靜水流深：京東

文|易北辰

中國人自古對「水 」有著特殊的情感。

于是有了很多，關(guān)于水的詞句。

1、「水滴石穿 」是柔能克剛，長期主義。

2、「水善利萬物而不爭 」講的是上善若水，水善利萬物而不爭。意思是至高的品性像水一樣，澤被萬物而不爭名利。不與世人爭一時(shí)之長短，做到至柔卻能容天下的胸襟和氣度。

3、「靜水流深 」靜，是生命的完滿；水，是生命的本源； 流，是生命的體現(xiàn)； 深，是生命的蘊(yùn)藉。

中國人講修身，大凡是成功者，都有著豐富的內(nèi)心世界。中國的企業(yè)往往以人格化的形象出現(xiàn)，大凡成功的企業(yè)，亦有著不一樣的「哲思 」。

作為新型實(shí)體企業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)長期的觀察者，我一直以為京東是一個(gè)非常值得研究的企業(yè)。

剛剛過去的京東618，是京東走過的第19個(gè)店慶購物節(jié)。再有一年，就是“弱冠”。中國古代男子二十歲為“弱冠”。這時(shí),男子要行冠禮,即戴上成人的帽子以示成年,但體猶未壯,還比較年少,故稱“弱冠”?！?/p>

在我看來，2022年，京東完成了自己最好的“行冠禮”：

從「風(fēng)林火山」走進(jìn)「靜水流深 」。

01

2022，京東這一年

就在昨天，8月23日，京東發(fā)布了二季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，京東集團(tuán)第二季度營收2676億元（400億美元），同比增長5.4%；歸屬于普通股股東的凈利潤為44億元（7億美元），而去年同期為8億元?；诜敲绹ㄓ脮?huì)計(jì)準(zhǔn)則，歸屬于普通股股東的凈利潤為65億元（10億美元），而去年同期為46億元，同比增長41.3%。

從業(yè)務(wù)板塊來看，商品銷售收入2260億元，同比增長2.9%，低于市場預(yù)期；服務(wù)及其他收入416億元，同比增長21.9%。

京東的核心零售業(yè)務(wù)的年度活躍用戶數(shù)環(huán)比凈增超過1000萬，其中，二季度DAU同比增速達(dá)到25%。但整體而言，全行業(yè)告別追求高增長的階段，轉(zhuǎn)而深耕高質(zhì)量用戶。截至2022年7月，京東PLUS會(huì)員在籍會(huì)員數(shù)量已突破3000萬，較去年底新增了500萬。

服務(wù)及其他收入中，物流及其他服務(wù)增長較為顯著，收入208億元，同比增長37.8%。

除此之外，平臺(tái)及廣告服務(wù)收入207億元，同比增長9.3%，增速放緩。

從支出來看，京東二季度營銷開支進(jìn)一步降低，為95億元，相比之下去年同期為106億元。而研發(fā)開支增加9.0%至40億元。同時(shí)，一般及行政開支也較去年同期下降了11.5%，為23億元。

京東集團(tuán)CEO徐雷表示，京東將持續(xù)通過供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，高效服務(wù)合作伙伴、用戶和社會(huì)，并且堅(jiān)持創(chuàng)新以服務(wù)中國的長期發(fā)展。

2022年，對于任何一個(gè)個(gè)體和組織都是一個(gè)不容易的年份。我們看到，財(cái)報(bào)中京東商品銷售收入2260億元，同比僅增長2.9%，增速放緩。

此外，京東二季度營銷開支進(jìn)一步降低，為95億元。要知道618就在二季度，較去年，京東削減了營銷支出，放棄了傳統(tǒng)“風(fēng)林火山”式的進(jìn)攻型擴(kuò)張節(jié)奏。

看過足球比賽的觀眾，都知道，真正的足球中場大師、指揮官，不是一味的進(jìn)攻、進(jìn)攻、進(jìn)攻。而是張弛有度地掌握節(jié)奏，時(shí)而傳控，時(shí)而盤帶，時(shí)而短傳滲透，時(shí)而高空沖調(diào)，牢牢掌控比賽節(jié)奏。

沒有了“風(fēng)林火山”進(jìn)攻式打法，京東“靜水流深”，轉(zhuǎn)而內(nèi)部“挖潛”（挖掘潛能、商業(yè)營銷上通常指運(yùn)營手段挖掘增長潛能）。

