行業(yè)首個數(shù)字化增長白皮書 ：韌性增長的“道”與“術”

每個時代都有每個時代的機遇和挑戰(zhàn)。

今年，在國家密集頒布一系列促進消費的利好政策下，給行業(yè)帶來了難得的增長機遇。與此同時，一場沒有發(fā)令槍、沒有終點的數(shù)字分化新賽道也在此時開啟。

一方面，技術進步日益加速，掌握數(shù)字化技術手段的企業(yè)一騎絕塵，傳統(tǒng)企業(yè)卻面臨供需裂縫不斷加寬加大；另一方面，消費驅動發(fā)展階段，高端品質化和極致性價比同時并存，消費行業(yè)進入到了極度分化時代。

回顧過去40年中國消費行業(yè)發(fā)展歷程，曾依靠人口、政策、資源等紅利而成功的企業(yè)開始掉隊，面對消費結構升級變得脆弱和不解，亟須一套數(shù)字化增長力建設指南，以確定其未來的發(fā)展方向。

近日，云徙科技發(fā)布了今年行業(yè)首個數(shù)字化增長白皮書——《2024消費行業(yè)數(shù)字化增長力建設指南》。集合行業(yè)最權威的內外部顧問力量，及客戶合作伙伴智慧，從中窺見了數(shù)字化增長力建設的清晰脈絡。從“道”到“術”，總結出了消費行業(yè)數(shù)字化增長力建設的思路、經驗和措施。

啟動韌性增長引擎的方法論

保持增長無疑是一個永恒的話題。

企業(yè)要實現(xiàn)增長，前提是需要有一套清晰的發(fā)展邏輯框架，用以打破現(xiàn)有的發(fā)展格局，開辟新的市場空間。

在此次發(fā)布會上，云徙科技正式提出了消費企業(yè)數(shù)字化增長力方法論——“數(shù)字化增長力魔方”（Digital Growth Cube），將企業(yè)數(shù)字化增長力分解成“一核三層四梁八柱”的靈活可解耦、可組裝的“變形金剛”式魔方架構，作為企業(yè)未來數(shù)字化增長力建設的基本思考框架。

云徙科技COO、副總裁毛健介紹：將業(yè)務驅動力、數(shù)字運營力和組織變革力耦合形成“三位一體、相互驅動”關系，可以讓企業(yè)以立體化思考增長驅動力、提升增長效率、穩(wěn)健性和自驅式實現(xiàn)增長等問題。

以增長價值核心軸為中心，構建八個能力柱，可以幫助企業(yè)形成從“能力指標定義、業(yè)務執(zhí)行過程、業(yè)務結果反饋、策略和計劃調整”數(shù)字運營閉環(huán)機制，通過數(shù)字運營平臺賦能內部各個領域及整體數(shù)字化運營能力提升，賦能各個外部增長源的組織動力。

值得注意的是，《指南》中特意指出，數(shù)字化增長力模型和方法論要被應用到企業(yè)自身實際現(xiàn)狀，根據(jù)自身的發(fā)展階段和特點，思考核心業(yè)務驅動力，從而制定出符合企業(yè)自身的目標、可落地建設規(guī)劃和路徑才是根本。

為此，云徙科技在《指南》中專門做了一系列企業(yè)數(shù)字化增長指標評價體系，旨在幫助企業(yè)評估企業(yè)的技術狀況，以確定其未來的發(fā)展方向。

報告從企業(yè)整體增長財務視角和消費者體驗指標，定義增長業(yè)務驅動力評價指標，再按照四個業(yè)務驅動力分解成二級評價指標，作為業(yè)務驅動力建設的評價指引。在一個完整的研究框架下對消費行業(yè)企業(yè)增長的眾多要素進行評價打分，有助于企業(yè)以動態(tài)的視角，揭示不同階段增長目標。

可以說，掌握這套數(shù)字化增長力方法論的最大價值，不僅有助于企業(yè)理性認知世界，重塑發(fā)展邏輯，還在于能夠穿越不同的市場環(huán)境和經濟周期，在充滿不確定性的激烈競爭中，實現(xiàn)企業(yè)的韌性增長。

數(shù)字化增長力建設路徑

數(shù)字時代已經來臨，無論是人、貨、場，還是進、銷、存，無不在“數(shù)字世界”以全新路徑進行流轉。

然而，目前絕大部分消費品企業(yè)處于節(jié)點在線化階段，通過單體系統(tǒng)滿足了單個業(yè)務領域的業(yè)務和管理需求。

伴隨著ERP等后端系統(tǒng)建設，采購生產供應鏈基本實現(xiàn)了一體化管理運營，而前端泛營銷領域業(yè)務相對滯后，基本全部是單體系統(tǒng)散落在價值鏈的各個階段，難以支撐業(yè)務一體化運營和公司級一體化協(xié)同。

站在當前歷史時間點上，需要思考的核心是如何邁進業(yè)務一體化和運營數(shù)字化階段，為決策智能化奠定基礎，而不是固守以往建設成果，甚至想通過新建和修補單點系統(tǒng)來滿足業(yè)務一體化需求。

因此，時代呼喚新一代數(shù)字化平臺的出現(xiàn)。新一代的企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)需要具備資源平臺化、業(yè)務賦能化、能力賦能化、架構新技術化特點，支撐起業(yè)務驅動力和數(shù)字運營力的構建。

