01
直播間流量下滑這個(gè)話題,幾乎常年都有人喊,一開(kāi)始我還沒(méi)在意,可能是因?yàn)楫?dāng)紅主播過(guò)氣了,流量進(jìn)入穩(wěn)定期,直播間客流自然就下降了。
但是,這幾個(gè)月以來(lái),我認(rèn)識(shí)的人也都在喊直播帶貨流量下滑嚴(yán)重,觀察了一陣之后,我發(fā)現(xiàn)直播帶貨可能是真的下滑了:
一個(gè)做童裝達(dá)播的企業(yè),去年行業(yè)那么差,人家找達(dá)人帶貨,愣是賺了幾千萬(wàn),但是,今年才過(guò)去半年,去年賺的幾千萬(wàn),現(xiàn)在都變成庫(kù)存躺在倉(cāng)庫(kù)里,咋回事呢?
達(dá)人直播帶不動(dòng)了,不只是帶不動(dòng)他的童裝,其他商品銷(xiāo)量業(yè)績(jī)也在下滑,不是他貨品不好,是整體在下滑。
另一個(gè)知名主播彩虹夫婦,雖說(shuō)算不上太出名,但去年她的直播間也是幾萬(wàn)人在線,算得上抖音頭部主播,現(xiàn)在常常是幾千人在線,不得不多花些錢(qián)引流,以前隨便怎么播,都是盈利的,因?yàn)樽匀涣髁慷?,但是現(xiàn)在一不注意,沒(méi)算好賬,一場(chǎng)直播下來(lái)累成狗還虧錢(qián)。
還有在淘寶直播找超級(jí)主播帶貨的商家,以前基本不會(huì)賠錢(qián),現(xiàn)在是,高客單價(jià)的商品,根本賺不回坑位費(fèi);低客單價(jià)的商品,需要精打細(xì)算,確定價(jià)格和贈(zèng)品,否則一不注意就虧錢(qián)。
直播間沒(méi)流量了,似乎已經(jīng)成了大家的共識(shí),原因有幾點(diǎn):
一是因?yàn)橄M(fèi)者沒(méi)錢(qián)了,買(mǎi)東西更謹(jǐn)慎了,青年是電商的主要客群,據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局5月16日公布的數(shù)據(jù),2023年4月,16—24歲青年調(diào)查失業(yè)率錄得20.4%,創(chuàng)2018年有統(tǒng)計(jì)以來(lái)最高。還有大廠裁員,就業(yè)萎縮,收入減少,消費(fèi)大環(huán)境的確不好;
二是放開(kāi)之后,消費(fèi)者去旅游、去餐廳,不再長(zhǎng)期蹲守直播間;
三是商品大同小異,不再能刺激消費(fèi)者非理性下單,比如我買(mǎi)過(guò)幾次蜂蜜,最近又看到直播間給我推薦黑蜂蜜,說(shuō)營(yíng)養(yǎng)價(jià)值更高,這要擱以前,我立刻就下單了,但是看到黑蜂蜜之后,我又搜了下這個(gè)產(chǎn)品的介紹,專(zhuān)家說(shuō),營(yíng)養(yǎng)價(jià)值差別不大,我就放棄了下單。
除了這些原因之外,還有一個(gè)比較有爭(zhēng)議的點(diǎn)。
02
我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,說(shuō)直播間流量下滑和轉(zhuǎn)化率下降的人,大部分都是只做了直播,或者是自播,或者是達(dá)人直播,但是品牌商家卻很少有這類(lèi)抱怨。這是咋回事呢?
這可能跟抖音電商正在進(jìn)行的節(jié)奏調(diào)整有關(guān)系。
在前幾天的抖音電商生態(tài)大會(huì)上,抖音宣布把以前的FACT+升級(jí)為FACT+S,所謂的S就是商城、搜索、店鋪(shop),當(dāng)然,抖音電商發(fā)力商城在去年就已經(jīng)是大趨勢(shì)了,今年是把去年的實(shí)踐提煉了方法論。
也正是因?yàn)檫@樣,很多人把直播間流量的下滑原因,歸結(jié)為抖音電商政策的調(diào)整。
其實(shí),不只是抖音電商在做商城、搜索,快手也是一樣,今年發(fā)力貨架電商。
兩大直播電商平臺(tái)同時(shí)發(fā)力貨架電商,這代表了什么趨勢(shì)呢?
