淘菜菜，終究是戴珊講的一個(gè)故事！

調(diào)皮的話：

前段時(shí)間，獨(dú)立之后的淘寶天貓集團(tuán)大調(diào)整，其中之一是把淘菜菜和淘鮮達(dá)合并到貓超里面，外界解讀為阿里退出社區(qū)團(tuán)購。

我其實(shí)一直很奇怪，阿里要錢有錢，要人有人，怎么就沒打好社區(qū)團(tuán)購這一仗？淘菜菜從盒馬集市更名而來，如今又更名為淘寶買菜，要說阿里會退出社區(qū)團(tuán)購，應(yīng)該不至于，淘寶買菜算是阿里本地零售或者即時(shí)零售的一顆棋子，只要淘寶進(jìn)入本地零售的決心不滅，這個(gè)隊(duì)伍應(yīng)該會保留下來。

問題是，合并后的淘寶買菜到底要怎么走？是否吸取了淘菜菜的教訓(xùn)？今天這篇文章的作者，據(jù)說曾在淘菜菜工作過，深耕社區(qū)團(tuán)購，分析鞭辟入里，值得深思，分享給大家，讀后你會陷入沉思……阿里在線下的隊(duì)伍，真實(shí)一言難盡……

01

變動

隨著阿里業(yè)務(wù)調(diào)整，淘菜菜也迎來轉(zhuǎn)變，據(jù)悉淘菜菜與淘鮮達(dá)一同并入貓超，驚石掛帥，向貓超老大一曼匯報(bào)，李博回戴珊身邊，后面會有更大職位等著他。

浮在表面，只是單純?nèi)耸伦儎樱档乩锃h(huán)環(huán)相扣。

第一，淘菜菜沒想收縮，掛在一曼麾下，而不是陳文或李博，后面兩者鐵定一刀砍，能省則省，而并入貓超后，會有更高戰(zhàn)略視野，淘菜菜不能止于當(dāng)前。

第二，淘菜菜并入貓超，打近場零售，還是對標(biāo)美團(tuán)，把貓超的即時(shí)零售和近場零售補(bǔ)齊，提高貓超續(xù)航能力，淘菜菜手上還是有三四五線下沉流量，阿里真的無愧是流量黑洞。

第三，不同此前淘菜菜換帥，李博去留不是問題，依舊在核心管理層，后面還是能委以大任。

好消息是，淘菜菜有救了，不會繼續(xù)走下坡，壞消息是，淘菜菜單量早已萎靡不振，像珠三角這種單量大省，早已跌到谷底，在夏天淡季跌了超30％，要爬出來并非容易，不過淘菜菜鏈條上的供應(yīng)商、服務(wù)商還是松口大氣。

02

整合

回頭看下淘菜菜歷次換帥，每次都卡在轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，李博之前，淘菜菜爭二搶一，要斗美團(tuán)打多多，李博之后保三爭二，最后失去戰(zhàn)略時(shí)機(jī)，步步緊縮，畏手畏腳，后面再難大干一場。

而這次并入貓超，同樣是關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一是萎靡不振的單量，急需強(qiáng)心劑；二是貓超整合，定位轉(zhuǎn)變；三是士氣需提振，轉(zhuǎn)換心境。

單量萎縮，歸因不再外部，而在于內(nèi)部動蕩不安。外部是其次，美團(tuán)、多多買菜與淘菜菜的差距隔著幾百條黃浦江，淘菜菜本來也沒想過去追對方，自顧自玩是一向宗旨，單量也不怎么掉，而內(nèi)部動蕩不安，才是決定因素。

幾輪裁員，人人自危，個(gè)個(gè)朝不保夕，隨后組織架構(gòu)調(diào)整，心生迷茫，最后塵埃落定，大舒一口氣，接下來淘菜菜找準(zhǔn)定位，應(yīng)該能再沖一波。

難就難在定位上，阿里家大業(yè)大，底下業(yè)務(wù)多的是，很多業(yè)務(wù)在定位調(diào)整中逐漸失去自我，最后沉淪難翻身，家業(yè)太大了，抱大腿也是有難度。

對淘菜菜而言，目前保住了業(yè)務(wù)，能活下去，問題不大，大的問題在于，日后能否在天貓?bào)w系立足腳跟，不被邊緣化，這才是一個(gè)大問題。

對于貓超而言，要的是淘菜菜近場零售屬性，用生鮮和團(tuán)購鏈條來低成本獲客，對淘菜菜而言，天貓更多是品牌背書，抱大腿用的，貓超體系里的淘菜菜就像高射炮打蚊子，淘菜菜本身是有潛力做下沉市場的“天貓”，而不僅僅是附庸，只能說太可惜了。

