各平臺消費趨勢數(shù)據(jù)顯示,智能馬桶已成為當代年輕人居家生活消費的“新三大件”。
事實上,不少經(jīng)常逛頭部直播間的“用戶寶寶們”也能時常在小楊哥、東方甄選、羅永浩、交個朋友、辛巴、金星、汪峰、李佳琦、設(shè)計師阿爽等頭部直播間看到智能馬桶的身影。其中,新潮衛(wèi)浴品牌「希箭 」存在感十足,被頭部直播間青睞。
屢屢被超頭部主播“翻牌”的衛(wèi)浴品牌為什么是希箭?
01
希箭與超頭部主播“雙向奔赴”
登陸超頭部主播直播間并非易事。
“選品是網(wǎng)絡直播帶貨的基礎(chǔ)和源頭,用標準來把好選品質(zhì)量關(guān),就能從源頭降低直播帶貨風險,提升整個行業(yè)的規(guī)范水平?!?/p>
超頭部直播間對選品尤為嚴苛。
有兩個方面動因:
其一,行業(yè)規(guī)范。
早在2022年3月,浙江就率先發(fā)出了《直播電子商務選品和品控管理規(guī)范》團體標準,對直播帶貨的選品、品控方面作出新的要求和規(guī)范。
其中,重點提到四點:
1)建立品質(zhì)管理人員專崗。標準規(guī)定了直播相關(guān)機構(gòu)應當配備專崗品質(zhì)管理人員,對供應商及直播商品采取必要的管理措施。
2)建立完善的選品流程。對供應商和直播商品的初步審查、資質(zhì)審查、試樣測評或抽樣檢測、賣點等宣傳內(nèi)容審核,以及復審等相關(guān)流程,并對各個流程進行了詳細的規(guī)定。
3)建立審核臺賬備查制度。鑒于選品過程中存在資質(zhì)提供形式多樣、樣品不能提供或不易保存等情況,該標準規(guī)定直播相關(guān)機構(gòu)應建立選品審核臺賬備查制度。
4)建立第三方檢測機制。該標準規(guī)定直播相關(guān)機構(gòu)在直播銷售事前、事中、事后應有選擇性地對商品開展第三方檢測,鼓勵建立“神秘抽檢機制”,以確保商品符合選品相關(guān)要求。
該標準還針對直播生態(tài)中“貨”的維度作出了規(guī)范和要求,加強選品和品控,把住商品質(zhì)量關(guān),促進公平網(wǎng)絡消費環(huán)境。需要強調(diào)的是,隨著直播電商的經(jīng)營模式正從野蠻生長轉(zhuǎn)向注重精細化、合規(guī)化發(fā)展,“直播+”的模式正成為未來電商新常態(tài)。
除了浙江,其他直播電商的后進省份,也相繼跟進直播電商選品管理規(guī)范的研究,促進直播電商健康有序發(fā)展。
其二,愛惜羽毛。
超頭部主播的長期可持續(xù)發(fā)展的根基,是建立在粉絲的信任和長期情感價值互動之上。粉絲的每一次信任,購買行為。直播間的商品則扮演著重要的媒介作用。
選品與粉絲的需求,越精準,越匹配。粉絲的粘度則更高,復購和留觀數(shù)據(jù)則更健康。
基于此,超頭部主播必須且必然對選品團隊加強管理,對所選之品的產(chǎn)品力、品牌力、售后服務力,再三嚴格要求,生怕怠慢了“粉絲寶寶”。
更有甚者,筆者留意到一些超頭部主播,為了“避坑”,直接選擇和國際、國內(nèi)一線大牌合作。
作為擁有十年智能智造產(chǎn)業(yè)積淀的新潮衛(wèi)浴品牌「希箭」,射出的「合作之箭」、「邀約之箭」,進入各大頭部直播間品牌池,并脫穎而出,最終進入直播間與消費者見面。
