01
近年來,造車新勢力很猛,汽車本來快成為夕陽產(chǎn)業(yè),在新技術(shù)加持下煥發(fā)了第二春。只不過,當(dāng)下最熱的是以特斯拉為首的新貴,而不是BBA(寶馬奔馳奧迪)們。
新貴們走的是新能源汽車的路線,目前主要以電動汽車為主流。新能源汽車摒棄了傳統(tǒng)汽車的核心架構(gòu),電池取代了石油,電機(jī)取代了燃油發(fā)動機(jī),控制方面也做了升級,更多的控制依靠電子的方式而不是機(jī)械的方式。
從技術(shù)的角度來看,產(chǎn)品的核心架構(gòu)的升級,雖然稱不上革命,但變化不可謂不大。然而,這些都是從廠商的視角出發(fā)的。對于用戶而言,如果單純只是架構(gòu)的升級,談不上很高的價值。
和對于其他產(chǎn)品一樣,用戶最關(guān)心的,一個是體驗(yàn),另一個是價格。無論是電池,還是電機(jī),還有電控,都只是物理的基礎(chǔ)設(shè)施,用戶需要的是能夠感知到的東西,也就是體驗(yàn)。
拋開體驗(yàn)單純談技術(shù),純粹是耍流氓。
當(dāng)然了,也不可否認(rèn),體驗(yàn)是建立在技術(shù)之上的,如果沒有這些技術(shù),電動汽車的起步加速超越傳統(tǒng)燃油車也無從談起。至于其他靈活的操控感,科技感,也離不開新貴所采用的新技術(shù)比如輔助駕駛,智能座艙。
02
關(guān)于新能源汽車說的更多的還是自動駕駛。自動駕駛幾乎成為造車新勢力的標(biāo)配,各家廠商要么自研,要么尋找合作伙伴共同開發(fā)。整個看下來就是,單純只是賣車是不行的,自動駕駛在未來必須是車廠標(biāo)配。
對于這一點(diǎn),我也十分的認(rèn)同。我一直是自動駕駛的堅定支持者,之前也寫過多篇自動駕駛的文章,也多次在視頻中討論自動駕駛。我一度以為,自動駕駛是汽車的未來。
不過,最近,我的看法有所改變,這來源我對于技術(shù)的思考。
技術(shù)的本質(zhì)到底是什么?過去一段時間,我一直在思考這個問題。技術(shù)的驅(qū)動力在于人,技術(shù)的發(fā)明者、使用者,都是人,所以,技術(shù)應(yīng)該以人為本,以人為核心。離開人去談技術(shù),本質(zhì)是背離技術(shù)的核心價值的。技術(shù)的核心價值,應(yīng)該圍繞著人,而不是物。技術(shù)應(yīng)該為人服務(wù),而不是人為技術(shù)服務(wù)。
如果從這個角度出發(fā),再來看汽車。最早,人都是靠步行,后來逐漸有了動物比如馬以及馬車作為新的交通工具,然后就是有了汽車,鐵路,飛機(jī),到飛船。這些交通工具本質(zhì)上是人的腳的延伸。有了他們,人可以去更遠(yuǎn)的地方。即使是相同的距離,也能以更短的時間到達(dá)。
現(xiàn)代人對于汽車的依賴,目前并未超越這種需求。然而,隨著時代的進(jìn)步,汽車對于人的約束也不言而喻,就是在司機(jī)開車的時候,人必須保持高度的專注,人的手、腳、大腦甚至耳朵和眼睛都要保持專注。這無形中加重了人的負(fù)擔(dān),特別是遠(yuǎn)距離出行或者在一天的疲憊之后的下班路上。
于是,人們想到了自動駕駛。輔助駕駛和自動駕駛能夠極大的解放人的雙手,大腦和眼睛,讓人在駕駛的過程中不需要那么多的束縛,從而獲得一定程度上的自由。
03
看上去,自動駕駛就是汽車的未來,不是嗎?
不是,準(zhǔn)確的說,不全是。自動駕駛只是對人的手、腳、大腦和眼耳的解放,然后呢?然后就睡覺?這顯然不只是作為用戶單純想要的。
有了自動駕駛的汽車只能說體驗(yàn)Plus。說起這個,就不得不談一下智能手機(jī)。
功能機(jī)時代,手機(jī)對于用戶而言,就是一個通訊工具,主要用來打電話,發(fā)短信,本質(zhì)上還是人的耳與口的延伸。功能機(jī)的本質(zhì)上對人而言,核心的價值在于能夠在任何時間、任何地點(diǎn)能說上話。然而,功能機(jī)被革命了。
為什么?
