河南聯(lián)通老員工因為被迫離職而找到媒體曝光,表示公司方面會在后臺停用戶的有線寬帶,用戶申請維護后,上門檢修的員工會說光貓壞了,需要花299元更換光貓,由此引發(fā)了業(yè)界的高度關注。
該員工還表示,公司下了指標,如果員工無法完成下達的光貓更換任務將被處罰,該員工正是因為無法完成這項指標導致被離職,為了維護他的合法權益而找了媒體曝光,引發(fā)巨大的關注。
據(jù)悉隨著相關情況的曝光,河南通信管理局表示積極跟進,對河南聯(lián)通進行了約談,要求河南聯(lián)通盡快處理相關事宜,通信行業(yè)事關民生,影響巨大,而該事件的報道已對運營商行業(yè)造成了巨大的影響。
對此河南聯(lián)通表示已成立專門的工作組,配合相關部門的工作,對事件進行專項調查,確保公平公正,將嚴格遵守法律法規(guī),確??蛻艉蛦T工的合法權益,凸顯出河南聯(lián)通對此事的高度重視。
這一事件似乎顯示出運營商市場的競爭正日趨激烈,三大運營商如今都已是綜合運營商,在固網(wǎng)寬帶、移動通信市場展開了激烈的較量,中國聯(lián)通則在這些指標方面都已居于劣勢地位。
固網(wǎng)寬帶市場原來是中國電信第一、中國聯(lián)通第二,不過自從數(shù)年前中國移動合并中國鐵通之后,三家企業(yè)在運營商市場展開了激烈的競爭,中國移動用低價乃至免費的方式迅速在固網(wǎng)寬帶市場后來居上,如今中國移動的固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)超過2億,中國電信則擁有1.6億,中國聯(lián)通擁有大約9000萬。
在移動通信市場,中國移動用戶9.7億用戶、7.6億5G套餐用戶,中國電信突破了4億用戶、3.1億5G套餐用戶,中國聯(lián)通沒有公布手機用戶數(shù)而是給出了大聯(lián)接用戶9.7億、5G套餐用戶數(shù)2.5億。
其實在固網(wǎng)寬帶市場,中國聯(lián)通本來是優(yōu)于中國移動的,它的固網(wǎng)寬帶主要來自于中國電信之前的北方十省業(yè)務,當初借助中國電信劃過來的這部分業(yè)務成為國內第二大固網(wǎng)寬帶運營商。
時至今日中國聯(lián)通的固網(wǎng)寬帶基礎其實仍然比中國移動強,畢竟固網(wǎng)寬帶的傳輸網(wǎng)絡建設尤為困難,即使中國移動經過十年建設也未能跟上中國聯(lián)通和中國電信,在國際出口帶寬方面中國聯(lián)通也優(yōu)于中國移動。
但是中國聯(lián)通的固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)落后于中國移動還是讓它有點難看,而在北方十省中國聯(lián)通的固網(wǎng)寬帶更是應該領先于中國移動,然而事實卻如此,由此可能是導致中國聯(lián)通不得不給員工施加壓力發(fā)展固網(wǎng)寬帶的原因吧,只是完全將壓力放到員工身上終究不是太妥當,進而導致了這次的事件。
或許經過了這次的教訓之后,聯(lián)通在業(yè)務發(fā)展方面會更理性,畢竟業(yè)務經營管理是一個系統(tǒng)性工程,完全將壓力施給基層員工并無法推動業(yè)務的增長,需要做好詳細的規(guī)劃以及各個方面的配合,才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
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