文 | 智能相對(duì)論
作者 | 余天放
上個(gè)月我做了個(gè)“扁桃體摘除”手術(shù),在經(jīng)歷了長(zhǎng)痛、短痛以及陣痛后,終于恢復(fù)得7788了,這件事本來(lái)確實(shí)不值得被拿出來(lái)說(shuō)道,但讓我耿耿于懷的是手術(shù)第二天,主治醫(yī)師來(lái)查房臨走對(duì)我來(lái)了句“你牙結(jié)石有點(diǎn)嚴(yán)重,去做個(gè)牙周治療吧?!?/p>
破防了啊,你一個(gè)耳鼻喉科的醫(yī)生,管什么口腔科的事,咋地母雞孵小鴨你樂意唄。
自認(rèn)為一直以來(lái)雖然不是那么精致,但牙還是有好好刷的,當(dāng)著這么多護(hù)士小姐姐的面說(shuō)出來(lái),這兩三天建立的良好形象要塌房的啊。
好吧,其實(shí)我想說(shuō)的是,我發(fā)現(xiàn)有不少人特別是年輕人,他們的“清潔觀”十分古怪,明明不那么整潔,但在刷牙這件事是上,他們都是有執(zhí)念的。
年輕人的古怪“清潔觀”,可以不洗澡不能不刷牙
黃健是我大學(xué)同學(xué),也是睡在我上鋪的roommate,標(biāo)準(zhǔn)的4人間寢室。男同學(xué)嘛,特別是沒出社會(huì)的男同學(xué)能多臟?無(wú)非就是丟丟臭襪子、集一個(gè)星期衣服,撐死就是便池邊總有點(diǎn)顏色之類的。但他不同,他“臟”在不愛洗澡,每次拿著那條印著“獨(dú)霸天下”文字的毛巾沾沾水,讓后在身上一頓“干挫”就算洗過了。
嗯,給人的感覺就是就像是一只“倉(cāng)鼠”,在沙子里滾幾圈就算是洗過了。
但你要說(shuō)他“臟”得十分徹底吧,又說(shuō)不上,每天不管多晚睡覺,他睡前刷牙的這一環(huán)節(jié)永遠(yuǎn)不會(huì)少,“再困也要刷個(gè)牙,美好的一天從刷牙開始,也該由刷牙結(jié)束?!?/p>
不理解?我也不理解。直到我發(fā)現(xiàn)這竟然還不是個(gè)例。
誠(chéng)然,刷牙的重要性我肯定還是懂的,一口健康潔白的大牙,會(huì)成為相親、面試、會(huì)務(wù)等各種場(chǎng)合的加分項(xiàng)。
快30歲的李某,是我的同事他就以一種過來(lái)人的身份告訴我“相比較洗澡,當(dāng)然是刷牙更重要,幾天不洗澡搓一搓也能變干凈,本質(zhì)上不會(huì)改變什么,再加上只要你另一半不介意其實(shí)‘無(wú)關(guān)大雅’。但刷牙不同,你幾天不刷牙再刷一刷是無(wú)法變回去的,牙垢、結(jié)石就這么在你嘴里形成了,再說(shuō)幾天不刷牙你另一半也不可能不介意吧,如果你有的話?!?/p>
不過,還有一種情況,就是刷好牙這個(gè)習(xí)慣也有可能是“被迫保持”的。
王鷗是剛參加工作不久的應(yīng)屆生,她告訴我對(duì)于“刷好牙”這件事或許也不是自己的意愿,“從小家父母在我刷牙這件事上就特別上心,我洗臉可以只用毛巾擦一遍,他們不會(huì)念我什么,但如果我刷牙只是在嘴里咕咕幾下,他們會(huì)親自動(dòng)手給我刷,哪怕被刷出血過。這也讓我刷好牙這個(gè)為數(shù)不多的生活好習(xí)慣保持了20多年。”
人類家長(zhǎng)好像對(duì)小孩刷牙這件事都有“偏執(zhí)”,明明自己每天都在“假裝刷牙”,卻一本正經(jīng)地督促自己的孩子一定要保持認(rèn)真刷牙的習(xí)慣。
當(dāng)然我是恥于與他們?yōu)槲榈模鳛橐粋€(gè)“臉、腳、澡、牙”全面清潔的“四洗青年”,我試圖用哲學(xué)來(lái)解釋“這些年輕人的清潔觀”,但我發(fā)現(xiàn)我不懂哲學(xué)。不過也沒關(guān)系,就像“年輕人的消費(fèi)觀”一樣,懂不懂不重要,重要的是找到價(jià)值。
年輕人靠刷牙,獲得“滿足感”
為何在眾多清潔方式中,年輕人就獨(dú)獨(dú)對(duì)刷牙有執(zhí)念?這個(gè)答案五花八門,但籠統(tǒng)地總結(jié)一下就是年輕人正通過刷牙獲得“滿足感”。
