用戶對(duì)于任何新產(chǎn)品都非常挑剔,無(wú)論是騰訊、阿里巴巴、字節(jié)、百度這些大廠,還是美圖、陌陌、荔枝等中小廠,其新產(chǎn)品若不能有某些亮點(diǎn)和特色,用戶很快就會(huì)放棄它們,因此,我們常常能看到所謂的大廠新產(chǎn)品上線幾個(gè)月后便悄然退場(chǎng)。
一款新App要想成功,名氣和影響力只能在最初的時(shí)候?yàn)锳pp帶來(lái)免費(fèi)用戶和流量,后續(xù)若想繼續(xù)實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng),就需要跟所有其他App一樣砸錢(qián)拉新,而到這一步,一些互聯(lián)網(wǎng)公司就選擇“觀望”,除非這款A(yù)pp的數(shù)據(jù)非常好,否則,不會(huì)有用戶推廣拉新的費(fèi)用投入,沒(méi)有資金投入的新App,最終只有關(guān)停一條路。
此前盛傳會(huì)回歸的互聯(lián)網(wǎng)“老古董”音悅臺(tái)在4月13日正式發(fā)出回歸通告,這家成立于2009年的老牌MV網(wǎng)站一度陷入倒閉傳聞,但它總算等到了網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)行業(yè)的春天,沒(méi)像蝦米音樂(lè)一樣選擇關(guān)閉,蝦米音樂(lè)如果再堅(jiān)持一段時(shí)間,就能等來(lái)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)行業(yè)版權(quán)互通的契機(jī),就差幾個(gè)月。與音悅臺(tái)同時(shí)期出名的千千靜聽(tīng)、天天動(dòng)聽(tīng)早已被掃入歷史的塵埃中,音悅臺(tái)挺住了。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),其還是希望市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者越多越好,只有當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)度足夠的情況下,企業(yè)才會(huì)重視用戶體驗(yàn),否則,用戶就會(huì)成為被“收割”的對(duì)象。就像當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)音樂(lè),用戶只能在騰訊音樂(lè)(旗下有QQ音樂(lè)、酷狗、酷我音樂(lè))和網(wǎng)易云音樂(lè)之間選擇,那么,當(dāng)兩家公司一起迫使用戶付費(fèi)的時(shí)候,用戶只能干瞪眼。
2022年Q4季度,騰訊音樂(lè)在線音樂(lè)服務(wù)的付費(fèi)用戶人數(shù)為8850萬(wàn)人,與上年同期的7620萬(wàn)人相比增長(zhǎng)16.1%。在線音樂(lè)服務(wù)的月度ARPPU(每付費(fèi)用戶平均收入)為8.9元,與上年同期的8.5元相比增長(zhǎng)4.7%。
2022年網(wǎng)易云音樂(lè)在線音樂(lè)服務(wù)月付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)3827萬(wàn),同比增長(zhǎng)32.2%。在線音樂(lè)服務(wù)付費(fèi)率由2021年的15.8%進(jìn)一步提升至20.2%。
有騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)在前面做好用戶付費(fèi)的鋪墊,音悅臺(tái)如果繼續(xù)走用戶付費(fèi)的道路,阻力就會(huì)小很多。
音悅臺(tái)的回歸公告中,用了一套頗為老套的說(shuō)法——初心,“初心是什么?是對(duì)音樂(lè)的熱愛(ài),是青春的激情以及想起來(lái)就很溫暖的那份美好。初心是什么?是最好的產(chǎn)品、最有愛(ài)的內(nèi)容和最干凈清爽的社區(qū)?!?/p>
音悅臺(tái)認(rèn)為過(guò)去丟失了“初心”。
不管怎么說(shuō),音悅臺(tái)在過(guò)去積累了大量的名氣和影響力,這是大廠新App所不具備的,但問(wèn)題在于,光靠“初心”真的有用嗎?靠著音悅臺(tái)多年老用戶的情懷,音悅臺(tái)能接住這波情懷嗎?
七麥數(shù)據(jù)顯示,音悅臺(tái)App的iOS版上線于2022年11月1日,其后共進(jìn)行過(guò)6次版本更新。也就是說(shuō),音悅臺(tái)早就悄然回歸,只不過(guò)在4月13日才正式公布。
具體到產(chǎn)品來(lái)看,郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察發(fā)現(xiàn),音悅臺(tái)App的問(wèn)題有:
1)曲庫(kù)量很少,與QQ音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè)相比,音悅臺(tái)的曲庫(kù)量非常非常少。
2)MV內(nèi)容大多偏老舊,當(dāng)前年輕人喜愛(ài)的歌手MV內(nèi)容很少。
3)沒(méi)有用戶之間的互動(dòng),網(wǎng)易云音樂(lè)、QQ音樂(lè)并不是一個(gè)單純的音樂(lè)播放器工具,用戶可以在上面做很多有趣的活動(dòng),音悅臺(tái)就像剛剛推出的1.0版,而QQ音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)早就到了4.0版。
4)視頻的清晰度不夠。
音悅臺(tái)在回歸信中提到了“干凈清爽社區(qū)”,這一定位本身沒(méi)錯(cuò),但若沒(méi)有曲庫(kù)量作為支撐,那就像空空的“大超市”,里面商品很空,能指望用戶去干什么呢?