而從數(shù)據(jù)上看，內(nèi)部“挖潛”卓有成效。

截止2022年7月，京東PLUS會(huì)員數(shù)量已突破3000萬，80%為家庭型用戶。據(jù)介紹，目前京東PLUS會(huì)員已與寶潔、茅臺(tái)、海南航空、華住酒店等超1200個(gè)知名品牌達(dá)成合作。

數(shù)據(jù)顯示，今年京東“6·18”期間，京東PLUS會(huì)員占全部新品成交用戶中的近50%，生鮮、健康類業(yè)務(wù)活躍度較高。此外，京東PLUS會(huì)員今年首次向三方商家開放運(yùn)營入口，商家可依據(jù)“PLUS偏好指數(shù)”選品，設(shè)定會(huì)員專享價(jià)。

這個(gè)邏輯和模式是正確且正向可循環(huán)的。

外部流量紅利已經(jīng)消退了，那么我做好單個(gè)用戶的服務(wù)和價(jià)值升維。京東PLUS會(huì)員不管從定價(jià)還是服務(wù)增值體系的架構(gòu)上，恰恰滿足了用戶的消費(fèi)升級(jí)需求。

二季度財(cái)報(bào)，京東的成本支出項(xiàng)，有一個(gè)數(shù)據(jù)，行內(nèi)人看了是欽佩的。

就是京東控成本，砍了些許營銷預(yù)算，砍了些許行政預(yù)算。這一看就是要勒緊褲腰帶過緊日子了。

但是您看，研發(fā)開支生生增加9.0%至40億元。這是在牙縫里也要擠出預(yù)算，堅(jiān)持研發(fā)、堅(jiān)持科技創(chuàng)新、堅(jiān)持長期主義。這不是喊喊口號(hào)，說說罷了。

細(xì)數(shù)2022京東這一年。

20億元傾力投入全面支持上海等多地抗疫保供；今年最難應(yīng)屆生就業(yè)季，京東依然開放納新，迎接萬名應(yīng)屆生入職京東。

京東，桃李不言，下自成蹊。

02

鏈網(wǎng)融合

靜水流深，長期主義。

京東的源頭活水，源自其幾十年如一日，打造的專業(yè)供應(yīng)鏈能力。

而2022這一年，鏈網(wǎng)融合是京東供應(yīng)鏈能力升維的“關(guān)鍵下半場”。

經(jīng)濟(jì)理論圈有一句話叫：感謝每一場危機(jī)。

一場波及全球的公共衛(wèi)生事件，讓全球看到了專業(yè)供應(yīng)鏈的重要性。而專業(yè)供應(yīng)鏈，需要堅(jiān)持長期主義、數(shù)實(shí)融合，才能實(shí)現(xiàn)降本增效，提高社會(huì)效率。

如果經(jīng)過長期觀察，您會(huì)發(fā)現(xiàn)，在全球供應(yīng)鏈“?！薄皺C(jī)”并存之下，新型實(shí)體企業(yè)圍繞供應(yīng)鏈打造的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)服務(wù)正在發(fā)揮更重要的作用、創(chuàng)造更大的價(jià)值。

鏈網(wǎng)融合就是京東作為新型實(shí)體企業(yè)的最佳實(shí)踐。

何為“鏈網(wǎng)融合”呢？

京東對供應(yīng)鏈的理解，已經(jīng)進(jìn)化到“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”，從商業(yè)價(jià)值、產(chǎn)業(yè)價(jià)值，進(jìn)一步延伸到社會(huì)價(jià)值。通過打造“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”和“織網(wǎng)計(jì)劃”，京東開放自身的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)，織起了貨網(wǎng)、倉網(wǎng)、云網(wǎng)并深度融合解耦，實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)通”，不僅保障自身供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性與可靠性，還帶動(dòng)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上下游生態(tài)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和降本增效。