在以前的語(yǔ)境下,直播電商是比貨架電商更高級(jí)的商業(yè)生態(tài),能帶來(lái)更高的成交效率(找大主播帶貨,一次能頂商家自己賣(mài)一年),能刺激用戶非理性消費(fèi),門(mén)檻更低,能接入更多供應(yīng)鏈。
但是,現(xiàn)在直播電商開(kāi)始發(fā)力貨架電商了,而且,貨架電商的增速還很猛。
2022年,抖音電商的貨架電商GMV占比是30%,其中,商城GMV的增長(zhǎng)是277%,搜索的增長(zhǎng)是159%,而抖音電商總GMV增長(zhǎng)是80%。
據(jù)悉,抖音電商2021年的GMV在8000億左右,那么2022年的GMV在1.5萬(wàn)億左右,貨架電商的規(guī)模在4500億,粗略估算,抖音電商中直播電商的增長(zhǎng)率是60%左右。
跟貨架電商平均200%的增速相比,直播電商60%的增速是有點(diǎn)低。但是跟阿里京東拼多多等傳統(tǒng)電商相比,這增速還是很高的。
關(guān)鍵在于,貨架電商的高速增長(zhǎng)和直播電商的放緩,到底意味著什么?
意味著對(duì)品牌商家更有利,而對(duì)達(dá)人則不太有利。
03
在傳統(tǒng)的貨架電商體系下,本來(lái)是沒(méi)有達(dá)人的生存空間的,就算有,也是用來(lái)做大促做推廣的,而不是承載銷(xiāo)量的。
在全域興趣電商的生態(tài)下,達(dá)人一度成為主流,但品牌商家對(duì)達(dá)人是既愛(ài)又恨,雖然能帶來(lái)銷(xiāo)量,但也讓他們虧損嚴(yán)重。
隨著平臺(tái)對(duì)貨架電商的重視,知名品牌在平臺(tái)上的優(yōu)勢(shì)得到了發(fā)揮,消費(fèi)者可以直接在商城或者搜索中,找到商品,達(dá)人的作用就被削弱了。
很多人抱怨抖音電商把流量給了貨架電商,直播流量減少了,其實(shí)未必,平臺(tái)只是順應(yīng)消費(fèi)者的需求,當(dāng)消費(fèi)者搜索后,平臺(tái)會(huì)把直播間、商城都呈現(xiàn)出來(lái),具體去哪里,要看消費(fèi)者的抉擇。
問(wèn)題就是,品牌的商城一般只有一個(gè),而且24小時(shí)營(yíng)業(yè),但達(dá)人們帶貨的直播間卻有很多個(gè),并且各個(gè)直播間的貨品和價(jià)格差異挺大,對(duì)于復(fù)購(gòu)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),當(dāng)然直接去商城更省心。
所以很多大品牌的貨架電商占比很快就超過(guò)了直播帶貨。
這也是為什么很多只找達(dá)人帶貨的品牌商家感受到了寒意,當(dāng)消費(fèi)者搜索童裝的時(shí)候,你的商品只在達(dá)人直播間,而別的品牌,達(dá)人直播間、自己的直播間、商城、看后搜等多渠道并舉,甚至還有圖文內(nèi)容種草,你是消費(fèi)者,你選誰(shuí)?
所以,不是直播間流量變少了,而是只做直播間的商家流量變少了。
那些做了全域經(jīng)營(yíng),甚至能和線上線下聯(lián)動(dòng)的品牌,正在享受紅利。
比如做抽紙的維達(dá),通過(guò)在線上策劃“紙巾婚紗”的話題,引爆傳播,又在線下做“紙巾婚紗”展覽,線上線下制造話題,帶動(dòng)了商品銷(xiāo)售的暴增。
所以,這一波抱怨,為什么達(dá)人更多,而品牌商家并不多呢?
沒(méi)辦法,平臺(tái)對(duì)品牌有偏愛(ài)啊。
那達(dá)人就逐漸失去價(jià)值了嗎?
也不是,達(dá)人的價(jià)值需要重塑,有個(gè)品牌,有一個(gè)20多人的小部門(mén),專(zhuān)門(mén)合作達(dá)人,一共合作了150多萬(wàn)個(gè),達(dá)人幫品牌做基礎(chǔ)銷(xiāo)量,關(guān)鍵時(shí)候成為話題引爆點(diǎn)。
以前,達(dá)人是主導(dǎo),品牌商家除了提供坑位費(fèi),還要配合達(dá)人做活動(dòng),以后,可能逐漸變成品牌商家為主導(dǎo),達(dá)人做配合。
不過(guò),二者的博弈關(guān)系是由平臺(tái)不斷平衡的,而且優(yōu)秀的達(dá)人還有私域用戶,如果品牌想漲價(jià),品牌的對(duì)手就可以通過(guò)達(dá)人推出平替產(chǎn)品,做大市場(chǎng)。所以,作為獨(dú)特的渠道,達(dá)人是有長(zhǎng)期價(jià)值的,談不上衰落,只是博弈關(guān)系中的波動(dòng)而已。
對(duì)于品牌商家來(lái)說(shuō),若還是像前兩年一樣,每年跟達(dá)人做幾次合作就完成全年目標(biāo)的做法,恐怕今年堅(jiān)持不下去了,需要跟上平臺(tái)的節(jié)奏,全域布局,精細(xì)運(yùn)營(yíng)。
是的,只做直播電商不行了,要往全域卷,一個(gè)平臺(tái)卷完,去另一個(gè)平臺(tái)卷,線上卷完,卷到線下,生生不息,卷卷不止!
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