這離不開其過硬的產(chǎn)品力、品牌力、服務力。唯有如此,方能通過層層考驗?!讣R」所有超頭部主播直播間,「召喚」消費者,體驗其匠心打造的新品。
一言以蔽之,一場正循環(huán)的品牌與超頭部主播的合作,是一場“雙向奔赴”。
02
智能家居品牌如何玩轉(zhuǎn)“新媒體”
“直播電商”、“興趣電商”方興未艾,所有智能家居品牌都欲巧借東風、乘風破浪 。
但其中玩轉(zhuǎn)“新媒體”的卻是少之又少。
其間,陰晴冷暖,甘苦自知。
擁有二、三十年發(fā)展歷史的超大型品牌,線下經(jīng)銷體系盤根錯節(jié)。如何規(guī)避“直播電商”與線下體系左右手互博,成其難點。
高端家電品牌,繼續(xù)保持高冷,還是在直播間,與粉絲寶寶,熱情互動?品牌調(diào)性難以統(tǒng)一。畢竟消費者不習慣接受“轉(zhuǎn)彎角度如此之大”的品牌性格。
而希箭這樣頗受年輕人青睞的品牌,優(yōu)勢馬上凸顯出來。
一方面,頗為輕快的自媒體「人設(shè)」,讓消費者一下就有親切之感。
另一方面,和當下超頭部直播間主流的年輕化用戶群體,形成了天然的「同屏共振」。
李佳琦9月25日第一場希箭浴室柜帶貨,希箭在當時家居品類的銷量就已是領(lǐng)先的狀態(tài)。二者達成了天然的「同頻」。
但凡品牌方得到了超頭部直播間的認可。
必然有三個方面的強大內(nèi)功修為,分別是產(chǎn)品力、品牌力、服務力。
從希箭擁抱“直播電商”、“興趣電商”的發(fā)展史和獨家方法論,可窺見其「破圈」的密鑰。
1)率先布局天貓京東,深耕傳統(tǒng)電商平臺,與平臺小二密切溝通以及積極參與平臺活動,抓住平臺流量宏利及流量支持,快速成長;同時聯(lián)合京東家電專賣店線下門店聯(lián)合,快速拓展線下門店,提升品牌終端影響力,也讓消費者感受衛(wèi)浴邊體驗邊購買的便利。
2)新零售模式:與抖音平臺合作,打破家裝行業(yè)現(xiàn)狀(線上80%的流量只貢獻了行業(yè)30%的成交,線下20%的流量卻貢獻了行業(yè)70%的成交),線下銷售+線上帶貨雙線并發(fā),將線上流量引流至線下,為終端銷售賦能,成為抖音平臺行業(yè)標桿案例。
3)擁抱行業(yè)變革,快速學習市場新動態(tài),發(fā)現(xiàn)抖音興趣電商新機遇:a、2021年4月8日,抖音首次提出“興趣電商”的概念,從此開啟“興趣電商”元年。早在2020年,希箭就開始布局抖音電商,持續(xù)性的全天候直播。當抖音正式開啟“興趣電商”的時候,希箭已經(jīng)開始在抖音扎根,并迅速拓展和達人的直播合作;b、洞察需求爆款引領(lǐng)行業(yè)打造,領(lǐng)先行業(yè)內(nèi)率先抓住用戶需求,推出更符合國人生活習慣的輕智能馬桶,并一舉打造成抖音爆款,常居抖音智能馬桶爆款榜單第一,至今讓同行學習效仿;c、率先借助平臺大數(shù)據(jù)工具(巨量云圖)科學營銷,賦能銷售增長。
4)積極溝通,快速響應,與頭部直播帶貨博主積極溝通快速調(diào)整營銷策略,在產(chǎn)品品控、生產(chǎn)備貨、售前售后服務多方面全面把控,成為博主省心合作的衛(wèi)浴品牌。
03
產(chǎn)品力永遠是“霸榜爆款榜單”的第一抓手
品牌之樹枝繁葉茂,萬物生長,新零售體系是品牌之樹干,而產(chǎn)品力永遠是品牌的根系。