而當下要做的，就是先要設計富有遠見且切實可行的演進路線，通往運營數(shù)字化和決策智能化階段。

正如“拿著舊地圖永遠找不到新大陸”，云徙科技在《指南》提出了全新的10大數(shù)字運營力，并將供應鏈、訂單、經銷商、終端、小b等10大增長數(shù)字運營力從觸點在線化、業(yè)務一體化、運營數(shù)字化以及決策智能化四個數(shù)字化能力建設階段進行了能力目標、解決問題和組織要求的拆解。

通過區(qū)分企業(yè)數(shù)字運營力建設的合理路徑，云徙科技希望能為從業(yè)者提供各個領域的能力現(xiàn)狀對比、未來目標的設定參考，明確不同階段的目標、焦點問題和核心動作。

節(jié)點在線化：基于單體業(yè)務建設單體系統(tǒng)應用，積累數(shù)據(jù)，但由于業(yè)務流割裂造成數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一等問題，數(shù)據(jù)可分析性不高，運營更多體現(xiàn)在宏觀報表層面，較難形成鉆取和追溯；

業(yè)務一體化：完成業(yè)務一體化閉環(huán)，打通貨物流、單據(jù)流和資金流，基于業(yè)務中臺構建一體化應用，解決數(shù)據(jù)的業(yè)務原生問題，基于關聯(lián)數(shù)據(jù)形成領域級運營和協(xié)同能力；

運營數(shù)字化：基于數(shù)據(jù)基礎，增長運營指標關聯(lián)到整體資源效率和效率最優(yōu)化方面的算法模型，支撐業(yè)務操作環(huán)節(jié)，并對業(yè)務執(zhí)行結果進行反饋，對銷售、價格和品類策略進行及時調整，逐步逼近最優(yōu)增長模式；

決策智能化：基于數(shù)據(jù)智能應用，對增長和效率策略和焦點問題的影響因素彈性分析和根因探察，進行微范圍策略調整測試、短周期反饋，提高策略調整的有效性和及時性，尋求資源效率最大化基礎上的最優(yōu)增長模式。

云徙科技認為，基于數(shù)字化運營力建設的后三個階段要求，定義數(shù)字化時代下的新一代企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)，其定位在服務化，不僅僅是以流程為導向的管控系統(tǒng)，而是要支撐各個領域數(shù)字運營力不斷迭代提升，以最高效的資源賦能和服務前端增長源。

可見，通過將10大能力對應在四個階段需要實現(xiàn)的目標進行清晰定義，消費企業(yè)可以借此來評價自身企業(yè)所處階段，以及下一步動作、及未來目標。并且，《指南》還配以短篇幅的客戶案例來解釋四個階段的顯著區(qū)別。

未來指引

那么，為什么企業(yè)需要這份指南？

云徙科技發(fā)布《2024消費行業(yè)數(shù)字化增長力建設指南》的背后，是其對消費行業(yè)發(fā)展的深入洞察和對企業(yè)數(shù)字化轉型的專業(yè)知識。

該指南全視角、多維度地闡釋了企業(yè)應該如何抓住新消費時代，通過數(shù)字化啟動韌性增長引擎，全速制勝數(shù)字未來，總結出了消費行業(yè)數(shù)字化增長力建設的思路、經驗和措施。

云徙科技是近年來消費行業(yè)市場變化的見證者的實踐者。自2016年成立以來，云徙科技一直聚焦如何幫助品牌企業(yè)在數(shù)字化時代中實現(xiàn)增長。

此次發(fā)布的《指南》編委團隊陣容強大，是云徙科技集合了內部和外部顧問的力量，以及客戶合作伙伴的智慧，歷時兩個月時間編撰，內容全面，路徑清晰，可以說是一本消費行業(yè)數(shù)字化增長指南的指導性手冊。

《指南》從外部環(huán)境入手，探討環(huán)境和消費者需求的變化趨勢，以及對消費行業(yè)的影響。這也顯示了云徙科技在消費行業(yè)數(shù)字化增長領域的專業(yè)能力和影響力，為其提供了發(fā)布這樣一份權威指南的實力。

此外，為了讓企業(yè)能領略先行者的數(shù)字化切入點、推進底層思路和階段性效果，《指南》還集結了來自酒飲食品、創(chuàng)新家電等行業(yè)11個頭部企業(yè)數(shù)字化增長燈塔案例，剖析了在消費行業(yè)中成功實現(xiàn)數(shù)字化增長的先行者。

這些先行者無不是通過結合自身的特點和優(yōu)勢，以創(chuàng)新和務實的態(tài)度，探索出了數(shù)字化增長的獨特路徑。他們的經驗可以為其他企業(yè)提供借鑒和啟示，使企業(yè)能夠更好地理解和應對數(shù)字化帶來的挑戰(zhàn)和機遇。

雖然這些案例企業(yè)來自不同的行業(yè)，有著不同的業(yè)務模式和運營特點，但他們都有一個共同點，那就是對數(shù)字化增長的深刻理解和堅定信念。他們不追求短期內的大幅增長，而是通過持續(xù)的改進和創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

韌性不僅是一種抵御危機的能力，更具有與動態(tài)變化相調適與不斷進化的特征。

無論是消費行業(yè)企業(yè)掌舵人、業(yè)務和數(shù)字化負責人，還是研究學者、管理和技術服務機構、投資機構，均可從這本指南中獲得面向未來構建數(shù)字化增長力的思路、方法和措施，跑贏這場韌性耐力賽。

毛健稱：“這也是云徙科技編撰這本《指南》的意義所在?！?/p>

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