我知道這個(gè)說(shuō)法很抽象,但這是真的。
這種滿足感、幸福感還來(lái)自于不同的維度,就比如“減少負(fù)罪”?!拔覑鄢?,且管不住口,小零食是我辦公桌抽屜里的常駐,尤其是甜食,對(duì)小蛋糕、麻薯、奶糖這類東西,我確實(shí)缺乏有效抵抗力。然后,吃多了總是有負(fù)罪感的,所以我也辦了張健身卡。而且這些食品不是容易卡縫,就是容易粘牙,所以刷牙也就成了我減少負(fù)罪感的一種方式?!?/p>
刷牙還能成為“成功學(xué)”的案例。
但我還是發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,就是刷牙帶來(lái)的滿足感,似乎也不完全聚焦在刷牙這件事上,還跟“工具”有很大關(guān)系,這個(gè)工具就是電動(dòng)牙刷,而且是越懶的人在用電動(dòng)牙刷刷牙這件事上獲得的滿足感就越大。
“以前我會(huì)覺得,刷牙是件很累的事,特別是在了解正確的刷牙方式是需要仔仔細(xì)細(xì),來(lái)來(lái)回回,里里外外,刷上個(gè)三分鐘以上時(shí),我一度想把刷牙從我人生清單中劃去,替代品是漱口水。對(duì)于這項(xiàng)‘手部運(yùn)動(dòng)’,因?yàn)閼泻屠畚覐膩?lái)不會(huì)做足三分鐘。直到我用了電動(dòng)牙刷,才算是實(shí)現(xiàn)了刷牙輕松。”
嗯,誰(shuí)都不想自己動(dòng),我懂的。
有人說(shuō),電動(dòng)牙刷給他帶去的最大收益是‘安全感’,“平時(shí)刷牙基本都憑感覺,使多大力看習(xí)慣,刷了多長(zhǎng)時(shí)間憑直覺,效果好不好不知道,但電動(dòng)牙刷改變了這樣的過去,像我用的徠芬,他的震頻、速度、擺動(dòng)這些功能都能自定義,最主要就是能定時(shí),說(shuō)三分鐘那是一秒不差,手還不酸?!?/p>
然而,一開始電動(dòng)牙刷似乎都被視為“智商稅”,不知不覺就“翻身”了?以至于年輕人自我反思的速度也是我沒想到的。
可以的,年輕人“張個(gè)嘴”就盤活了一個(gè)行業(yè)?!皠e看大品牌電動(dòng)牙刷價(jià)格從幾百到幾千不等,和傳統(tǒng)牙刷相比存在巨大差距,但也就是前期投入大點(diǎn)而換得的則是全新的刷牙體驗(yàn),后面基本就差不多了,像徠芬的刷頭幾塊錢一個(gè),也就和換普通牙刷沒區(qū)別了。電動(dòng)牙刷這事還是要自己體驗(yàn),誰(shuí)用誰(shuí)知道,反正已經(jīng)是我的必需品了?!?/p>
年輕人的這股“沖勁”,不僅僅只是讓電動(dòng)牙刷翻了身,更是讓電動(dòng)牙刷徹底火了起來(lái)。包括徠芬、歐樂B、笑容加這些年輕品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都有了深厚的用戶群體,就以徠芬來(lái)說(shuō),其憑借掃振一體、磁懸浮馬達(dá)等技術(shù)創(chuàng)新,以及人體工程學(xué)設(shè)計(jì)和多重可調(diào)節(jié)清潔模式的體驗(yàn)創(chuàng)新,俘獲了大批年輕用戶。
并且,僅徠芬電動(dòng)牙刷一家在今年618就賣出了45萬(wàn)支,創(chuàng)造出1.55億銷售額,這也足以說(shuō)明,年輕人為了刷牙,或者說(shuō)為了“在懶的同時(shí)又刷好牙”,可以說(shuō)是毫不吝嗇。
當(dāng)然,對(duì)于這些年輕人來(lái)說(shuō),無(wú)論是通過刷牙來(lái)獲得滿足感,還是通過用電動(dòng)牙刷刷牙來(lái)獲得滿足感,本質(zhì)上其實(shí)都是一樣的,那就是在刷牙這件事上他們都拿出了自己的態(tài)度。別管是不是因?yàn)閼?,把牙刷好了(不用自己?dòng)手)比什么都重要。
奇葩“清潔觀”的背后,是“高購(gòu)商”時(shí)代的充分體現(xiàn)?
