本周一，美國非盈利機(jī)構(gòu)Partnership for Public Service和IBM發(fā)布了一份報(bào)告。根據(jù)這份報(bào)告，AI可能會(huì)讓從授予合同到打擊犯罪的多個(gè)政府程序發(fā)生革命性的變化，但是在發(fā)起AI項(xiàng)目時(shí)，政府機(jī)構(gòu)應(yīng)該設(shè)定可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
該報(bào)告提供了聯(lián)邦機(jī)構(gòu)如何擴(kuò)大使用AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。研究人員拜訪了14位政府AI專家，詳細(xì)了解到專家們?nèi)绾握{(diào)整技術(shù)來解決具體問題。在此基礎(chǔ)上，研究人員給出了建議。
“一些看起來很有希望的地方結(jié)果可能沒那么好，而其他地方卻成了一個(gè)巨大的勝利，”IBM的聯(lián)邦A(yù)I專家Claude Yusti說，“我們要小規(guī)模地開始，然后逐漸擴(kuò)大規(guī)模。也就是說，你可能要打幾次本壘打，但你也應(yīng)該準(zhǔn)備從一些項(xiàng)目中抽離出去?！?/p>
盡管各機(jī)構(gòu)在推出AI解決方案方面仍處于起步階段，但這種技術(shù)可能會(huì)節(jié)省大量政府資源。據(jù)德勤估計(jì)，AI和機(jī)器學(xué)習(xí)每年可為聯(lián)邦機(jī)構(gòu)節(jié)省多達(dá)12億的工時(shí)和411億美元。
雖然潛力巨大，但研究人員警告聯(lián)邦機(jī)構(gòu)不要低估起步階段所需要的時(shí)間和金錢。此外，機(jī)構(gòu)至少要考慮AI可能會(huì)如何影響他們的職能，否則就會(huì)犯錯(cuò)誤。
“一些聯(lián)邦機(jī)構(gòu)仍未意識(shí)到AI帶來的機(jī)遇和這個(gè)日益增長(zhǎng)的領(lǐng)域的可能性。這種認(rèn)識(shí)不足越來越有可能將它們置于一個(gè)很不利的地位，”該報(bào)告說，“很重要的一點(diǎn)是，政府要進(jìn)行戰(zhàn)略投資，以了解如何將AI帶來的利益最大化，以及如何利用AI來從整體上改善機(jī)構(gòu)和政府?！?/p>
研究人員調(diào)查的重要AI應(yīng)用案例之一是美國空軍的一個(gè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目使用聯(lián)邦采購數(shù)據(jù)來幫助官員確定哪些合同設(shè)施和服務(wù)最適合特定的產(chǎn)品，并據(jù)此進(jìn)行安排。該系統(tǒng)還能幫助政府承包商更好地理解聯(lián)邦法規(guī)和申請(qǐng)程序，而無需聘請(qǐng)律師。
聯(lián)邦機(jī)構(gòu)也使用AI來減少花在執(zhí)行繁瑣任務(wù)上的時(shí)間。例如，勞工統(tǒng)計(jì)局依靠AI來幫助員工對(duì)成千上萬的工傷事故公開調(diào)查進(jìn)行篩選。
研究人員也調(diào)查了其他AI應(yīng)用案例，如堪薩斯州約翰遜縣采取措施將政府資源指引給有被捕風(fēng)險(xiǎn)的人，南加州大學(xué)發(fā)起一個(gè)項(xiàng)目來幫助預(yù)測(cè)非洲的大象偷獵者將在哪里設(shè)置陷阱。
盡管AI有望改變政府履行職能的許多方式，但Yusti說“這不是魔術(shù)”。并不是每一個(gè)舉措都會(huì)成功，所以“成立AI項(xiàng)目時(shí)你一定要謹(jǐn)慎，”一開始要采取適當(dāng)?shù)拇胧?，而不是一個(gè)大而昂貴的項(xiàng)目。
該報(bào)告還強(qiáng)調(diào)了在機(jī)構(gòu)擴(kuò)大使用AI的過程中員工專業(yè)知識(shí)的重要性。雖然政府越來越難吸引到高端科技人才來為自己工作，Yusti說如果各機(jī)構(gòu)能有效合作，加緊實(shí)施AI舉措，他們可能已經(jīng)不缺人才來開展和運(yùn)營(yíng)各個(gè)項(xiàng)目。
“你需要一些技能，”他說，“但......沒有一個(gè)機(jī)構(gòu)說‘首先，我們必須雇用10到15個(gè)人，然后才能開始我們的試點(diǎn)項(xiàng)目?！窃O(shè)法用現(xiàn)有資源去開展工作?！?/p>
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