手機(jī)服務(wù)于人的潛力被充分的發(fā)掘,智能手機(jī)在通信的基礎(chǔ)上增加了更多的價值。手機(jī)不僅能通信,還能娛樂、閱讀、買貨、學(xué)習(xí)、工作等等。智能手機(jī)對于人的價值是這些價值疊加,在通信后面有無數(shù)個Plus。這就厲害了。所以,智能機(jī)碾壓功能機(jī)成為必然。
手機(jī)誕生的時候,并沒有預(yù)見到后來發(fā)生的事情。短短的幾十年,手機(jī)從電話變成了一個平臺,由人與運(yùn)營商之間的連接,變成了人與運(yùn)營商以及背后的無數(shù)的服務(wù)提供商的連接,呈現(xiàn)多點(diǎn)開花的態(tài)勢。
手機(jī)由電話活生生打造出一個生態(tài)。借助于無數(shù)的APP,人和服務(wù)提供者之間建立連接,用戶通過一部手機(jī),就能享受到各種服務(wù)。
與此同時,從商業(yè)上,這個生態(tài)體系的各種角色依托于手機(jī)賺到了錢,而賺錢效應(yīng)反過來推動了依托于手機(jī)的平臺的繁榮。原來依靠手機(jī)通信費(fèi)用以及手機(jī)制造銷售賺的錢反而被其他的服務(wù)提供者所超越。
在這個過程中,人們有兩個發(fā)現(xiàn):其一,用戶發(fā)現(xiàn)手機(jī)不僅僅能通信,還能做很多很多的事;其二,商家發(fā)現(xiàn)借助于手機(jī)原來可以提供多種服務(wù)來賺錢。
手機(jī)代表已經(jīng)不僅僅是一個物理的軀殼,它成為一個入口,具有一定的邊緣計算能力,和后臺的服務(wù),被無數(shù)個軟件所定義,成為了一個無所不能的超級物種。在技術(shù)、商業(yè)和用戶價值這幾個方面,手機(jī)被軟件所定義,超越了手機(jī)本身的意義。
04
說完了智能手機(jī),重新回到汽車。以特斯拉為首的新貴所造的新能源汽車,基本也可以認(rèn)為有邊緣計算能力的聯(lián)網(wǎng)的智能汽車。
我們看到的是一輛車,其實(shí)背后也是一個看不見的后臺。這個后臺里,目前看到的主要是自動駕駛的后臺,比如接收前臺的感知,在后臺做規(guī)劃和控制的計算,前后臺聯(lián)動。后臺需要進(jìn)行高性能計算,實(shí)時的處理信號并發(fā)出指令。
自動駕駛也是軟件定義了汽車。但是,單單只是自動駕駛遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出汽車作為用戶高頻(幾乎每日)和長時間(以小時計)連接的物種的潛力。就如同智能手機(jī)不僅僅只用來通信,汽車也不僅僅只用來出行,應(yīng)該還有無數(shù)個One More Thing。
在未來,汽車應(yīng)該也是一種入口,一個平臺,圍繞著汽車會有很多APP,這些APP提供不同的服務(wù),不僅僅現(xiàn)有的影音娛樂。
它不僅可以成為出行場景,還可以成為娛樂場景、學(xué)習(xí)場景、工作場景、購物場景、消費(fèi)場景......如此種種,它背后是智能語音交互技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云技術(shù)技術(shù)、傳感器技術(shù)等等技術(shù),創(chuàng)造出超越出行之外的一攬子價值,滿足于人的眾多需求,提供多種體驗(yàn),充分體現(xiàn)了技術(shù)以人為本。
05
汽車在未來被軟件所定義,它極大的超越了傳統(tǒng)意義上物理的汽車。
它因?yàn)橛辛巳绱吮姸嗟能浖蔀榱艘粋€看上去具備多種能力的超級物種,只要往它里面塞入不同的APP。同時,它也因?yàn)橹悄芑饾u具有了靈魂,因?yàn)閷χ魅说脑絹碓绞煜ざ哂袦囟取?/p>
到那時,買車不是買車而是買服務(wù),和物理的車相比,服務(wù)才是重頭戲。核心價值將會在買車之后得以體現(xiàn)。面向服務(wù)收費(fèi)超越面向車收費(fèi),車成為了場景的載體。
那時,汽車+APP,提供的豐富的場景和體驗(yàn),已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越汽車作為一種出行工具的含義,超越了汽車誕生之日起作為人腳的延伸的基本內(nèi)涵,已經(jīng)是人的四肢和五官還有大腦的全面延伸。
從商業(yè)方面看,圍繞著汽車會有一個以軟件和服務(wù)為核心的新的生態(tài)圈,商家賺錢更多靠的是服務(wù)而不是硬件。今天發(fā)生在IT行業(yè)的很多事情也會在汽車行業(yè)發(fā)生,或者可以說,以后不會有單純的汽車行業(yè),而是汽車和IT等其他行業(yè)的高度融合。
打個比方,今天我們說特斯拉是一家汽車公司,接下來它可能是一家自動駕駛公司,后面可能是一家提供各種服務(wù)的X公司。
那時,我們再談汽車的時候,重點(diǎn)已經(jīng)不再是它百米加速是多少,續(xù)航里程是多少這些,而是多重體驗(yàn)的Much More Others了。
過去,汽車是所購即所得,買到手的時候,便是全部功能。未來,汽車的大部分功能,將在售出后再不斷進(jìn)行添加。
那時,才真正稱得上汽車革命。你覺得呢?
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