vivo博鰲行：避開內(nèi)卷 高端質(zhì)變

博鰲亞洲論壇成立迄今已有22年的時(shí)間，而在這二十余年里，伴隨著亞洲騰飛、推動(dòng)亞洲發(fā)展和互聯(lián)互通，博鰲亞洲論壇已經(jīng)成為亞洲及其他大洲有關(guān)國家政府、工商界、學(xué)術(shù)界領(lǐng)袖就重要事務(wù)對(duì)話的高端平臺(tái)。

今年的博鰲亞洲論壇，正以“不確定的世界：團(tuán)結(jié)合作迎挑戰(zhàn)，開放包容促發(fā)展”為主題，以“高質(zhì)量發(fā)展”為核心展開經(jīng)驗(yàn)分享，抓住下一個(gè)周期的前行力量。3月30日，2023年博鰲亞洲論壇年會(huì)開幕，其中vivo以戰(zhàn)略合作伙伴深度參會(huì)，vivo X Fold2系列手機(jī)榮膺博鰲亞洲論壇官方指定手機(jī)，vivo和博鰲論壇的互相選擇，恰恰是對(duì)科技未來和對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的響應(yīng)。

尤其是隨著消費(fèi)者換機(jī)周期的延長(zhǎng)和手機(jī)銷量增長(zhǎng)的放緩，越來越多的手機(jī)廠商，正將“高端化”視為生死局，在沖擊高端化路途中不計(jì)成本的“下注”。但隨著智能手機(jī)的硬件和性能逐漸趨向同質(zhì)化，手機(jī)品牌的高端化走得越發(fā)不容易，吃下高端化這個(gè)“硬骨頭”，還得有真功夫。

打響高端化戰(zhàn)役，vivo在2022年交出了一張令人矚目的答卷。根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)Counterpoint公布的中國智能手機(jī)高端市場(chǎng)銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，vivo在2022年上半年高端手機(jī)市場(chǎng)中的占比達(dá)13%，相較于2021年翻番，在2022年底發(fā)布的全新X90系列開售銷量更是兩倍于上一代X80系列。2022年全年，vivo以19.2%的市場(chǎng)份額保持了第一名，國產(chǎn)手機(jī)品牌中OPPO、榮耀、小米緊跟其后，行業(yè)“VO榮米”格局初步形成。

那么，國產(chǎn)手機(jī)集體高端化下的vivo為何能勝出？什么是vivo實(shí)現(xiàn)高端躍遷的底層密碼？vivo如何“埋頭種因”發(fā)展為全球性的創(chuàng)新科技巨頭？在世界最具影響力的論壇峰會(huì)之一博鰲亞洲論壇，自vivo執(zhí)行副總裁、首席運(yùn)營官胡柏山的訪談中，我們窺見了vivo的答案。而vivo的這些答案，無疑為眾多科技創(chuàng)新企業(yè)甚至亞洲全部企業(yè)帶來一些重要的借鑒作用。

以“差異化競(jìng)爭(zhēng)”成就高質(zhì)量發(fā)展

胡柏山在博鰲亞洲論壇期間表達(dá)了自己對(duì)于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的看法：vivo倡導(dǎo)避開內(nèi)卷，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。他說，“內(nèi)卷是一種低質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，是為了短期生存，去做損害長(zhǎng)期發(fā)展的事。比如發(fā)起或加入價(jià)格戰(zhàn)，就是面對(duì)眼前的壓力采取的一種‘內(nèi)卷‘，其實(shí)是產(chǎn)能過剩、缺乏創(chuàng)新力的表現(xiàn)，是對(duì)有限市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，不是用創(chuàng)新創(chuàng)造新的市場(chǎng)，共同做大產(chǎn)業(yè)?！敝挥谢貧w用戶，采取差異化的產(chǎn)品戰(zhàn)略，創(chuàng)造新的市場(chǎng)，才能避開內(nèi)卷。

左一為vivo執(zhí)行副總裁、首席運(yùn)營官胡柏山

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)高端躍遷，并非在行業(yè)“卷中卷”中成為佼佼者，滿足于堆料和“打敗友商”，而是真正在戰(zhàn)略、技術(shù)能力和產(chǎn)品定位上實(shí)現(xiàn)升級(jí)。在此基礎(chǔ)上，vivo提出了“用戶導(dǎo)向的差異化創(chuàng)新”這一核心方法論，差異化競(jìng)爭(zhēng)成為核心抓手。