推進(jìn)鏈網(wǎng)融合，也成為京東“以實(shí)助實(shí)”的最佳實(shí)踐和行業(yè)未來發(fā)展方向。

在鏈網(wǎng)融合的「大圖景」里，我們不妨看看「小幸福」。

---遠(yuǎn)在西藏林芝“萬人縣城”的網(wǎng)購送貨速度，從以前的一兩周縮短至一兩天；

---自2020年10月啟動(dòng)鄉(xiāng)村振興京東“奔富計(jì)劃”以來，至2021年底已帶動(dòng)農(nóng)村實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值3200億元，幫助數(shù)百萬農(nóng)戶大幅增收，并有望提前實(shí)現(xiàn)三年產(chǎn)值超萬億的目標(biāo)。

---京東C2M智造平臺(tái)已與數(shù)千個(gè)品牌達(dá)成合作，幫助他們節(jié)省了75%的產(chǎn)品需求調(diào)研時(shí)間，新品上市周期也比以往縮短了67%；京東自有品牌也合作了全國70%的產(chǎn)業(yè)帶，為中小工廠賦能，推動(dòng)從工廠到產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和降本增效。

等……

03

促進(jìn)消費(fèi)

開展各具特色的消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，為恢復(fù)消費(fèi)場景、推動(dòng)消費(fèi)繼續(xù)成為經(jīng)濟(jì)主拉動(dòng)力、更好滿足人民美好生活需要作出貢獻(xiàn)已成各界共識(shí)。

對于新型實(shí)體企業(yè)而言，就是要釋放新興消費(fèi)潛力，更好滿足用戶健康生活消費(fèi)需求。把產(chǎn)業(yè)鏈提升與促進(jìn)消費(fèi)結(jié)合起來，把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來，使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)。

上半年，京東加速提質(zhì)開展了一系列促進(jìn)消費(fèi)活動(dòng)：

1、 2022年京東618累計(jì)下單金額超3793億元，同比增長10.3%，有力促進(jìn)消費(fèi)；

2、 京東城市消費(fèi)促進(jìn)平臺(tái)聯(lián)合北京、深圳、成都等20多個(gè)地方政府累計(jì)發(fā)放近10億消費(fèi)券，平均撬動(dòng)城市消費(fèi)杠桿率近10倍；

3、京東PLUS會(huì)員數(shù)突破3000萬，京東PLUS會(huì)員聯(lián)合1200多家知名品牌，打造線上、線下全場景權(quán)益生態(tài)，成為消費(fèi)者的“好生活超級(jí)入口”。

04

有責(zé)任的供應(yīng)鏈

在2022京東618的啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，京東提出用“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”全力守護(hù)人間煙火氣。這個(gè)注定是不同以往的京東618，隨著消費(fèi)市場和產(chǎn)業(yè)的持續(xù)回暖，更多人對于京東“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”的作用與價(jià)值，有了更加深刻的體會(huì)。

從更廣闊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)層面上看，京東作為一家新型實(shí)體企業(yè)，供應(yīng)鏈能力一直在服務(wù)于產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)增長效能，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。實(shí)際上，京東從誕生之初就一直在扎扎實(shí)實(shí)地打造供應(yīng)鏈。京東在抗疫中的表現(xiàn)，其背后就是有責(zé)任的供應(yīng)鏈的力量。通過充分發(fā)揮自身的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，京東在面對疫情、災(zāi)情等特殊情形時(shí)，可以發(fā)揮出的更大價(jià)值。作為始終堅(jiān)持扎根實(shí)體、服務(wù)實(shí)體的新型實(shí)體企業(yè)，京東針對受疫情沖擊地區(qū)的商家和中小企業(yè)，出臺(tái)了一攬子紓困幫扶舉措，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

05

結(jié)語

新型實(shí)體企業(yè)是新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的集中體現(xiàn)與典型代表。

新型實(shí)體企業(yè)可以依托數(shù)字技術(shù)起家，也可以是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來。在數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的過程中，我國已經(jīng)涌現(xiàn)了一批新型實(shí)體企業(yè)，比如京東、小米、中興、京東方等。

這些新型實(shí)體企業(yè)是“四新”的典型代表，其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)對傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)有示范引領(lǐng)作用。

作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分，新型實(shí)體企業(yè)既是經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能，是‘以實(shí)助實(shí)’的助推器。

我們也期待“靜水流深”，修煉內(nèi)功，“水善利萬物而不爭” 的新型實(shí)體企業(yè)擴(kuò)大“朋友圈”，為新型實(shí)體企業(yè)在構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、做實(shí)做優(yōu)做強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)中所發(fā)揮更加重要的作用。

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