有贊大裁員1500人?背后的時(shí)代變遷讓人唏噓

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據(jù)《新浪科技》報(bào)道,有贊最近正在大裁員,而且力度很大,裁員數(shù)量高達(dá)1500人。

關(guān)于有贊裁員的消息,早在一個(gè)月前就收到風(fēng)聲了,只是沒想到力度這么大,據(jù)財(cái)報(bào)顯示,有贊目前員工4358人,裁員1500人,意味著裁員比例高達(dá)34.4%,比起其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭10%左右的優(yōu)化比例,說(shuō)有贊斷臂求生也不為過(guò)吧。

有贊是一家SaaS產(chǎn)品服務(wù)商,創(chuàng)立于2012年,前身叫口袋通,后改名有贊,后來(lái)借殼中國(guó)創(chuàng)新支付港股上市,改名中國(guó)有贊。

旗下產(chǎn)品有贊微商城、有贊零售、有贊連鎖、有贊美業(yè)及有贊教育等,同時(shí)提供一系列增值服務(wù),比如支付服務(wù)、商品采購(gòu)分銷,還有新產(chǎn)品旺小店、有贊企業(yè)微信助手、有贊導(dǎo)購(gòu)助手和有贊CRM。

有贊起家于微信生態(tài),但是由于只提供開店工具,沒有流量,所以商家對(duì)有贊的依賴性并不強(qiáng),這一特性對(duì)有贊的生存空間,有利有弊,也決定了其如今的裁員局面。

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2020年疫情剛開始的時(shí)候,很多線下商家急于轉(zhuǎn)型線上,所以,SaaS開店產(chǎn)品需求旺盛,有贊迎來(lái)一波紅利,而且騰訊、百度等先后投資,百度投資有贊是因?yàn)榘俣纫鲋辈?,看中了有贊的商家,不只是百度看中,彼時(shí),快手、抖音等電商平臺(tái)還不完善,還沒有建立自己的電商閉環(huán),所以,如果商家有有贊店鋪,可以直接鏈接到快手抖音,那是有贊的輝煌期。

但是,隨著2020年底抖音宣布打造閉環(huán)電商,快手也隨之跟進(jìn),鼓勵(lì)在各自的小店內(nèi)成交,有贊作為開店工具,頓時(shí)失去價(jià)值。

所以,直播電商讓有贊煥發(fā)了第二春,但也很快對(duì)有贊形成了巨大的打擊。

但這還不是最大的打擊,更大的打擊是直播電商的高速發(fā)展,對(duì)微信生態(tài)的電商形成了擠壓效應(yīng)。

在沒有直播電商的年代,內(nèi)容電商的主陣地是微信,包括微信公眾號(hào)、社群等,都是成交的主要場(chǎng)景,但是直播的到來(lái),讓公眾號(hào)電商幾乎團(tuán)滅,曾經(jīng)的公眾號(hào)帶貨大號(hào),都在轉(zhuǎn)型。

而社群電商也出現(xiàn)了分化:

一方面,品牌方自己的社群電商,也就是私域電商,一直在壯大,但是平臺(tái)型社群電商在萎縮,而品牌商自己的電商工具,一般是自建商城或者自建小程序,只有沒能力自建的,才用SaaS工具有贊等,這就決定了有贊的用戶更多的是中小型商家,但中小型商家對(duì)開店工具的要求沒那么高。

偏偏,有贊的收費(fèi)是行業(yè)內(nèi)偏高的,最低6800一年,還不包括小程序,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的價(jià)格只有有贊的三分之一,還能包含小程序,這讓有贊在中小商家層面失去了競(jìng)爭(zhēng)力。

另一方面,社群電商的另外兩股大軍,在過(guò)去一年多,發(fā)展非常迅猛,一個(gè)是社區(qū)團(tuán)購(gòu),一個(gè)是社群團(tuán)購(gòu),好吧,其實(shí)也是一股大軍——團(tuán)購(gòu)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)有美團(tuán)拼多多淘菜菜等巨頭強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入,社群團(tuán)購(gòu)有群接龍快團(tuán)團(tuán)等工具滲透力很強(qiáng),表面看起來(lái)他們跟有贊沒有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,的確也不是一個(gè)賽道,他們是靠賣貨掙錢,有贊是靠賣服務(wù)掙錢,不在一個(gè)領(lǐng)域。

但是,他們都服務(wù)同一個(gè)群體:商家,這就足夠了,商家通過(guò)團(tuán)購(gòu)工具能賣貨,自己就懶得去正兒八經(jīng)經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)店了,何況,免費(fèi)的開店工具又不是沒有,何必每年都花那么多錢去用付費(fèi)開店工具呢?

所以,寶馬撞死魚的情況又出現(xiàn)了,直播和團(tuán)購(gòu)都不是開店工具的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但他們的發(fā)展真的就嚴(yán)重?cái)D壓了有贊們的生存空間。

難道有贊沒有布局直播嗎?