翻開希箭榮譽墻:
曾獲“沸騰杯質(zhì)量金獎”、“十大智能衛(wèi)浴品牌”、“中國衛(wèi)浴十佳品牌”、“智能坐便器優(yōu)選品牌”;以專業(yè)技術(shù)產(chǎn)品入駐2022年北京冬奧會場館;多次獲得抖音智能馬桶爆款榜第一,京東大沖力智能馬桶曾連續(xù)4年累計評論數(shù)第一;馬桶海外亞馬遜平臺單品熱銷常居前三,平臺品類銷售份額排名第二;浴室柜曾獲得行業(yè)權(quán)威品質(zhì)榮譽“沸騰杯質(zhì)量金獎”。
這些榮譽墻的背后,技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品力是其品牌升空的第一引擎和第一抓手。
看幾個創(chuàng)新力的例子:
1) 沖水技術(shù)創(chuàng)新。希箭核心品類智能馬桶,在給予用戶更便利的智能體驗的同時,不忘加強馬桶沖干凈這基礎(chǔ)需求。洞察用戶生活多場景沖水需求后,希箭自研“自適應大沖力”技術(shù),該技術(shù)讓沖水如暴風席卷大量污物,讓沖水靜如低語、降噪呵護夜晚睡眠,亦能自動感應晝夜光線,自動切換沖水需求,且無懼高樓低水壓,停電沖水也照樣強勁。
高樓無懼低水壓,停電也能沖水。這些細到不能再細的場景功能,頗見功力。
2) 科學研究表明,60%的婦科疾病是由于私處衛(wèi)生問題引起的。在人們?nèi)粘I钯|(zhì)量不斷提高的當下,女性開始更多的關(guān)注日常個人衛(wèi)生問題。因此,私處清潔護理對于女性健康至關(guān)重要,尤其是女性在月經(jīng)期間和產(chǎn)前產(chǎn)后,往往因為私處清潔不方便而煩惱。
希箭智能馬桶S23星耀版全能旗艦,采用雙水路結(jié)構(gòu)設(shè)計,把私洗用水和馬桶沖刷用水間隔分開,私處用水還經(jīng)過了雙重水質(zhì)過濾,從源頭上確保干凈的私洗用水,為女性日常及經(jīng)期保持下身清潔,預防細菌繁殖,防止細菌病毒交叉感染,誘發(fā)婦科疾病。S23給予女性健康呵護,以及更健康的生活品質(zhì)。
3) 希箭新上市的智能馬桶X6更是在沖水、抗菌、清洗、智能等方面全面越級進化??咕S實現(xiàn)全域抗菌;全能沖水,滿足家居多種沖水需求,不僅沖的干凈還沖的舒心;水洗清潔升級,個性螺旋水洗和富氧洗,提供個性舒適清洗感受;智能進化,智能四季溫感、智能光感等實現(xiàn)主動感知用戶需求,守護每一個家庭如廁后的健康清洗需求 。
值得一提的是,希箭智能馬桶不僅國內(nèi)暢銷,更是風靡海外。亞馬遜平臺智能馬桶上新即被平臺推薦熱賣,馬桶類產(chǎn)品常居爆款銷量前三,同品類銷量占比排名前二。
結(jié)語
動靜相宜、做艱難而正確的事,堅持長期主義是品牌在紛繁的新媒體時代生存發(fā)展的密碼。
“3、2、1 上鏈接”,經(jīng)歷嚴苛篩選,屢登超頭部直播間,呈現(xiàn)品牌旺盛的“生長力”,是為“動”。
“板凳甘坐十年冷”,研發(fā)人員,洞察用戶需求,十年磨一劍,用匠心打磨每一個作品,是為“靜”。
「堅持科技普惠,讓千萬家庭輕松享受前沿科技帶來的生活美好」,希箭的品牌之“箭”正 努力「趨近靶心」。
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