕得更多點(diǎn)下功夫,招攬中低端用戶,提供更多價(jià)廉物美的商品,對(duì)四五線城市和農(nóng)村市場(chǎng)那些對(duì)價(jià)格敏感的用戶提供足夠吸引力的商品,這點(diǎn)其實(shí)以如今京東的體量并不困難。
當(dāng)然這就要考慮京東如何平衡自己各方面的業(yè)務(wù)了,低端商品的利潤(rùn)微薄,京東重物流的方式又導(dǎo)致成本較高,京東物流與第三方物流對(duì)于大客戶的收費(fèi)不到2元錢的競(jìng)爭(zhēng)非常大,京東如何解決這個(gè)問題就看它自己的考量了。
總的來說,京東如果僅是靠百億補(bǔ)貼對(duì)一些有限的商品進(jìn)行優(yōu)惠折扣吸引用戶并不足夠,例如目前補(bǔ)貼的主要是一些高端商品如iPhone等,而這部分用戶恰恰對(duì)價(jià)格不敏感,對(duì)于京東反攻拼多多并無太大作用,再說了如今的拼多多已有足夠的實(shí)力比拼補(bǔ)貼競(jìng)賽,業(yè)界人士指出或許今年拼多多就可能在最后一項(xiàng)指標(biāo)--GMV方面超越京東,京東剩下的時(shí)間真的不多了。
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