當(dāng)然不是,有贊很早就布局了直播,不但自己開發(fā)了直播平臺(tái),還在視頻號(hào)領(lǐng)域深度布局,如果視頻號(hào)的帶貨能力能與抖音快手淘寶直播相媲美,有贊無(wú)疑是一大贏家。

只是,視頻號(hào)現(xiàn)在4.5億日活,是快手的1.4倍,帶貨能力卻不及快手的零頭,關(guān)于視頻號(hào)帶貨為啥這么差,值得再寫一篇深度分析,今天就不多說(shuō)了。

只是說(shuō)有贊重壓視頻號(hào),尚未見到效果,據(jù)悉,他們也在做MCN的工作,扶持一些大號(hào),提供供應(yīng)鏈服務(wù),無(wú)奈,視頻號(hào)不給力。

不過(guò),開店工具是個(gè)有市場(chǎng)空間的服務(wù),而且以此為基礎(chǔ),還可以延伸很多其他服務(wù),比如分銷,比如廣告投放,比如客戶管理等,只是,這個(gè)門檻并不高,需要的是強(qiáng)力銷售和強(qiáng)力運(yùn)營(yíng)。

偏偏,有贊一直給自己打的標(biāo)簽是技術(shù)人才雄厚。

這就引出了另一個(gè)問(wèn)題:

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有贊,一個(gè)網(wǎng)店開店工具,為什么要有4300多人的隊(duì)伍?而且,據(jù)說(shuō)有一半都是產(chǎn)品技術(shù)人才。

這有點(diǎn)不可思議,開店工具是個(gè)很簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,幾十人都能做出并運(yùn)營(yíng)一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品(不含銷售和運(yùn)營(yíng)),有贊何必要用兩千多人去開發(fā)產(chǎn)品?

當(dāng)然,兩千多人開發(fā)的產(chǎn)品比其他開店工具是好一點(diǎn),功能豐富一點(diǎn),但并不能給商家?guī)?lái)絕對(duì)驚艷的效果,所以,高端產(chǎn)品的需求是不足的,商家最需要的是流量,沒有流量,店鋪功能一大堆,商家也不會(huì)用,更用不著,如果要用得著,就需要配備資深的運(yùn)營(yíng),問(wèn)題是,很多中小商家沒有好的運(yùn)營(yíng)。

功能是為流量服務(wù)的!流量是為銷量服務(wù)的,決定銷量的是產(chǎn)品和服務(wù),而不是開店工具。

所以,對(duì)商家來(lái)說(shuō),開店工具從來(lái)都不是任何商家的競(jìng)爭(zhēng)力,自然,商家也不愿意在這個(gè)領(lǐng)域付出溢價(jià)。

我們用幾個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明。

2020年,有贊商家的GMV為1037億,平均銷售額是100萬(wàn),這意味著2020年有贊的商家數(shù)量為10.37萬(wàn)家,而截至到2021年前三季度,有贊的付費(fèi)商家是90,282家,還剩下一個(gè)季度,能增加多少商家呢?

根據(jù)2021年3季度的數(shù)據(jù),新增付費(fèi)商家13,690家,而前三季度共新增32,744家,平均下來(lái),一個(gè)季度一萬(wàn)多家。

也就是說(shuō),有贊2021年的總商家數(shù)量還不如2020年多。

但是,如果你再細(xì)細(xì)品位下這個(gè)數(shù)據(jù),就發(fā)現(xiàn)一個(gè)新情況:

在每個(gè)季度新增一萬(wàn)多商家的情況下,有贊2021年的商家總數(shù)還不如2020年多,意味著每年流失的商家比新增的商家更多。

有贊的商家流失率,太高太高了!

人才的優(yōu)勢(shì)未能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,所以,有贊在開店工具這個(gè)產(chǎn)品上作出的人才儲(chǔ)備是冗余的浪費(fèi)的?,F(xiàn)在裁掉一大批,說(shuō)不定也是好事,就相當(dāng)于瘦身了,只是苦了被裁掉的人才。

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我之前,一直比較奇怪,有贊明明是一家技術(shù)實(shí)力不錯(cuò)的公司,做的又早,知名度也挺高,為何自從上市之后,年年虧損?

我在同花順上查看了其最近六個(gè)季度的財(cái)報(bào),如圖:

關(guān)于財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),有幾個(gè)點(diǎn):

第一,其去年前三季度收入11.76億,而前年同期收入13.05億,減少了近10%;而虧損卻達(dá)到3.56億,而前年同期的虧損是1.79億,幾乎翻了一倍。

營(yíng)收降低10%,虧損卻翻了一倍,并且,2021年第一季度商家服務(wù)收入3.52億,第二季度商家收入3.16億,第三季度2.99億,商家數(shù)量越來(lái)越多,收入?yún)s越來(lái)越少。

再明顯不過(guò)的下坡路。

第二,虧損這么嚴(yán)重,花錢都去哪里了呢?

從財(cái)報(bào)看,去年前三季度,銷售費(fèi)用6.87億,管理費(fèi)用3.62億,其他費(fèi)用4.71億,是三大項(xiàng)。

人力、廣告、研發(fā)應(yīng)該是主要成本。如今,有贊要減少1500人,并且2022年還將持續(xù)優(yōu)化,將極大地減少成本負(fù)擔(dān)。

截至目前,有贊的股價(jià)是0.37港元,比起最高時(shí)4.5港元,市值只有最高時(shí)的8%:

不過(guò),1月18日,有贊剛剛完成了3億港元的募資,有贊管理層也不同程度地增資持股。

現(xiàn)在看來(lái),精兵簡(jiǎn)政之后的有贊,還在蓄積新一輪的發(fā)展。

而新一輪的發(fā)展,最主要的就是要看視頻號(hào)這波風(fēng)口了,你們看好視頻號(hào)帶貨嗎?說(shuō)說(shuō)你的看法吧。

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2022-01-20
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