北京國(guó)稅牽手阿里云 將率先引入智能客服等技術(shù)

11月28日,北京市國(guó)家稅務(wù)局與阿里云計(jì)算有限公司共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源整合,促進(jìn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)在稅務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,共同推進(jìn)“智慧稅務(wù)”建設(shè)。

此次合作協(xié)議的簽署,標(biāo)志著北京國(guó)稅局與阿里云建立了“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,將共同促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與稅收工作深度融合,在基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、智能客服、數(shù)據(jù)創(chuàng)新和智慧辦公等方面開(kāi)展深度合作。并成立聯(lián)合稅收智能管理研究中心,探索稽查智能選案、動(dòng)態(tài)信用積分管理、大企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理等算法應(yīng)用,共同打造北京國(guó)稅“智慧稅務(wù)信息化平臺(tái)”。

據(jù)悉,此次合作北京國(guó)稅將重點(diǎn)引入阿里云企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu),搭建混合云模式的業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“存、通、用”。并將創(chuàng)新引入在天貓雙11上表現(xiàn)出色的阿里云ET智能客服,為納稅人提供足不出戶(hù)就可咨詢(xún)和辦理業(yè)務(wù)的便利。

早在2015年,北京國(guó)稅就和阿里云合作,基于云技術(shù),聯(lián)合合作伙伴,僅用時(shí)3個(gè)月就推出了能覆蓋80%辦稅服務(wù)需求的“六能納稅服務(wù)平臺(tái)”。

北京國(guó)稅局局長(zhǎng)李亞民表示,近年來(lái),北京國(guó)稅充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,通過(guò)精簡(jiǎn)涉稅資料、重組辦稅流程、拓寬辦稅渠道、持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上辦稅等舉措,著力解決納稅人辦稅“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題。截至目前,北京國(guó)稅已累計(jì)推出了11大類(lèi)31個(gè)優(yōu)化項(xiàng)目,為實(shí)體辦稅服務(wù)廳減負(fù)51%,減少大廳人流量30%以上,納稅人平均等候時(shí)間減少40%以上,獲得了廣大納稅人的點(diǎn)贊。此次與阿里云攜手,雙方將進(jìn)一步發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),精誠(chéng)合作、互利共贏(yíng),共同加快推進(jìn)稅收現(xiàn)代化建設(shè),讓首都納稅人體驗(yàn)到更捷捷、更高效的辦稅服務(wù),營(yíng)造更加穩(wěn)定、公平、透明的優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境。

阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁、阿里云總裁胡曉明表示,當(dāng)前,阿里云已經(jīng)成為國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施,參與了國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家電網(wǎng)、海關(guān)總署、云上貴州、人社部、海淀政務(wù)云、12306等一大批重點(diǎn)客戶(hù)的建設(shè)。此次與北京國(guó)稅加深合作后,將進(jìn)一步加大我們?cè)诙悇?wù)行業(yè)的技術(shù)資源、人工智能和安全上的投入,助力北京國(guó)稅打造“智慧稅務(wù)”,讓云計(jì)算、人工智能的普惠技術(shù)服務(wù)更多納稅人。

據(jù)悉,今年3月,阿里云就推出了“阿里政務(wù)云”,面向黨政部門(mén)和事業(yè)單位提供獨(dú)立、安全、合規(guī)的政務(wù)云服務(wù)。

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2017-11-29
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