胡柏山指出，“vivo從成立到現(xiàn)在快30年，見證了手機(jī)行業(yè)的跌宕起伏，回看我們自己的發(fā)展，大致可以分成三個(gè)周期：創(chuàng)業(yè)期、蛻變期、發(fā)展期。而每一次周期的成功穿越，都是通過差異化創(chuàng)新實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)的?！彼麑⒉町惢?jìng)爭(zhēng)的核心總結(jié)為這三點(diǎn)：在用戶最需要的場(chǎng)景做差異化；關(guān)注長(zhǎng)賽道能力的積累，不斷提升長(zhǎng)板的長(zhǎng)度；要做就做最好，做到世界第一，讓核心能力成為護(hù)城河。

正是以差異化戰(zhàn)略為抓手， vivo很早便確定了設(shè)計(jì)、影像、系統(tǒng)、性能四條長(zhǎng)賽道，在四個(gè)方向上開展具備差異性的核心技術(shù)研發(fā)，積極迎接技術(shù)變革窗口的到來，在數(shù)據(jù)安全、人工智能、自研芯片等多方面持續(xù)落地創(chuàng)新成果，意圖實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”到“偉大產(chǎn)品”的跨越。從索尼的IMX 598傳感器到VCS IMX866傳感器，vivo都深度參與其中，vivo自研的V1/V1+和V2 ISP圖像處理芯片、與高通、聯(lián)發(fā)科合作的SoC（主芯片）等，都成為vivo的硬核創(chuàng)新，不斷斬獲消費(fèi)者的認(rèn)可。

事實(shí)上，這樣的布局在更早的時(shí)刻就已顯露。2021年年初，vivo成立中央研究院，由胡柏山兼任中央研究院的院長(zhǎng)，通過技術(shù)燈塔致力于36個(gè)月以上的技術(shù)規(guī)劃，專注新產(chǎn)品形態(tài)跟蹤研究、國內(nèi)外行業(yè)前沿技術(shù)掃描、影像、芯片等領(lǐng)域的技術(shù)布局，從傾注資源開發(fā)新品，轉(zhuǎn)向關(guān)注長(zhǎng)期技術(shù)。

在更長(zhǎng)時(shí)間線里看vivo，我們足以發(fā)現(xiàn)，差異化創(chuàng)新成為vivo成長(zhǎng)為行業(yè)龍頭、實(shí)現(xiàn)高端躍遷的重要密碼。我們還要看到，以差異化創(chuàng)新持續(xù)布局技術(shù)發(fā)展，這樣的升級(jí)方向并非只適用于vivo，適用于手機(jī)廠商，更適用于躍遷升級(jí)中的更多國內(nèi)產(chǎn)業(yè)企業(yè)。只有將創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)造新的價(jià)值向度，只有以先驗(yàn)戰(zhàn)略塑造向前“卷”的新價(jià)值維度，才能告別不良競(jìng)爭(zhēng)和無效追趕的“精神內(nèi)耗”，為更可持續(xù)的長(zhǎng)期發(fā)展和全球競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力。

以用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新制造突破“長(zhǎng)板”

在vivo看來，企業(yè)實(shí)現(xiàn)高端躍遷、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈共同繁榮的表象是具體技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品成果，而內(nèi)核是戰(zhàn)略、創(chuàng)新和用戶導(dǎo)向理念的策略布局。其中，“用戶導(dǎo)向”成為vivo反復(fù)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)核，要求以用戶視角的體驗(yàn)閉環(huán)作為創(chuàng)新方向的判斷標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)用戶關(guān)鍵需求和痛點(diǎn)，從用戶的Top核心場(chǎng)景出發(fā)，進(jìn)一步迭代新技術(shù)。

vivo創(chuàng)始人、CEO沈煒曾表示：“無論任何時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、成本導(dǎo)向、參數(shù)導(dǎo)向、效率導(dǎo)向等一定不能凌駕于用戶導(dǎo)向之上。拋棄用戶的企業(yè)終將被用戶拋棄，無法健康長(zhǎng)久。vivo的江山就是用戶，用戶就是vivo的江山，我們要始終把用戶放在第一位，用心擁抱用戶?！鄙驘樳M(jìn)一步總結(jié)了vivo成功的秘訣：vivo堅(jiān)定踐行了“用戶導(dǎo)向”的核心價(jià)值理念，厘清了“產(chǎn)品是因、品牌是果，品牌是產(chǎn)品的方向牽引”的根本邏輯，強(qiáng)化了“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”和“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)”兩大引擎。

