一
搶跑618
消費環(huán)境變了,618和雙11的打法也一定要變!
最近,快手電商的消電家居行業(yè)啟動了618大促,消電家居主要是大家電、數(shù)碼電子、家居用品等家庭場景消費品類,剛看到這個消息,還覺得挺奇怪,行業(yè)都這么卷了嗎?這才三月下旬,3.8大促剛過,五一還沒影兒呢,竟然都開始618了,有必要準備的這么早嗎?
后來,看到一組數(shù)據(jù),我就明白了:
2023年,快手電商消電家居大盤增速是55%,其中,夏季和冬季兩季品類規(guī)模GMV同比增長100%+,大家電增長125%,筆記本電腦增長489%,床類和美容儀器更是增長10倍以上。
何況現(xiàn)在房產(chǎn)放松政策不斷出臺,尤其是刺激改善性需求,也帶動了消電家居行業(yè)增長,所以,搶跑618,也就是情理之中了。
不過,這種大品類的增長機會,可不是大風刮來的,它需要平臺會借勢造風口,更需要平臺有良好的經(jīng)營基礎能承載風口。
二
用“三板斧”打出618新節(jié)奏
以往的618、雙11大促,更著眼于某個時間段的集中爆發(fā),但消費者不喜歡這種集中式促銷了。
優(yōu)秀的經(jīng)營策略講究因勢利導,順勢而為。在消電家居行業(yè),今年在政策、消費者和品牌方面,都有一些新變化,快手電商要借這三股趨勢,打出全年大促的新節(jié)奏。
1、借國家政策的大勢。
為穩(wěn)定和擴大傳統(tǒng)消費,今年年初,《政府工作報告》提出鼓勵和推動消費品以舊換新,提振智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車、電子產(chǎn)品等大宗消費。2009年,我國有一輪家電下鄉(xiāng)的以舊換新國家政策,15年后,當年“以舊換新”的產(chǎn)品又到了以舊換新的時候。
而大家電、3C數(shù)碼、家居等,正是以舊換新的重點品類,據(jù)悉,我國家電存量25億臺,手機10億部,是一個充滿機會的龐大市場。
各大地方政府、平臺和企業(yè)已陸續(xù)推出相應政策。
快手電商消電家居行業(yè)給出的解法是,在通訊、電腦、家電等63個新機類目,打造消電全品類全場景以舊換新的全鏈路。
一方面,通過提供補貼,刺激消費者以舊換新;另一方面,規(guī)劃上門、郵寄、門店回收、多服務商承接等多種產(chǎn)品設計,方便消費者以舊換新,既讓消費者享受到商家和平臺的補貼,又讓整個過程順暢方便。
據(jù)悉,快手電商以舊換新功能即將上線,預計家電換新潮會在5、6月份迎來第一波爆發(fā),暑期開學迎來第二波,11月迎來第三波,結合618、雙11,貫穿整年。
這種消費浪潮只能隨時借力打力,不可能積攢到618,所以要打出一個促銷新節(jié)奏。
2、借消費需求變化的大勢。
再說消費變化的趨勢,大家都說消費者變了,可到底為什么變,變成什么樣了呢?
首先,消費者理性了,參與促銷次數(shù)多了,不再沖動性消費,也不再喜歡一年買兩次一次用半年的囤貨式消費,更希望是隨時購買自己特別需要的東西;而且,收入的變化也讓消費者開始量入為出,每個月發(fā)了工資,添置一些必需品,分散消費壓力,而集中消費會顯得花錢太多。這些微妙變化,從去年雙11的冷遇也可以感受到。
快手電商消電家居洞悉消費需求的變遷,把年終年末的集中促銷變成均衡的場景式的夏季和冬季兩季大促。
夏季主題是“快手清涼季”,全周期為3月至8月,其中3月10日-3月30日為預售期,3月31日-4月5日為尾款期,4月5日-7月30日為正式期,4月至6月將是核心爆發(fā)期。
在這種促銷節(jié)奏下,消費者完全可以根據(jù)需要購買,不用囤不用等更不用被廣告氛圍所左右。比如,消費者4月房子裝修好了,4月就買,不用等到618大促,那時候安裝都要排隊,何必呢?