曾經(jīng)年輕人的“奇葩消費(fèi)觀”,就是那什么“幾百塊的演唱會(huì)我說(shuō)聽就聽,二十塊的視頻會(huì)員我到處乞討?!比缃裼辛藗€(gè)概括性的稱呼,即“高購(gòu)商”群體,他們主要表現(xiàn)就是“追求高品質(zhì)生活,但同時(shí)又精打細(xì)算?!?/p>
在過去這可能被視為“精神分裂”,可在如今卻是再正常不過。特別是現(xiàn)階段的市場(chǎng)早已被用戶主導(dǎo),所以“悅己”、“個(gè)性”、“獵奇”都是用戶自己說(shuō)了算。
這也就導(dǎo)致,價(jià)值之輪開始轉(zhuǎn)動(dòng),從簡(jiǎn)單的功能型性價(jià)比轉(zhuǎn)向了更為立體的價(jià)值組合,情感化、情緒化、場(chǎng)景化、社交化的消費(fèi)體驗(yàn)需求日益增強(qiáng)。
所以,就比如胖東來(lái)的成功絕不是僅僅只因?yàn)楸阋耍款嵏残缘膬r(jià)格、品質(zhì)、商品種類、便利性以及消費(fèi)體驗(yàn),都是構(gòu)成胖東來(lái)品牌價(jià)值的重要主城。
電動(dòng)牙刷也有著類似的路子,從單純的提供清潔服務(wù),到滿足消費(fèi)者的情緒價(jià)值,還是以徠芬為例,以299的價(jià)格得到上千元的體驗(yàn),這是徠芬塑造的用戶心智;懶人的牙齒護(hù)理同樣可以完美,這也是徠芬給出的用戶認(rèn)知;又比如前不久今年七夕期間,徠芬推出的掃振電動(dòng)牙刷因愛同「頻」禮盒主打有質(zhì)感、有溫度的美學(xué)設(shè)計(jì),在以喜好、顏值、實(shí)用性為主基調(diào)的一眾七夕禮物中脫穎而出,徠芬將其定義為“實(shí)用情緒價(jià)值”。
繞開了逐漸飽和的傳統(tǒng)衣食住行市場(chǎng),通過圍繞消費(fèi)群體的剛需點(diǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù),才算是打開了行業(yè)的增量空間。
胖東來(lái)、泡泡瑪特、徠芬這些消費(fèi)品牌們,就是這么通過“便宜的品質(zhì)”一步步滿足年輕人并順勢(shì)將他們抓得死死的,還讓人“甘之如飴”。特別是像電動(dòng)牙刷這類產(chǎn)品,因?yàn)榫邆淞藦?qiáng)烈的健康屬性,那就讓消費(fèi)者更沒負(fù)擔(dān)了。
“‘可以不洗澡,不能不刷牙’又何嘗不是年輕人的一種清醒,他們深刻的知道自己要什么,以及究竟做什么或不做什么才是對(duì)自己真正的傷害。生活平淡,工作平凡,他們只是在想盡一切辦法為自己找點(diǎn)樂子罷了?!?/p>
從用白水到用牙粉再到用牙膏、從用手到用牙刷再到用電動(dòng)牙刷,觀察牙齒健康護(hù)理的進(jìn)化史,會(huì)發(fā)現(xiàn)“似乎當(dāng)物資越豐富時(shí),用戶的直接參與度就越低?!闭f(shuō)人話就是,我們或許正變得越來(lái)越懶,而“懶”若是本性的話,或許也是社會(huì)發(fā)展的“原動(dòng)力”。
*本文圖片均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
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