而“用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新”的要求，既要求基于用戶當(dāng)下的需求進(jìn)行滿足，又要基于用戶未來的需求進(jìn)行前瞻性布局，并實(shí)現(xiàn)對(duì)于行業(yè)的進(jìn)一步引領(lǐng)。

以服務(wù)用戶的初心，聚焦于手機(jī)產(chǎn)品實(shí)際體驗(yàn)的升級(jí)，vivo做出了很多努力。vivo在內(nèi)部強(qiáng)調(diào)NPS（凈推薦值），更看重用戶滿意度和忠誠度，著眼考慮長(zhǎng)周期內(nèi)的品牌價(jià)值提升。從既往廣受歡迎的同時(shí)具備F1.8大光圈和OIS光學(xué)防抖的vivo Xshot、全球第一款實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)的升降式攝像頭的vivo NEX，到vivo領(lǐng)先的自研芯片V1、微云臺(tái)技術(shù)、與蔡司的聯(lián)合影像系統(tǒng)等，這些技術(shù)層面的創(chuàng)新，都是因?yàn)関ivo把用戶需求放在首位，理解用戶實(shí)際需求并在體驗(yàn)上持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)。

在使用體驗(yàn)上的技術(shù)革新，也成為vivo的“突破長(zhǎng)板”，成就占領(lǐng)用戶心智、搶占市場(chǎng)的無往不利的武器。例如，在折疊屏手機(jī)的布局上，在各大手機(jī)廠商搶灘登陸之時(shí)，入局較晚的vivo不免被人視為放棄了折疊屏手機(jī)這塊大蛋糕。但在其他折疊屏手機(jī)技術(shù)尚不成熟，出現(xiàn)屏幕折痕、鉸鏈松動(dòng)、應(yīng)用不適配等槽點(diǎn)之時(shí)，vivo后發(fā)先至，首款折疊屏手機(jī)X Fold一經(jīng)推出就一鳴驚人，成為折疊屏手機(jī)賽道中的佼佼者，在高端折疊屏手機(jī)賽道獲“領(lǐng)跑”地位。

與此同時(shí)，立足用戶未來需求，vivo持續(xù)投入產(chǎn)品創(chuàng)新的布局陣地中去。對(duì)此，vivo內(nèi)部形成了針對(duì)用戶需求研發(fā)的“鐵三角”，即通過產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃、技術(shù)預(yù)研等多途徑滿足用戶的喜好，實(shí)現(xiàn)對(duì)未來1-3年內(nèi)的產(chǎn)品規(guī)劃預(yù)判。

在博鰲亞洲論壇上vivo首席安全官魯京輝進(jìn)行的數(shù)據(jù)安全方面的分享，則進(jìn)一步肯定了vivo以用戶需求為導(dǎo)向在數(shù)據(jù)安全上的成果，展現(xiàn)出vivo的創(chuàng)新力量和行業(yè)價(jià)值，并顯示出vivo在數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域?qū)τ脩魧?dǎo)向性科技創(chuàng)新的堅(jiān)持。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，vivo作為科技企業(yè)為數(shù)據(jù)安全擔(dān)負(fù)起的保護(hù)、治理責(zé)任，與技術(shù)創(chuàng)新，展示了vivo積極推進(jìn)行業(yè)數(shù)據(jù)安全生態(tài)建設(shè)的宏偉藍(lán)圖。

與此同時(shí)，在數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域，vivo長(zhǎng)期深入洞察用戶痛點(diǎn)、深耕用戶隱私保護(hù)并取得了顯著成果。今年在國際電信聯(lián)盟召開的ITU-T SG17大會(huì)上，由vivo發(fā)起的2項(xiàng)國際安全標(biāo)準(zhǔn)——《評(píng)估移動(dòng)終端安全的安全指標(biāo)/特征》及《移動(dòng)終端完整性保護(hù)的安全指南》經(jīng)大會(huì)討論后成功立項(xiàng)。這體現(xiàn)了vivo在安全領(lǐng)域的研究成果及安全實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)獲得世界權(quán)威認(rèn)可，也印證了vivo以科技創(chuàng)新為基石，以用戶導(dǎo)向求發(fā)展的堅(jiān)持。