這種打法,對商家也很有好處,減去了集中備貨的風險,減少資金壓力,更快的感知消費需求變化,促進平銷和大促的平衡。
為此,快手電商消電家居行業(yè)做出了一系列調(diào)整:
在貨盤方面,引入更豐富商家,擴充核心貨盤,并且對頭部品牌和中小商家分組運營,充分精細化管理,避免生態(tài)失衡。
在資源方面,“快手清涼季”將在營銷打法基礎上升級算法和流量支持。面向超頭部商家,平臺將提供確定性的流量激勵對賭政策,前置鎖定資源助力商家經(jīng)營。
在泛貨架上,平臺將針對兩季品提前做好站內(nèi)內(nèi)容運營,加大大牌大補補貼力度,補貼率達8%~15%,支持商家引導成交。
在達人分銷上,除了規(guī)?;碾p選會,平臺還將針對優(yōu)質主播,舉辦定向推品會;針對核心爆品,推出爆品包銷訂貨會;針對尾貨問題,提前布局季末清倉會,打響季末收官戰(zhàn)。
在營銷活動上,超級品牌日、超級真新日、超級品類日、行業(yè)大牌日等多個營銷IP助力品牌實現(xiàn)業(yè)績暴增。
擴充貨盤、流量傾斜、算法支持、營銷引爆等全方位發(fā)力,把商品供給與資源矩陣進行超強整合,今年,快手電商消電家居行業(yè)把兩季項目當做全年經(jīng)營的主軸,形成了自己獨特的大促節(jié)奏。
3、借商家推新品的大勢。
推新品是商家傾注營銷資源最多的項目,如何與商家協(xié)同,發(fā)揮出1+1>2的經(jīng)營效果,是考驗平臺經(jīng)營能力的關鍵之一。
快手消電家居行業(yè)今年推出了新品首發(fā)的營銷活動,預計會助力商家打造100款千萬級GMV的商品。
從產(chǎn)品規(guī)劃開始,快手電商與商家通過人群洞察工具挖掘市場需求、C2M反向定制產(chǎn)品、提煉產(chǎn)品賣點;在預熱籌備期,給與全域精準種草支持,以新品預約\提醒等工具,提升新品預售規(guī)模;在首發(fā)期,整合站內(nèi)外資源,助力首銷脈沖式引爆;在成熟期,給與固定資源位,穩(wěn)住銷量大盤。
通過全流程的扶持,為品牌新品首發(fā)保駕護航,讓品牌方更平穩(wěn)的掌握在快手電商的經(jīng)營節(jié)奏,從而做好長遠計劃,而不是摟草打兔子去收割消費者。
快手電商消電家居行業(yè)借勢發(fā)力打出“三板斧”,圍繞消費者需求和商家經(jīng)營目標量身打造,通過提前啟動,也有助于商家提前準備,盡早進入商戰(zhàn)狀態(tài),這些動作都大大改變了618、雙11的常規(guī)節(jié)奏。
不過,只有借勢還不夠,關鍵是平臺基礎要健全,才能在大趨勢到來的時候,接得住、接得穩(wěn)、接得久。
三
品牌在內(nèi)容時代的快手打法
過去一年,不少品牌商家在快手實現(xiàn)了快速增長。
以美的為例,美的在快手布局了70多個賬號矩陣,帶領全系產(chǎn)品在快手電商入駐,取得了76%的整體增長,美的中國區(qū)域線上平臺總經(jīng)理湯嘯就認為,現(xiàn)在快手是“媒體+電商”,既是營銷場,也是生意場。
實際上,過去一年,快手電商已逐步完善信任電商經(jīng)營方法論,打造了高效的經(jīng)營能力,品牌方通過這種經(jīng)營策略,可以在快手實現(xiàn)快速的業(yè)績爆發(fā)。
其一,在生意場上,快手電商有自己的全域經(jīng)營方法論,快手電商在內(nèi)容場和貨架場都為品牌方提供了完整的經(jīng)營工具,品牌方可以以店鋪為中心,在內(nèi)容場以分銷為主,借助達人的直播、短視頻獲取非確定性的消費需求;在貨架場,以自播為主,櫥窗掛品、搜索、商城等幫助品牌方拿下確定性的消費需求。比如海爾就在快手電商形成了店、直、短、服、商城活動、搜索等各領域協(xié)同的體系,充分挖掘快手生態(tài)中各個場域的潛力,很快成為類目TOP1。
其二,還有川流計劃,去年,快手電商通過川流計劃已經(jīng)打通了達人和商家的場域聯(lián)動,即達人幫品牌定位目標人群的同時,平臺將把這種精準的人群模型應用到品牌私域中,大幅度提高了流量效率。
其三,快手電商還打造了各類營銷IP,可以滿足品牌方的各種經(jīng)營目標。
營銷IP是對消費場景的深度挖掘,除了快手雙11、快手618、快手年貨節(jié)等等,消電家居行業(yè)有理想生活節(jié)、子行業(yè)IP活動(開學季、品質睡眠節(jié)、露營出游季等等)、品牌營銷IP(超級品牌日、超級省錢日、超級真新日、商城大牌日)等等,參與活動能讓品牌有源源不斷的流量入場,無論是對用戶拉新、品牌塑造還是銷量達成,都是至關重要的一環(huán)。
最后,快速增長的創(chuàng)作者隊伍,讓快手的內(nèi)容生態(tài)在井噴式增長。內(nèi)容是流量之源,內(nèi)容的繁榮代表者快手用戶的黏性和活力都在逐步加強,有利于品牌方通過內(nèi)容更高效的提升影響力。
作業(yè)幫去年在快手推廣其高客單價的學習機產(chǎn)品,這樣高客單價的商品,僅僅通過花錢買流量,轉化率是不會很理想的,因為這種產(chǎn)品需要深度種草。
快手電商消電家居運營中心總經(jīng)理李好認為:“在快手上,每個達人都經(jīng)營著自己的私域陣地,而且粉絲粘性極強,他們是最懂粉絲要什么的一群人?!?/p>
于是,去年雙11真新日活動中,在快手的撮合之下,作業(yè)幫聯(lián)合了MiMi童裝王老師等達人,通過花式種草內(nèi)容打造多條百萬曝光級作品,僅通過mimi童裝王老師就帶來了5000萬的業(yè)績。
所以,快手電商已經(jīng)為品牌們制定了一套專屬的內(nèi)容經(jīng)濟打法,去年,更是有200多個大品牌在快手的銷量翻倍增長,億元俱樂部品牌數(shù)量節(jié)節(jié)攀升。
四
跟上快手電商的節(jié)奏
據(jù)快手最新發(fā)布的2023年財報,快手電商去年全年GMV為1.18萬億,同比增長30%,遠高于行業(yè)大盤,其中,2023年Q4,快手平均日活躍用戶同比增長4.5%達3.83億,平均月活躍用戶同比增長9.4%達7.00億。
快手7億月活用戶,如何通過快手,影響7億用戶,這是每一個品牌在2024年需要思考的新命題,關鍵是快手在消電家居品類還在爆發(fā)式增長,這樣的機會,放眼全網(wǎng)也并不多見,到底是跟上快手電商的節(jié)奏,還是旁眼冷觀呢?
品牌們是時候要回答這個問題了。
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