就連月活躍用戶數(shù)達(dá)1.89億的網(wǎng)易云音樂(lè)都因?yàn)榍鷰?kù)量不足而遭受用戶的詬病,音悅臺(tái)就更難在曲庫(kù)量上保持優(yōu)勢(shì)。
理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感。音悅臺(tái)想做“干凈清爽社區(qū)”,但當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)早就“變了天”, 強(qiáng)大的QQ音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè)同樣受到行業(yè)的掣肘,那便是抖音、快手、視頻號(hào)這類(lèi)短視頻平臺(tái),一方面,抖短視頻平臺(tái)消耗了用戶的使用時(shí)長(zhǎng),另一方面,短視頻平臺(tái)也擠壓了數(shù)字音樂(lè)的生存空間,有些本來(lái)屬于QQ音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè)的用戶,被短視頻App給搶走。
那么,留給音悅臺(tái)的空間就很尷尬,純數(shù)字音樂(lè)平臺(tái),QQ音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè)在前面攔路;做視頻音樂(lè)MV方向的App,就會(huì)跟抖音、快手、視頻號(hào)競(jìng)爭(zhēng),多少大廠都輸給過(guò)它們,音悅臺(tái)如果做的是短視頻方向產(chǎn)品,無(wú)異于以卵擊石。
過(guò)去,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還能找到便宜廉價(jià)甚至免費(fèi)的流量,但現(xiàn)在稍微想要做出一款出色的App,就必須投入巨額資金才有可能,就連蘋(píng)果的應(yīng)用商店App Store都開(kāi)始靠賣(mài)廣告來(lái)賺錢(qián),其他各類(lèi)App同樣不愿意放棄“過(guò)路費(fèi)”,但凡能提供變現(xiàn)價(jià)值的App,都在開(kāi)屏廣告、Feed流、評(píng)論區(qū)等各處開(kāi)啟廣告模式,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的免費(fèi)“羊毛”早就不存在了。
要知道大廠給其他業(yè)務(wù)線推產(chǎn)品,同樣是要收錢(qián)的,按照我們普通人的理解,“雖然身處不同業(yè)務(wù)線,但都是一個(gè)集團(tuán),還收什么錢(qián)?”那各位就想錯(cuò)了,大廠的廣告位同樣是“價(jià)高者得”,管你什么兄弟業(yè)務(wù)線,某搜索引擎產(chǎn)品,甚至連自家產(chǎn)品的關(guān)鍵詞都可以賣(mài)掉,而一些新聞客戶端產(chǎn)品的廣告同樣賣(mài)其他競(jìng)品的廣告,我有一回發(fā)現(xiàn),友商競(jìng)品的廣告文案竟然是踩另一家公司的,而這家公司同樣給投放,只管收錢(qián)。
大廠的競(jìng)爭(zhēng)尚且如此殘酷,中小廠要想脫穎而出的難度可想而知。實(shí)際上最近幾年來(lái),留給中小型互聯(lián)網(wǎng)公司的機(jī)會(huì)就幾乎為零,比如,前幾年流行的在線辦公,今年流行的ChatGPT,中小型互聯(lián)網(wǎng)公司都很難插足其中,當(dāng)然,在浪潮之下,很多人還是被帶著焦慮,去交一些沒(méi)用的學(xué)費(fèi),試圖挖到“金子”,一堆人去給割J菜的人送錢(qián),難怪他們不割。
情懷這把牌并不好打,為什么呢?因?yàn)橛脩籼F(xiàn)實(shí),他們只講究好用、實(shí)用、有效,過(guò)去的那點(diǎn)情懷在現(xiàn)實(shí)面前絲毫不頂用,一句話,用戶不傻。
音悅臺(tái)的網(wǎng)站上介紹稱(chēng),“音悅臺(tái)是一款移動(dòng)時(shí)代的音樂(lè)視頻平臺(tái)”,乍看之下非常垂直細(xì)分,但垂直細(xì)分的情況下,如何保證能留住足夠多的用戶規(guī)模呢?沒(méi)有用戶規(guī)模作為前提,變現(xiàn)可是個(gè)難題。
其實(shí),也不能怪用戶挑剔,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是產(chǎn)品為王,有好產(chǎn)品才能吸引人,音悅臺(tái)需要補(bǔ)的課還有很多。
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