發(fā)現(xiàn)vivo“雁行致遠(yuǎn)”的力量

無論從策略層的差異化競(jìng)爭(zhēng)，還是從底層支撐上的用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新，我們要看到的是，vivo的高端躍遷并非來源于一場(chǎng)偉大的戰(zhàn)役或者某一款精彩的產(chǎn)品，而是在文化層和哲學(xué)層對(duì)于長(zhǎng)期主義的堅(jiān)定踐行。

在2023年1月11日的vivo 2022線上年會(huì)暨創(chuàng)新頒獎(jiǎng)盛典上，vivo首席執(zhí)行官沈煒發(fā)表了題為《埋頭種因，基業(yè)長(zhǎng)青》的演講，明確了vivo的方法論：堅(jiān)守初心，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，“埋頭種因”。而堅(jiān)持長(zhǎng)期主義“埋頭種因”，成為vivo這5年最高頻提及的話題。

就如“做正確的事，并把事情做正確”是vivo長(zhǎng)期以來的價(jià)值觀，vivo所信奉的長(zhǎng)期主義，簡(jiǎn)單來說，就是堅(jiān)持做“難而正確的事”。

在文化層面，vivo的長(zhǎng)期主義理念被形象地概括為“雁行致遠(yuǎn)”。大雁“人字形”飛行隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行設(shè)計(jì)，通過團(tuán)隊(duì)的合作和科學(xué)的編排，形成了節(jié)省體力的“上升氣流”。共同的初心和目標(biāo)，成為不確定性大環(huán)境中的確定性，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識(shí)高度一致，堅(jiān)守本分和平常心，才能更好地實(shí)現(xiàn)穿越周期、利他共贏和持續(xù)飛行。“雁行致遠(yuǎn)”正是借由持久飛行超越競(jìng)爭(zhēng)，在營造團(tuán)隊(duì)上升氣流中形成雁群，進(jìn)一步協(xié)同打造偉大產(chǎn)品。

在價(jià)值觀指導(dǎo)下的經(jīng)營策略上，vivo則進(jìn)一步在商業(yè)上形成自己的“節(jié)奏”，保持穩(wěn)定力。除了打好科技創(chuàng)新的地基、創(chuàng)造滿足用戶需求的產(chǎn)品外在經(jīng)營上放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，vivo不僅在自身發(fā)展上強(qiáng)化“自我造血”的能力，還秉持“科技照亮 美好未來”的可持續(xù)發(fā)展愿景，vivo以“科技共享”、“綠色共生”、“價(jià)值共創(chuàng)”、“社會(huì)共益”四大戰(zhàn)略為指導(dǎo)積極推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐，一方面在數(shù)據(jù)安全、人工智能等領(lǐng)域深入開展創(chuàng)新研發(fā)并造福大眾，另一方面持續(xù)攜手環(huán)保部門、公益組織開展綠色共生公益活動(dòng)，與地球自然基金會(huì)合作開展的國家公園守護(hù)行動(dòng)等活動(dòng)收獲大眾持續(xù)關(guān)注，進(jìn)一步斬獲了金旗獎(jiǎng)2022“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”金獎(jiǎng)等多項(xiàng)行業(yè)榮譽(yù)。

從自身經(jīng)營的健康，到進(jìn)一步輸血行業(yè)、造福社會(huì)，以長(zhǎng)期主義的姿態(tài)，vivo踐行著一個(gè)頭部科技企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

而面對(duì)寒冬中的手機(jī)市場(chǎng)，vivo始終保持積極的預(yù)期。vivo執(zhí)行副總裁、首席運(yùn)營官胡柏山表示，“智能手機(jī)行業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)坡厚雪的行業(yè)，未來雖然仍有諸多挑戰(zhàn)，但也有無限空間。不過，不管外部環(huán)境如何，一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該更多地‘向內(nèi)求‘，去追求企業(yè)發(fā)展內(nèi)在的確定性，堅(jiān)持創(chuàng)造差異化價(jià)值，這樣才能走得更遠(yuǎn)?！?/p>

消費(fèi)復(fù)蘇在即，技術(shù)頻頻更新，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，vivo的新征程才剛剛開始，中國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中的廣闊發(fā)展空間，大幕同樣剛剛展開。在本次博鰲亞洲論壇，在vivo差異化創(chuàng)新和長(zhǎng)期主義的借鑒中，愿能為更多中國企業(yè)種下希望的種子。

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