面對經(jīng)濟(jì)下行，品牌溢價(jià)，微乎其微，品牌毫無價(jià)值，低價(jià)博弈才是王道，而低價(jià)博弈的廝殺，也把所謂的大品牌摁倒在地，特別下沉市場，性價(jià)比才是核心，而電商次日達(dá)唯有社區(qū)團(tuán)購能打，所以貓超在下沉市場遠(yuǎn)不如淘菜菜，若單純吸血這業(yè)務(wù)可有可無，如果淘菜菜能有自身造血能力，這結(jié)局會全然不同。

問題是，淘菜菜到底敗在了哪兒？在社區(qū)零售這個(gè)賽道，到底要怎么做？如果認(rèn)識不清，再改十次名也不行。

03

拍腦袋

成都，曾誕生過滴滴橙心，也是最早團(tuán)購混戰(zhàn)初始之地，自滴滴橙心撤出后，數(shù)淘菜菜中心倉輝煌，面積過萬，6個(gè)籃球場大，國家級標(biāo)準(zhǔn)的恒溫庫，-18度冷藏溫度，投資上億，有模有樣，讓人驚嘆不已，可惜的是，沒有單量，如今徹徹底底淪為形象工程，這種面子工程，阿里沒少干。

拍腦袋，講故事，不落地，這是阿里當(dāng)前三板斧。

拍腦袋，沒想清業(yè)務(wù)，匆匆下場，極端控?fù)p，匆匆離場，意志不堅(jiān)，比如阿里匆匆下場，又有干兒子又有親兒子，最慘的是團(tuán)購業(yè)務(wù)多次改名，從盒馬集市到淘菜菜再到淘寶買菜，業(yè)務(wù)不行靠改名改命，再不行湊個(gè)媒體發(fā)布會，籠絡(luò)下人心，表面功夫做足，業(yè)務(wù)徹底擺爛。

比如進(jìn)場時(shí)猶猶豫豫，眼看美團(tuán)、拼多多殺入，才下定決心，跟隨二者，立場上更偏防守，恐慌導(dǎo)致決策，注定了業(yè)務(wù)不能長久，相比之下，美團(tuán)和拼多多則想的透徹，幾乎孤注一擲，二者也都以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，所謂以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向就是花最少的錢辦最多的事，把錢用在刀刃上。

多多同學(xué)，對供應(yīng)商狠，對自己也狠，連個(gè)清潔人員也不請，當(dāng)年長沙開倉，選了雨花區(qū)萬緯物流園，立體式倉庫，有好幾層，隨后覺得貴了，搬到開福，幾萬平倉庫干到80w日單量，成本低、周轉(zhuǎn)率高，而我們的淘菜菜同學(xué)，壓根沒想把業(yè)務(wù)當(dāng)做生意，一上來就搞高標(biāo)準(zhǔn)倉，然后開始太公分豬肉，把網(wǎng)格倉，中心倉外包給幾個(gè)大商，大商又抽油水，導(dǎo)致了整個(gè)成本上漲，團(tuán)購本身低毛利生意，一波下來，淘菜菜虧得不忍直視。

眼看虧損止不住，淘菜菜沒有從業(yè)務(wù)角度解決問題，而是改名開發(fā)布會，部門重新組建，然后李博上任，從財(cái)務(wù)側(cè)解決問題，這就是典型的騎驢找馬，阿里又在拍腦袋。

財(cái)務(wù)做老大，簡直是史詩級別的災(zāi)難，第一財(cái)務(wù)只盯控?fù)p，不懂業(yè)務(wù)，擅長一刀切，打不過就跑，還沒打就自廢功力；第二飲鴆止渴，城市砍了，虧損少了，規(guī)模少了，采購成本高了，ue更難打平，搞來搞去，都去割供應(yīng)商韭菜，再不行就把成本攤到淘寶去，用財(cái)務(wù)手段把這個(gè)數(shù)據(jù)磨平。

財(cái)務(wù)出身，心思太多、太重，無法專一，插手業(yè)務(wù)，死路一條，但技術(shù)手段多，能向上管理，對老板和投資人都能負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)做老大，業(yè)務(wù)九死一生，而阿里面對淘菜菜這樣尷尬場景，解決之道就是把名字一改，淘寶買菜誕生，高層以為把名字改了，業(yè)務(wù)就能做好。

04

江湖大哥

從拍腦袋，改名字，更多是看到了阿里整個(gè)組織管理和文化的缺陷。

問題一，組織成本過高，業(yè)務(wù)成本偏高。干淘菜菜是什么樣的人，是一批老零售通的高管，他們年薪動則千萬，而社區(qū)團(tuán)購賣菜而已，是一個(gè)低毛利、規(guī)模效應(yīng)極強(qiáng)的生意，淘菜菜一開始就被插上供給的水管，供養(yǎng)中年互聯(lián)網(wǎng)大叔，這個(gè)成本是注定降不下來。

對比之下，多多買菜核心運(yùn)營人員在金虹橋，一人身兼多職，而地區(qū)中心倉則以管培生社招人員為主，再加上省區(qū)自治，地方工資按地方情況來定奪，最夸張的是現(xiàn)在多多買菜省總都是95后，敢打敢拼要錢少。

而美團(tuán)是開水團(tuán)，隨時(shí)開源節(jié)流，淘菜菜這個(gè)模式一開始就背上了中年大叔的房貸子女壓力，想想就喘不上氣了。

問題二，執(zhí)行力弱，老零售通、老阿里、中年大叔，這幾個(gè)關(guān)鍵詞匯總一起，執(zhí)行力能不弱嗎？老阿里人在體系內(nèi)深扎多年，利益關(guān)系盤根復(fù)雜，在杭州總部和老板搞社交還是去一線下鄉(xiāng)，是在辦公室享受空調(diào)還是去中心倉招罪，答案清晰明了，顧慮太多，享受太久，執(zhí)行力弱很正常，關(guān)鍵是又不給年輕人上位機(jī)會，死死守著自己一畝三分地，等著光榮退休，而多多買菜已完全被95后接管，這個(gè)年紀(jì)剛好是與天斗、與地斗其樂無窮，所以淘菜菜執(zhí)行力弱到認(rèn)為改名可以逆天改命。

問題三，偶像包袱過重，老阿里人的思維停留在20年前，做了這么久的江湖大哥，思維早已固化，看不起后起之秀，接觸不了新觀念，比如多多買菜這么多打法，硬是一招學(xué)不了，比如夏季酒飲多多買菜用現(xiàn)金直采，比如PC加工倉搭建，把供應(yīng)商加工能力后置到中心倉里，借助供應(yīng)商把pc加工產(chǎn)能拉起，之后去做基地直采降低成本，多多同學(xué)玩法之多，完全不按套路出牌，淘菜菜硬是一個(gè)都學(xué)不會，思維完全固化，殊不知一山還有一山高，要知道連美團(tuán)都在學(xué)多多買菜了。

問題四，喜歡講故事，阿里內(nèi)部，利益關(guān)系盤根復(fù)雜，想要做事就要獲得上面認(rèn)可，上面要認(rèn)可就要寫個(gè)很好PPT講個(gè)很好故事，這就導(dǎo)致了每個(gè)組織、每個(gè)業(yè)務(wù)、每個(gè)負(fù)責(zé)人、都在很認(rèn)真寫PPT ，為了獲得上面支持，中層經(jīng)常避重就輕，比如多多買菜、美團(tuán)做的好的不去分析，而去分析自身，從30分里找100分的滿足感，下沉做不好就講品質(zhì)，品質(zhì)做不好就講基礎(chǔ)設(shè)施搭建，花在向上管理的時(shí)間超過了執(zhí)行與落地。

問題五，過重的偶像包袱，內(nèi)部的認(rèn)資排輩，向上管理講故事，最后導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)知的空缺，一葉障目，不接地氣，放不下身段成為了目前阿里最大問題，從戴珊到李博、再到高層皆是如此，阿里需要大換血。

這一系列問題，導(dǎo)致了阿里淘菜菜整個(gè)業(yè)務(wù)無法做到極致運(yùn)轉(zhuǎn)，上層要聽故事，所以戰(zhàn)略決策既要又要還要，無法集中力量做到極致，人員冗雜，僧多粥少，利益沒有綁在一起，無法極致和純粹。

拍腦袋的防守策略，不是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，過高的組織成本，以及內(nèi)部的向上管理，形成了過去獨(dú)特的淘菜菜文化，文化不改，何以翻身？

回到文章開頭，關(guān)于淘菜菜這個(gè)項(xiàng)目，阿里上層和戴珊應(yīng)該這樣看待，考多少分不重要，我們制定的標(biāo)準(zhǔn)是全行業(yè)最高的，我們價(jià)值觀是最好，我們對客戶也是最好，再不行，就停一下，換個(gè)組織，換個(gè)口號，換個(gè)名字，再沖沖，方向是沒問題的，業(yè)務(wù)也是沒問題的。

誰有問題呢？

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